物業(yè)項目成本的科學管控思維與實戰(zhàn)方法
【課程編號】:NX37277
物業(yè)項目成本的科學管控思維與實戰(zhàn)方法
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【所屬類別】:項目管理培訓
【培訓課時】:1天
【課程關(guān)鍵字】:物業(yè)管理培訓
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課程背景
物管行業(yè)盈利空間有限,為保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,“增收、節(jié)支”十分重要,但企業(yè)和干部對成本的管理方法通常缺乏有效方法而流于簡單粗放,甚至進入誤區(qū),常見的有:
僵化管控:為了嚴格符合“年初預算”而一刀切,該花的也不能花;
前松后緊:“年前有指標,年末有考核”,就是中間沒有科學的過程管理、分析與監(jiān)控,秋后算賬為時已晚,導致諸多問題,更有甚者,為年末達到“節(jié)支目標”而簡單粗暴化裁員減薪導致隊伍不穩(wěn),服務品質(zhì)波動起伏,看似財務指標達成,而犧牲了企業(yè)發(fā)展的根基--客戶滿意、員工穩(wěn)定成長。
為了符合財務指標,采取降低服務品質(zhì)的手段,甚至削減必要的維護投入,導致客戶不滿甚至埋下嚴重的安全隱患。一些企業(yè)也做了相應培訓,但難以理解的專業(yè)術(shù)語和看不懂的表格,更有很多企業(yè)把成本數(shù)據(jù)作為“保密信息”,讓財務管理與業(yè)務管理并不能有效的結(jié)合,甚至出現(xiàn)“上有政策,下有對策”的局面。
課程目的
打破專業(yè)門檻,讓一般業(yè)務干部聽得懂、用得上,學到立刻上手見效的成本管理思維和方法。
傳播標桿企業(yè)群策群力的成本管理模式,真正發(fā)動一線干部員工的智慧和積極性,使成本管理能夠落地、可持續(xù)。
課程適應群體
物業(yè)公司高中基層干部,不限專業(yè)
財務部門與業(yè)務部門要同時參加。
課程價值與學員收益
1.打破了成本管理中財務專業(yè)門檻的限制
2.把成本管理與業(yè)務優(yōu)化有機結(jié)合,貫徹“降成本不降品質(zhì)”的核心原則
3.學員將理解到,成本管控是“綜合管理的優(yōu)化”,而不是單純的“削減成本”!
4.學員將學習到標桿企業(yè)成本科學管控的系統(tǒng)思路方法,將“業(yè)務管理”、“企業(yè)文化”、“人力資源”、與財務管理工具運用融合,包括:群策群力的成本管理組織、成本分析與工作優(yōu)化、五大關(guān)鍵成本管理思路與方法演練。。。部分學員結(jié)合研討,可以現(xiàn)場出成果。(1.5天)
培訓大綱
第一節(jié):學員課前測試:成本管控專題
思考梳理現(xiàn)有成本管控的經(jīng)驗教訓和存在的問題、困惑
第二節(jié):物業(yè)成本的挑戰(zhàn)
物業(yè)面臨的成本、盈利與挑戰(zhàn)
標桿物業(yè)的“掐尖戰(zhàn)略”的背后
成本管控情景模擬與研討
第三節(jié):系統(tǒng)思維超越專業(yè)思維
成本管控的兩種做法
測試與研討:我們對成本管控的系統(tǒng)思考
第四節(jié):項目成本管控的五種常見誤區(qū)
第五節(jié):標桿企業(yè)成本管控改善歷程簡介
第六節(jié):標桿企業(yè)對項目成本管控的系統(tǒng)思考(四度思維)
研討,如何把握成本管控的規(guī)律?
成本管控的全面思考?
成本之微觀構(gòu)成
成本影響的關(guān)聯(lián)因素
第七節(jié):標桿企業(yè)項目成本管控模式解析
經(jīng)濟活動分析會及其實施
第八節(jié):標桿企業(yè)項目成本管控實例(重點)
成本管控的意識培育及案例
成本管控之“前控第一”及案例
成本管控之人力資源成本管控
重點:諸多案例解析成本管控之“多要素聯(lián)動關(guān)聯(lián)法”如:滿負荷工作法、客戶敏感點關(guān)聯(lián)法、人崗匹配優(yōu)化法、六要素關(guān)聯(lián)法…
成本管控之能耗-物耗管控…
案例解析物耗-能耗管控
實施物耗-能耗管控的基礎與條件?
第九節(jié):項目成本管控思維拓展(提升干部的視野、思維的維度)
成本管控的戰(zhàn)略認知—效果
成本管控的戰(zhàn)略認知—價值
成本管控的戰(zhàn)略認知—互動
成本管控的戰(zhàn)略認知—整合
機制促進成本管控的持續(xù)改善
第十節(jié):答疑
第十一節(jié):研討與成果產(chǎn)出(強化版課程2-3小時)
我們在成本管控上的改善方向和思路、計劃
作業(yè):實踐案例梳理、分享
改善方向與措施、案例分享、點評
孫老師
孫凡
龍湖物管服務體系的創(chuàng)建者
地產(chǎn)物管共創(chuàng)品牌的先行者
服務品質(zhì)與組織績效提升專家
干部培訓專家
【經(jīng)歷】
超25年地產(chǎn)營銷管理與物業(yè)管理從業(yè)及培訓咨詢經(jīng)驗。
曾供職龍湖地產(chǎn)營銷管理,后調(diào)任物業(yè)公司,擔任常務副總經(jīng)理。在龍湖物業(yè)公司任職期間,主導規(guī)劃并成功實施了龍湖物業(yè)服務流程、管理機制建設及核心干部梯隊培育。同期,在行業(yè)中率先實踐“物業(yè)服務營銷、地產(chǎn)物業(yè)一體化,三位一體品牌營銷”等創(chuàng)新模式,有力支撐了龍湖地產(chǎn)-物業(yè)的品牌塑造。成效突出,獲龍湖地產(chǎn)最具含金量的干部獎項“管理創(chuàng)新獎”。
【擅長】擅長物業(yè)服務管理流程、標準、機制建設、服務品質(zhì)與客戶滿意度提升、核心干部訓練及梯隊培育體系搭建等,致力傳播先進的管理理念和模式,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
【客戶】實施內(nèi)訓和咨詢服務的地產(chǎn)、物管企業(yè)過百家,其中過半客戶為上市公司、全國地產(chǎn)百強、全國物業(yè)百強,如:
?龍湖地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、碧桂園地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、中鐵建工、新城股份、合景泰富、綠城地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、中建集團、金融街控股、金隅地產(chǎn)、魯能地產(chǎn)、仁恒置地、中房集團、凱德地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、中南地產(chǎn)、。。。
?龍湖物業(yè)、萬科物業(yè)、保利物業(yè)、華潤物業(yè)、雅居樂物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、金融街物業(yè)、泰禾物業(yè)、世茂物業(yè)、華僑城物業(yè)、東原物業(yè)、鑫苑物業(yè)、愛家物業(yè)、開元物業(yè)、中奧到家物業(yè)、中南物業(yè)、越秀物業(yè)、廣州時代物業(yè)、中鐵建物業(yè)、當代置業(yè)第一物業(yè)、第一太平-華宇物業(yè)等。
【任職】受邀擔任多家重點大學(如:復旦大學、北大匯豐商學院、北大經(jīng)濟系、浙江大學、華中科技大學、中山大學、廈門大學等)擔任房地產(chǎn)EMBA總裁班物業(yè)管理專題客座教授,同時擔任多家全國性地產(chǎn)、物業(yè)咨詢培訓機構(gòu)(百銳、博志成、鈞涵、賽普、北大縱橫、京海博銳、北京中建博雅、上海蒙田智慧、深圳合創(chuàng)、青島聚城、重慶博眾城市發(fā)展管理研究院等)特約講師顧問。
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