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【課程背景】

在組織成長的過程中，越來越多的骨干人員進入到管理領(lǐng)域，但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉(zhuǎn)換，仍按以往的思路做事情；不知道如何向上匯報和溝通，既不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者的工作意圖，也不懂得工作匯報的邏輯和結(jié)構(gòu)，讓領(lǐng)導(dǎo)很難清楚工作的進度和當(dāng)下的狀況；在工作安排中不知道如何系統(tǒng)有效的合理規(guī)劃時間，導(dǎo)致自己“忙”而且“盲”；面對工作當(dāng)中的壓力，不知如何調(diào)試，從而導(dǎo)致心態(tài)失衡，情緒不能得到很好的控制……從一名只對個人負(fù)責(zé)或只對技術(shù)負(fù)責(zé)的骨干人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項目經(jīng)理或?qū)δ骋粚I(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的主管負(fù)責(zé)人，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，要實現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些技能？如何增強自己的綜合素養(yǎng)及能力是本課程重點分享的核心內(nèi)容

【課程收益】

清晰作為管理者的多維角色認(rèn)知，清晰管理者的管理職能與任務(wù)

掌握科學(xué)系統(tǒng)的時間管理方法，提高工作效能

掌握向上匯報與溝通的方法，有效匯報工作進度安排，精準(zhǔn)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖

合理調(diào)試自身的壓力與情緒，以平和與積極的狀態(tài)來開展工作

提升新晉管理者的綜合素養(yǎng)，為管理工作的科學(xué)開展奠定良好的基礎(chǔ)

【課程特點】

本課程運用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解新晉管理者的綜合素養(yǎng)及能力提升之道，引導(dǎo)學(xué)員挖掘出當(dāng)下管理不到位，不科學(xué)，不系統(tǒng)，管理不佳與低效工作所存在的問題，并予以有效的解決。

【授課方式】

多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 視頻分享 案例分析 微沙盤導(dǎo)圖 測評解讀 引導(dǎo)技術(shù) 行動學(xué)習(xí)

【課程對象】

剛剛走上管理崗位的新晉管理者/即將走上管理崗位的管理者/后備儲備干部

【課程大綱】

第一單元：角色轉(zhuǎn)化—從技術(shù)到管理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

很多的團隊管理者上任之后往往容易犯以下錯誤：思維仍處在技術(shù)思考角度，還沒有轉(zhuǎn)化為團隊管理者的思考模式；不清楚自己作為管理者的職責(zé)與任務(wù)，常常把管理職責(zé)誤認(rèn)為是他人/部門職責(zé)；沒有完成心智模式的變化，還是以普通員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己；不清楚自己到底“是誰”，沒有了解賦予在自己身上的多重角色；不清楚自己作為管理者應(yīng)當(dāng)具備的勝任素質(zhì)與相關(guān)技能；作為技術(shù)人員是一把好手，但作為一個團隊管理者仍處在“蹣跚學(xué)步”階段。

從專業(yè)技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變，新的角色的認(rèn)知與定位是所有新晉管理者核心修煉的第一關(guān)！

一、角色認(rèn)知的解析與初探

我是誰？

我要到哪里去？

從I型人才到T型人才的轉(zhuǎn)變

二維要素解讀：管人理事

面臨的五維角色認(rèn)知：上級、下屬、同事、客戶與供應(yīng)商

★案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

二、不同角色的職責(zé)分析

作為上級的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為下屬的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為平級的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為客戶與供應(yīng)商的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

錯位的角色分析與畫像

★課堂活動：管理者的角色自畫像

第二單元：向上匯報與溝通—管理工作從向上溝通開啟

有效的進行向上溝通與匯報是新晉管理者開展工作的核心基礎(chǔ)之一，通過清晰的結(jié)構(gòu)化的向上匯報，讓上層領(lǐng)導(dǎo)者知曉事情的進展以及我們工作中的訴求，通過有效的溝通，知曉領(lǐng)導(dǎo)者的重點工作方向和意圖，使得工作不跑偏。

做事不由東，累死也無功！通過有效的向上匯報與溝通，讓新晉管理者更好的把握方向，有效開展工作！

一、有效匯報的五步驟

充分準(zhǔn)備

呈現(xiàn)結(jié)果

應(yīng)對變化與異議

獲取指導(dǎo)

達(dá)成共識

二、有效呈現(xiàn)的八步驟

確定人物

確定內(nèi)容

確定重點

確定邏輯

★案例分享：如何做一場合格的向上溝通與匯報

三 和諧的上下級關(guān)系是良好的向上溝通的基礎(chǔ)

與上司相處的五大原則

上司永遠(yuǎn)是對的

多方面理解上司的立場

成就歸功于上司的支持

要擺正自己下屬的位置

留在領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，私人空間之外

獲得上司信任的四大關(guān)鍵

第三單元：敏捷時間管理—自我管理的起點

敏捷推進-高效時間管理與效率提升的模塊學(xué)習(xí)將幫助管理者建立個人成效管理系統(tǒng)，而不僅僅是單一的時間管理技巧，經(jīng)過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)員將從根本上改變自己的日常工作安排與規(guī)劃之法，從而大大改善個人的工作效能，有序有效的推進各項工作的開展。

自我管理的起點，從個人的自我時間管理開啟，合理科學(xué)的工作安排將極大的助力工作的有效推進！

有效構(gòu)建時間管理的系統(tǒng)與基石—Getting Things Done系統(tǒng)管理法

一、時間管理的內(nèi)核本質(zhì)解讀

時間管理究竟是什么？

時間管理的三項核心技能

二、構(gòu)建系統(tǒng)的時間管理法則

收集—每天的任務(wù)究竟有多少，做到心中有數(shù)，心如止水

收集的工具—收集籃

收集中的問題處理

厘清—頭腦演練，深度思考各類工作的處理之法

不能行動的三類任務(wù)與可以操作的六類工作

頭腦中永遠(yuǎn)只裝一件事

如何有效的進行工作計劃安排

厘清后的任務(wù)操作的三種模式

組織—將各類工作任務(wù)分門別類，模塊化進行處理

3+1的清單系統(tǒng)

回顧—通覽全局并深思，做到心中有數(shù)無遺漏

站在萬米高空俯視全局

行動—如何有效的選擇具體的最佳行動方案

場合-挑選出在當(dāng)前環(huán)境下做的事

時間-挑選出在我時間塊內(nèi)能做的事

資源-挑選出以我現(xiàn)有的精力能完成的事

課堂活動：天生我最快！

案例分析：梅西與C羅你會選擇哪一個？

第四單元：壓力情緒管理—自我調(diào)試的必殺技

據(jù)國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問題，有22.81%的被調(diào)查者存在比較嚴(yán)重的心理健康問題。被調(diào)查者頻繁出現(xiàn)的心理健康問題有：精神上的壓力，感覺不開心、郁悶，覺得自己在事情中不能擔(dān)當(dāng)著有用的角色， 精神萎靡，工作積極性不高。每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力。長此以往導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升……

理性的看待工作中的壓力，合理的調(diào)節(jié)自身的情緒狀態(tài)，是管理工作開展，績效提升的前提和保證！

一、壓力與情緒的解析與識別

壓力從何而來？

正確看待壓力

找到壓力源

壓力與情緒之間的聯(lián)系

情緒管理的4A模型

二、壓力與情緒的管理方法

解除源頭的策略

認(rèn)知療法

問題解析法

能力應(yīng)對法

緩解消除的策略

遺忘

轉(zhuǎn)移

中和

宣泄

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實戰(zhàn)專家

行動學(xué)習(xí)高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團培訓(xùn)部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

20年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團隊組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設(shè)計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎(chǔ)來進行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實戰(zhàn)演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運、中國華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團。

其它行業(yè)：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯(lián)集團、湖北東風(fēng)汽車、國合汽貿(mào)、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯(lián)合投資集團、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯(lián)合不動產(chǎn)、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、?；茉?、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現(xiàn)場互動性非常強，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實用并且實戰(zhàn)性很強。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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