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【課程背景】

作為一名管理者如何做好對人員的管理，如何選人、用人、育人、留人，一直是作為管理者的困惑，本課程將解決管理者的這一困惑。

【課程收益】

讓非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理中選、用、育、留的工具及方法，做好部門的人員管理工作。

【課程特色】

1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓為主導，便于在實際工作中應用。

2、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力，保證授課效果。

【課程對象】

企業(yè)中層及基層管理者

【課程提綱】

第一部分 理解人力資源管理

一、解析人力資源管理

二、非人力資源經(jīng)理對人力資源管理的認知誤區(qū)

三、非人力資源經(jīng)理學習人力資源管理的重要性

四、人力資源管理部門與其他部門在人力資源管理工作中的聯(lián)系與區(qū)別

第二部分 人力資源管理工作基礎(chǔ)---崗位分析

一、什么是崗位分析

二、崗位分析在人力資源管理中的作用

三、非人力資源經(jīng)理學習崗位分析的必要性

四、崗位分析的信息內(nèi)容

五、以職責為導向的崗位分析

案例分析：某公司設(shè)備管理員崗位的崗位分析

第三部分 如何用人---績效管理

一、如何理解績效管理

1、什么是績效

2、影響績效的主要因素

3、績效管理的流程

4、非人力資源經(jīng)理在績效管理工作中的作用

二、績效計劃

1、什么是目標

2、設(shè)定目標的原則

3、以“崗位職責”方法制定績效目標

案例分析：某公司崗位目標的設(shè)定

模擬演練：每組找出一個熟悉的崗位，運用的崗位指責的方法制定該崗位的績效目標

4、以“KPI”方法制定績效目標

1）分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標的方法----“因果分析圖”

2）運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標

咨詢案例：某公司關(guān)鍵業(yè)績指標分解

5、以“工作任務(wù)”為指導方法的績效目標設(shè)定

6、確定目標指標（KPI)的計算方法及考核數(shù)據(jù)來源

7、確定目標值

8、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標并分解

9、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標制定措施

案例分析：某公司高翔6月份的工作目標

三、績效監(jiān)控

1.員工工作信息的收集

2.目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

案例分析：某公司高翔6月份階段性工作匯報

四、績效考評

1、績效考評的目的

2、績效考評的方法

3、績效考核誤區(qū)及解決辦法

案例分析：某公司李主管的績效考評

五、績效改進

1、分析工作績效差距

2、確定績效改進的內(nèi)容及改進措施

案例分析：某公司高翔6月份工作完成情況的績效評價

第四部分 如何育人---在職訓練（OJT）

一、如何理解OJT

二、對部屬培育是非人力資源經(jīng)理的工作職責

三、制定訓練計劃

1、分析考核期內(nèi)工作績效差距

2、確定需部屬績效改進的內(nèi)容

3、幫助部屬制定在職訓練（OJT）計劃

案例分析：某公司高翔6月份的在職訓練（OJT）計劃

四、訓練的實施

1、對部屬講解

2、自我的經(jīng)驗跟部屬分享

3、讓部屬練習

4、對部屬的練習情況發(fā)表意見

5、訓練的過程尊重部屬

五、訓練結(jié)果的評價

1、員工對自我改善的結(jié)果作自我評價

2、主管對部屬的改善情況評分

3、和部屬面談

4、記錄評價結(jié)果

5、存檔

六、建立員工在職訓練（OJT）檔案卡

第五部分 如何留人---激勵

一、了解激勵

1、激勵的含義

2、激勵和績效的關(guān)系

3、激勵的模式

4、有效激勵員工是非人力資源經(jīng)理重要的管理工作

二、需要層次理論在管理工作中的實際應用

1、需要層次理論內(nèi)容

2、對需要層次理論的解釋

3、需要層次理論在管理工作中的實際應用

案例分析：潘傳中為何跳槽

三、具體激勵措施

分組討論：

1)上面的所有激勵措施，總結(jié)出在工作中最常用的10條。

2)結(jié)合工作實際分析在工作中使用的其他激勵措施。

課程總結(jié)

葛老師

人力資源管理專家 葛 軍

【專業(yè)資質(zhì)】

曾任世界500強韓國大宇汽車 人事部部長

曾任中國500強海信集團 人力資源部培訓經(jīng)理

曾任中國百強商業(yè)連鎖美特好集團 人資力源總監(jiān)

25年+專業(yè)HR經(jīng)理、專職管理培訓師及咨詢師經(jīng)驗

中國數(shù)字化電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家

國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師

北京大學、武漢大學、中國海洋大學EMBA課程培訓班特邀培訓師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

葛軍老師現(xiàn)已參與主導過三十多家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，培訓指導過六百多家企業(yè)的各級管理人員，舉辦過二百多場公開課。

在企業(yè)管理培訓及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性強，得到受訓企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓課程。每年主導不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現(xiàn)已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。

在培訓方面，在國內(nèi)率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業(yè)深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導學員在學中練、練中學。

結(jié)合多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢教練式人力資源管理體系建設(shè)實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證培訓機構(gòu)的認可與長期合作。本課程累計完成10余個系列班的培訓。

【擅長領(lǐng)域】

尤其擅長企業(yè)《戰(zhàn)略導向人力資源管理體系的構(gòu)建》及企業(yè)《全面績效管理體系的構(gòu)建》

能夠幫助企業(yè)進行企業(yè)整體人力資源管理體系及人力資源管理各模塊體系的構(gòu)建。

【主講課程】

人力資源管理課程系列

《咨詢式崗位分析實操技巧》《咨詢式崗位規(guī)范化管理》《咨詢式人才招聘與甄選》

《咨詢式培訓體系建設(shè)》《咨詢式全面績效管理體系建設(shè)》《咨詢式薪酬體系建設(shè)》

《咨詢式激勵機制建設(shè)》《咨詢式人力資源管理整體實操方案》

《咨詢式組織架構(gòu)與崗位設(shè)計》

管理技能課程系列

《部屬培育》《提升員工執(zhí)行力》《高效團隊建設(shè)》《中層管理人員管理技能整體培訓方案》

《目標管理》《打造核心領(lǐng)導力》《MTP管理技能提升訓練》《管理者的角色認知》

《高效溝通技巧》《問題分析與解決》《有效員工激勵》《咨詢式管理體系規(guī)范建設(shè)》

《職業(yè)化素養(yǎng)修煉與提升》《高效時間管理技巧》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《員工自我提升工作效率》《有效授權(quán)技巧》

【授課風格】

1、系統(tǒng)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作

2、實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉(zhuǎn)化

3、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為授課方式，提高學員的參與能力

4、方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程

【部分授課記錄】

2023.2對國清集團儲備干部進行的《管理技能提升》培訓

2023.2對山東飛龍集團中高層管理人員進行《如何編制企業(yè)制度流程》培訓

2023.3對濰柴集團HR管理人員進行《崗位管理》培訓

2023.3對中建筑港集團儲備干部進行《管理技能提升》培訓

2023.4對中石化集團中原油田HR管理人員進行《戰(zhàn)略導向人力資源管理體系構(gòu)建》培訓

2022.8對山東石橫特崗集團中高層管理人員進行《目標與計劃管理》培訓（3期）

2022.7對山東新華醫(yī)療集團中層管理人員進行《問題分析與解決》培訓

2022.5對中交集團一航局高層及各子公司高層、HR經(jīng)理進行《培訓體系建設(shè)》培訓

2021.3-12對山東濰坊人社局舉辦的企業(yè)人力資源管理人員業(yè)務(wù)技能提升培訓（人力資源各模塊系列課程）（8期）

2021.3-12對山東煙臺人社局舉辦的企業(yè)人力資源管理人員業(yè)務(wù)技能提升培訓（人力資源各模塊系列課程）（6期）

【服務(wù)客戶】

汽車生產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)：五征集團、中國重汽集團、一汽富濰、福汽新龍馬汽車、武漢東風汽車、正道輪胎、四川波鴻集團、一汽青島解放汽車、安徽中聯(lián)重科、一汽大眾天津公司、一汽富奧翰昂汽車熱系統(tǒng)公司、北京祥龍瑞汽車、浦項汽車配件、青島帥潮集團、杭州汽輪機、江蘇明星減震器、河南淅減減震器等

電子、家電生產(chǎn)：海爾集團、海信集團、富士康集團、康佳集團、比德文集團、青島奔泰電子、天津阿斯莫電機、湖南貴派電器、沈陽三星、泰開集團、泰開電子、泰開環(huán)保、泰開自動化、大連易華錄信息、美的集團、三星電子、安徽國軒新能源、山東喜星電子等

食品生產(chǎn)：伊利集團、山東得益乳業(yè)、河北養(yǎng)元飲品、泰山酒業(yè)集團、廣州無窮食品、山東香馳集團、四川藍劍集團等

醫(yī)藥生產(chǎn)：葵花藥業(yè)、山東新華醫(yī)療集團、山東軒德醫(yī)藥科技、廣東衛(wèi)倫生物制藥、韶華醫(yī)療等

其他生產(chǎn)制造行業(yè)：濰柴集團、沈飛集團、中國航發(fā)成發(fā)集團、株洲九州裝備、江蘇曠達集團、華北冶建集團、河南心連心集團、山東石橫特崗集團、三星重工、飛雕集團、通威集團、國家能源集團鐵路裝備、中國重工雙瑞海洋工程、煙臺藍天科技集團、山大華特集團、武漢杜肯集團、青島泰科電子、青島希杰飼料、青島潤和紡織、青島中達化纖、青島偉勝電子塑膠、瑞克斯旺（中國）種子、曉星鋼簾線、世亞精密機械、江蘇藍豐生化、山東銀龍紡織、威海玉泉漁具、天津科里凈水器、青島奧技科光學、青島匯信科技、青島喜來商用機器、煙臺斗山機床、青島沃泰水技術(shù)設(shè)備、汕頭洪元制衣、青島卓越包裝材料、 山東騰達不銹鋼、青島神鋼焊接材料、湖北黃石新興管業(yè)、山東將軍煙草集團、山東興國新力集團、山東精工電子、神鋼焊接材料、日照一達集團、青島海瑞德、青島根源生物科技等

電力：中國國電集團、中國國電英力特集團、華能集團、湖南省電力、甘肅省電力、山西省電力、北京電力、山東省電力、廣西省電力、濰坊電力、上海電力修造公司、云南省電力技術(shù)、廣州電力、昌樂供電公司、遼陽供電公司、蕭山供電局、福建華能、中國國電河北新能源、華能丹東發(fā)電廠、華能大別山發(fā)電廠、甘肅平?jīng)霭l(fā)電廠、國家電網(wǎng)北方客服中心、國家冀北供電公司、淮安供電公司、洛陽新安供電、河北涿州供電、河北武安供電、西安供電公司、國家電網(wǎng)南方客服中心等

水務(wù)：山東水務(wù)投資集團、江寧水務(wù)集團、青島城陽水務(wù)、義烏衛(wèi)星自來水、周口水務(wù)、吉安水務(wù)、福州自來水公司、廣東江門供水公司、廣東鶴山供水公司、廣東順德水務(wù)、浙江義烏水務(wù)、杭州錢江水務(wù)、福建羅源水務(wù)、盤錦水務(wù)、梅州粵海水務(wù)、寶應粵海水務(wù)、汕頭粵海水務(wù)、象山水務(wù)集團、宿州供水公司、海口水務(wù)集團、遼東水務(wù)集團、北控水務(wù)集團、三亞中法供水、蒼南水務(wù)集團、膠州自來水、淮南首創(chuàng)水務(wù)等

石油、能源：中石化集團、中海油上海公司、中海油杭州公司、云南中石化、中海油福建管網(wǎng)、淄博青義石油、中石化吉林公司、中石化貴陽公司、長春嘉潤熱力等

煤炭、礦業(yè)：云南玉溪礦業(yè)集團、神華集團神東煤炭集團、神華寧煤集團、英力特煤炭公司、神火集團等

房地產(chǎn)、建筑：中南建設(shè)集團、中國通信建設(shè)集團、國清集團、青建集團、中建筑港集團、新疆交通建設(shè)集團、中建八局二公司、山東飛龍集團、山東電力一建、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風景園林工程、上海華江建設(shè)、青島嘉合置業(yè)、濰坊新龍房地產(chǎn)、青島四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團煙臺疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團、青島住房保障投資建設(shè)、青島金水建設(shè)、北京天恒置業(yè)、碧桂園家居、河南天豐綠色裝配集團、青島天人環(huán)境工程等

銀行、金融、保險、投資：日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、中國人民銀行結(jié)算中心、煙臺農(nóng)行、天津農(nóng)行、寧波商業(yè)銀行、中國銀行山東分行、南通好一家投資管理、青島福元運通投資、云南鐵路投資、青島港投資建設(shè)、安徽六安中國銀行、廊坊農(nóng)業(yè)銀行、滄州建設(shè)銀行、亳州中國人民銀行、太平人壽青島公司、中國人壽濟南公司、江西省咨詢投資、四川能源投資等

交通物流：中遠集團、南航集團、海豐集團、捷豐物流、馬士基、中遠廈門物流、日照港股份公司、福州馬尾港務(wù)局、云南省郵政、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、海程邦達國際貨運、廣州風神物流、浙江衢州高速公路、海南港航集團、青島地鐵集團等

貿(mào)易：上海柯渡商貿(mào)、青島英橋國際貿(mào)易、北京蘇伯格林國際貿(mào)易、青島鑫雷音集團、青島力山、廣東天宇科技等

服務(wù)：云南烏托攝會、廣東新天地、深圳順電連鎖等

教育、文化、旅游：北京新航道、中央電視臺北方影視、成都人才交流中心、天津第一商校、新東方濟南學校、廈門海底世界、首都機場旅業(yè)集團、青島京城檢測、山東世通認證、安徽省旅游集團等

科技：北京倍肯集團、廈門易慧科技、中科芯集成電路、西安愛生科技、廣西博聯(lián)信通、中國電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發(fā)中心、長沙藍拓、青島朗進科技、青島奧斯維德科技、杭州三維通信、新北洋數(shù)碼科技等

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