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課程背景：

2001年，以我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）為標(biāo)志，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正式步入了發(fā)展快車(chē)道，銀行是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“國(guó)之重器”，也迎來(lái)了其持續(xù)高速發(fā)展的階段。中國(guó)特色的城鄉(xiāng)二元機(jī)構(gòu)，貨幣的“大放水”，為銀行營(yíng)造了巨大的存貸差空間，帶動(dòng)了銀行規(guī)模和利潤(rùn)的倍增效應(yīng)。但古語(yǔ)有云，“每逢潮漲水漸來(lái)，視而不見(jiàn)伸人外”，如日中天的銀行業(yè)在2019年與中國(guó)經(jīng)濟(jì)一同遇到了始料未及的新冠疫情，銀行業(yè)漫長(zhǎng)的紅利期似乎在一夜之間戛然而止。過(guò)去的4年，銀行業(yè)在轉(zhuǎn)型求生，裁員減薪、網(wǎng)點(diǎn)撤并、甚至“反向討薪”的消息不斷，銀行人內(nèi)心的焦慮和惶恐也躍然臉上。

現(xiàn)狀和痛點(diǎn)：支行是商業(yè)銀行最基層的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，承接了銀行所有的發(fā)展任務(wù)和考核指標(biāo)，作為銀行員工隊(duì)伍中的中堅(jiān)力量，支行行長(zhǎng)具有雙重角色，即是指揮員又是戰(zhàn)斗員。首要職責(zé)是帶好團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌兼顧柜面服務(wù)、風(fēng)控管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)管理工作；同時(shí)，支行行長(zhǎng)也是客戶(hù)經(jīng)理，直面市場(chǎng)、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，身先士卒沖在營(yíng)銷(xiāo)的最前線(xiàn)。他們?nèi)A麗的身影背后，往往有著不為常人所知的艱辛付出和精神壓力。作為一名支行行長(zhǎng)，您是否常常感到迷茫和焦慮：

逐年倍增的任務(wù)就如逆水行舟，何時(shí)才是個(gè)盡頭？

獲客能力減弱，時(shí)常有資源枯竭的焦慮。

考核指標(biāo)眾多，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，快餐文化盛行。

經(jīng)營(yíng)缺乏活力，激勵(lì)機(jī)制弱化，員工躺平心態(tài)。

發(fā)展方向缺失，內(nèi)耗占據(jù)大量時(shí)間和精力，時(shí)常有無(wú)力感。

本課程的重點(diǎn)不在于基礎(chǔ)得營(yíng)銷(xiāo)技巧和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，而更多站在一個(gè)“經(jīng)營(yíng)管理者”的角度，幫助支行行長(zhǎng)化繁為簡(jiǎn)、高度聚焦地處理好“業(yè)務(wù)-人員-考核”三者的關(guān)系，直達(dá)目標(biāo)地取得理想的業(yè)績(jī)考核排名，贏得暢通的晉升機(jī)會(huì)，獲得良好的職業(yè)成就感。

課程收益：

學(xué)會(huì)如何從戰(zhàn)略層面把握績(jī)效考核方案，理解其對(duì)資源分配、團(tuán)隊(duì)士氣、個(gè)人收入等方面的深遠(yuǎn)影響，從而更加明確自己的工作方向和目標(biāo)；

學(xué)會(huì)如何高效讀懂KPI，快速掌握考核方案的主線(xiàn)、重點(diǎn)、權(quán)重等關(guān)鍵要素，并能夠運(yùn)用模擬測(cè)算表等工具，進(jìn)行資源的合理匹配與取舍；

通過(guò)分段式的量化管理、四維工作圖和28法則等工具，學(xué)會(huì)有效的管理時(shí)間，優(yōu)先處理重要任務(wù)，并建立起“立即執(zhí)行”的工作作風(fēng)；

并掌握包括系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)法、鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)法、集群式營(yíng)銷(xiāo)法、圓環(huán)式營(yíng)銷(xiāo)法、源頭式營(yíng)銷(xiāo)法和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)法在內(nèi)的多種營(yíng)銷(xiāo)策略，以適應(yīng)不同客戶(hù)群體和市場(chǎng)環(huán)境；

學(xué)會(huì)如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)模式，整合銀行內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)公與零售業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，以及如何通過(guò)數(shù)字化賦能，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；

掌握高效執(zhí)行的8大管理方法，6種激勵(lì)方法，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)地完成任務(wù)。

課程對(duì)象：

銀行支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程方式：

講師講授+案例分析+案例互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱:

第一講：一切的工作由研讀考核方案開(kāi)始

一、認(rèn)識(shí)績(jī)效考核

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：作為支行行長(zhǎng)，你心目中最重要的工作是什么？

1. 績(jī)效考核方案的本質(zhì)

考核方案：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需求和意志的體現(xiàn)

考核結(jié)果：決定資源（蛋糕）的分配和流向（包括人力費(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用）

考核指標(biāo)：一切工作的指揮棒

2. 績(jī)效考核的意義

1）判斷員工的金標(biāo)準(zhǔn)

2）影響團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的收入

3）關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力

4）獲得上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)部門(mén)的肯定和支持

二、讀懂讀透考核方案

1. 提前掌握考核方案規(guī)則

2. 高效讀懂KPI

1）掌握主線(xiàn)，理清架構(gòu)

2）劃重點(diǎn)，權(quán)重、口徑

3）匹配資源（客戶(hù)、市場(chǎng)、人員），做好取舍

4）追逐最佳性?xún)r(jià)比（精算，分?jǐn)?shù)+資源的爭(zhēng)奪）

5）注重加減分與附件分

6）運(yùn)用模擬測(cè)算表

3. 有效的拆解和向下傳導(dǎo)

4. 注重勞動(dòng)競(jìng)賽方案，獲取薪酬和費(fèi)用

5. 定期的回顧盤(pán)點(diǎn)總結(jié)，及時(shí)糾偏、補(bǔ)缺

三、考核管理的9個(gè)注意要點(diǎn)

1. 管理者的定位：站好指揮員的位置，運(yùn)籌帷幄比身先士卒更重要

2. 管理者的時(shí)間精力管理

3. 公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)——提升產(chǎn)能的重要抓手

4. 業(yè)務(wù)發(fā)展有主有次，避免平均用力

5. 掌握考核管理的3“盯”——盯進(jìn)度，盯人、盯對(duì)手

6. 樹(shù)立行內(nèi)和外部標(biāo)桿

7. 提高數(shù)據(jù)挖掘和分析的能力

8. 行內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)資源分配具有可變性，任務(wù)完成盡可能靠前

討論環(huán)節(jié)：“存糧過(guò)冬”的思想該不該有？

四、不同階段的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整

1. 初級(jí)階段

1）找準(zhǔn)突破口

2）集中資源打開(kāi)缺口（小指標(biāo)進(jìn)3甲）

3）通過(guò)不同維度找亮點(diǎn)

4）成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制和推廣，積小勝為大勝

2. 中級(jí)階段

1）打圍殲戰(zhàn)，爭(zhēng)取階段性勝利，重點(diǎn)指標(biāo)（利潤(rùn)、存款、中收）要進(jìn)入中上序列

2）積累客戶(hù)，磨礪隊(duì)伍，積蓄力量

3）量變到質(zhì)變，綜合排名力爭(zhēng)進(jìn)入3甲

3. 高級(jí)階段（戰(zhàn)勝最強(qiáng)大的對(duì)手）

第二講：成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者

一、管理能力的修煉

信念：夯實(shí)管理的根基

1. 認(rèn)知能力：找準(zhǔn)支行行長(zhǎng)的定位

——領(lǐng)頭人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言者、戰(zhàn)略制定者、對(duì)外談判者、資源分配者、混亂處理者

2. 自我管理能力：活到老，學(xué)到老

3. 領(lǐng)導(dǎo)能力：是做“大哥（大姐）”還是領(lǐng)導(dǎo)（辯證地看）

4. 輔導(dǎo)能力：帶給員工安全感

5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：用樂(lè)觀和信念鼓舞團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)管理制度的要點(diǎn)

1. 發(fā)揮表率作用，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)遵循制度

2. 堅(jiān)持制度大于情面的原則

3. 遵循能者上、庸者下的用人機(jī)制

4. 問(wèn)責(zé)應(yīng)從上層開(kāi)始，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)從基層做起

5. 秉持理念，承擔(dān)責(zé)任

三、團(tuán)隊(duì)高效溝通

認(rèn)知管理的核心：溝通

工具：漏斗效應(yīng)

——明確反饋與監(jiān)控機(jī)制，既要發(fā)揚(yáng)民主，又要適度集中

四、團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理

1. 分段式的量化管理（計(jì)劃與目標(biāo)的訂立）

2. 劃出時(shí)間優(yōu)先等級(jí)

工具：四維工作圖，28法則

3. 分級(jí)監(jiān)控和目標(biāo)導(dǎo)向

4. 樹(shù)立“立即執(zhí)行”的工作作風(fēng)

5. 會(huì)議的授權(quán)和時(shí)間管理

五、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理

互動(dòng)交流：你覺(jué)得我行的培訓(xùn)存在什么問(wèn)題？效果為什么不理想

培訓(xùn)Tips：自我培訓(xùn)，專(zhuān)家參與，觀眾提問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

六、授權(quán)與責(zé)任

1. 靈活運(yùn)用手中的權(quán)力（胡蘿卜與大棒）

2. 授權(quán)——對(duì)自我的解放，激發(fā)下屬的進(jìn)取心和積極性

3. 責(zé)任的分解和落實(shí)

4. 責(zé)權(quán)利的對(duì)等統(tǒng)一

第三講：管理者的激勵(lì)藝術(shù)

一、需要激勵(lì)哪些人

1. 最終能解決問(wèn)題的人

2. 勇于承攬責(zé)任的人

3. 勇于創(chuàng)新的人

4. 善于學(xué)習(xí)和思考的人

5. 善于總結(jié)的人

6. 忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)的人

二、觸發(fā)各類(lèi)員工的“激勵(lì)點(diǎn)”

1. 挑戰(zhàn)型員工——機(jī)會(huì)

3. 成就型員工追求肯定

案例分享：一名普通員工與總行行長(zhǎng)的對(duì)話(huà)

4. 完美型員工——成長(zhǎng)

5. 忠誠(chéng)型員工——信任

6. 活躍型員工——快樂(lè)

7. 領(lǐng)袖型員工——權(quán)力

三、激勵(lì)方法的運(yùn)用

1. 角色激勵(lì)——賦予期許和責(zé)任+低成本的試錯(cuò)

2. 目標(biāo)激勵(lì)——設(shè)立切合實(shí)際的目標(biāo)

3. 薪酬激勵(lì)——緊盯考核目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧，留有余量

4. 資源性激勵(lì)——人脈資源

5. 授權(quán)激勵(lì)——授權(quán)與擔(dān)責(zé)

6. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)——適度的壓力，激發(fā)員工奮進(jìn)

2）崗位的輪換

3）重要崗位AB角的設(shè)立

4）營(yíng)銷(xiāo)小組的競(jìng)爭(zhēng)

5）學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)

6）適時(shí)引導(dǎo)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

7. 情感激勵(lì)——小投入，大回報(bào)

8. 贊美激勵(lì)——公開(kāi)的贊美最受用，背后的贊美最真誠(chéng)

四、防范激勵(lì)的禁區(qū)

1. 樹(shù)立的榜樣要正確正面

2. 未取得實(shí)際成果的案例不可立

3. 激勵(lì)員工要注意溝通方式

案例：正面表?yè)P(yáng)怎么講

案例：批評(píng)員工該如何拿捏？

4. 激勵(lì)必須說(shuō)到做到

5. 激勵(lì)過(guò)多摻雜個(gè)人喜惡

6. 正面激勵(lì)也要拿捏好尺度

視頻分享：高考誓師大會(huì)

7. 激勵(lì)不等同于獎(jiǎng)勵(lì)

8. 激勵(lì)沒(méi)有等級(jí)劃分和上下限

9. 激勵(lì)后進(jìn)員工不要忘記給予實(shí)質(zhì)性幫助

10. 殺雞敬候，要選準(zhǔn)對(duì)象和時(shí)機(jī)

第四講：支行人均產(chǎn)能提升的6大心法（下屬輔導(dǎo)）

一、政府客戶(hù)至上而下的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)法

1. 5-3-2法則（關(guān)系-費(fèi)用-專(zhuān)業(yè)）

2. “一把手”工程

3. 層級(jí)對(duì)等原則

4. 排他效應(yīng)

5. “自上而下”的系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)

二、以資金流轉(zhuǎn)為線(xiàn)索的鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)法

1. 政府客戶(hù)——介入模式的轉(zhuǎn)變

2. 企業(yè)客戶(hù)——上下游交易對(duì)手為線(xiàn)索，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)

三. 以板塊為基礎(chǔ)的集群式營(yíng)銷(xiāo)法

1. 以核心商超信貸業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)的批量營(yíng)銷(xiāo)

2. 以行業(yè)市場(chǎng)（商戶(hù)）為批量授信對(duì)象的集群營(yíng)銷(xiāo)

3. 以縣區(qū)鎮(zhèn)村產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)的集群營(yíng)銷(xiāo)

四、以代發(fā)工資為核心的圓環(huán)式營(yíng)銷(xiāo)法

代發(fā)業(yè)務(wù)：批量發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的核心和紐帶

1. 公私聯(lián)動(dòng)策略

5. 六面維護(hù)法

五、以財(cái)稅公司為抓手的源頭式營(yíng)銷(xiāo)法

第一步：了解財(cái)稅公司的作用

第二步：篩選靠譜的財(cái)稅公司開(kāi)展合作的方法

第三步：確定與財(cái)稅工作合作的方法和策略

六、以公私聯(lián)動(dòng)模式主導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)法

1. 開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)的重要性和必要性

公私聯(lián)動(dòng)：是銀行降本增效的有效抓手

——員工資源的交換與互補(bǔ)（時(shí)間、客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)、人脈）

2. 公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的高中低3個(gè)維度

維度一：對(duì)公與零售客戶(hù)經(jīng)理（個(gè)人）

維度二：分行層面對(duì)公和零售部門(mén)（整合）

維度三：銀行本業(yè)與異業(yè)合作（跨界）

案例分享：雪中送炭助你輕松搞定5億存款

案例分享：律師事務(wù)所的妙用

3. 公私聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)的搭建

第一步：成立公私聯(lián)動(dòng)小組

第二步：組建小組成員

第三步：建立無(wú)貸客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍

第四步：確認(rèn)成員的分工和職責(zé)

4. 公私聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制的建立

1）建立無(wú)貸客戶(hù)的日常管理維護(hù)制度

2）設(shè)定無(wú)貸客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核制度

3）設(shè)定公私聯(lián)動(dòng)（小組）管理考核制度

4）搭建數(shù)字化賦能（云平臺(tái)的設(shè)立）

頂層設(shè)計(jì)：分行公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)的搭建和資源的重新整合分配

課程收尾

1. 回顧課程，提示重點(diǎn)

2. 答疑與互動(dòng)

莫老師

莫達(dá)明老師 對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

18年對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

23年金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（橫跨銀行/券商兩大行業(yè)）

國(guó)際財(cái)資管理師（CTP）/高級(jí)黃金投資分析師

曾獲世界黃金協(xié)會(huì)【黃金大使】榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)

所負(fù)責(zé)的貴金屬業(yè)務(wù)成為廣東省工行在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)的“名片工程”

三次獲中國(guó)工商銀行總行級(jí)【結(jié)算專(zhuān)業(yè)/貴金屬/養(yǎng)老金】先進(jìn)個(gè)人

曾任：中信銀行 | 江門(mén)分行對(duì)公業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)

曾任：粵開(kāi)證券 | 廣東分公司負(fù)責(zé)人

曾任：華鑫證券 | 江門(mén)迎賓大道中營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理

曾任：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行 | 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部/結(jié)算與電子銀行部/產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、行長(zhǎng)能力提升、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理技能提升、對(duì)公拓戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、存貸款一體化營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)構(gòu)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

莫老師在國(guó)有大行先后從事/分管外匯、信貸、對(duì)公存款、結(jié)算與現(xiàn)金管理、對(duì)公理財(cái)、政府機(jī)構(gòu)、資管、同業(yè)、托管、養(yǎng)老金、貴金屬、電子銀行、產(chǎn)品創(chuàng)新等專(zhuān)業(yè)，同時(shí)深度涉足證券和基金業(yè)，是極少數(shù)具備金融全鏈條產(chǎn)品體系整合和創(chuàng)新能力的資深專(zhuān)家。

老師在銀行-證券-基金-期貨多個(gè)金融板塊擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)金融底層邏輯、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)管理等有深刻的理解。善于從客戶(hù)視角、銀行經(jīng)營(yíng)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等多維度引領(lǐng)和指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理工作，以“最具效率/最佳投入產(chǎn)出比”的方式取得經(jīng)營(yíng)成果。

01-對(duì)公存款業(yè)務(wù)位列首位

◆ 在國(guó)有大行分管對(duì)公存款業(yè)務(wù)期間，牽頭開(kāi)展全行對(duì)公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)搭建、運(yùn)行機(jī)制建立、全過(guò)程評(píng)估考核、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)等方面工作，對(duì)公存款/機(jī)構(gòu)存款余額及增量每年均保持當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額首位，特別是機(jī)構(gòu)存款，是全省僅有的兩家排名第1的地市級(jí)分行，每年受到省行的特別嘉獎(jiǎng)。

02-信貸業(yè)務(wù)0不良貸款率

◆ 老師在從事/分管信貸、投行、資管業(yè)務(wù)期間，對(duì)中小微企業(yè)信貸營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)把控有獨(dú)到的方法和模式，用信貸基本邏輯和核心授信理念引領(lǐng)信貸隊(duì)伍在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)。在銀行信貸任職管理期間，每年均超額完成中小企業(yè)貸款任務(wù)，且所有經(jīng)手的信貸業(yè)務(wù)不良貸款率為0。

03-同業(yè)業(yè)務(wù)廣聯(lián)渠道資源

◆ 老師分管同業(yè)業(yè)務(wù)期間，與銀行、券商、公募、私募、信托、小貸、融資租賃、擔(dān)保等同行業(yè)界保持密切聯(lián)動(dòng)，擁有省級(jí)頂級(jí)教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高端律所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)籌劃、旅游定制機(jī)構(gòu)的渠道資源，能協(xié)助銀行機(jī)構(gòu)一站式滿(mǎn)足企業(yè)主在“企業(yè)-個(gè)人-家庭”全方位的服務(wù)需求。

04-貴金屬業(yè)務(wù)高踞第一

◆ 老師在工商銀行分管貴金屬業(yè)務(wù)期間，善于把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，以超強(qiáng)的統(tǒng)籌組織能力，帶領(lǐng)江門(mén)分行貴金屬交易類(lèi)業(yè)務(wù)高踞全國(guó)二級(jí)分行第1名，交易額是珠三角5行（東莞、佛山、中山、珠海、惠州）之總和，階段性超越廣州分行，成為全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)知名的“名片工程”，時(shí)任總行王敬東副行長(zhǎng)率隊(duì)親臨分行表彰并向全國(guó)推廣。

授課經(jīng)驗(yàn)：

※開(kāi)展《把握實(shí)質(zhì)，暢享黃金投資的盛宴》課程，累計(jì)100期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行、廣州分行

※開(kāi)展《走進(jìn)藍(lán)海-銀行無(wú)貸客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)維護(hù)策略分享》課程，累計(jì)30期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行、佛山分行、中山分行

※開(kāi)展《對(duì)公業(yè)務(wù)擴(kuò)戶(hù)提質(zhì)實(shí)戰(zhàn)化演練》課程，累計(jì)15期

服務(wù)客戶(hù)：中信銀行鶴山支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

※開(kāi)展《支行網(wǎng)點(diǎn)公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)的搭建及營(yíng)銷(xiāo)策略分享》課程，累計(jì)13期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)郵政谷饒支局、中信銀行江海支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

※開(kāi)展《對(duì)公客戶(hù)投融資一體化實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》課程，累計(jì)10期

服務(wù)客戶(hù)：中信銀行新會(huì)支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

※開(kāi)展《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理能力提升班》課程，累計(jì)8期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行、珠海橫琴分行、梅州分行

※開(kāi)展《由搬磚工到水管工的轉(zhuǎn)變-銀行鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代跨越》課程，累計(jì)8期

服務(wù)客戶(hù)：中信銀行廣州科技園支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

主講課程：

《銀行公私聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略》

《對(duì)公客戶(hù)拓戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略》

《存貸款一體化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略》

《商業(yè)銀行授信風(fēng)險(xiǎn)管理和盡職調(diào)查》

《支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)攻略》

《成為行內(nèi)大V—對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

授課風(fēng)格：

◎ 真正的行業(yè)大V：銀行+券商的雙重背景加持，23年的金融領(lǐng)域的深耕，13個(gè)銀行專(zhuān)業(yè)的歷練，在金融界當(dāng)中是極少數(shù)具備金融全鏈條產(chǎn)品體系整合及創(chuàng)新能力的資深專(zhuān)家。

◎ 大道至簡(jiǎn)的實(shí)戰(zhàn)派：“百煉成金化指柔”，善于將各學(xué)科的理論與營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)相融合，講“大白話(huà)”，接地氣，容易引起學(xué)員的共鳴感。

◎ 課程多維呈現(xiàn)：老師善于從國(guó)際地緣政治、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、歷史辯證法、多學(xué)科交叉論證等角度闡述課題的內(nèi)容，緯度高、知識(shí)面廣，有獨(dú)家的思考和見(jiàn)解，能為學(xué)員帶來(lái)一場(chǎng)“寬維度、深觸達(dá)、有頓悟”的認(rèn)知盛宴。

◎ 內(nèi)容直擊痛點(diǎn)：秉承利他原則，課題的選擇和展開(kāi)圍繞“挖掘需求-價(jià)值輸出-成人達(dá)己”的理念，立足于解決客戶(hù)需求和滿(mǎn)足銀行考核的兩維目標(biāo)，直擊痛點(diǎn)，解決問(wèn)題。

曾服務(wù)客戶(hù)：

國(guó)有銀行：工商廣東江門(mén)分行、工商廣東蓬江支行、工商銀行太原分行、工商銀行朔州分行、工商銀行成都雙流分行、工商銀行廣東省分行、工商廣東汕頭分行、中國(guó)銀行連云港分行、中國(guó)銀行常州分行、中國(guó)銀行昆明分行、郵儲(chǔ)銀行廣東/青島分行、交通銀行寧波/深圳分行、遼寧丹東中行，中行江陰分行、中行鎮(zhèn)江分行、農(nóng)行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行河北分行、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行、農(nóng)行甘肅分行、建設(shè)銀行淄博分行、交通銀行貴陽(yáng)省分行……

股份制&城商行：平安銀行成都分行、恒豐銀行總行、南京銀行總行、北京銀行總行、四川銀行總行、長(zhǎng)安銀行總行、中信銀行北京分行、光大銀行北京分行、浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行、興業(yè)銀行福州分行、華夏銀行廣州分行、江西銀行總行、長(zhǎng)沙銀行總行、南洋商業(yè)銀行總行、南粵銀行總行、嘉興銀行總行、齊商銀行總行、民豐銀行總行、齊魯銀行濟(jì)南分行、江蘇銀行南通分行、廣州銀行廣州分行、集美銀行深圳分行……

其他企業(yè)：中國(guó)郵政汕頭潮陽(yáng)分局、中國(guó)郵政谷饒支局、華鑫證券（江門(mén)營(yíng)業(yè)部、廣州營(yíng)業(yè)部）、國(guó)泰君安證券鶴山營(yíng)業(yè)部、華林證券江門(mén)營(yíng)業(yè)部、華源證券廣東分公司、興業(yè)證券江門(mén)營(yíng)業(yè)部……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

莫老師的知識(shí)面廣，專(zhuān)業(yè)鉆研深，標(biāo)桿意識(shí)強(qiáng)，邏輯性好，善于為隊(duì)伍成長(zhǎng)提供良好的土壤和機(jī)會(huì)，是不可多得的復(fù)合型金融管理人才。

——中國(guó)工商銀行廣東省分行 梅行長(zhǎng)

莫老師底子厚，接地氣，講真話(huà)，有真知灼見(jiàn)，“百煉成鋼化指柔”，銀行從業(yè)者的良師益友。

——中國(guó)工商銀行梅州分行 陳行長(zhǎng)

莫老師的大局觀強(qiáng)、前瞻性好，對(duì)行業(yè)發(fā)展有清醒的認(rèn)知、創(chuàng)新能力強(qiáng)、落地性好，最難能可貴的是能找到客戶(hù)、機(jī)構(gòu)、員工的利益平衡點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)多贏的可持續(xù)發(fā)展局面，是金融界極少有的跨界復(fù)合型大咖！

——國(guó)泰君安證券 李總經(jīng)理

不得不說(shuō)，這是我參加過(guò)的最有價(jià)值的課程之一。老師為我們提供了公私聯(lián)動(dòng)的思路優(yōu)化，還有公私聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)搭建以及運(yùn)營(yíng)的方法，內(nèi)容直擊要害，切實(shí)解決了我的很多困惑，真心感謝！

——興業(yè)證券 麥總經(jīng)理

兩天的課程讓我對(duì)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師的講解非常詳細(xì)、透徹，讓我對(duì)存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和營(yíng)銷(xiāo)策略有了更清晰的思路。同時(shí)，課程中的工具和技巧也讓我在工作中能夠更加高效地開(kāi)展業(yè)務(wù)。非常感謝老師的悉心指導(dǎo)！

——中信銀行科技園 陳行長(zhǎng)

莫老師對(duì)金融領(lǐng)域底層邏輯有深刻的理解，能精準(zhǔn)找到客戶(hù)需求與券商業(yè)務(wù)的切合點(diǎn)，善于捕捉市場(chǎng)稍縱即逝營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，有超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力，能將小業(yè)務(wù)、小機(jī)會(huì)充分挖掘放大，取得意想不到的大成效。

——華鑫證券廣州營(yíng)業(yè)部 張總經(jīng)理

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