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課程背景

在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須不斷創(chuàng)造業(yè)績來證明企業(yè)存在的價值。對于企業(yè)里各層級的管理者來說，在自己的崗位上不斷創(chuàng)造績效，共同支撐企業(yè)在市場中獲得競爭成功顯得非常重要。因此，本課程以企業(yè)提升績效為導(dǎo)向，系統(tǒng)闡述管理者創(chuàng)造績效需構(gòu)建的完善認(rèn)知體系與具備的核心能力。

課程目標(biāo)

重新再認(rèn)知績效的核心價值；

熟知創(chuàng)造績效的6個認(rèn)知前提；

掌握創(chuàng)造績效的6項核心能力；

課程對象

企業(yè)管理者

培訓(xùn)方式

采用互動的培訓(xùn)方式授課：角色扮演、案例分析、討論交流和視頻分享等方式組織培訓(xùn)。

課程大綱

一、理解績效

互動：

什么是績效？

我的工作要創(chuàng)造績效，有哪些困惑？

二、工作產(chǎn)生高績效的前提 - 6個核心認(rèn)知

客戶導(dǎo)向意識

案例分享：ZARA的成功：以客戶導(dǎo)向的運(yùn)營模式設(shè)計

深入探討：我的客戶是誰？

當(dāng)滿足客戶需求與企業(yè)增加成本之間矛盾時，管理者該如何決定？

貢獻(xiàn)意識

誰來評估我的貢獻(xiàn)價值？

管理者，必須創(chuàng)建的3種貢獻(xiàn)價值

案例分享：寶馬7系列發(fā)布會

案例分享：一家公司行政經(jīng)理的貢獻(xiàn)價值的創(chuàng)新實踐

管理者無法實現(xiàn)貢獻(xiàn)價值的3個誤區(qū)”

深入探討：貢獻(xiàn)目標(biāo)聯(lián)系工作內(nèi)容

成功意識

團(tuán)隊成員如何信任您的領(lǐng)導(dǎo)？

案例分享：霍去病的成功之道

案例分享：企業(yè)里的成功是拍胸脯拍出來的嗎？

擔(dān)當(dāng)意識

案例分享：杰克-韋爾奇如何看待管理者承擔(dān)責(zé)任的勇氣

公司經(jīng)?？吹?種不愿承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)

案例分享：聶榮臻元帥勇于承擔(dān)責(zé)任

容錯意識

我們?nèi)绾慰创?ldquo;多做多錯，不做不錯”的現(xiàn)象？

案例分享：馬斯克的管理之道

深入探討：在企業(yè)里如何設(shè)計容錯的實施原則

利益意識

案例分享：美的公司一名倉庫管理員的利益認(rèn)知

正確引導(dǎo)員工賺錢的路徑

深入探討：管理者給員工扣分時總有很多顧忌……

三、工作產(chǎn)生高績效所必備的6個核心能力

協(xié)作能力

向賽車維保團(tuán)隊學(xué)習(xí)，協(xié)作能力

深入探討：如何讓我的團(tuán)隊中充滿協(xié)作

做好合格的“財務(wù)經(jīng)理”

具備財務(wù)管理意識

基于財務(wù)的工作改善思考

深入探討：從財務(wù)角度思考質(zhì)量改善

做好合格的“人資經(jīng)理”

掌握組織構(gòu)架設(shè)計3要素：結(jié)構(gòu)、職能目標(biāo)、職責(zé)

掌握人員管理4要素：選、用、育、留

人才評價矩陣地圖

規(guī)范能力

案例分享：銷售要規(guī)范嗎？

工作規(guī)范呈現(xiàn)的4化要求

改善能力

面對問題，積極改善

創(chuàng)造條件改善

先做總比不做好

有效激勵能力

解讀：馬斯洛需求理論

激勵需要滿足人的3種需求：個人成長、物質(zhì)滿足、精神滿足

案例分享：小投入，大激勵

總結(jié)：回顧培訓(xùn)內(nèi)容，分享學(xué)習(xí)心得

吳老師

吳穎 老師簡介

資深績效薪酬顧問

中國貿(mào)促會 管理咨詢與培訓(xùn)委員會 委員

上海企業(yè)發(fā)展專家志愿服務(wù)總隊 專家導(dǎo)師

上海市浦東新區(qū)管理咨詢行業(yè)協(xié)會專精特新

服務(wù)專業(yè)委員會 委員

復(fù)旦大學(xué) 客座講師

資歷優(yōu)勢

10年時間在中外合資制造業(yè)、中小民企制造業(yè)和美資市場研究公司的工作經(jīng)驗，從一線員工，歷任車間、生產(chǎn)質(zhì)量管理、運(yùn)營管理，擔(dān)任資深研究員。

16年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，服務(wù)3家咨詢公司，從顧問到全國市場咨詢部總監(jiān)，再到合伙人。為200多家企業(yè)提供專項管理體檢；為50多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)；為幾百家企業(yè)提供培訓(xùn)。

通過十幾年的企業(yè)實際工作、咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷和與數(shù)百位企業(yè)家深度訪談后，將企業(yè)內(nèi)部各種營運(yùn)管理過程中存在的問題予以匯集和整理，并針對性地提出獨到的解決思路，通過各種相關(guān)管理模型和工具方法在企業(yè)內(nèi)的實際運(yùn)用及輔導(dǎo)，為企業(yè)解決相關(guān)的實際問題，得到企業(yè)的認(rèn)可。

授課風(fēng)格

授課親和力強(qiáng)，現(xiàn)場氛圍輕松、互動活躍；十幾年的管理咨詢經(jīng)驗，課程專業(yè)知識邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性強(qiáng)；能運(yùn)用案例分享、專題研討、情景模擬等方式，學(xué)員接受度高。

主講課程

管理咨詢

《組織體系設(shè)計》

《績效體系設(shè)計》

《薪酬體系設(shè)計》

《崗位價值評估》

管理培訓(xùn)課程

《績效管理體系導(dǎo)入和落地》（適合中高層導(dǎo)入績效體系的實操訓(xùn)練）（1-2天）

《借鑒華為，企業(yè)激勵機(jī)制變革》（適合中高層搭建激勵體系）（1-2天）

《工作就是創(chuàng)造績效》（適合管理者提高工作績效的通用管理意識與能力培養(yǎng)）（1-2天）

《業(yè)績目標(biāo)制定和執(zhí)行》（適合中高層對經(jīng)營目標(biāo)的制定與落實）（1-2天）

《人力資本》（適合培養(yǎng)管理者正確評估對人才培養(yǎng)、投入與產(chǎn)出的價值）（1-2天）

《一線主管培訓(xùn)》（適合生產(chǎn)一線班組長管理意識與能力提升）（1-2天）

服務(wù)過的部分客戶

望美集團(tuán)、上海天士力藥業(yè)、延長石油、西鳳酒、揚(yáng)修電力設(shè)備、東方有線、清竹園、點點樂科技、上港集團(tuán)、上海電力、上海華源制藥、中孚實業(yè)、寧波南車、安徽費洛卡重工、安徽萊恩電泵、重慶商社建材、廈門華慶輕工制品、上海智高廣告、上海郵通股份、上海新奇生電器、TCI、康奈可（上海）汽車技術(shù)研發(fā)有限公司、東莞信濃馬達(dá)、上海時運(yùn)科技、怡甸系統(tǒng)集成、率捷電子、上海中路實業(yè)、上海增平橡膠、重慶正川玻璃、西安詩曼服飾、無錫鑫達(dá)排水、翔承貿(mào)電路板、聯(lián)景物資、漢強(qiáng)汽配、新奇生（無錫）電器、嘉善眾盛、三博聚合物、麥地郎織造、金河制衣、仟代領(lǐng)帶、浙江鍛壓機(jī)械、德樂電器、浙江梅盛實業(yè)、紫薇化工、奧立電器、豪普電器、金舟電聲、科迪電子、樂芙紡織、泰錦服裝、特種電機(jī)、拓力電機(jī)、豐利粉碎機(jī)等、飛亞印染 ……

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