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【課程背景】

在當(dāng)今多元化和快速發(fā)展的社會(huì)中，女性在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用，女性領(lǐng)導(dǎo)力的崛起已成為不可忽視的趨勢。通過女性領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展項(xiàng)目，時(shí)刻保持敏感的覺知，激發(fā)員工的目標(biāo)感和意義，發(fā)展員工的潛能，提高企業(yè)管理效率和組織績效，讓企業(yè)在管理上更省力、省心，

【課程架構(gòu)】

一、心動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力，通達(dá)員工內(nèi)心

二、共贏之旅，女性領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值引領(lǐng)使命

三、信任之橋，女性領(lǐng)導(dǎo)者的心靈共鳴密碼

四、傾聽之術(shù)，女性領(lǐng)導(dǎo)者的真誠對(duì)話藝術(shù)

五、共情之聲，女性領(lǐng)導(dǎo)者的情感溝通智慧

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中層、高層、部門主管、管理人員等

【授課方式】

講與演，聲與形，練與評(píng)的相結(jié)合，圖與影象,實(shí)戰(zhàn)與體驗(yàn)的相結(jié)合，

實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng)、身臨其境，迅速突破

1.課堂講授法 2.工具演示法

3.案例教學(xué)法 4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)法

5.討論培訓(xùn)法 6.角色扮演法

7.游戲活動(dòng)法 8測試點(diǎn)評(píng)法

9頭腦風(fēng)暴法 10情景模擬法

【課程大綱】

一、女性心動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力，通達(dá)員工內(nèi)心

1、什么是心動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

女性領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢：強(qiáng)調(diào)情感智慧與情感表達(dá)

2、用心感知員工的需求

了解員工的心理需求與期望

BANI時(shí)代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的期望

員工的情緒真實(shí)影響著他的行為與績效

3、四類管理者的風(fēng)格特點(diǎn)：

案例分析：管理風(fēng)格對(duì)比

流程導(dǎo)向（指令型）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點(diǎn)

員工授權(quán)（服務(wù)型）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點(diǎn)

任務(wù)導(dǎo)向（契約型）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點(diǎn)

愿景導(dǎo)向（引領(lǐng)型）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點(diǎn)

二、共贏之旅，女性領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值引領(lǐng)使命

1、游戲：人生大拍賣

思考：哪些因素影響自己的決策和行為

2、互動(dòng)：探索你的價(jià)值觀

繪制生命意圖“女性領(lǐng)導(dǎo)者幸福之花”

探索自己的使命與人生目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀、員工的價(jià)值觀

3、企業(yè)多元的價(jià)值觀共存

不同價(jià)值觀之間的異同分析

尊重并理解員工多元的價(jià)值觀

組織的價(jià)值觀

三、信任之橋，女性領(lǐng)導(dǎo)者的心靈共鳴密碼

1、信任是和諧團(tuán)隊(duì)的基石

信任與團(tuán)隊(duì)信任

缺乏信任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

充滿信任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

2、基本歸因的三大錯(cuò)誤

信念、行動(dòng)者、行為

信任互動(dòng)：個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

3、信任是團(tuán)隊(duì)的核心，也是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

建立信任的關(guān)鍵點(diǎn)

信任互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)信任練習(xí)

四、傾聽之術(shù)，女性領(lǐng)導(dǎo)者的真誠對(duì)話藝術(shù)

1、傾聽的四個(gè)層次

假裝傾聽、選擇傾聽、聚精會(huì)神傾聽、同理心傾聽

女性的優(yōu)勢，建立同理心

影響傾聽的四大障礙

理解來自傾聽員工的情感

2、深度對(duì)話IRA模型

咨詢、反思與主張的應(yīng)用

對(duì)話中詢問、回應(yīng)與反饋

情感表達(dá)五方式：回避型、消極攻擊型、攻擊型、果斷型、協(xié)作型

協(xié)作型情感表達(dá)的四步驟：初步了解、闡明、咨詢、主張

3、真誠對(duì)話的方式

五步驟：準(zhǔn)備、目標(biāo)、傾聽與提問、解決方案與行動(dòng)、總結(jié)

互動(dòng)：“裸心會(huì)”真誠溝通練習(xí)

五、共情之聲，女性領(lǐng)導(dǎo)者的情感溝通智慧

1、和諧與撫拍共情

覺知、理解與回應(yīng)

同理心與同情心的區(qū)別與應(yīng)用

2、展示對(duì)員工的理解四步曲

女性領(lǐng)導(dǎo)的共情訓(xùn)練

換位思考、不人生評(píng)判、體察他人情緒、學(xué)會(huì)與人溝通

視頻：“這不是釘子的問題”

互動(dòng)：小組分享練習(xí)

3、情感推理在管理中的應(yīng)用

視頻賞析：《在云端》

情感推理的五步驟

事實(shí)數(shù)據(jù)、

員工的感受需求、

自己的感受需求、

事實(shí)與情感相結(jié)合的方案

協(xié)作式的溝通交流

4、互動(dòng)“新聞發(fā)布會(huì)”

引導(dǎo)員工開放式對(duì)話

團(tuán)隊(duì)·組織的共享支持

心動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)計(jì)劃與方案制定

賀老師

賀 琳

國家二級(jí)心理咨詢師

上海交大特聘講師

華東師范大學(xué)特聘講師

職業(yè)經(jīng)歷

• 20 年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾任職于世界 500 強(qiáng)企業(yè)，主導(dǎo)人力資源、培訓(xùn)管理及市場營

銷工作，深度參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與中層管理體系建設(shè)。

• 10 余年職業(yè)培訓(xùn)師生涯：聚焦心理健康、職業(yè)禮儀、情商管理領(lǐng)域，累計(jì)為金融、科

技、醫(yī)療、制造等行業(yè)的百余家知名企業(yè)提供定制化培訓(xùn)，輔導(dǎo)學(xué)員超萬名，課程返

聘率超 85%。

• 學(xué)術(shù)合作：上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)、東華大學(xué)，南京財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA

總裁班等客座導(dǎo)師，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研融合。

授課風(fēng)格

在授課過程中，始終秉持 “互動(dòng)啟發(fā)式” 教學(xué)風(fēng)格，該風(fēng)格高度契合職場人士的學(xué)習(xí)

需求。并密切關(guān)注行業(yè)前沿趨勢，深度剖析企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)場景，重視交流環(huán)節(jié)，以切實(shí)提升

專業(yè)資質(zhì)

l Genos EI國際情商認(rèn)證講師

l IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

l IPA禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)榮譽(yù)委員

l DISC國際認(rèn)證講師/咨詢顧問

l FDT團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)證講師

l PCT教練式培訓(xùn)師

l 全腦表達(dá)沙盤認(rèn)證講師

l 魔力演講六個(gè)引擎認(rèn)證講師

l ACI情境模擬沙盤講師

學(xué)員能力為核心目標(biāo)，為每一次培訓(xùn)注入活力。引導(dǎo)學(xué)員積極思考、主動(dòng)探索，激發(fā)學(xué)員的學(xué)

習(xí)興趣與參與熱情，幫助他們將所學(xué)知識(shí)快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力 。賀老師基于深厚的專業(yè)

知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為眾多企業(yè)提供了極具價(jià)值的培訓(xùn)服務(wù)，有效推動(dòng)了企業(yè)人才的成長

與組織的發(fā)展。

金牌課程《禮贏商務(wù)智贏未來-打造卓越商務(wù)形象》《職場賦能—壓力解碼與情緒精修》

《基于結(jié)構(gòu)化的公眾演講與表達(dá)》等

沙盤課程《情境模擬沙盤-吉塔行星/勇攀高峰/聯(lián)合國》《紅色黨建沙盤-重走長征》等

服務(wù)客戶（部分）

建筑行業(yè)：寶鋼集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、上海建工、中建八局、綠地建設(shè)、神華神東等

銀行系統(tǒng)：工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行等

金融機(jī)構(gòu)：平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、上海證券、中信證券、華澳信托、中國人壽等

通訊傳媒：上海電視臺(tái) SMT、中國電信、中國移動(dòng)、電信科研院等

IT 科技行業(yè)：愛奇藝、隨幻智能科技、Paypal 全球支付、羅姆半導(dǎo)體等

外資企業(yè)：香奈兒中國貿(mào)易、卡地亞（中國）、億滋國際（美）、達(dá)能集團(tuán)（法）等

房地產(chǎn)行業(yè)：瑞安集團(tuán)、上海靜安城發(fā)、大發(fā)地產(chǎn)、同策地產(chǎn)等

物業(yè)物流：上房置業(yè)、上海琴川物業(yè)、獅城怡安、魯能物業(yè)、中外運(yùn)等

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、國家電投、上海電力公司、內(nèi)蒙古電力等

醫(yī)學(xué)行業(yè)：上海長海醫(yī)院、上海市血液中心、上藥信誼、萬邦醫(yī)藥等

汽車行業(yè)：凱迪拉克 4s 店、上汽通用、上汽大眾、延鋒汽車等

零售百貨：光明集團(tuán)、上海新世界大廈、紅星美凱龍、老鳳祥等

鐵路交通：南航珠海、上海浦東機(jī)場、北京地鐵、浙江交通集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)等

能源行業(yè)：中石化、中石油、中鹽集團(tuán)、中核集團(tuán)、晶澳太陽能、玖行新能源等

制造行業(yè)：中國中車、西安飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中國商飛、上海造幣廠等

政府機(jī)關(guān)：上海市人保局、嘉興市人社局、蘇州稅務(wù)局、上海世博管委會(huì)等

文化教育：交大安泰、南財(cái) MBA、上海財(cái)經(jīng)、上海長寧圖書館、凱迪拉克音樂廳等

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