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課程大綱

一、公募基金基礎(chǔ)知識(shí)解析

1、基金到底是什么（基金的常見(jiàn)分類(lèi)及疑問(wèn)解析）

2、公募基金特點(diǎn)

二、基金營(yíng)銷(xiāo)全流程打造

（一）售前篇

1、銀行基金銷(xiāo)售觀念及策略梳理

2、基金銷(xiāo)售目標(biāo)客戶的梳理及切入點(diǎn)分析

（二）售中篇

1、基金面談話題解析

2、基金產(chǎn)品個(gè)性化賣(mài)點(diǎn)及話術(shù)提煉

3、基金銷(xiāo)售異議處理原則及話術(shù)

4、案例展示

基金定投

債券基金銷(xiāo)售

綜合案例

（三）售后篇

1、基金虧損的原因梳理

2、基金虧損客戶的面談邀約及案例解讀

3、基金產(chǎn)品分析及基金診斷七步法

得分邏輯與應(yīng)用

圖形解讀的營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)

排名與超越收益的意義

各個(gè)階段的漲幅

基金公司與基金經(jīng)理的評(píng)判

看投資風(fēng)格

后期管理的盈虧點(diǎn)藝術(shù)

4、基金營(yíng)銷(xiāo)全流程總結(jié)

張老師

張朋展老師

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行《基金定投營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》撰寫(xiě)主筆

建設(shè)銀行、民生銀行、渤海銀行、北京銀行等多家總行財(cái)富核心崗位體系化建設(shè)項(xiàng)目主參與老師

民生銀行總行廳堂序列及社區(qū)銀行建設(shè)項(xiàng)目主參與老師

教育部“金融智能投顧”教育評(píng)價(jià)體系授權(quán)講師

參與編寫(xiě)某大型城商銀行《社區(qū)化與特色化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》

《銀行家》雜志《智能化轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)銀行主題網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比細(xì)則》（全國(guó)評(píng)比）編委會(huì)骨干成員

?多家銀行長(zhǎng)期外聘投顧核心成員

?財(cái)富管理師認(rèn)證講師、鳳凰財(cái)研基金研究院院長(zhǎng)

?多年服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中6年客戶管理銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)精于客戶開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)，在資產(chǎn)配置和基金銷(xiāo)售方面獨(dú)樹(shù)一幟，8年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深耕于銀行財(cái)富板塊產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)，對(duì)高中收產(chǎn)品銷(xiāo)售、中高凈值客戶銷(xiāo)售及維護(hù)流程有獨(dú)到見(jiàn)解

主講課程

《市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)能力與基金銷(xiāo)售螺旋閉環(huán)》

《市場(chǎng)波動(dòng)下凈值型產(chǎn)品客戶的有效溝通》

《基金營(yíng)銷(xiāo)全攻略-基金銷(xiāo)售流程構(gòu)建》

《虧損基金處理及基金售后管理》

《基金業(yè)務(wù)促動(dòng)下的分級(jí)客戶推進(jìn)與提升》

《宏觀經(jīng)濟(jì)分析與熱門(mén)板塊篩選》

《基金基礎(chǔ)知識(shí)及基金業(yè)務(wù)發(fā)展》

《資產(chǎn)配置與中收產(chǎn)品突破》

《六部螺旋存量客戶提升工作法》

《一聽(tīng)傾心-遠(yuǎn)程觸達(dá)實(shí)戰(zhàn)能力提升》

《智能化背景下廳堂營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程構(gòu)建與優(yōu)化》

《高凈值客戶客戶維護(hù)與拓展技巧》

名稱(chēng)課程目標(biāo)

《基金基礎(chǔ)知識(shí)與基金業(yè)務(wù)發(fā)展》1、了解國(guó)內(nèi)基金市場(chǎng)發(fā)展歷史

2、清晰銀行代銷(xiāo)公募基金產(chǎn)品的底層邏輯

3、找到基金業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑和方法

4、不同路徑基金業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)解析

《基金營(yíng)銷(xiāo)全流程搭建》1、基金業(yè)務(wù)發(fā)展思路修正

2、基金銷(xiāo)售常見(jiàn)銷(xiāo)售墊板準(zhǔn)備

3、基金組合挑選

4、基金銷(xiāo)售目標(biāo)客戶與切入點(diǎn)一覽

5、基金銷(xiāo)售中常見(jiàn)16種異議的處理方法

6、基金后期管理關(guān)鍵點(diǎn)

《市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)能力與基金銷(xiāo)售螺旋閉環(huán)模型》1、學(xué)習(xí)基金發(fā)展及市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)框架和方法

2、掌握基金銷(xiāo)售螺旋閉環(huán)的模式和方法

3、掌握滾動(dòng)式定投/大額定投的模式和方法

4、精準(zhǔn)目標(biāo)客群經(jīng)營(yíng)方法

《虧損基金處理與基金售后管理》1、了解基金投資掙錢(qián)的本質(zhì)

2、清晰客戶基金虧損之后的處理路徑

3、掌握基金診斷的方法

4、明確基金售后管理主要內(nèi)容

5、掌握在基金虧損和管理之中的話術(shù)

《基金業(yè)務(wù)促動(dòng)下的分級(jí)客戶推進(jìn)與提升》1、網(wǎng)點(diǎn)基金業(yè)務(wù)的崗位流程與職責(zé)配合

2、基礎(chǔ)客戶的基金定投批量化管理與提升流程

3、中端客戶的基金成長(zhǎng)與零售業(yè)績(jī)管理流程

4、基金定投全流程管理中的“危急時(shí)刻”問(wèn)題與處理

5、基金直買(mǎi)全流程管理中的常見(jiàn)問(wèn)題處理

《宏觀經(jīng)濟(jì)分析與熱門(mén)板塊篩選》1、宏觀經(jīng)濟(jì)金融形式

2、宏觀經(jīng)濟(jì)與四大類(lèi)市場(chǎng)趨勢(shì)

3、市場(chǎng)變化與重大事件分析結(jié)果呈現(xiàn)

4、客戶資產(chǎn)配置策略與投資品調(diào)整建議

5、熱門(mén)板塊篩選與剔除

《高凈值客戶基金營(yíng)銷(xiāo)與管理》1、掌握高凈值客戶基金培養(yǎng)的過(guò)程

2、掌握高凈值客戶產(chǎn)品溝通技巧和基金配置策略

《資產(chǎn)配置與中收突破》1、掌握資產(chǎn)配置底層邏輯

2、掌握資產(chǎn)配置過(guò)程中四大常見(jiàn)疑難問(wèn)題及解決路徑

3、各類(lèi)中收產(chǎn)品在資產(chǎn)配置中的應(yīng)用

4、不同中收產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)及目標(biāo)客群

《市場(chǎng)波動(dòng)下凈值型產(chǎn)品客戶的有效溝通》1、售前：做好思路修正，綜合配置當(dāng)頭

2、售中：做好風(fēng)險(xiǎn)提示，謹(jǐn)防銷(xiāo)售慣性

3、售后：做好市場(chǎng)監(jiān)控，主動(dòng)解決問(wèn)題

4、市場(chǎng)波動(dòng)下的凈值型理財(cái)回撤應(yīng)對(duì)思路和對(duì)應(yīng)話術(shù)

5、市場(chǎng)波動(dòng)下的基金回撤應(yīng)對(duì)方法和技能

咨詢/輔導(dǎo)

銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)—綜合轉(zhuǎn)型、對(duì)公轉(zhuǎn)型、商圈和社區(qū)拓展及智能化轉(zhuǎn)型

專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品與銷(xiāo)售技能輔導(dǎo)（基金、保險(xiǎn)、電話）

理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍搭建與營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)

高凈值客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略制定

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