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【課程背景】

在快速變化的建筑行業(yè)中，建設工程項目全過程管理成為了確保項目成功的關(guān)鍵因素。本課程旨在深入探討建設工程項目從前期策劃、設計、施工到后期維護的全周期管理策略和實踐技巧。

我們將從項目啟動階段開始，講解如何進行項目需求分析、目標設定和可行性研究，確保項目在正確的軌道上啟動。接著，我們會介紹設計階段的管理要點，包括設計方案的優(yōu)化、成本控制和時間進度的管理。

課程的重點在于施工階段的管理，我們將詳細講解如何有效地進行施工現(xiàn)場管理、質(zhì)量控制、安全管理以及合同管理，確保工程順利進行并符合預期目標。此外，我們也會探討如何運用現(xiàn)代信息技術(shù)，比如BIM（建筑信息模型），來提高項目管理的效率和精確度。

最后，課程將涵蓋項目竣工后的評估和維護管理，教授學員如何進行項目交付、客戶滿意度調(diào)查以及長期的設施管理。

通過本課程的學習，學員將能夠掌握建設工程項目全過程管理的核心理念和技能，提升自身的項目管理能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

【課程收益】

1. 掌握系統(tǒng)知識：學員將全面了解建設工程項目從策劃到維護的各個階段的關(guān)鍵管理理論和實踐方法，形成系統(tǒng)化的項目管理知識體系。

2. 提升實戰(zhàn)技能：通過案例分析和沙盤模擬等互動式教學手段，學員能夠在模擬的實戰(zhàn)環(huán)境中鍛煉和提升項目管理的各項技能，包括風險評估、資源調(diào)配、進度控制等。

3. 增強決策能力：課程將教授學員如何運用科學的決策工具和方法，提高在項目不同階段面對復雜問題時的決策能力和問題解決效率。

4. 加強質(zhì)安意識：學員將深入理解建設工程項目中質(zhì)量管理和安全管理的重要性，并掌握相應的管理技術(shù)和方法，以確保項目的順利進行和人員安全。

5. 了解最新技術(shù)：課程將介紹當前建筑行業(yè)的最新技術(shù)趨勢，如BIM技術(shù)等，使學員能夠緊跟行業(yè)發(fā)展，提升項目效率和管理水平。

6. 增進團隊協(xié)作：在課程的團隊項目和討論中，學員將有機會鍛煉領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力，這對于項目管理的成功至關(guān)重要。

【課程特色】

企業(yè)案例定制，高度符合企業(yè)真實情況；行業(yè)案例講解，資深行業(yè)背景帶來的代表性案例，提升學員專業(yè)；科學理論支撐，專業(yè)理論和管理理論的雙聯(lián)動，開拓學員認知；研討互動模式，促使學員學以致用，加強實戰(zhàn)技能。

【課程對象】

項目經(jīng)理及管理層、項目業(yè)務骨干、項目基層員工、項目新員工（對象不同內(nèi)容側(cè)重點不同）

【課程大綱】

第一章項目全過程管理基本知識和流程到底包含什么？

一、項目管理的來源及發(fā)展

1、PMI的來歷及發(fā)展

2、國內(nèi)外建筑工程項目管理的差異點

二、項目全過程管理的五大過程組和十大知識點

1、五大過程組介紹及關(guān)系簡析

2、十大知識點的內(nèi)在關(guān)系及邏輯順序

3、PMI與國內(nèi)建筑施工項目管理的結(jié)合點及差異化

三、項目全過程管理的49項工作

1、49項工作流程簡介

2、重點工作解析

工具展示：PMI圖表的講解及應用

第二章真實項目案例的引入

一、項目參數(shù)介紹

1、基本情況

2、重難點及特殊情況介紹

二、案例模擬操盤競賽

1、規(guī)則介紹

2、模擬流程的重點工作

工具展示：沙盤盤面講解及應用

第三章項目啟動階段-團隊怎么組建？項目目標和策劃到底是什么？

一、團隊組建

1、團隊項目經(jīng)理的選拔

2、團隊成員的選拔

3、團隊人員性格測試

課堂練習：在線性格測試

二、團隊目標的制定

1、項目整體目標

2、部門目標的制定

3、個人目標的設定

課堂練習：目標管理工具的使用（SMART工具、個人目標管理工具）

三、項目策劃與項目管理規(guī)劃

1、項目策劃

2、項目管理規(guī)劃

3、項目策劃與項目管理規(guī)劃的差異

4、相關(guān)方管理-甲方、設計方、供應商、管線方及政府相關(guān)部門

5、現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)及解決

課堂練習：相關(guān)利益方表格的填寫

第四章項目規(guī)劃階段-項目策劃怎么做？如何做好全員大商務思想？風險管理應該關(guān)注什么？

一、策劃工作之計劃管理

1、項目整體計劃的明確

2、項目各任務分解工作

3、施工組織設計的解讀和完善

4、總平面布置及臨建工作的注意事項

課堂練習：WBS工具的使用

二、策劃工作之大商務管理

1、大商務的來源及定義

2、簡析項目成本管理方圓圖

3、大商務管理之成本管理

4、大商務管理之合同和招采管理

課堂練習：方圓圖中的印象深刻總結(jié)

三、策劃工作之風險管理

1、項目前期風險的相關(guān)定義

2、項目前期風險的類型及分析

3、項目前期風險的識別和管理

課堂練習：項目風險評估

第五章項目執(zhí)行階段-進度應該怎么抓？成本應該怎么控？技術(shù)應該怎么想？

一、團隊管理能力

1、項目經(jīng)理的凝聚力--信任模型

2、團隊成員的執(zhí)行力--需求模型

3、高效溝通和沖突處理--溝通模型

課堂練習：高效執(zhí)行、科學溝通的具體措施

二、進度控制

1、項目進度計劃包含的內(nèi)容

2、進度滯后原因分析

3、進度橫道圖和進度計劃表

4、進度滯后控制措施

課堂練習：繪制網(wǎng)絡橫道圖

三、成本控制--人機料法環(huán)

1、勞務成本

2、機械設備成本

3、材料成本

4、合同違約成本

5、環(huán)境因素成本

課堂練習：總結(jié)自己的成本控制要點

四、技術(shù)控制

1、圖紙、方案的優(yōu)化工作

2、變更洽商為二次經(jīng)營做的準備

3、技術(shù)創(chuàng)新和改進

第六章項目監(jiān)控階段-安全重點管什么？質(zhì)量通病看什么？監(jiān)理溝通說什么？

一、安全控制

1、事前安全控制

2、事中安全監(jiān)督

3、事后安全處理

4、高空、動火等常規(guī)注意重點

課堂練習：簡易安全手冊大綱的編寫

二、質(zhì)量控制

1、質(zhì)量控制的工作內(nèi)容

2、質(zhì)量影響原因分析

3、質(zhì)量控制措施

課堂練習：質(zhì)量缺陷等級手冊的使用

三、監(jiān)理溝通

1、監(jiān)理與項目部的關(guān)系

2、如何讓監(jiān)理放心

3、如何和監(jiān)理溝通

第七章項目收尾階段-頭疼的竣工結(jié)算怎么做？燙手的驗收工作怎么備？

一、竣工結(jié)算工作

1、結(jié)算任務分工

2、結(jié)算資料梳理

3、結(jié)算談判工作

課堂練習：竣工工作的安排

二、竣工資料工作

1、竣工資料工作痛點及重要性

2、竣工資料工作流程

3、竣工資料工作成果

三、竣工驗收工作

1、竣工相關(guān)方的驗收工作

2、竣工后的保修工作

3、竣工后的經(jīng)營工作--經(jīng)營利益、經(jīng)營信用

課堂練習：竣工驗收的工作安排和演練

第八章分析總結(jié)-我們應該學什么？到底學到了什么？

一、亮點和不足分析

二、查缺補漏分析

三、持續(xù)工作總結(jié)

四、減法工作列表

課堂練習：321行動計劃實施表

吳老師

吳建宏老師

——建筑工程項目管理實戰(zhàn)專家

曾任：中國建筑第八工程局 國家級重大工程一線項目經(jīng)理

曾任：中國電建地產(chǎn)集團有限公司 總部設計管理部副主任

曾任：華夏幸福（標桿示范區(qū)：固安地區(qū)） 建筑設計管理負責人

曾任：當代節(jié)能置業(yè)（綠建代表企業(yè)） 總部設計部標準化高級經(jīng)理

曾為：中國建筑、中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國電建、中國能建、中核集團等授課50場次，其中山東高速復購超6次，總體好評率98%

累計培訓近70個工程項目類課程，培訓小時數(shù)900+，學員人數(shù)5000+

美國密蘇里州立大學（全美最大商學院之一） EMBA

北京師范大學 工商管理碩士

【個人簡介】

吳建宏老師擁有超過15年建筑企業(yè)項目實施與管理經(jīng)驗，先后任職于中建八局、中國電建、華夏幸福等央企和上市公司，擁有豐富的工程管理、技術(shù)研發(fā)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略集采等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，對建筑企業(yè)的項目全過程橫向管理及總部部門對項目的縱向管理有全面的了解，同時結(jié)合國內(nèi)外知名大學的學習經(jīng)歷，管理學理論的深入研究，及個人在多個業(yè)務領(lǐng)域的賦能工作，搭建出適合建筑企業(yè)系統(tǒng)高效管理的能力模型，輔助企業(yè)高效轉(zhuǎn)型及管理能力提升。至今累計交付了八大傳統(tǒng)建筑央企、建筑上市公司和地方重點國有企業(yè)等近70個建筑企業(yè)培訓項目，累計培訓小時數(shù)超過900小時，累計培訓總?cè)藬?shù)近6000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、解決問題能力——帶領(lǐng)培訓項目學員組解決真實業(yè)務問題和管理問題，輸出400余個方案，落地并反饋的方案超過50%

吳建宏老師由于精通業(yè)務全流程，同時熟知管理理論，因此在工程領(lǐng)域經(jīng)常輔導業(yè)務問題和管理問題討論環(huán)境，至今已幫助上述服務過的央企和國企解決并輸出超400多個解決方案，并有近半數(shù)以上跟蹤落地，幫助企業(yè)提高效率。

2、商務談判和溝通能力——成功交付了近10個專題商務談判及溝通的培訓項目，學員人數(shù)近400人，幫助學員完善管理技巧和能力。

吳建宏老師作為一線項目管理經(jīng)理，憑借真實的經(jīng)歷和科學的溝通技能，成功地服務了眾多大型央企客戶，如中鐵、中鐵建、中交、中建、中電建等。其中很多央企一線項目經(jīng)理在聽取本課程之后，均紛紛表示終于明白了商務談判的本質(zhì)，后續(xù)為兩個以上項目定制輸出了談判方案。

3、國家級重大工程實戰(zhàn)管理能力——奧運會工程建設項目直接成本降低約50-80萬元

在2006-2011年擔任重點項目技術(shù)管理人員，不僅負責技術(shù)條線本職工作，同時深度參與項目進度、安全質(zhì)量、項目結(jié)算、項目招投標等重點工作，完全熟悉項目整體全流程管理工作，了解項目各類問題和痛點，并針對相應問題梳理出解決方案，積累各類問題解決方案和處理經(jīng)驗。為項目深化設計圖，項目玻璃屋頂防水大樣圖提供解決方案，直接成本降低約50-80萬元

4、住宅標桿項目建設——打造2個重點標桿項目：華夏幸福固安地區(qū)的標桿別墅、中國電建地產(chǎn)四川區(qū)域洺悅府。

在2012-2017年任職華夏幸福固安地區(qū)建筑負責人和中國電建地產(chǎn)集團總部設計副主任（區(qū)域負責人），主持并推動了固安地區(qū)法式獨棟大湖別墅產(chǎn)品的方案落地及項目交付的整個過程，以及四川成都地區(qū)大平層標桿項目洺悅府的方案設計及項目落地的整體過程。兩個項目均是企業(yè)的重點標桿項目，成都洺悅府在2017年上半年的銷售額為12.09億元，固安孔雀城大湖別墅項目獨棟定價均價為1500萬。

【培訓經(jīng)驗】

1、項目全過程管理培訓——交付超15個課程項目，學員滿意度超99%，其中商務談判課程復購率100%

基于15年以上建筑甲乙方完整工作流程、乙方項目全過程實操工作管理經(jīng)歷，配合國內(nèi)外高校管理學理論的學習和實際應用，開發(fā)了項目全過程管理、項目團隊管理和效能提升、建筑企業(yè)人員商務談判和商務策劃能力提升、建筑企業(yè)如何培養(yǎng)能落地的內(nèi)訓師等多門專題課程。開發(fā)出7門專題課程，交付超15個課程項目，學員滿意度超99%，其中商務談判課程復購率幾乎100%

2、項目問題分析與解決方案專題培訓——超40場培訓、累計學員2500人、學員滿分率超95%

以實戰(zhàn)教練的身份，聚焦企業(yè)年度發(fā)展計劃、年度會議主題和項目實際問題，結(jié)合實際經(jīng)驗和知識理論體系為各大建筑企業(yè)進行解決問題專題培訓，場次超過40場，累計覆蓋學員2500人，學員滿分占比超過95%；其中，項目經(jīng)理占比超65%。

3、新晉項目經(jīng)理高效工作主題培訓——單場次超1200人，滿意率99%、滿分好評率93%

以行業(yè)實戰(zhàn)講師專家身份為中鐵二十四局、山東路橋股份集團等單位進行新員工入職培訓，結(jié)合實際工作經(jīng)驗和新入職員工特點，梳理出建筑行業(yè)新員工工作注意事項，幫助新員工完成工作角色轉(zhuǎn)換，快速進入工作狀態(tài)，單場次人員超過1200人，課程滿意度達到99%，其中五星好評率高達93%。

【授課風格】

專業(yè)性強：無論是甲方還是乙方都有一線項目管理和總部部門管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能快速準確的捕捉企業(yè)現(xiàn)存問題，理解學員的痛點，針對問題引導學員尋找積極的解決方案。

團隊討論：基于學習理論，小組討論充分，最大限度鼓勵學員參與互動，且情景案例的結(jié)尾均會給出有針對性的引導及點評，以保證從科學的角度，最大限度吸取知識，讓學員有不一樣的體驗。

聚焦實戰(zhàn)：通過模擬實際工作場景和角色扮演，將理論與實際相結(jié)合，聚焦項目管理日常難題，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，增加代入感，體驗實戰(zhàn)場景。

寓教于樂：授課風格沉穩(wěn)，但語言風趣幽默，課程內(nèi)容邏輯嚴謹，知識點豐富，深入淺出的分享企業(yè)管理知識，讓學員在寓教于樂的輕松下氛圍下收獲知識。

實戰(zhàn)案例：學員課上處理管理情景，不僅有數(shù)據(jù)直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實際工作中，讓沙盤課程既有娛樂性，又聚焦實戰(zhàn)收獲。

【主講課程】

《建設工程商務溝通和談判的技巧及實操應用》

《建筑大商務管理理念的介紹及應用》

《施工技術(shù)管理和質(zhì)量管理》

《施工現(xiàn)場管理和進度管控》

《工程項目的一年四季——項目全過程全周期管理》沙盤

《工程項目技術(shù)實施與管理》

《工程項目如何做好前期策劃工作》

《工程項目變更和索賠工作》

《工程項目問題分析與解決》

《工程項目復盤技術(shù)的應用》

【服務客戶】

中建、中交、中鐵、中鐵建、中化、中能建、中電建、中核、中煤集團、中國船舶、中國中車、中國機械、山東高速、山東路橋、廣東水電二局、振華重工、濟南能源、十一冶、南昌中鼎、山東港灣建設、廣西路橋、青島上合等

【學員評價】

吳老師的授課風格幽默風趣，結(jié)合商務工作中的實際案例，采用風趣的語言拆解案例中的知識點，這種講授風格極其受年輕學員的喜愛，課堂上歡聲笑語不斷，大家同時也收獲滿滿。

--廣東水電二局商務條線負責人

吳老師的課程非常有吸引力，每一次聽課收獲都不一樣，在領(lǐng)導力及角色轉(zhuǎn)換課程上，針對不同群體，吳會使用不同的案例，而且這些案例全部源于工程項目，很大都是老師自己的親身經(jīng)歷，雖然看似簡單，但是其實背后蘊含了很深遠的影響，受益匪淺，課程內(nèi)容深入淺出，落地實用，非常有價值，工具多，邏輯強，有價值，風趣幽默，喜歡這種講實際案例的課程！

--中建裝飾集團培訓經(jīng)理

吳老師的課程非常生動，通過各種科學可重復的實驗，引出科學的管理理論，幫助我們塑造新的思維角度，針對老問題，提出新辦法，同時能良好的應用在實戰(zhàn)問題當中，同時團隊研討的方案落地性強，不論是對于新晉管理者還是經(jīng)驗豐富的管理者都非常有啟發(fā)，收獲巨大。

--山東高速工程建設集團有限公司培訓負責人

吳老師的商務談判與商務溝通的課程非常棒，以前我們工程行業(yè)談判全靠經(jīng)驗積累和所謂的施加壓力，其實在課程上了解了關(guān)于談判的最新科學理論，才發(fā)現(xiàn)之前的談判特別容易進入誤區(qū)，還極其容易引發(fā)沖突和爭論，特別是在實戰(zhàn)模擬階段，自己的很多問題暴露無疑，真正了解到學到不一定能做到，接下來最重要的就是利用課程內(nèi)容鞏固自己的行為，也希望吳老師繼續(xù)來指導我們進步。

--中建四局安裝公司培訓學員

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