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【課程背景】

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，我國數(shù)字技術不斷向生產(chǎn)生活領域和公共治理領域廣泛滲透，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命最典型的標志。在新冠疫情和國際政治經(jīng)濟形勢嚴峻的大背景下，國家相繼發(fā)布新基建計劃和“雙循環(huán)”戰(zhàn)略。消費者生活習慣、企業(yè)經(jīng)營管理以及政務治理都發(fā)生了深刻變化。如何順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，抓住5G、AI、云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術成熟帶來的發(fā)展機遇，成為大中小微企業(yè)都需要解決的問題。企業(yè)如何實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是關系到商業(yè)變現(xiàn)的新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，卻困難重重。要不要上云，如何利用數(shù)字化構建價值信息鏈，企業(yè)數(shù)字化場景如何確認，這些問題需企業(yè)主構建清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略才有機會解決。

在此背景下，本課程深挖國家政策背后邏輯，幫助企業(yè)正確建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知；借助不同行業(yè)的成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，引導企業(yè)把握行業(yè)發(fā)展趨勢與格局、數(shù)字化核心技術，識別產(chǎn)業(yè)機遇、數(shù)字化技術的應用場景。課程案例具體且易懂，再配合提供的畫布工具，有效助力各行業(yè)企業(yè)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地執(zhí)行。

【課程收益】

理解企業(yè)數(shù)字化的巨大價值，明確企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和核心

掌握企業(yè)數(shù)字化成熟度自我評估，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向

掌握企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑與方法

能夠結合企業(yè)實際，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項規(guī)劃

掌握利用商業(yè)畫布系統(tǒng)性呈現(xiàn)，繪制屬于自身的數(shù)字化應用場景

學會采用敏捷管理方式，解決經(jīng)營管理組織與效率問題

【課程特色】

體系化，邏輯緊密；場景豐富，通俗易懂；有工具，學之能用。

【課程對象】

企業(yè)管理中層、高層、中小企業(yè)主，以及數(shù)字化相關工作人員。

【課程大綱】

一、用數(shù)智思維開啟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃

1、用技術革新視角建立數(shù)字化意識

數(shù)字化與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的界定

數(shù)字技術類型與應用

數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)現(xiàn)狀解讀

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“守”與“變”

案例：全國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)

2、解讀國家政策洞察經(jīng)濟發(fā)展大勢

《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》解讀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關政策解讀

逆全球化形勢下的中國經(jīng)濟前景

雙循環(huán)背景下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

政策框架下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇

案例：湖北企業(yè)上云上平臺扶持政策，每年補貼100萬

3、技術革新如何賦能數(shù)字化發(fā)展

實體經(jīng)濟數(shù)字科技融合的特征

金融科技倒逼企業(yè)數(shù)字升級

智慧城市重塑公共環(huán)境

AI智能改變大眾消費生活

案例：亞運會，智慧杭州的60億和2248億

4、數(shù)字經(jīng)濟背景下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃

個人數(shù)字化思維養(yǎng)成

企業(yè)數(shù)字化商業(yè)模型創(chuàng)新

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略規(guī)劃

二、企業(yè)上云構建數(shù)字化價值信息鏈

1、企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型從上云開始

云計算服務模式的優(yōu)勢

企業(yè)上云政策支持與評定

云平臺與服務商選擇

企業(yè)移動云項目實施建設

案例：從江蘇首批省星級上云企業(yè)看政策走向

2、數(shù)字化賦能組織結構改革

數(shù)字化領導力認知與提升

數(shù)字化人力資源管理

智能中臺重要地位與打造方法

數(shù)據(jù)賦能商業(yè)決策

案例：一家中藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，數(shù)改半年業(yè)績提升15%

3、企業(yè)信息數(shù)字化管理

企業(yè)價值信息鏈的認定與構建

企業(yè)數(shù)字化協(xié)同辦公

財務數(shù)字化場景分析

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景分析

國產(chǎn)系統(tǒng)與信息安全

企業(yè)數(shù)字化管理案例分析

案例：釘釘10萬付費企業(yè)用戶背后，小微企業(yè)占比最高

三、AI時代下營銷模式如何進行數(shù)字化創(chuàng)新

1、內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新與變革

從PGC到AIGC：內(nèi)容形態(tài)與創(chuàng)作變革

短視頻內(nèi)容營銷

直播獲客營銷

打造企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)

案例：AIGC 萬億市場規(guī)模

2、數(shù)字廣告賦能精準營銷

千人千面：媒體平臺精準投放優(yōu)勢

數(shù)字廣告類型與適用場景

高效ROI：智能投放與自動優(yōu)化

AI營銷創(chuàng)新的探索

構建企業(yè)全域獲客矩陣生態(tài)

案例：“戴頭盔買房”房企大數(shù)據(jù)殺熟的逆向思考

3、大數(shù)據(jù)賦能新媒體營銷

社交平臺的用戶規(guī)模優(yōu)勢

圖文新媒體營銷策略

有聲新媒體營銷策略

視頻新媒體營銷策略

公域獲客與私域轉(zhuǎn)化

案例：活力28，一部手機三個老頭，直播漲粉500萬

4、數(shù)據(jù)分析賦能營銷決策

數(shù)據(jù)思維如何解決決策問題

巧用第三方數(shù)據(jù)看板

數(shù)據(jù)分析工具快速上手

數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行

案例：數(shù)據(jù)分析工具庫

四、用新零售化理念推動數(shù)字化商業(yè)變現(xiàn)

1、線下門店如何實現(xiàn)智能化升級

新零售智慧門店案例剖析

門店智慧化的場景構成

客流監(jiān)控系統(tǒng)：客戶定制服務創(chuàng)新

門店升級與人效設計

案例：了不起的“蜜雪冰城”

2、銷售載體電商化

萬物皆可電商：電商載體認知

用戶交互背景下的電商模式創(chuàng)新

創(chuàng)意優(yōu)勢：內(nèi)容電商

公域優(yōu)勢：興趣電商

社群優(yōu)勢：社交電商

區(qū)域優(yōu)勢：即時電商

3、數(shù)字化賦能服務保障

C2M：從用戶需求反饋機制到上游生產(chǎn)

小規(guī)模定制訂單：從產(chǎn)業(yè)升級看個性消費

國潮爆火：從傳播扁平化看品牌IP快速打造

企業(yè)服務價值定位與實現(xiàn)路徑

五、結合案例思考企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設計

1、企業(yè)數(shù)字化頂層設計與落地方法

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行的用戶因素與技術因素

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐探索

案例：華為，數(shù)字化技術解決方案

案例：京東物流，天狼貨到人系統(tǒng)

案例：達美樂，一家銷售披薩的電子商務公司

案例：美林美妝，美妝店的“外賣”生意

崔老師

崔成飛老師

——新媒體電商運營專家

曾任：Vitamin World（美國保健品牌）互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷顧問

曾任：香港美亞醫(yī)藥控股集團（醫(yī)藥行業(yè)） 網(wǎng)絡營銷總監(jiān)

曾任：北京金典糖尿病醫(yī)院（?？漆t(yī)院） 互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)

騰訊營銷學院（即騰訊營銷學堂） 廣告認證講師

百度營銷大學（即百度認證） 授權講師

蘇州大學應用技術學院商學院 電商孵化企業(yè)導師

中國商業(yè)聯(lián)合會（國家一級行業(yè)協(xié)會） 互聯(lián)網(wǎng)營銷師/全媒體運營師/電子商務師 技能賽裁判員

【個人簡介】

崔成飛老師擁有多家行業(yè)頭部企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借十三年豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗（領域涵蓋數(shù)十家終端企業(yè)、十余家高等院校，以及四家服務性機構），結合國內(nèi)一級協(xié)會職業(yè)標準專業(yè)知識學習，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化變現(xiàn)上均取得顯著工作成績。特別在流量變現(xiàn)領域，崔成飛老師致力推廣“創(chuàng)意精準營銷”體系，融合“新媒體+客群”“新媒體+電商”“新媒體+品牌”創(chuàng)新模式，在不同行業(yè)的企業(yè)中得到成功推廣與驗證。體系通過不斷優(yōu)化迭代，通用性極強，并良性運轉(zhuǎn)至今。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

互聯(lián)網(wǎng)獲客運作能力——組建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部門全面提升業(yè)績

崔成飛老師曾任金典糖尿病醫(yī)院外聘互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)，負責互聯(lián)網(wǎng)整體運營工作。接手部門時，醫(yī)院處于互聯(lián)網(wǎng)艱難轉(zhuǎn)型時期，患者到診渠道依賴紙媒廣告、醫(yī)生推薦、周邊自然到診，獲客渠道傳統(tǒng)單一、數(shù)量不足；且全院13名全職醫(yī)生中7名有網(wǎng)絡負面新聞，3名有可查醫(yī)患糾紛，醫(yī)院經(jīng)營困難。接手后將互聯(lián)網(wǎng)部門細分初診組15人、復診組9人、網(wǎng)絡營銷組6人，通過SEM搜索引擎廣告投放（月投放15萬到后期600萬）、站群SEO（800個糖尿病相關關鍵詞排名百度前三頁）、醫(yī)療垂直平臺定向投放與名醫(yī)打造（39健康網(wǎng)、丁香醫(yī)生等），開拓初診拓客渠道；通過百科詞條營銷、負面新聞壓制、公益義診、醫(yī)生轉(zhuǎn)診推薦、復診回訪、慢性病康養(yǎng)活動等新營銷模式，改善醫(yī)患關系，建立醫(yī)患信任，提升醫(yī)院患者服務質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)廣告投入千萬級，初診到診率從7%提升到34%，ROI回報比 1:2.7；復診率峰值達到67%，客單價1200~1500元。實現(xiàn)醫(yī)院4個月扭虧為盈，全年銷售流水3560萬。

顧問咨詢能力——服務大中小各類項目120+

崔成飛老師曾任億瑪客咨詢管理公司企業(yè)服務部負責人，為企業(yè)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)運營整體解決方案，范圍包括營銷體系搭建、推廣代運營、事件營銷、員工技能培訓、高管研修班等。該公司主體業(yè)務為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)技能培訓，包括網(wǎng)絡營銷、IT培訓、動漫等領域，企業(yè)服務；企業(yè)服務服務部門由崔老師牽頭成立，服務企業(yè)客戶定制需求，員工人數(shù)16人。服務客戶包括新東方、迪信通、中糧我買網(wǎng)、風帆電池等50+客戶，單項目服務時長最長4.5年，累計項目案例120個，項目總金額2100余萬，培養(yǎng)企業(yè)學員超過2300人，創(chuàng)造流量2.6億次。

【培訓經(jīng)驗】

優(yōu)質(zhì)培訓課程設計能力——財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)課程31門，服務高校17所，好評率96%

崔成飛老師在慧科教育科技集團任職期間，擔任新商科學院專業(yè)主任。幫助企業(yè)建成市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務三大專業(yè)產(chǎn)品體系，開發(fā)課程31門共1000課時，服務高等院?？蛻?7所，聯(lián)合培養(yǎng)學生4250人，2020年榮獲集團PBL金牌講師稱號，孵化院校企業(yè)講師43名，學生授課好評率平均96%以上（90%以上為A級、95%以上為S級）。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造網(wǎng)紅孵化培養(yǎng)體系

崔成飛老師曾聯(lián)合如涵控股（國內(nèi)第一家納斯達克上市的網(wǎng)紅電商公司）開發(fā)“KOL紅人訓練營”課程，入駐如涵開展30天考察學習，整理紅人SOP孵化流程，萃取紅人孵化、直播電商核心技能，共同開發(fā)訓練營課程48課時，課件12個；親自實施第一，二期線下訓練營，培養(yǎng)素人50名，其中7人直接簽約如涵，23人1個月內(nèi)順利就業(yè)，8人實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)，第二個月2名學員主播月提成過5萬。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造短視頻技能集訓提升體系

崔成飛老師曾聯(lián)合二更學院（國內(nèi)短視頻紀錄片頭部品牌，2019年學習強國APP唯一企業(yè)投稿機構）開展創(chuàng)作人才孵化探索計劃，開發(fā)《短視頻實戰(zhàn)訓練營》課程48課時；在蘇州大學應用技術學院商學院啟動首期訓練營，與二更分別承擔50%培訓內(nèi)容，為期4周。學生完成蘇州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)紀錄片立項14個、二更蘇州城市站采納4個；承接浙旅集團官方公眾號文案供稿項目，學生綜合項目收益13萬，打破商學院在籍學生假期創(chuàng)業(yè)記錄，連續(xù)兩年受邀完成學生雙創(chuàng)培訓，榮獲院長親自頒發(fā)”企業(yè)優(yōu)秀導師”證書。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造數(shù)字營銷崗位能力培養(yǎng)體系

崔成飛老師曾參加騰訊營銷學院數(shù)字化精準營銷人才認證項目，負責實訓內(nèi)容設計，制作實訓課程標準128課時、11個技能培訓手冊，撰寫教育部第四批1+x證書全套申報材料，實施2場線下技能訓練營，組織1次騰訊生態(tài)企業(yè)就業(yè)雙選會。

【授課風格】

專業(yè)性強：十余年一線經(jīng)驗、融合國內(nèi)外先進理念體系，成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變現(xiàn)的引導者

解構引導：逐一盤點要素，設立指標參考體系，挖掘問題底層邏輯，化繁為簡，構建方法論

實用落地：知行合一，化技術為技能形成“經(jīng)驗&工具&手段&指標”的SMART工作方法

風趣幽默：豐富案例，通俗易懂；知識遷移，融會貫通，談笑風生，印象深刻

【主講課程】

AI與新質(zhì)生產(chǎn)力系列

《媒體新質(zhì)生產(chǎn)力：AI數(shù)字人重構企業(yè)全天候營銷》（爆款課程）

《AIGC實戰(zhàn)手冊：AI全線工具一點通》（爆款課程）

《AIGC實戰(zhàn)手冊：AI創(chuàng)意寫作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊：AI文生圖制作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊：AI聲音克隆與創(chuàng)作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊：AI數(shù)字人分身與創(chuàng)作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊：AI短視頻自動剪輯》

《AIGC實戰(zhàn)手冊：AI虛擬直播》

新媒體營銷系列

《營銷思維：新媒體營銷模式創(chuàng)新》（爆款課程）

《內(nèi)容為王：高質(zhì)量文案制作實戰(zhàn)》

《內(nèi)容為王：爆款短視頻制作實戰(zhàn)》

《內(nèi)容為王：主播孵化與直播運營》

《媒體號運營全攻略：抖音》（經(jīng)典課程）

《媒體號運營全攻略：微信公眾號》

《媒體號運營全攻略：小紅書》

《媒體號運營全攻略：微信視頻號》

《媒體號運營全攻略：微信與企業(yè)微信》

《數(shù)字營銷：活動營銷》

《數(shù)字營銷：社群營銷》

《數(shù)字營銷：數(shù)據(jù)分析與素養(yǎng)提升》（爆款課程）

《數(shù)字營銷：高產(chǎn)出投流實戰(zhàn)》

《創(chuàng)意營銷：新媒體SEO排名實戰(zhàn)》

《創(chuàng)意營銷：用戶隱私合規(guī)營銷》

《創(chuàng)意營銷：新媒體危機公關》

《創(chuàng)意營銷：用戶情感營銷》

《創(chuàng)意營銷：新媒體故事化營銷》（爆款課程）

《創(chuàng)意營銷：企業(yè)品牌IP塑造全攻略》

新電商運營系列

《定位：洞察市場構建全域電商新模式》

《選品：爆品打造與高效供應鏈管理》

《貨架電商：傳統(tǒng)電商的運營蛻變》

《直播：新手主播養(yǎng)與直播運營》

《投流：玩轉(zhuǎn)電商流量營銷魔方》（經(jīng)典課程）

《社交：社群、社區(qū)下的私域電商》

《數(shù)據(jù)：電商數(shù)據(jù)化運營與決策優(yōu)化》

《線下門店轉(zhuǎn)型：門店電商化破局指南》

《跨境：國貨出海收割之道》

《貨主大佬成就之道：小紅書種草電商》

《品供大佬成就之道：短視頻切片電商》（經(jīng)典課程）

《品供大佬成就之道：團長招商與達人帶貨》

《品供大佬成就之道：選品電商》

品牌營銷系列

《企業(yè)品牌IP塑造與資產(chǎn)化管理》

《全域電商戰(zhàn)略：構建企業(yè)全渠道營銷體系》

《傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：線上線下融合之道》

【服務客戶】

互聯(lián)網(wǎng)大廠類：京東大學、百度營銷大學（返聘）、騰訊營銷學院、騰訊GUS、頭條學院（返聘）、巨量大學（返聘）、阿里國際GET

協(xié)會類：中國通信工業(yè)協(xié)會、中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國廣告協(xié)會

院校類：北京外國語大學、北京航空航天大學（返聘）、貴州大學、東北大學、蘇州大學應用技術學院、河北地質(zhì)大學、寧波財經(jīng)學院、云南大學滇池學院、貴州師范大學

醫(yī)美類：北京天使婦科連鎖醫(yī)院（返聘）、北京豐臺廣濟醫(yī)院、北京偉達醫(yī)院、北京金典糖尿病醫(yī)院、香港美亞醫(yī)藥控股集團、益普生醫(yī)藥集團

行業(yè)龍頭類：中糧集團（返聘）、浙江旅游集團、圣勞倫斯暖通公司、山西諾維蘭集團、中國移動內(nèi)蒙古分公司、杭州二更網(wǎng)絡科技有限公司（返聘）、杭州如涵控股股份有限公司

【學員評價】

崔老師邏輯緊密、洞察力敏銳，能夠把握企業(yè)客戶深層痛點，有效解決客戶各種疑難雜癥，為后續(xù)二次合作奠定好扎實的信任基礎。

-----億瑪客咨詢管理公司創(chuàng)始人 楊維鵬

崔老師的“全域營銷矩陣”給了我們集團很大幫助，我們品牌剛剛進入市場便在百度中有了很好的曝光，互聯(lián)網(wǎng)運營工作有了更清晰的開展思路，在開拓業(yè)務合作伙伴時建立了良好品牌美譽度。

-----香港美亞醫(yī)藥控股集團董事長 賈志丹

崔老師不僅能夠?qū)⑸虡I(yè)項目帶到學校里來，更能夠憑借其專業(yè)造詣在一個月不到的時間里訓練學生能力并完成企業(yè)項目的驗收，這堅定了我們開拓項目教學法的信心。

-----蘇州大學應用技術學院商學院院長 陳向陽

崔老師現(xiàn)場培訓風格讓人印象深刻，沒有死板的晦澀難懂的理論，崔老師總能夠從一個小角度引導大家對關鍵問題的思考，學員積極參與互動熱烈，讓我們學員快速掌握了獨立直播的能力。

-----長春職業(yè)與成人教育研究指導中心 王東

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