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課程介紹

作為直線經理，您是否會常常有下面的苦惱：每天忙碌，難得休假-身苦；每天要面對老板高標準高要求的壓力--心苦；每天下屬有N多事情求助，要決策，要親力親為-境苦。

但結果還是吃力不討好！上司只管下命令要結果，權力、資源和責任不匹配；同級部門推諉扯皮，只考慮自身利益，難于溝通協(xié)調；下屬總是不能勝任工作，沒有責任心，主動性差，推一推動一動，工作不用心，大事小事都要親力親為；更讓人郁悶的是，80后、90后員工越來越難侍候，說不得，管不得，動不動就不干了！

今天的直線經理，正承受著前所未有的壓力，上級的高標準，同級的不配合，下級的不成熟，客戶的更挑剔。。。。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、累、煩”來形容。

眾所周知的現(xiàn)實是許多直接經理并非學管理出身，多由業(yè)務或技術骨干提拔到管理崗位，“做而優(yōu)則仕”。直線經理在公司中起著承上啟下的作用，他們是員工的第一知情人，他們最了解本部門各崗位的職責、任職資格、最了解員工的心態(tài)、技能、優(yōu)缺點、和員工的個人職業(yè)規(guī)劃，最了解員工的工作表現(xiàn)、績效指標的提煉，如果這些工作做的到位，就會大大激發(fā)員工的積極性，提高團隊的執(zhí)行力，管理者的主要職責是達成績效并實現(xiàn)對下屬的提升。而目前很多管理者由于意識和能力限制，缺乏系統(tǒng)的關于如何做管理的學習和訓練，常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地思考和梳理。往往局限在某個專業(yè)領域工作，缺乏對HR體系全局性、系統(tǒng)性、整體性的認識，導致在工作中對事的管理能力較強，而對人的管理能力不夠。

如何從根本上改變這種狀態(tài)呢？幫助管理者從“身苦、心苦、境苦”中解脫出來，不再“忙、累、煩”，今天我們將幫助您達到輕松做管理的境界，幫你排憂解惑，讓你帶著問題來，帶著方法和答案走。

課程收益

讓直線經理了解人力資源管理的全貌，理解HR各個模塊的知識，尤其是理解相互關系和接口；

讓直線經理認識到他們是人力資源管理的責任主體，意識人力資源管理對本部門工作的重要性；

讓直線經理掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法，提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率；

讓直線經理明白如何與HR部門合作，做好本部門的選、育、用、留工作，提高部門工作效率和部門業(yè)績。

培訓對象：

企業(yè)中高級管理人員、核心員工

課程大綱

第一講 直線經理對HR的偏見和誤解

人力資源管理是人力資源部的事？

人力資源是招聘部？

人力資源部工作是“表面功夫”？

人力資源部不懂業(yè)務，無法配合？

某企業(yè)一名員工從入職到離職的悲劇歷程

第二講 管理者到底是管什么？優(yōu)秀的管理者必須具備的能力有哪些？

所有的管理工作面對的都是人和事

管理的本質和定位

從技術到管理的角色轉換與認知

管理者應具備的基本能力

管理者困惑研討：日常管理中常見的問題與困惑剖析

管理者為什么要做人力資源方面的工作

本部門業(yè)績與人力資源管理的關系

第三講 管理者如何進行人力資源管理

人力資源管理概述

1.1人力資源管理全景

1.2 員工需要什么？

1.3 管理者的人力資源管理職責有哪些

X/Y理論研討：您信奉哪個理論

人力資源規(guī)劃

2.1內部組織與崗位管理（內部組織與崗位設置原理）

練習：組織設計與崗位梳理

2.2部門人力需求計劃操作技巧

練習：部門人力資源規(guī)劃2.3部門人才盤點

練習：部門人才盤點

招聘選拔

3.1人才甄選與面試技巧

結構化面試演練

績效管理

5.1績效管理與績效考核

5.2績效計劃制訂技巧

5.3組織績效與個人績效

5.4績效面談與績效改善

5.5績效體系建設

角色扮演：BSC績效分解、KPI、PBC演練

員工能力管理

4.1員工能力標準開發(fā)

4.2員工能力測評

4.3部門團隊管理

4.4團隊整合

有效激勵員工

6.1薪酬理念與薪酬管理的主要邏輯

6.2建立多元化的激勵機制

6.3如何為員工加薪最有效

6.4員工激勵的幾種方法

6.5有效留人措施

第四講 管理者與人力資源部門的分工與配合

管理者與人力資源部的責任分工及配合

某公司業(yè)務管理者轉型為HRD的案例分析

第五講 課程總結與回顧

汪老師

四川大學 碩士

國際注冊管理咨詢師CMC

國家高級培訓導師

中國管理科學研究院學術委員會智庫專家/特約研究員

中國管理咨詢協(xié)會智庫專家/廣東省中小企業(yè)管理咨詢專家

粵港澳大灣區(qū)企業(yè)轉型升級智庫專家

深圳清華研究院、香港科技大學（深圳）特邀講師

武漢大學（深圳）研究生院、北京科技大學（順德）研究生院特邀講師

廣東勞動關系與人力資源聯(lián)誼會副會長

實戰(zhàn)經驗：

22年知名企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)經歷

1998年入職華為人力資源部門，參與華為任職資格管理體系建設開發(fā)工作，參與產品部研發(fā)流程優(yōu)化并擔任項目秘書；2001年起，先后負責華為產品線人力資源管理、美洲區(qū)干部管理、成研所人力資源管理工作；

離開華為后，任職兵器裝備集團下屬某廠任廠長（總裁）助理兼人力資源總監(jiān)，國虹數(shù)碼集團總裁助理兼人事行政本部長（期間根據(jù)集團工作布署分管并分別兼任中央制造本部長、中央工程本部長、供應鏈本部長等職）

豐富的制造企業(yè)人力資源管理及經營管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理咨詢經驗，汪老師大部分時間參與企業(yè)的組織改革、流程再造、績效管理，通過與企業(yè)核心決策層深度溝通、為中高層管理者進行培訓、貼近業(yè)務部門終端客戶，與業(yè)務部門進行研討為企業(yè)提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學的變革管理方法推動企業(yè)變革。

培訓服務客戶（部分）：

中國鋁業(yè)、中廣核集團、寶鋼股份、中車集團、國家電網、南方電網、中國電信、中國移動、東方電氣、哈爾濱電氣、振華重工、康佳集團、海信集團、海爾集團、東風汽車、一汽解放、上海大眾、上汽集團、吉利汽車、北汽集團、昌河汽車、上饒客車、福田汽車、雷沃重工、一汽錫柴、一汽大柴、中建一局、中建七局、中建八局、中信戴卡、安踏集團、新奧集團、中原特鋼、中電長城信息、中電科西南所、中核物院、中國建設銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、招商證券、聯(lián)合證券、國泰君安證券、太平洋證券股份、萬維軟件、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、中外運、順豐集團、艾歐史密斯、TCL集團、航盛電子、雷曼光電、晶華光電、華潤集團、華星光電、雙星集團、黃石東貝集團、中石油、中海油、中石化、東明石化、神晥能源、埃克森美孚（中國）、南方航空、東方航空、深圳航空、成都機場、海航置業(yè)、通威股份、廣東海大集團、正大集團、粵海水務、華南資訊、騰訊科技、搜狐暢游、樂逗游戲、博雅互動、萬興軟件、邦彥科技、銀之杰軟件、中云智慧、銳捷軟件、科陸電子、科通集團、英威騰電子、同洲電子、立達信光電、羅馬仕、好百年、京泉華、鑫三星物業(yè)、康泰塑膠、中電桑達國際、南陽利達、鳳凰光學、湖北新華光、三洋電梯、太陽神、匯仁藥業(yè)、王老吉、廣藥集團、麗珠集團、康美制藥、恒康制藥、迪康藥業(yè)、平頂山醫(yī)藥、天普生化醫(yī)藥、聯(lián)合汽車電子、喜之郎、廣東美味鮮、皇爺食品、億客餐飲、山東老家、長大公路、鷹牌集團、深圳地鐵、貴州力源、皇爺食品、58同城、帝標家居、隆豐皮草、成都高新區(qū)、天府新區(qū)、重慶茶園新區(qū)、惠州仲凱高新區(qū)、貴港經濟開發(fā)區(qū)、臺州中小企業(yè)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等

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