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【課程大綱】

單元一：談判是什么？

談判當(dāng)中的三個(gè)主要張力是什么？如何處理這些張力？

聽(tīng)與說(shuō)之間的張力；意念的表達(dá)與訊息的接受/解讀間的張力。

內(nèi)部談判與外部談判之間的張力；談判授權(quán)人與被授權(quán)談判人間的張力。

合作取向與競(jìng)爭(zhēng)取向之間的張力；創(chuàng)造價(jià)值與索取價(jià)值間的張力；最大化益處與最小化風(fēng)險(xiǎn)間的張力。

單元二：談判的核心概念與技巧

談判的基礎(chǔ)知識(shí)：ZOPA、BATNA、目標(biāo)、底線、開價(jià)，以及上述各個(gè)概念之間的互動(dòng)關(guān)系。

談判準(zhǔn)備與分析的三個(gè)向度。

談判準(zhǔn)備與分析的十個(gè)要點(diǎn)。

如何化解談判的僵局并獲致有創(chuàng)造力的解決方案：三個(gè)技巧

桌上推擋的藝術(shù)：談判桌上開局、讓步與收尾的心理學(xué)

單元三：談判的進(jìn)階概念與技巧

談判桌上的溝通、影響力與價(jià)值創(chuàng)造

主動(dòng)式溝通的理念與技巧

影響的策略（Strategy of Influence）：如何在談判桌上影響對(duì)手的決策？

談判桌上如何創(chuàng)造價(jià)值（把餅作大）：合作的策略與技術(shù)

談判桌上如何索取價(jià)值（把該你分到的餅確實(shí)落袋）：競(jìng)爭(zhēng)的策略與技術(shù)

單元四：談判同儕教練活動(dòng)（Negotiation Peer Coaching）

實(shí)踐出真知─學(xué)員將與其他學(xué)員討論并嘗試解決他曾經(jīng)或正面臨的談判挑戰(zhàn)，以及協(xié)助其他學(xué)員解決他們所面臨的談判困境；藉由這種「談判同儕教練」的學(xué)習(xí)方法，我們將透過(guò)他人的協(xié)助與協(xié)助他人的方式，把談判理論與技巧實(shí)際運(yùn)用于真實(shí)個(gè)案，以更深入的了解、體會(huì)、并轉(zhuǎn)化所學(xué)習(xí)到的談判知識(shí)與技能，進(jìn)而獲致實(shí)效。

趙老師

臺(tái)灣大學(xué)土木工程學(xué)學(xué)士與交通工程學(xué)碩士。ESSEC商學(xué)院“談判教學(xué)與研究中心(IRENE)” 前亞洲分部創(chuàng)始主任、高級(jí)研究員（Senior Fellow），目前亦兼任新加坡國(guó)立大學(xué)教授、臺(tái)灣大學(xué)教授級(jí)專家、浙江大學(xué)客座教授及復(fù)旦大學(xué)高管培訓(xùn)中心課程教授，為其后EMBA、EMBA與MBA等高階管理課程授課。趙老師亦擅長(zhǎng)各領(lǐng)域的管理顧問(wèn)服務(wù)，包括企業(yè)戰(zhàn)略擬定、供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、資訊系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施、變革管理等。

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在線報(bào)名：給專業(yè)經(jīng)理人的高影響力談判課(上海)