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課程介紹

曾經(jīng)困擾家長(zhǎng)們的后 90/95 新生代教育問(wèn)題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場(chǎng)，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過(guò)去行之有效的員工管理模式，今天放在他們身上，似乎己不再適用。

“90/95 新生代”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。

這樣的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，同時(shí)又須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾螒?yīng)對(duì)新生代員工的挑戰(zhàn)？企業(yè)如何管理？……這些問(wèn)題我們無(wú)法回避，而做好新生代員工管理是一種細(xì)致而艱苦的系統(tǒng)工程：要“更多地發(fā)揮你的非職務(wù)影響力(領(lǐng)導(dǎo))，而不是權(quán)力(管理)”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿希望的企業(yè)骨干，最終打造一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。

本課程根據(jù)老師多年來(lái)對(duì)新生代員工的潛心研究，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享新生代員工引導(dǎo)的奧秘!

課程收益

更為客觀地評(píng)價(jià)，分析和面對(duì) 90/95 新生代員工；

掌握 90/95 新生代的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響，有針對(duì)性地激勵(lì)與輔導(dǎo)90/95新生代員工；

利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵(lì)方法，有效管理員工，提高管理層的個(gè)人威信，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài)，改善員工績(jī)效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價(jià)值；

學(xué)會(huì)如何與 90/95 新生代員工的溝通對(duì)話，建立信任關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力

課程對(duì)象

企業(yè)中基層管理者

課程內(nèi)容：

第一講：走近 90/95 新生代員工

頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)用 5 個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的 90/95 新生代員工

90/95 新生代成長(zhǎng)環(huán)境分析

管理者與 90/95 新生代彼此認(rèn)知上的 5 大偏差

90/95 新生代員工思想個(gè)性特征

1）思想方面

2）個(gè)性方面

3）心智模式方面

4）你了解 90/95 新生代員工的真正需求嗎?

第二講：90/95 新生代員工的管理思路的轉(zhuǎn)變

90/95 新生代員工最不喜歡的上司類型

如何成為被 90/95 新生代員工認(rèn)同的上司

1）90/95 新生代員工的管理誤區(qū)

2）90/95 新生代員工心目中理想上司的要素

3）塑造你對(duì)員工的影響力

管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變

第 1 個(gè)轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變

第 2 個(gè)轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號(hào)施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變

第 3 個(gè)轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變

第 4 個(gè)轉(zhuǎn)變：由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變

第 5 個(gè)轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變

第 6 個(gè)轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變

第三講：90/95 新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧

如何挖掘員工內(nèi)在潛力

如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)

如何培養(yǎng)員工自信心

如何培養(yǎng)員工責(zé)任心

如何對(duì)員工進(jìn)行能力與業(yè)績(jī)改善

如何對(duì)員工行為與習(xí)慣改善

第四講：如何激發(fā) 90/95 新生代的工作熱情，有效進(jìn)行激勵(lì)？

90/95 新生代激勵(lì)的原理是什么

90/95 新生代的四大激勵(lì)系統(tǒng)

90/95 新生代激勵(lì)的四大原則

建立 90/95 新生代激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析

工具：90/95 新生代員工非薪酬激勵(lì)清單

第五講：用非職務(wù)影響力來(lái)進(jìn)行有效管理，提升個(gè)人威信和影響力。

修煉領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素

獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系？

綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

職務(wù)權(quán)利與非職務(wù)影響力如何交互？

如何提高個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？

案例分析：如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

第六講：與 90/95 新生代員工進(jìn)行教練式溝對(duì)話，傾聽(tīng)其需求與想法，對(duì)其進(jìn)行正面積極引導(dǎo)。

卓越溝通的禁忌與要求

卓越溝通之非語(yǔ)言溝通技巧

教練式溝通之基礎(chǔ)：身份、流程和管理方式的轉(zhuǎn)變

教練式溝通的四大技術(shù)

教練在溝通中的價(jià)值和角色

教練式溝通之發(fā)問(wèn)、回應(yīng)要點(diǎn)

教練式溝通的 4 大關(guān)鍵流程

管理案例：如何與小李溝通？

演練：教練式溝通情景對(duì)練

專家老師

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