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課程背景：

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾•戈爾曼將情商概括為認(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。此培訓(xùn)以五項情緒能力為基礎(chǔ)，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效方案，而面對21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對企業(yè)來說將刻不容緩！

培訓(xùn)獲益：

1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；

2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；

3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；

4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；

5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對所有挑戰(zhàn)；

6、您將動啟目標(biāo)的心理能量，自我激勵與激勵他人；

7、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者；

8、您將更有能力處理職場人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊。

培訓(xùn)特點：

功能性：輔以團(tuán)體心理輔導(dǎo)

全面性：身、心、靈三層次的成長

安全性：螺旋式下降與上升，避免創(chuàng)傷

互動性：當(dāng)場團(tuán)體輔導(dǎo)、心理體驗等

效果持續(xù)性：簡單可行的方法，便于日后操作

心理訓(xùn)練營模式：心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)的整合

培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗、心理劇、心理繪畫、催眠、冥想、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式

理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)

參會對象：

各企業(yè)部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等

培訓(xùn)大綱：

前言：

1、情緒-績效金字塔

2、高情商管理者的五項修煉

3、情商與影響力修煉

第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、解讀情緒、接納情緒

1、情緒的內(nèi)涵

2、面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)

二、調(diào)節(jié)情緒的技巧

1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個核心途徑

2、學(xué)與練：有效宣泄情緒

3、學(xué)與練：身心互動技巧

第一單元目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠從容面對，當(dāng)下有效調(diào)整，面對員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒

2、認(rèn)識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系

3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)

4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧

1、價值運(yùn)用；破框法；換框法

2、學(xué)與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

第二單元目的：“影響力永遠(yuǎn)建立在一個積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實質(zhì)是本人愿意改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學(xué)定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時，積極尋求信念上的突破，實施“思想手術(shù)”，擺脫負(fù)面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元：認(rèn)識壓力、有效運(yùn)用與舒緩壓力

1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次

2、科學(xué)認(rèn)識與面對壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)

4、運(yùn)用與應(yīng)對職場壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術(shù)：放松身體；放松心靈

第三單元目的：認(rèn)識壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場如何運(yùn)用與應(yīng)對壓力。

第四單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受

二、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法

1、愛的方程式

2、學(xué)與練：自我悅納

3、學(xué)與練：接納他人、讓愛流動

4、心理?。禾焯弥畮p，感受愛的流動帶來的力量，學(xué)會如何用愛悅納自我、管理員工

三、提升自我形象，增強(qiáng)內(nèi)心力量

1、自我形象的循環(huán)

2、心理繪畫：認(rèn)識潛意識的自我形象

3、利用自我形象與自我談話改變現(xiàn)實表現(xiàn)

4、活動：意念的力量

5、有效自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面

6、用語言暗示塑造理想員工

第四單元目的：掌握方法悅納自我，增強(qiáng)內(nèi)心力量，當(dāng)內(nèi)心力量提升后，面對同樣的困難，壓力感受會降低，亦敢于面對所有挑戰(zhàn)與困境；充分運(yùn)用潛意識提升自我形象、創(chuàng)造理想自我，享受工作的快樂。學(xué)會同理他人，提升愛的能力，學(xué)會用愛提升影響力。

第五單元：員工情緒的認(rèn)知與輔導(dǎo)（簡述）

一、員工情緒的覺察與認(rèn)知

1、潛意識信息的流動

2、練習(xí)：透過表情覺察對方情緒

二、員工情緒的輔導(dǎo)

1、管理者的抱持感

2、管理者的 ɑ功能

3、提升心理氧氣

4、BATHEing the heart:情緒輔導(dǎo)

第五單元目的：覺察與認(rèn)知員工情緒，并懂得運(yùn)用簡單的心理輔導(dǎo)技術(shù)化解員工的情緒。

第六單元：建立和諧人際、減輕職場關(guān)系壓力（簡述）

一、職場人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法

1、職場人際關(guān)系的八維度

2、移情聆聽技術(shù)

3、學(xué)與練：感知位置平衡法

4、運(yùn)用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

第六單元目的：掌握職場人際關(guān)系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與和諧的人際關(guān)系，減輕關(guān)系壓力，透過和諧人際，打造卓越影響力。

王老師

北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，

美國美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，

中國人壽電話營銷中心心理顧問，

智聯(lián)專訪間特約職場心理專家

北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，

中國教育電視臺《中國教育報道》欄目特約專家，

騰訊網(wǎng)名人博客特約職場心理專家

曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。

先后畢業(yè)于南開大學(xué)國際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University， MBA。曾就職于中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國駐孟加拉國大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長?；貒笕烤ν度胗谄髽I(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。

多年來致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關(guān)系管理、溝通心理學(xué)、管理心理學(xué)等的研究開發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績效‘心’行動”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績效的有效整合，專注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗式訓(xùn)練營，并開發(fā)了具震撼力的體驗劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗劇、練習(xí)及討論等方式，使其成為真正的訓(xùn)練營。

先后為中國人壽、工商銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國移動、中石油、北師大DBA、DPA、中財經(jīng)EMBA、奔馳、信誠人壽、河北移動、廣東移動、江蘇移動、內(nèi)蒙古移動、山東移動、西藏移動、重慶移動、新疆移動、青海電力、中電廣西、淅江電力、安利公司、中鐵一局、大慶油田、天壇飯店、倩碧等數(shù)百家企業(yè)或機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。

作為國內(nèi)知名的職場心理專家，王梓恒老師集自身豐富的職場經(jīng)驗、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究，以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗，幫助企業(yè)員工降低了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績效，其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。

主打培訓(xùn)項目有

《情緒與壓力管理》、《職業(yè)倦怠與心理干預(yù)》、《職業(yè)化暨心理素質(zhì)提升》、《管理者情商》、《心本管理與應(yīng)用》、《心本溝通與應(yīng)用》、《職場人際關(guān)系管理》、《80后員工管理》

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