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課程背景：

新勞動(dòng)合同法的實(shí)施、新一代員工管理的挑戰(zhàn)、社會(huì)大環(huán)境的影響，無一不對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了全面的挑戰(zhàn)，企業(yè)人員的選、育、用、留技術(shù)等等都將對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響！

現(xiàn)代企業(yè)必須走戰(zhàn)略人力資源管理的道路，而這一定不能只靠人力資源部門幾個(gè)人和幾條管理制度能夠?qū)崿F(xiàn)，全體用人部門主管的人力資源管理能力必須得到進(jìn)一步的提升，實(shí)現(xiàn)‘全員人力資源管理’，就能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理，這是達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要保證。但目前的企業(yè)在人力資源管理方面大都或多或少的存在如下的問題： 1. 公司也逐漸在推出新的人事政策，部門負(fù)責(zé)人并不能夠很好地理解、落實(shí) 2. 部門負(fù)責(zé)人在人員管理方面仍在沿用過去的思路方面，從而導(dǎo)致公司與員工矛盾重重 3. 企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高 4. 部門負(fù)責(zé)人雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運(yùn)作效率不見提高 5. 大部分的人員流動(dòng)并不是因?yàn)樾匠曛贫?，而是由于與本部門的管理者關(guān)系不夠融洽 6. 部門負(fù)責(zé)人不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬，甚至相當(dāng)一部門的問題出在了起初的選人上 7．部門負(fù)責(zé)人‘不知道怎樣配合、不愿意配合、不認(rèn)為應(yīng)該配合’人力資源部門的工作

本課程旨在為非人力資源部門的管理者門梳理本部門人力資源管理的系統(tǒng)，使各直線經(jīng)理通過自己的探索找到適合自己的“團(tuán)隊(duì)管理全面解決方案”，在最大限度的確保部門績效的同時(shí)，享受“用”人的樂趣！

課程目標(biāo)：

通過本課程兩天的學(xué)習(xí)，您可以收獲：

現(xiàn)代人力資源管理基本理論；

直線經(jīng)理怎樣與企業(yè)人力資源管理部門合作，實(shí)現(xiàn)共贏；

基本掌握人才的選、育、用、留的方法及技巧；

能夠從戰(zhàn)術(shù)的角度設(shè)計(jì)管理本部門的人力資源。

課程對(duì)象：

企業(yè)總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、主管、以及儲(chǔ)備干部

課程大綱：

第一天內(nèi)容

導(dǎo)論：

您注重“人”嗎？

您對(duì)您部門的全體員工了解程度如何？

您了解您的部門同事的家庭情況嗎？

如果您的員工最近有些異樣，您知道其中的原由嗎？

您部門目前的核心人才是誰？

您目前最需要什么樣的人來幫您？

您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？

人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個(gè)、更擅長哪個(gè)？

重要理念：企業(yè)里所有的中高層管理者，首先必須是一個(gè)合格的人力資源管理者

第一部分：現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理簡述

１．人力資源觀念的演變歷程

２．什么是戰(zhàn)略人力資源管理

３．傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別

４．人力資源管理的趨勢

５．人力資源管理中的責(zé)任與角色分析

６．公司對(duì)部門人力資源管理的要求

研討：怎樣才能確保企業(yè)的人力資源管理是戰(zhàn)略性的人力資源管理

第二部分：直線經(jīng)理的人力資源管理任務(wù)概述

１．直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

２．直線經(jīng)理如何有效的配合人力資源管理部門的工作

３．直線經(jīng)理與人力資源管理部門在人才的選、育、用、留中的分工

研討：直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任有多大

第三部分：選——把好入口，后路好走

１．招聘工作的重要性

２．招聘的基本流程

３．面試的實(shí)施步驟

４．人崗匹配精準(zhǔn)原則

*動(dòng)機(jī)與時(shí)機(jī)匹配

*性格與職業(yè)匹配

*能力與崗位匹配

５．招聘前期技術(shù)

６．現(xiàn)場面試中的“望、聞、問、切”技術(shù)

７．科學(xué)的選擇專業(yè)測評(píng)

８．測評(píng)在招聘工作中的應(yīng)用展示

９．面試評(píng)估與跟進(jìn)技術(shù)

演練：招聘一名****職員

第二天內(nèi)容

第四部分：育——做好培訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)

１．排除雜念，育人益已

２．培訓(xùn)體系的四大基本模塊

３．培訓(xùn)管理的三大步驟

４．培訓(xùn)的兩個(gè)關(guān)鍵評(píng)估

５．發(fā)展、提升性培訓(xùn)引入的兩大前提

６．有效培訓(xùn)的四大時(shí)機(jī)

７．培訓(xùn)部屬的四大技能、三大方法

８．職業(yè)生源規(guī)劃體系的兩個(gè)重要組成

９．企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)

１０．針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

研討：怎樣做部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃

第五部分：用——知人善用，受益無窮

１．績效管理引入的前提

２．績效管理實(shí)施的原則

３．績效管理過程概述

４．績效目標(biāo)設(shè)定的原則

５．KPI指標(biāo)設(shè)定技巧

６．績效目標(biāo)的管理

７．績效結(jié)果的反饋面談技巧

８．授權(quán)管理與輔導(dǎo)下屬的技巧

９．心理咨詢技術(shù)與管理溝通

１０．爭作一分鐘經(jīng)理人

１１．怎樣與員工維系穩(wěn)固的心理契約

演練：如何進(jìn)行績效面談

第六部分：留——善用激勵(lì)，完美結(jié)局

１．測量工作場所優(yōu)勢

２．把握激勵(lì)要素

３．找準(zhǔn)激勵(lì)手段

４．激勵(lì)人群管理

５．設(shè)計(jì)留人方案

６．EAP項(xiàng)目在企業(yè)中的應(yīng)用

７．員工離職管理

討論：實(shí)際過程中激勵(lì)的成功及失敗案列

現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)具備的物質(zhì)

兩天的課程結(jié)束，全程參與者將對(duì)人力資源管理從理論上有了較為系統(tǒng)及全面的了解，對(duì)于具體的模塊操作也能夠找到切入點(diǎn)，從而挖掘出適合自己團(tuán)隊(duì)的管理方法，成為專業(yè)的直線部門人力資源管理者。

白老師

★中國首批國際EAP協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)人士，中國首批EAP專家

★人力資源和勞動(dòng)保障部“EAP咨詢師”認(rèn)證考試教材編委與授課專家　　

★中國科學(xué)院心理研究所“員工援助師”系列課程特聘講師

★中國科學(xué)院心理研究所“高級(jí)員工援助師” 　

★曾任日本東芝（中國區(qū)）集團(tuán)人力資源部總監(jiān)十幾年

長期工作在企業(yè)管理前沿，是中國早期從企業(yè)角度關(guān)注EAP、職場心理健康的專業(yè)人士之一，目前已為5家制造型企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)的內(nèi)部輔導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。

近二十年的工作積累了深厚的理論功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大量工作場所的真實(shí)案例。對(duì)企業(yè)人員心理及工作狀況極為了解，擅于將心理學(xué)理論及心理咨詢技巧運(yùn)用到管理咨詢及課程中，既能從領(lǐng)導(dǎo)者的高度提出問題，又可從執(zhí)行者的角度找到解決問題的方法。成功地為十?dāng)?shù)家大中型企業(yè)導(dǎo)入、建立員工心理健康管理體系，并對(duì)其具體運(yùn)行進(jìn)行督導(dǎo)，效果甚好。

白老師現(xiàn)專心致力于中國企業(yè)EAP項(xiàng)目的研究及落地實(shí)施工作，并堅(jiān)持積極關(guān)注職場心理健康的宣導(dǎo)與企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的相輔相成！

核心課程：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《壓力與情緒管理》、《新經(jīng)濟(jì)形勢下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理，從“心”開始》、《員工陽光心態(tài)》、《職場人士常見心理現(xiàn)象識(shí)別及輔導(dǎo)技術(shù)》、《職場人士心理亞健康管理》、《企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)師成長系列課程》、《招聘觀‘心’術(shù)》、《離職解職面談技巧》、《工作生活平衡術(shù)》、……（白老師的所有課程均根據(jù)對(duì)企業(yè)的診斷后量身定做。因此，請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人配合完成相關(guān)問卷，且需保證在正式課綱出來前與老師進(jìn)行有關(guān)企業(yè)情況的電話溝通。）

咨詢領(lǐng)域：人力資源體系建設(shè)與管理*

EAP（企業(yè)員工援助）項(xiàng)目

企業(yè)內(nèi)部EAP團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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