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課程介紹

目標(biāo)與績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心。管理者的核心是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力并給與考核激勵(lì)，一個(gè)管理者能否有效設(shè)定目標(biāo)并管理員工績(jī)效，將直接影響員工積極性的發(fā)揮和潛能的開發(fā)，影響員工生產(chǎn)率和人才的保留率。

·如何規(guī)劃并設(shè)計(jì)本企業(yè)本部門的目標(biāo)？

·目標(biāo)如何分解落地？

·如何基于目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)？

·如何進(jìn)行輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)？

目標(biāo)與績(jī)效管理課程主要介紹目標(biāo)與績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論、績(jī)效系統(tǒng)、績(jī)效考核模型、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效反饋全流程績(jī)效管理，幫助學(xué)員掌握建立績(jī)效考核系統(tǒng)的能力與應(yīng)用實(shí)施績(jī)效考核的工具的能力。

課程目標(biāo)

了解“績(jī)效管理”，強(qiáng)化對(duì)“結(jié)果”、”效率“的管理理念和意識(shí)

掌握“績(jī)效管理系統(tǒng)”與績(jī)效考核“PDCA“模型

了解績(jī)效管理的“1-2-3”法則

掌握”KPI考核系統(tǒng)“模型，制定”績(jī)效考核表“實(shí)施考核

掌握績(jī)效輔導(dǎo)核心工具“GROW模型”理念與應(yīng)用方法

掌握”績(jī)效面談反饋流程“實(shí)施績(jī)效反饋

了解“戰(zhàn)略性人才評(píng)估與激勵(lì)”模型，實(shí)施績(jī)效記過應(yīng)用

“目標(biāo)與績(jī)效管理”課程你可以帶走什么？——（1本手冊(cè)、1套大綱、4套管理模型、8個(gè)專業(yè)工具）

課程對(duì)象

人才發(fā)展項(xiàng)目中的儲(chǔ)備中層/基層管理者

公司各職能/業(yè)務(wù)部門直線經(jīng)理

公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)管理者

課程大綱

模塊一：目標(biāo)與績(jī)效管理概述

² 活動(dòng)：企業(yè)績(jī)效考核存在問題？

² 案例思考：一天的業(yè)績(jī)成果對(duì)比

² 績(jī)效的定義是什么？

² 員工不關(guān)注結(jié)果的根源

² 績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

² 績(jī)效管理的四大作用

² 績(jī)效管理系統(tǒng)的核心要素

² 成功進(jìn)行績(jī)效管理的“1-2-3法則“

模塊二：目標(biāo)管理

² 案例學(xué)習(xí)：目標(biāo)調(diào)查研究

² 目標(biāo)是什么？目標(biāo)管理是定義？

² 目標(biāo)管理的六大操作步驟

² 目標(biāo)的SMART原則

² 目標(biāo)制定與分解：洋蔥模型

² 基于部門目標(biāo)的部門工作計(jì)劃制定

n KRA: Key Result Area, 關(guān)鍵成果領(lǐng)域

n KPI: Key Performance Indicator,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

n KR: Key Result,關(guān)鍵成果

² 利用“平衡計(jì)分卡”制定和分解部門目標(biāo)

² 個(gè)人目標(biāo)制定：個(gè)人目標(biāo)卡片練習(xí)

模塊三：績(jī)效管理之績(jī)效考核設(shè)計(jì)

² 績(jī)效管理循環(huán)流程圖

² KPI績(jī)效考核模型

² KPI考核指標(biāo)來源

² KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

Ø KPI指標(biāo)來源

Ø KPI指標(biāo)分類：定量指標(biāo)與定性指標(biāo)

Ø KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)維度

Ø KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)SMART原則

Ø 活動(dòng)：指標(biāo)SMART標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別與修改

Ø 活動(dòng)：針對(duì)其管理的職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

² KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

Ø KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)責(zé)任主體

Ø KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)原則

Ø KPI指標(biāo)權(quán)重動(dòng)態(tài)性

² KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

Ø KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)原則

Ø KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的層次與激勵(lì)

Ø KPI指標(biāo)考核評(píng)分方法：比率法、層差法、定位法

Ø KPI指標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

Ø 活動(dòng)：針對(duì)其管理的職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)重與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

² KPI考核周期設(shè)計(jì)

Ø 設(shè)定考核周期考慮的四大因素

Ø 不同層級(jí)人員的考核周期

模塊四：績(jī)效管理之績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

² 績(jī)效目標(biāo)面談的目的：理解、一致、共識(shí)

² 績(jī)效輔導(dǎo)的定義、目的

² 員工績(jī)效輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合

² 員工績(jī)效輔導(dǎo)工具——GROW模型

² 員工績(jī)效輔導(dǎo)后續(xù)工作

² 員工輔導(dǎo)談話能力

模塊五：績(jī)效管理之績(jī)效面談

² 績(jī)效面談的目的

² 績(jī)效面談的八大原則

² 績(jī)效面談的內(nèi)容

² 績(jī)效面談流程

模塊六：績(jī)效管理之績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

² 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用方向

² 戰(zhàn)略性人才評(píng)估和激勵(lì)系統(tǒng)與框架

學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化：KISS活動(dòng)

王老師

1、知名人力資源管理咨詢公司總經(jīng)理

2、曾任蘇寧云商、羅萊生活等上市公司人力資源高管

3、英國(guó)IPMA國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師

4、美國(guó)DDI國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師

5、美國(guó)DDI英躍翻轉(zhuǎn)課堂認(rèn)證講師

6、芬蘭CSA認(rèn)證引導(dǎo)師

7、埃里克森EPC專業(yè)認(rèn)證教練

8、人力資源/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)戰(zhàn)咨詢專家

王老師現(xiàn)就職于某知名人力資源管理咨詢公司，任人才測(cè)評(píng)與發(fā)展中心總經(jīng)理，從事人才測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、組織能力與人才梯隊(duì)發(fā)展等人力資源管理咨詢工作。王老師擁有近15年在大型國(guó)企、民營(yíng)等知名世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任人力資源高管、咨詢師經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的人才招聘與測(cè)評(píng)、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)與組織發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，深諳領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理前沿趨勢(shì)，對(duì)組織變革與人力資本管理有著獨(dú)到的見地和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

王老師也是資深咨詢式培訓(xùn)師，講授各類領(lǐng)導(dǎo)力課程與人力資源課程，本著“授人以魚不如授人以漁”的

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