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培訓(xùn)受眾

新晉升經(jīng)理、主管

課程收益

增進(jìn)學(xué)員對(duì)部屬培育的正確認(rèn)知與有效教導(dǎo)部屬的技巧，有效提升部屬的工作績(jī)效

認(rèn)識(shí)企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義，明確自己在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演的角色，明確個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以及以積極的心態(tài)投入團(tuán)隊(duì)工作

完成從以“事”為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換，掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開展教練對(duì)話工作

直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對(duì)下屬的有效激勵(lì)的具體方法和策略

激發(fā)員工合作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，打造成為團(tuán)隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力

了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉技巧

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法

掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法、工具、技巧

掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧

高效管理團(tuán)隊(duì)，降低企業(yè)組織成本，有利于組織發(fā)展

通過(guò)大量演練認(rèn)識(shí)自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間，制定改進(jìn)計(jì)劃

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通的技巧

課程大綱

第一部分：部屬培育與激勵(lì)

一、管理者的核心職責(zé)

設(shè)定目標(biāo)

工作委派

溝通激勵(lì)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

培養(yǎng)和發(fā)展員工

二、如何傳：讓下屬跑起來(lái)——部署培育

1.為什么要傳幫帶

新老員工的心態(tài)

什么是部屬培育教導(dǎo)

為什么要培育與教導(dǎo)部屬

2.怎樣傳

——員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）

培養(yǎng)下屬的責(zé)任

掌握培育的要點(diǎn)

新近人員的教導(dǎo)

工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

建立正確的工作指導(dǎo)

塑造啟發(fā)性壞境

3.有效輔導(dǎo)六步驟

什么是輔導(dǎo)

什么情況需要輔導(dǎo)

輔導(dǎo)流程

訓(xùn)練四部曲

工作教導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)

案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程

視頻案例：如何輔導(dǎo)下屬

三、如何幫：績(jī)效輔導(dǎo)與改善

1.員工績(jī)效低下原因剖析

2.績(jī)效管理系統(tǒng)與工具

3.績(jī)效管理生命線：績(jī)效反饋

通過(guò)績(jī)效管理反饋需要解決的問(wèn)題

如何進(jìn)行績(jī)效面談

視頻案例：因人而異

4.升華：績(jī)效改進(jìn)

員工績(jī)效改進(jìn)流程

績(jī)效改進(jìn)方法

制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃有講清它的基本原理

四、怎么帶：成就下屬成就自我

1.診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次

練習(xí)：診斷員工的發(fā)展層次

影響員工成熟度的兩個(gè)因素

員工發(fā)展的四個(gè)層次分析

2.如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

問(wèn)題測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測(cè)試

3.彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為

講師點(diǎn)評(píng)：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)

四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

對(duì)不同的人運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

4.對(duì)相同的人運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

領(lǐng)導(dǎo)與下屬建立伙伴關(guān)系

視頻案例：不同的槌敲不同的鼓

五、如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.激勵(lì)新認(rèn)知

激勵(lì)的最新定義

人性與人心的博弈

思考2大問(wèn)題：

員工為什么在本公司工作

員工為什么在本公司努力工作

員工工作消極的的典型原因

結(jié)果不公平：不一定是因?yàn)橥饷娴脑铝翀A，而是家里的月餅分得不均，能否進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效和薪酬的匹配？

程序不公平：盛行小圈子，幫派林立，有法不依，到底是誰(shuí)在破壞規(guī)則？

互動(dòng)不公平：?jiǎn)T工得不到應(yīng)有的尊重和信任，缺乏成就感，管理者是否在"說(shuō)人話、做人事"？

2.新經(jīng)濟(jì)年代以人為本的激勵(lì)思維

優(yōu)秀人才跳槽的十大原因

你沒(méi)有釋放他們的熱情

你沒(méi)有挑戰(zhàn)他們的智慧

你沒(méi)有激發(fā)他們的創(chuàng)造力

你沒(méi)有發(fā)揮他們的才能

你沒(méi)有給他們發(fā)言權(quán)

你并不關(guān)心他們

你領(lǐng)導(dǎo)不力

你沒(méi)有認(rèn)可他們的貢獻(xiàn)

你沒(méi)有增加他們的責(zé)任

你沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的承諾…

思考：必須了解的員工4大核心需求

尊重人的人格

肯定人的優(yōu)勢(shì)

服務(wù)人的需要

開發(fā)人的潛能

3.中高層經(jīng)理激勵(lì)下屬的4級(jí)臺(tái)階

我的收獲——大本營(yíng)

我知道對(duì)我工作的要求嗎？

我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？

我每天有機(jī)會(huì)做我擅長(zhǎng)做的事嗎？

我的奉獻(xiàn)——一號(hào)營(yíng)地

在過(guò)去7天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？

覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？

工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？

我的歸屬——二號(hào)營(yíng)地

在工作中，我覺(jué)得我的意見受到重視嗎？

公司的使命使我覺(jué)的我的工作重要嗎？

我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？

我的成長(zhǎng)——三號(hào)營(yíng)地

我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？

在過(guò)去六個(gè)月里，有人和我談我的進(jìn)步嗎？

過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？

公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很尊重

我對(duì)公司未來(lái)的經(jīng)濟(jì)狀況充滿信心

公司的領(lǐng)導(dǎo)令我對(duì)未來(lái)充滿熱情

亮點(diǎn)實(shí)操：

點(diǎn)燃員工激情的8種方法

經(jīng)營(yíng)員工幸福感的6種策略

中國(guó)管理者非物質(zhì)激勵(lì)最行之有效激勵(lì)員工的20種方法

第二部分：引導(dǎo)工作坊（II）-建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的真解

1.如何理解“團(tuán)隊(duì)”

2.團(tuán)隊(duì)管理的新解碼（互動(dòng)案例解析）

3.帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的三角形模型（案例：王主管的困惑）

4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)特征

明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）

溝通良好（如何才能有效的溝通？）

分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）

合理的激勵(lì)（沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）

合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：王主管的團(tuán)隊(duì)怎么了？

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之目標(biāo)管理

1.建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

勛章與鮮花管理

2.建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、獎(jiǎng)懲化）

案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？

模擬演練：團(tuán)隊(duì)上中下互動(dòng)目標(biāo)制定演練

3.如何確保目標(biāo)百分之百執(zhí)行

4.用PDCA建立團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)

什么是計(jì)劃

制定有效計(jì)劃的7大步驟

什么是執(zhí)行

執(zhí)行力的內(nèi)涵

控制的本質(zhì)

事前、事中、事后的工具與原則

總結(jié)的思考要點(diǎn)

小組互動(dòng)演練：實(shí)際工作改善問(wèn)題PDCA演練

上午總結(jié)和思考

三、高效領(lǐng)導(dǎo)力與員工識(shí)別

1.變革時(shí)代與新經(jīng)濟(jì)下，到底需要管理還是領(lǐng)導(dǎo)

2.領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)嗎？

3.領(lǐng)導(dǎo)者/管理者/執(zhí)行者的區(qū)分

4.領(lǐng)導(dǎo)分解“領(lǐng)”與“導(dǎo)”

老子曰：太上，下不知有之。其次，親而譽(yù)之。其次，畏之。其次，侮之。

5.“領(lǐng)”代表剛性、陽(yáng)，“導(dǎo)”代表柔性、陰

6.“導(dǎo)”：5+1模式

案例學(xué)員演繹互動(dòng)：ABC的故事

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者——引導(dǎo)+疏導(dǎo)+教導(dǎo)+督導(dǎo)+激導(dǎo)=員工悟道

7.如何識(shí)別績(jī)效差的員工

缺乏熱情

思進(jìn)取

不善溝通

思維單一

8.低績(jī)效員工的3C管理法則

交談

指導(dǎo)

解聘

四、高質(zhì)團(tuán)隊(duì)文化打造

1.清晰的戰(zhàn)略

2.開放的文化

3.溝通通道

4.組織能力

5.狼性團(tuán)隊(duì)組建，八大場(chǎng)要打造

形象場(chǎng)（個(gè)人形象和環(huán)境文化）

作風(fēng)場(chǎng)（雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化）

執(zhí)行場(chǎng)（指哪打哪的執(zhí)行慣性）

PK 場(chǎng) （樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)的狼性文化）

歡樂(lè)場(chǎng)（開心工作、快樂(lè)成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）

監(jiān)督場(chǎng)（不困按于情和位的立場(chǎng)監(jiān)督）

公平場(chǎng)（有為有位、無(wú)為讓位）

團(tuán)結(jié)場(chǎng)（感恩、珍惜、敬畏團(tuán)隊(duì)）

現(xiàn)場(chǎng)研討：基于當(dāng)下自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何打造8個(gè)場(chǎng)

王老師

王一恒 實(shí)戰(zhàn)企業(yè)管理培訓(xùn)師、中層培育專家

資歷背景

清華大學(xué)工商班、上海復(fù)旦經(jīng)管班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中山大學(xué)、南京理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)著名大學(xué)的經(jīng)理人課題主講專家

擔(dān)任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證委員會(huì)委員、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、陜西企業(yè)家協(xié)會(huì)、寧波企業(yè)家協(xié)會(huì)等國(guó)務(wù)院企業(yè)扶持項(xiàng)目特邀專家，致力于企業(yè)管理中中高層常規(guī)管理問(wèn)題研究和解決。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)本色：16年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層，領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的？站在中層位置看自己，是應(yīng)該如何做？直接解決職場(chǎng)工作中的各種困惑與疑難，以當(dāng)下商業(yè)現(xiàn)狀為基調(diào)，以西方的管理思維為參考，用中國(guó)的智慧為延伸；

激情互動(dòng)：高倍純文字授課，結(jié)合中國(guó)人心理特質(zhì)，結(jié)合熱點(diǎn)資訊與影片、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩、實(shí)戰(zhàn)演練等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)員通過(guò)切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、從而樹立符合時(shí)代發(fā)展的職業(yè)觀和價(jià)值觀。

授課經(jīng)驗(yàn)

中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)通信、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中南電力、英特爾、天津中信銀行、鄂爾多斯中信銀行、中國(guó)電信、金華電信、紹興電信、寧波電信、三明電信、東莞電信、住商肥料（日企住友商事）、河北鋼鐵集團(tuán)、中糧集團(tuán)、交通銀行、渣打銀行、西門子、興業(yè)銀行、中國(guó)電信天翼閱讀、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、清華大學(xué)工商班、清華大學(xué)財(cái)經(jīng)班、清華大學(xué)醫(yī)藥班、上海復(fù)旦經(jīng)管班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院等

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