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績效考核與面談技巧

【課程編號】:MKT014416

【課程名稱】:

績效考核與面談技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:績效管理培訓(xùn)

【時間安排】:2025年07月29日 到 2025年07月30日5600元/人

2024年08月13日 到 2024年08月14日5600元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供績效考核與面談技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【課程關(guān)鍵字】:上??冃Э己伺嘤?xùn),上海面談技巧培訓(xùn)

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課程背景:

如何通過績效考核與薪酬調(diào)整鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智, 將是企業(yè)人力資源管理人士面臨的又一次大挑戰(zhàn)。本課程將向您剖析績效考核的模式和相應(yīng)的薪酬管理,一起分享從績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、績效考核操作、薪酬調(diào)整及面談技巧,與您探討績效管理中常見的誤區(qū)以及處理方法。

課程目標(biāo):

1、 績效考核的定義及內(nèi)涵?

2 、績效考核與平時績效考核的過程有何區(qū)別?

3 、績效考核的特點如何?

4 、員工進行績效考核有哪些工具?

5 、不同職級的員工,在進行績效考核管理時應(yīng)注意什么問題?

6、 企業(yè)如何有效開展績效考核管理?如何進行薪酬調(diào)整?應(yīng)注意什么問題?其結(jié)果如何應(yīng)用?

以上問題,都需要明確的理論和實踐予以支持,本課程試圖解決這些問題

培訓(xùn)受眾:

負責(zé)參與績效考核及面談的相關(guān)人員

課程收益:

1、傳授創(chuàng)新思維的原理及應(yīng)用;

2、倡導(dǎo)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)并解決問題;

3、培養(yǎng)團隊創(chuàng)新思維,提升管理工作效率。

4、如何突破思維局限,兼顧管理的效率與效果。

5、培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)不同管理方式與技巧的能力。

課程大綱:

(一)績效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的地位

1 績效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的重要意義

2 績效面談的作用

3 實施績效管理后的成效舉例

(二)績效考核體系的建立與實施步驟

1如何建立公司績效管理體系

2 績效考核的運行模式

3如何設(shè)定公司各層次人員的考核指標(biāo)

4典型職位的考核指標(biāo)

(三)如何進行績效評估 (注:課程重點講解部分)

1工作態(tài)度考評中的"權(quán)重"設(shè)計及考評結(jié)果的運用

2不同目的、不同職務(wù)的考評方法

3高級管理人員的績效考核

4評估的開展

5績效評估結(jié)果的運算方式

6強制分布和末位淘汰制的實施及規(guī)則

7考評與明年發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

(四)績效考核面談(注:課程重點講解部分)

1.績效面談可能遇到的問題和反饋

1)績效面談案例分析

2)績效面談的問題與困惑

3)績效面談難談的根源(一)

4)績效面談中的溝而不通

2.支持性的溝通四要素

3.績效面談角色扮演與情景模擬

4.影響面談結(jié)果的主要原因分析

5.技巧篇:績效面談應(yīng)該怎么談

1)營造良好的面談氛圍

2)用提問調(diào)整面談的方向

3)面談中的自我控制

4)面談中異議的正確處理

5)獲得下屬的認同

6) 做好績效面談的準(zhǔn)備

7) 績效面談前的培訓(xùn)

8) 如何與下屬談指標(biāo)

9) 績效面談的十個步驟

6.績效改進—績效提升的關(guān)鍵

1) 績效改進中HR應(yīng)做的事情

2) 績效改進中如何用數(shù)據(jù)說話

3) 量身訂做員工的績效改進計劃

4) 改進的過程比結(jié)果更重要

(五) 績效評估的獎懲管理 (注:課程重點講解部分)

1績效評估與調(diào)薪及獎金的關(guān)系

2績效考核與調(diào)薪關(guān)系?

3工資如何進行調(diào)整

4企業(yè)獎金分配的策略技巧

5如何看待學(xué)歷、 資歷和工齡與工資的關(guān)系?

7績效評估與員工晉升、員工調(diào)動、解雇

8 如何避免薪酬調(diào)整過程中勞動爭議的發(fā)生?

培訓(xùn)方式:課程講授、錄象片、游戲、案例分析、角色扮演、小組討論

授課時間:1 -2天 (6-12小時)

教具配備:筆記本電腦、多媒體投影機、白板、白板筆及其他游戲用具等。

朱老師

07年-09年中國十大杰出培訓(xùn)師

聯(lián)合國人口基金駐京辦 特邀高級講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團隊品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財富世界五百強公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國內(nèi)外銷售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢診斷、銷售及市場開拓、團隊潛能開發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷,同時具備豐富的中外企業(yè)實戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗和授課經(jīng)驗。經(jīng)常赴美國、泰國和馬來西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇,以不斷充電。

主講課程:《雙贏溝通與人際交往技巧》《優(yōu)秀管理人員管理技巧》;《人力資源管理系列》;《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》;《贏在時間》;《目標(biāo)管理》;《培訓(xùn)培訓(xùn)師》;《演講技巧》;《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業(yè)銷售技巧》;《專業(yè)銷售談判技巧》;《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》、《專業(yè)商務(wù)演講技巧》;《深度分銷—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》;《FABE訓(xùn)練》;《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》;《溝通技巧與團隊建設(shè)》;《柜臺銷售技巧》;《終端致勝――零售管理實踐》、《銷售人員的時間管理》、《大客戶銷售技巧》等。

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