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培訓(xùn)受眾:

企業(yè)總裁、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘工作者、其他中高層經(jīng)理等。

課程收益:

1.明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案

2.了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度

3.掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率

4.了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息

5.掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)

6.學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?/p>

課程大綱:

Day-I

Part-I 行為面試法?的特點(diǎn)和利益 － WHY

招聘的兩個(gè)本質(zhì)

熱身討論-1：錯(cuò)誤招聘的成本、代價(jià)

招聘中的“80/20”黃金法則

熱身討論-2：優(yōu)秀員工的共性？

個(gè)體勝任力—冰山模型

結(jié)構(gòu)化行為面試法的定義、依據(jù)與實(shí)證

行為面試法vs.傳統(tǒng)面試法 － 差異分析

Part-II 行為面試法?流程 － HOW

練習(xí)1：評(píng)估候選人

定義成功：勝任力/KSAO

勝任力的定義、基本要素及其價(jià)值

勝任力模型

專家小組法建立勝任力模型

練習(xí)2：分組模擬建模 － 根據(jù)KPI導(dǎo)出勝任力要求

練習(xí)3：勝任力行為分級(jí)練習(xí)

樣本勝任力 － “責(zé)任心”

勝任力模型應(yīng)用及回報(bào)

行為面試問題設(shè)計(jì)

行為面試問題設(shè)計(jì)三要素

練習(xí)4：行為面試問題設(shè)計(jì)

面試應(yīng)避免的問題

如何提問-I: Funnel Questioning (漏斗式)

六種基本面試問題類型

漏斗式提問的技巧

練習(xí)5：漏斗式提問

Day-II

如何提問-II: STAR Probing

STAR原則

案例分析 － 還原真相

練習(xí)6：STAR深層探究

深層探究技巧概論

聽取行為面試回答之關(guān)鍵

防止模糊、籠統(tǒng)回答

面試中如何辨別真?zhèn)?/p>

溝通的藝術(shù)—信息載體

有效傾聽—傾聽的五個(gè)層級(jí)

記錄回答并編碼候選人有效信息

評(píng)估候選人

案例分析：編碼有效信息并評(píng)估“責(zé)任心”

練習(xí)7：面試記錄練習(xí)

Part-III 如何有效掌控招聘及面試 － CONTROL

最常出現(xiàn)的招聘錯(cuò)誤

適當(dāng)?shù)拿嬖嚟h(huán)境及場(chǎng)所

最常出現(xiàn)的面試偏見及如何避免

職業(yè)化面試流程

面試禮儀—非語(yǔ)言行為

如何有效掌控面試進(jìn)程

掌控面試的技巧

Part-IV 120分鐘模擬實(shí)戰(zhàn)角色演練：

1) 方式：采取新穎的、由參訓(xùn)學(xué)員組成的陪審團(tuán)方式來(lái)觀察面試官，并提供反饋，以便演練學(xué)員能夠更好地了解自己在面試中的局限性，多角度思考、更客觀地評(píng)估候選人；

2) 序曲：小組演練之前，挑選1－2組公開演練，培訓(xùn)師＋陪審團(tuán)點(diǎn)評(píng)，同時(shí)讓其他同事更好地了解練習(xí)流程及標(biāo)準(zhǔn)；

3) 實(shí)戰(zhàn)：之后小組演練，每位學(xué)員都進(jìn)行一輪實(shí)戰(zhàn)演練，并接受組內(nèi)陪審團(tuán)的點(diǎn)評(píng)、反饋。

姜老師

姜先生在人力資源，特別是培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域擁有16年的資深工作經(jīng)驗(yàn)。曾先后服務(wù)于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源咨詢公司（中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作公司）、國(guó)際知名咨詢企業(yè)（KPMG畢馬威公司）、國(guó)內(nèi)首家集多種媒介資源優(yōu)勢(shì)的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以及國(guó)際大型物流公司（Maersk馬士基航運(yùn)公司），歷任資深人力資源顧問、高級(jí)人力資源咨詢經(jīng)理、企業(yè)副總裁、大中國(guó)區(qū)人力資源副總經(jīng)理等職。

姜寧禹先生不僅為百余家國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)提供了全面而優(yōu)質(zhì)的人力資源咨詢服務(wù)，以其豐富的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)贏得了許多客戶的信任并與之建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系；在他就職于馬士基公司并負(fù)責(zé)該企業(yè)全球管理培訓(xùn)生項(xiàng)目以及大中國(guó)區(qū)（大陸、香港、臺(tái)灣）本地優(yōu)材發(fā)展計(jì)劃時(shí)期，其出色的工作成績(jī)使他得到本地管理層及哥本哈根總部的廣泛認(rèn)可。

姜寧禹先生現(xiàn)任自由職業(yè)培訓(xùn)師與咨詢師，并與多家國(guó)際國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)與咨詢公司建立了合作關(guān)系。到目前為止，他已經(jīng)為許多國(guó)內(nèi)外客戶成功講授了“銷售技巧”、“卓越客戶服務(wù)”、“基于勝任力的行為面試法”、“有效處理沖突”、“時(shí)間管理”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“有效解決問題”、 “提升個(gè)人生產(chǎn)力 – 透過自我管理獲得積極心態(tài)”、“雙贏溝通”、“DiSC，領(lǐng)導(dǎo)力與雙贏溝通”等課程；并同時(shí)為客戶提供建立領(lǐng)導(dǎo)力勝任力模型的咨詢服務(wù)。他的講課方式深入淺出、條理清晰、生動(dòng)有趣并善于結(jié)合多種相關(guān)案例，在學(xué)員中獲得了廣泛認(rèn)可。在每一次的課程評(píng)估中，他的授課都獲得了非常高的評(píng)價(jià)，并在絕大多數(shù)評(píng)估項(xiàng)目中都獲得了滿分。

姜寧禹先生畢業(yè)于南京大學(xué)，并在中國(guó)科技大學(xué)完成了碩士研修班的進(jìn)修。目前，姜寧禹先生是以下國(guó)際著名的人力資源分析工具的認(rèn)證講師、咨詢師：DiSC(USA)、瑞士預(yù)測(cè)指標(biāo)公司的PI、美國(guó)Bigby Havis & Associates公司的ASSESS(個(gè)性特征分析) 和SSM(勝任力/戰(zhàn)略成功模型)。同時(shí)，姜寧禹先生還獲得了美國(guó)賓夕法尼亞州立大學(xué)人力資源證書。

多年來(lái)，姜先生受聘為北京大學(xué)光華管理學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)顧問，并受邀成為《人力資本》雜志特約撰稿人。

服務(wù)客戶：

德國(guó)勃林格殷格翰藥業(yè) BI 、美國(guó)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī) Cummins 、英國(guó)多米諾噴碼系統(tǒng) Domin美國(guó)聯(lián)邦快遞 FeDex 、環(huán)球雅思學(xué)校、德國(guó)海德堡印刷機(jī)、iAuto 、美國(guó)強(qiáng)生 Johnson & Johnson

肯德基、美國(guó)金士頓科技電子、雷克薩斯 Lexus、麥迪實(shí)軟件(USA)、伊利集團(tuán)、漢王科技、Ansys 安士亞太、美國(guó)摩恩 Moen、諾基亞 (為本地及外籍經(jīng)理進(jìn)行雙語(yǔ)授課，地點(diǎn)：大陸+臺(tái)灣)、法國(guó)圣戈班 Saint Gobain、索尼愛立信、意法半導(dǎo)體 ST Micro-electronics、豐田汽車 Toyota 、丹麥威盧克斯Velux、杭州西子集團(tuán)、富沃德電器(西子集團(tuán))、蘇州金龍汽車、中國(guó)電信 、Elcoteq (法國(guó))、Continental Automotive System (CAS) 、Arkema - Total Group。

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