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課程收益:

?掌握如何進行有效的自我管理，提高銷售效率。

?掌握如何有效地管理客戶，提高銷售成效。

?掌握如何有效進行銷售機會分析，提高成功率。

?清楚以客戶為中心的銷售流程，理清銷售思路。

?熟練掌握電話溝通技巧，提高溝通效果。

?熟練掌握接聽電話的銷售流程。

?學(xué)習(xí)投訴處理的正確流程，提高客戶滿意度。

?解決電話銷售中遇到的一些困惑。

培訓(xùn)受眾:

銷售主管、銷售人員、及有志于提升自身客戶服務(wù)技巧、銷售技巧之人員

課程大綱:

一、電話營銷系統(tǒng)的建立

二、電話營銷的信念—培養(yǎng)自信心，養(yǎng)成運用電話做業(yè)務(wù)的習(xí)慣

三、心態(tài)訓(xùn)練---如何突破恐懼

四、經(jīng)典話術(shù)設(shè)計---學(xué)會一套講話流程并且演練到最高境界

五、約訪話術(shù)訓(xùn)練成功的秘訣---案例分享:如何實戰(zhàn)演練

六、如何處理異議的技巧---學(xué)會判斷真假異議并處理異議

七、短信系統(tǒng)---電話邀約之前和之后短信系統(tǒng)的建立

八、如何訓(xùn)練自己打電話的聲音---聲音是個人魅力的組成部分

九、電話營銷的黃金法則

十、電話營銷的秘訣和重要性

十一、發(fā)問技巧訓(xùn)練

時老師

曾任北京鋼研營銷副總；被企業(yè)界稱為“營銷魔法師”！具有１2年的銷售技巧培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)過１０００多家企業(yè)。

服務(wù)過的企業(yè)包括中國平安金融集團多家分公司、太平洋保險、南京寶利來化妝品有限公司、哈爾濱來布力國際滑雪中心、玫琳凱、安利、萬科地產(chǎn)、金沙酒店、天智培訓(xùn)、思八達等……并且是深圳平安總部授權(quán)導(dǎo)師培訓(xùn)導(dǎo)師，獲得過陳安之國際訓(xùn)練機構(gòu)電話銷售冠軍，幫助多家化妝品公司招商會、終端會獲得成功！

品牌課程有《銷售促成訓(xùn)練營》《１分鐘電話行銷訓(xùn)練營》《企業(yè)總裁行銷密級》 《公眾演講特訓(xùn)營》《 總裁思維導(dǎo)圖訓(xùn)練營》

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在線報名：電話營銷實戰(zhàn)技巧(廣州)