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課程背景：

天涯社區(qū)、新浪微博……當越來越多的輿論陣地通過人際與技術迅速達成傳播效應的時候，以報道外界變化為己任的媒體，其自身正經歷著巨大變革。

從自成品牌到結成聯(lián)盟、從互為關注到優(yōu)勢互融，傳統(tǒng)媒體與新媒體正在以前所未有的競合狀態(tài)將整體中國媒體格局帶進了一個新階段。

如何洞察、掌握新環(huán)境下輿論產生的動因和傳播規(guī)律？

如何讓企業(yè)信息傳達得更充分、更有效？

如何游刃有余、拿捏得當?shù)孛鎸Ω黝惷襟w采訪？

如何在危機過程中鎮(zhèn)定自若面對媒體，扭轉輿論？

課程對象：

企業(yè)負責人、企業(yè)發(fā)言人、公共事務與企業(yè)傳播方向的中高級專業(yè)人員，3年以上專業(yè)經驗

課程收益：

本課程向學員展現(xiàn)了最新最優(yōu)秀的新聞發(fā)言人理論。這些理論包括：認知管理、“真相管理”及其他近期流行的公關理論。

本課程所使用的所有場景均根據客戶在面對中國媒體時可能遇到的的情況專門設計。

本課程將傳授與中國媒體合作時的技巧。 學會新環(huán)境下建立新聞發(fā)言人制度，以及媒體應對的技巧和理念，讓您學以致用。

參加培訓的學員將接受一系列“鏡頭前”的采訪，包括平面媒體采訪、電視媒體采訪、新聞發(fā)布會等多種形式。全部采訪在專業(yè)新聞攝影團隊的幫助下完成，培訓師將對每個學員的表現(xiàn)進行一針見血的點評。這種練習形式已多次被證明是提升學員相關技能的最有效形式。

在沙龍和情景模擬環(huán)節(jié)中，和老師及同行分享經驗，互通有無。

課程大綱：

一、中國媒體概覽

中國媒體的屬性和特點

媒體產業(yè)的格局與未來發(fā)展趨勢

媒體本質屬性及地域特征

如何構建新型媒企關系

新媒體的挑戰(zhàn)與機會

二、企業(yè)新聞發(fā)言人的職責和本質

新聞發(fā)言人是誰

理解記者的需求

如何構建關鍵信息

如何傳遞你所構建的關鍵信息

三、媒體采訪的應對技巧

標記

搭橋

下鉤

四、模擬演練

A、構建關鍵信息

B、關鍵信息的陳述

五、危機過程中的媒體溝通

案例分享與解析

豐田汽車的發(fā)言人表現(xiàn)

圣元奶粉危機的發(fā)言人表現(xiàn)

國美315危機

達芬奇家具危機

危機過程中的溝通策略（兩個一工程）

六、突擊采訪演練

七、如何應對電視媒體采訪

語言語調

語速

肢體語言

回放突擊采訪點評

新聞發(fā)言人的十條黃金準則

八、突擊采訪的回放點評

九、總結

專家老師

張曉娟

8年媒體從業(yè)經驗，先后在《北京青年報》、《北京娛樂信報》、《法制晚報》擔任記者、編輯、主編等職務。曾寫過多篇有社會影響力的優(yōu)秀稿件，榮獲過中國新聞獎、北京新聞獎。

進入公關行業(yè)以來，擔任TOP級公關公司媒介中心總監(jiān)、總經理職務

培訓服務過的客戶包括：寶馬中國，一汽豐田，東風日產，上汽通用五菱，廣汽集團、國務院國資委，中石油，中化集團，中廣核，華潤集團、凱德置地，華碩電腦，拜爾中國，港華燃氣等

推薦理由：資深的媒體從業(yè)經驗，對媒體，對危機有獨到見解有完整的公關知識體系和公關方法論。

培訓風格：形式活潑，生動風趣，集演和講于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)傳播策略上產生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓學員歡迎和好評。

齊文星

背景介紹：中央電視臺《對話》欄目資深主編

10年影視媒體從業(yè)經驗；從《對話》欄目創(chuàng)辦至今，從事欄目策劃、導演、主編等工作，完成了《對話》常態(tài)節(jié)目、特別節(jié)目、以及中央電視臺經濟頻道的特別節(jié)目《華爾街風云》、《經濟熱點面對面》、《產業(yè)規(guī)劃深度透視》等近百期節(jié)目。策劃創(chuàng)辦CCTV-2《對手》欄目；2010年《年度經濟論壇》總導演；2011年《年度經濟論壇》總導演。

推薦理由：接觸了大量高端嘉賓,并為他們策劃設計了不同風格的表現(xiàn)方式,在《對話》欄目中出現(xiàn),而這些節(jié)目也都取得了良好的收視效果。

培訓風格：以案例分析、模擬演練、小組討論及練習等方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛。不單使學員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛，更能使學員們真正學到所需的知識。

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