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課程大綱

一、銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力

銷售團(tuán)隊(duì)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力

銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

銷售經(jīng)理最缺的領(lǐng)導(dǎo)力元素

銷售領(lǐng)導(dǎo)力之8大守則

案例：2005年，團(tuán)隊(duì)沒有完成任務(wù)，沈總毅然決然……

銷售領(lǐng)導(dǎo)人的決策藝術(shù)

判斷決策目標(biāo)順位

決策5原則

銷售經(jīng)理ROI決策5步驟

銷售組織的授權(quán)

組織內(nèi)部授權(quán)：對(duì)銷售經(jīng)理的授權(quán)、對(duì)銷售人員的授權(quán)

授權(quán)的5個(gè)常識(shí)

分組討論：任經(jīng)理上任三個(gè)月，最大的困惑是無法進(jìn)入角色……為什么？

對(duì)新任經(jīng)理的考察與支持

任命前的考察、任命后的支持

對(duì)新任經(jīng)理的培訓(xùn)

案例：百事可樂公司對(duì)銷售經(jīng)理的培養(yǎng)計(jì)劃

如何處理越級(jí)匯報(bào)

銷售領(lǐng)導(dǎo)人的威懾力

二、銷售目標(biāo)管理與績效考核

銷售任務(wù)區(qū)的劃分

銷售任務(wù)區(qū)的定義

銷售任務(wù)區(qū)劃分要考慮的因素

任務(wù)區(qū)分配表

銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)銷售目標(biāo)的依據(jù)

目標(biāo)的激勵(lì)強(qiáng)度

如何保證銷售目標(biāo)的效用最大化

分組討論：喬總這樣制定銷售目標(biāo)有哪些不足……

銷售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

什么是銷售KPI指標(biāo)

銷售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

分解銷售目標(biāo)

分解銷售目標(biāo)的6個(gè)關(guān)聯(lián)因素

如何保證目標(biāo)分解的公平與公正

分解銷售目標(biāo)的5個(gè)策略

分解銷售目標(biāo)的5個(gè)維度

銷售目標(biāo)的執(zhí)行與控制

影響目標(biāo)執(zhí)行的6大困境

目標(biāo)執(zhí)行的PDCA循環(huán)

執(zhí)行銷售目標(biāo)的5個(gè)配套措施

目標(biāo)控制：銷售目標(biāo)進(jìn)程表

績效考核

績效考核的原則

績效面談的5大要點(diǎn)

適度靈活的預(yù)算計(jì)劃

市場的不可控因素

硬預(yù)算+軟預(yù)算

銷售實(shí)績和費(fèi)用的比較分析

案例：沙洲優(yōu)黃利用軟預(yù)算應(yīng)對(duì)市場的擴(kuò)張……

三、銷售激勵(lì)制度創(chuàng)新

銷售激勵(lì)的心理學(xué)基礎(chǔ)

銷售人員的心態(tài)變化曲線

銷售人員的激勵(lì)心理：工資、獎(jiǎng)金、非金錢方式

激勵(lì)效用、激勵(lì)強(qiáng)度與激勵(lì)周期

銷售激勵(lì)制度的5個(gè)層面

業(yè)績激勵(lì)

關(guān)鍵指標(biāo)激勵(lì)

成長激勵(lì)

貢獻(xiàn)值激勵(lì)

素養(yǎng)與精神激勵(lì)

案例：羅馬世家的激勵(lì)創(chuàng)新……

激勵(lì)與營銷戰(zhàn)略執(zhí)行

營銷戰(zhàn)略執(zhí)行的激勵(lì)因素

營銷戰(zhàn)略KPI

激勵(lì)制度的創(chuàng)新策略

階梯式激勵(lì)制度

杠桿學(xué)習(xí)激勵(lì)制度

競爭激勵(lì)制度

落差式激勵(lì)制度

銷售激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素

戰(zhàn)略KPI

激勵(lì)要素：對(duì)象、業(yè)務(wù)、環(huán)境

目標(biāo)層次

時(shí)間周期

外部性

工具：激勵(lì)制度設(shè)計(jì)框架……

四、銷售團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)

銷售職業(yè)心理分析

銷售人員的負(fù)面心理

90±銷售與85前銷售的心理特征

驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)

什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)

驅(qū)動(dòng)銷售人員的心理因素

驅(qū)動(dòng)銷售人員的“九陽真經(jīng)”

情感激勵(lì)法——溫暖人心，攜手共進(jìn)

成就激勵(lì)法——順勢而為，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)

榮譽(yù)激勵(lì)法——揚(yáng)美于眾，催人奮發(fā)

信任激勵(lì)法——強(qiáng)化責(zé)任，爭取雙贏

施壓激勵(lì)法——適度逼迫，引爆潛能

榜樣激勵(lì)法——樹立標(biāo)桿，激發(fā)斗志

競爭激勵(lì)法——優(yōu)勝劣汰，適者生存

成長激勵(lì)法——規(guī)劃人生，步步高升

創(chuàng)新激勵(lì)法——營造環(huán)境，自我實(shí)現(xiàn)

案例：尹總?cè)绾斡?ldquo;紅暑”當(dāng)成獎(jiǎng)品……

案例：凱金公司的團(tuán)隊(duì)競爭……

案例：紅蜻蜓公司的基層創(chuàng)新……

五、銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與過程管控

什么是銷售執(zhí)行力

銷售執(zhí)行力行為

銷售執(zhí)行力必須回答的3個(gè)問題

銷售執(zhí)行力的3大要素

案例：ZB公司如何解決銷售人員的“遺忘”問題……

銷售執(zhí)行力的解決思路

銷售執(zhí)行不力的原因分析

銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模與執(zhí)行力的關(guān)系

執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求

案例：博中公司在項(xiàng)目銷售管理中出現(xiàn)的問題……

銷售執(zhí)行力的保障：過程管控

目標(biāo)管理的5大誤區(qū)

銷售過程發(fā)生哪些損耗

銷售過程管控的作用

銷售過程管控的5個(gè)維度

分組討論：如何解決大客戶銷售中的效率問題……

專家老師

20年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，9年培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，跟蹤研究23個(gè)行業(yè)，服務(wù)過500多家企業(yè)

【職業(yè)歷練】

清華總裁班、北大總裁班、復(fù)旦大學(xué)客座教授；用友商學(xué)院、華為商學(xué)院、蘇寧電器商學(xué)院等特聘教授；人力資源和社會(huì)保障部《經(jīng)營管理師》職業(yè)培訓(xùn)首席講師、營銷師資格培訓(xùn)主講老師

《驅(qū)動(dòng)力》、《精益營銷訓(xùn)練》作者；《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人或?qū)谧骷?/p>

曾任江蘇省政府某局長（廳級(jí)）秘書；天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁；遠(yuǎn)東集團(tuán)、江蘇飛騰、金夫人集團(tuán)等大型企業(yè)獨(dú)立董事

【學(xué)歷】

天津商業(yè)大學(xué)信息管理工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士

【擅長領(lǐng)域及精品課程】

營銷系列：銷售技能、營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行、銷售團(tuán)隊(duì)管理

精品課程：

《大客戶＼項(xiàng)目銷售實(shí)戰(zhàn)技能》 —62場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《面向政府＼集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》 —55場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《渠道銷售實(shí)戰(zhàn)技能》 —39場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《區(qū)域市場之營銷突破策略》 —22場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《談判策略與技巧》 —28場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《電話銷售心態(tài)和技能提升》 —15場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《贏銷心態(tài)+贏銷基本功》 —33場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》 —42場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《創(chuàng)新營銷》 —16場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績超速增長之五大杠桿》 —11場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

管理系列：領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理技能、團(tuán)隊(duì)管理

精品課程：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 —22場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《中高層管理技能提升》 —42場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《團(tuán)隊(duì)管理-驅(qū)動(dòng)力》 —52場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《中層執(zhí)行力》 —18場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列：執(zhí)行力、溝通、團(tuán)隊(duì)精神

精品課程：

《全員執(zhí)行力》 —31場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《團(tuán)隊(duì)溝通》 —16場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 —21場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

《團(tuán)隊(duì)精神》 —27場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)營系列：商業(yè)模式、成長型經(jīng)營戰(zhàn)略

精品課程：

《商業(yè)模式再造》 —21場課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

【授課風(fēng)格】

激情奔放：用一流的演說水平，去感染學(xué)員，沖擊學(xué)員的心靈

案例生動(dòng)：講自身經(jīng)歷的故事，講貼近學(xué)員需求的故事，發(fā)人深省

交互教學(xué)：理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導(dǎo)+考試

實(shí)用簡潔：拒絕“花架子”，只講實(shí)用、有效、專業(yè)、簡潔。

觀點(diǎn)獨(dú)到：不僅實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)廣博，更有對(duì)事理獨(dú)到的視角和見解

【部分典型案例】

用友集團(tuán)—商學(xué)院經(jīng)銷商CEO領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班3期，學(xué)員為經(jīng)銷商總經(jīng)理

蘇寧電器—銷售顧問訓(xùn)練班5期，學(xué)員為一線銷售人員

中石化—7期《驅(qū)動(dòng)力管理》課程，學(xué)員為中高層經(jīng)理

中國聯(lián)通—2期銷售技能、銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程

中福集團(tuán)—各省公司管理培訓(xùn)班3期，學(xué)員為省公司銷售管理干部

清華同方—渠道銷售4期，學(xué)員為大區(qū)總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等

法派服裝—大客戶銷售，學(xué)員為職業(yè)裝事業(yè)部銷售經(jīng)理及銷售代表

鹽業(yè)集團(tuán)—《驅(qū)動(dòng)力管理》課程，學(xué)員為各地局長、處長等干部

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