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課程背景

隨著現(xiàn)代商業(yè)社會競爭的加劇，企業(yè)的老板、各級管理者越來越認(rèn)識到人力資源管理的重要性，因為人力資源是企業(yè)利潤的根本創(chuàng)造者，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。

但是，我們往往看到很多企業(yè)盡管擁有豐富的人力資源，擁有業(yè)內(nèi)一流的人才，卻沒有產(chǎn)生一流的績效，有的在市場上甚至在走下坡路，這到底是為什么？？其實(shí)，歸根到底是企業(yè)的人力資源管理出了問題，主要表現(xiàn)為人才的能力沒有得到有效的開發(fā)利用，人才與組織之間沒有產(chǎn)生良好的協(xié)同，人力資源管理無法從系統(tǒng)上支持企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，支持業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢的形成。因此，如何提升企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)績效，將企業(yè)人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為市場優(yōu)勢，是企業(yè)老板和管理者必須掌握的技能。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略及價值創(chuàng)造的角度入手，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)分析、講解和演練人力資源管理九大實(shí)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的運(yùn)用，能幫助企業(yè)有效提升人力資源管理的系統(tǒng)能力和整體水平，幫助企業(yè)將人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢，最終形成市場優(yōu)勢。

課程收益

1、幫助學(xué)員從戰(zhàn)略上理解人力資源管理的核心價值，正確把握人力資源管理者的角色與定位；

2、幫助學(xué)員掌握人力資源管理體系構(gòu)建的思路和方法，提升學(xué)員系統(tǒng)思考能力；

3、幫助學(xué)員掌握人力資源管理的九項關(guān)鍵技能與操作實(shí)務(wù)，提升人力資源實(shí)戰(zhàn)管理的水平；

4、提高企業(yè)人力資源管理效率，打造優(yōu)秀的人力資源管理隊伍，支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程對象：

企業(yè)各級管理人員、人力資源管理人員、助理、秘書等

課程大綱:

一、人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造核心價值

1、人力資源管理發(fā)展的歷史與趨勢

2、人力資源管理者的四重角色

3、人力資源管理核心價值鏈

【小組討論】企業(yè)如何實(shí)施人事管理、人力資源管理以及人力資本管理？

二、人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)

1、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容

2、人力資源規(guī)劃的的三大模式

3、人力資源規(guī)劃的程序

4、人力資源規(guī)劃的方法

【實(shí)戰(zhàn)演練】招聘職位與數(shù)量規(guī)劃

三、組織架構(gòu)與職能設(shè)計實(shí)務(wù)

1、公司治理模式與組織架構(gòu)

2、如何編制組織架構(gòu)圖

3、如何進(jìn)行部門職能描述

4、如何編寫崗位說明書

5、如何設(shè)計業(yè)務(wù)分權(quán)手冊

【案例分析】某集團(tuán)公司分權(quán)手冊

四、人才招聘與配置實(shí)務(wù)

1、人才素質(zhì)金字塔模型的構(gòu)建

2、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的招聘渠道拓展

3、基于實(shí)戰(zhàn)的人才選拔方法

4、面試甄選的三板斧

5、如何作出錄用決策

【小組討論】如何HOLD住面霸？

【實(shí)戰(zhàn)演練】該錄用誰？

五、人才培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)務(wù)

1、培訓(xùn)需求的分析與評估

2、培訓(xùn)體系的設(shè)計與構(gòu)建

3、培訓(xùn)開發(fā)的技術(shù)與方法

4、培訓(xùn)效果的評估

【案例分析】寶潔的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系

【小組討論】如何進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤？

六、績效管理實(shí)務(wù)

1、績效管理的基礎(chǔ)與前提

2、績效考核指標(biāo)的提取與設(shè)計

3、考核對象與考核周期的確定

4、績效溝通的方法與技巧

5、績效結(jié)果的運(yùn)用

【實(shí)戰(zhàn)演練】KPI指標(biāo)梳理、權(quán)重計算

七、薪酬設(shè)計與管理實(shí)務(wù)

1、薪酬的模式與構(gòu)成

2、薪酬設(shè)計的基本原則

3、薪酬設(shè)計的程序

4、薪酬設(shè)計的主要內(nèi)容與方法

【小工具】海氏崗位價值評估表

【小組討論】固定工資和浮動工資的比例如何設(shè)計？

八、勞動關(guān)系管理實(shí)務(wù)

1、《勞動法》與《勞動合同法》關(guān)鍵解析

2、勞動合同與用工風(fēng)險管理

3、勞動爭議的處理

4、員工檔案的管理

【小組討論】A公司勞動合同的風(fēng)險

九、企業(yè)流人與留人實(shí)務(wù)

1、企業(yè)內(nèi)部的人才流動機(jī)制的建立

2、企業(yè)人才退出機(jī)制的建立

3、留住人才的五項策略

【實(shí)戰(zhàn)演練】得力下屬的離職面談

十、企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)務(wù)

1、企業(yè)文化的本質(zhì)與功能

2、企業(yè)文化的圈層結(jié)構(gòu)

3、如何傳播企業(yè)文化

4、如何讓文化落地

【小組討論】新員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮的設(shè)計

張老師

(高端講師/咨詢師)--招聘面試+公文寫作+人力資源管理

精通精細(xì)化招聘 精通系列化招聘 精通全方位招聘

戰(zhàn)略招聘專家、“非招”創(chuàng)始人---用人部門的招聘面試技巧

中山大學(xué)EMBA

中山大學(xué)常年簽約講師（簽約一年：2014.5.6-2015.5.5）

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級人力資源管理師

江西省公文寫作研究會會員

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

江西省人力資源協(xié)會理事會員

18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

高效招聘：讓您具備識人慧眼、談判口才，人才競爭先勝一籌

公文寫作：傳播文化、提升形象、規(guī)范管理、統(tǒng)一政令，公文寫作幫您夯實(shí)管理基礎(chǔ)

人力資源：戰(zhàn)略上理解，行動上落地，懂績效、會培訓(xùn)，管理提升人力資源先行一步

管理素養(yǎng)：開闊管理視野，提升管理格局，拓展管理技能，業(yè)余經(jīng)理人向職業(yè)經(jīng)理人邁進(jìn)

國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）-----集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理

（習(xí)近平主席、全國政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長費(fèi)孝通先后參觀過森源集團(tuán)，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國馳名商標(biāo)”獲得者）

國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子-----集團(tuán)管理中心總監(jiān)

（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強(qiáng)，多次登上中央電視臺CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務(wù)院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)-----人力資源部總監(jiān)

（公司8000多人，是華南地區(qū)最大的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，42歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、公文寫作有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對性，語言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓(xùn)師之一。

咨詢項目：張老師曾負(fù)責(zé)過森源集團(tuán)、三諾集團(tuán)、科匯國際、森洋彩印、優(yōu)利德電子等企業(yè)的組織、流程、人力資源管理咨詢項目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

【主講課程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精細(xì)化 針對性招聘 解決性招聘 全方位招聘

1．戰(zhàn)略招聘 《戰(zhàn)略招聘管理與實(shí)踐》---高屋建瓴，戰(zhàn)略選聘（1天）

2．綜合招聘 《金牌面試官實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》---全面提升，伯樂之路（2天）

3．針對校招 《校園招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》---校園招聘，從“新”開始（2天）

4．針對HR 《招聘面試官全面素質(zhì)提升訓(xùn)練》---慧眼識人，聘之有道（2天）

5．針對非招 《用人部門的招聘面試技巧》---量體裁衣，精準(zhǔn)識人（2天）

6．針對基層 《基層員工招聘解決之道》---精耕細(xì)作，全線出擊（1-2天）

7．針對中層 《中堅崗位招聘解決之道》---聚沙成塔，厚積薄發(fā)（2天）

8．針對高層 《高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）

9．針對求職 《求職面試實(shí)戰(zhàn)技巧》---夯實(shí)基礎(chǔ)，相機(jī)而動（1天）

0．全面招聘 《高效招聘面試官訓(xùn)練營》--（3天2夜）金牌課程，非常全面

B.《戰(zhàn)略性人力資源管理》《企業(yè)人力資源管理的九大實(shí)務(wù)》《企業(yè)人力資源管理的五項修煉》核心課程，以咨詢?yōu)橹?/p>

C.《績效管理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《績效管理提升實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《KPI—KPI指標(biāo)設(shè)置與績效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧》《量化績效考核體系建立提升》核心課程，以咨詢?yōu)橹?/p>

D．《成功企業(yè)文化塑造》《企業(yè)文化建設(shè)與落地》《企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)秀團(tuán)隊培育》《企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)提升》核心課程，以咨詢?yōu)橹?/p>

E.《公文寫作實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊員實(shí)戰(zhàn)公文寫作》《公文寫作與演講表達(dá)》《金字塔原理與公文寫作》《機(jī)關(guān)國企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《金字塔原理》核心課程

F．《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《用人部門的選育用留》《關(guān)鍵崗位人才的選育用留》《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升》《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)》《人才選拔/人才梯隊建設(shè)與管理技能提升》《高效時間管理》《高效會議管理》《沖突管理》

【服務(wù)特色】

咨詢式培訓(xùn)——以多年企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗和實(shí)戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。

體驗式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團(tuán)隊討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過培訓(xùn)不僅讓學(xué)員學(xué)到知識，更讓學(xué)員學(xué)會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。

教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強(qiáng)調(diào)授之以漁，幫助學(xué)員理解管理理論與實(shí)施辦法，教會學(xué)員實(shí)際操作，以提高實(shí)際績效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。

【學(xué)員評價】

張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師！

【服務(wù)過的客戶】

中山大學(xué)（高校）、福建師范大學(xué)（高校）、富士康、美的、美芝制冷設(shè)備、香港周大福珠寶集團(tuán)、TCL集團(tuán)、帥康集團(tuán)、九陽豆?jié){機(jī)、香港信利集團(tuán)、神華集團(tuán)、得力集團(tuán)、深圳物業(yè)發(fā)股份集團(tuán)（地產(chǎn)）、廣東合鴻集團(tuán)股份（國企）、廣東南方電力（國企）、廣西賀州（國企）供電局、河南?。▏螅┕╇姽?、國華電力（央企）、深圳銀寶山新科技、瑞思教育信息咨詢集團(tuán)、廣州海印集團(tuán)、天津聚龍集團(tuán)、中山菱電電梯、東北微電子研究所（央企）、深圳市潤泰供應(yīng)鏈、廣州市建筑設(shè)計院、三諾電子、科匯國際、森源家具、森洋彩印、東莞華南印刷、金龍珠寶、東莞嘉榮集團(tuán)（零售）、東莞華智彩印包裝、東莞金萬電業(yè)、優(yōu)利德電子等。

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