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課程背景

在現(xiàn)代管理模式中，領(lǐng)導(dǎo)的角色已發(fā)生了根本性的變化，領(lǐng)導(dǎo)才能包含了管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)除了要遵守管理的職責(zé)，同樣重要的還有為團(tuán)隊(duì)勾畫(huà)遠(yuǎn)景設(shè)立方向。在困難的情況下，領(lǐng)導(dǎo)要支持、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。領(lǐng)導(dǎo)需要不斷留意著環(huán)境的變化，挖掘團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引入變化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化，創(chuàng)造佳績(jī)。行為學(xué)習(xí)法“Action Learning” – 作為當(dāng)今解決管理過(guò)程中所遇到的實(shí)際問(wèn)題的最先進(jìn)的方法，將自始至終貫穿在培訓(xùn)課程的每一個(gè)部分。行為學(xué)習(xí)法“Action Learning”指的是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模式，團(tuán)隊(duì)不僅專著于解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)專著于解決問(wèn)題過(guò)程中不斷的反思與學(xué)習(xí)，給予及接收反饋，并為團(tuán)隊(duì)成員及整個(gè)組織帶來(lái)收益。

在這樣一段訓(xùn)練課程中，參訓(xùn)者充分體驗(yàn)到1+1>>2的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合力的表現(xiàn)。在經(jīng)歷了一段愉快的團(tuán)隊(duì)生活之后，帶回到公司的不僅只是一個(gè)全新的精力充沛的面孔，他們行為及態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變會(huì)影響其他的同事，使其也開(kāi)始審視自己的行為與態(tài)度。公司的收益不僅僅在于員工之間加深了認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也搭起了一座相互關(guān)懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會(huì)大大提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，從而使公司更有競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益

通過(guò)了解個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)

了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)成員的作用

掌握克服團(tuán)隊(duì)溝通障礙及團(tuán)隊(duì)有效工作的方法與技巧

培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，果斷地采取行動(dòng)，有主見(jiàn)地做決策，迎接變化的挑戰(zhàn)

整合差異，使人人朝向共同目標(biāo)努力

認(rèn)識(shí)與提升團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力

充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力，創(chuàng)造1+1>>2的績(jī)效表現(xiàn)

課程大綱

上午 開(kāi)場(chǎng)白

Agreements-課程公約

課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動(dòng)

1 企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

1)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

?企業(yè)/團(tuán)隊(duì)面對(duì)的挑戰(zhàn)與壓力

?企業(yè)/團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的定位

?企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的vision, mission, strategy

2)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面——：

積極主動(dòng)的人個(gè)，建立良好的人際關(guān)系，出色的領(lǐng)導(dǎo)力，有效的工作方法

2 認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人——積極主動(dòng)的人個(gè)

1）自我剖析：周哈里窗---Johari Window

2）開(kāi)放自我，建立信任

3）自我表達(dá)（深度與廣度）

4）在跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作中，成為積極主動(dòng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員具備的特點(diǎn)

?了解別人對(duì)你有何期望；

?闡明你在團(tuán)隊(duì)中的角色；

?主動(dòng)采取行動(dòng)；

?對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)進(jìn)行溝通并且共同承擔(dān)責(zé)任；

?向團(tuán)隊(duì)其他成員提供支持；

?重視團(tuán)隊(duì)其他成員的優(yōu)點(diǎn)和技能；

?共享信息；

?與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行溝通

3 認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系——建立良好的人際關(guān)系

1）人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)策略

2）DISC四種溝通行為傾向

?了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格

?認(rèn)識(shí)他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人

3）不同風(fēng)格成員間互動(dòng)與合作

4 認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力——出色的領(lǐng)導(dǎo)力

1）認(rèn)識(shí)與提升團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力

?領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的差異

?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理者的職責(zé)

2）提升領(lǐng)導(dǎo)力之一：定位團(tuán)隊(duì)角色，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)

?團(tuán)隊(duì)輪圖——八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色

?團(tuán)隊(duì)提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）

3）提升領(lǐng)導(dǎo)力之二：同理心

?同理心傾聽(tīng)

?同理心溝通

5 認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力——出色的領(lǐng)導(dǎo)力（繼）

4）提升領(lǐng)導(dǎo)力之三：建設(shè)性反饋

?給予有效的反饋

?反饋?zhàn)⒁庖c(diǎn) （針對(duì)不同行為風(fēng)格的人）

?建設(shè)性反饋

5）提升領(lǐng)導(dǎo)力之四：激勵(lì)

?激勵(lì)與績(jī)效的關(guān)系

?關(guān)注員工的需求——激勵(lì)因子

?依據(jù)不同的激勵(lì)因子，激勵(lì)員工

6 認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的工作方法

1）確立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)與價(jià)值

2）制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略及行動(dòng)計(jì)劃

3）明確職責(zé)分工及成員所擔(dān)任的角色

4）團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過(guò)程

7 產(chǎn)生創(chuàng)造佳績(jī)的團(tuán)隊(duì)合力

團(tuán)隊(duì)合力活動(dòng)

8 回顧與總結(jié)

?課程的收獲

?個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

蘭老師

蘭馨老師畢業(yè)于上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)，具備十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任培訓(xùn)咨詢公司顧問(wèn)與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理，她充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)建立了崗位勝任能力與評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng)，建立職業(yè)發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。她擁有管理咨詢顧問(wèn)、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

蘭馨老師擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域。

蘭馨老師擁有“MBTI性格類型”、“DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師”、“成功人士的七個(gè)好習(xí)慣”等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。

蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，講求內(nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性，善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時(shí)蘭老師極富親和力，善于聆聽(tīng)學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受。她堅(jiān)持快樂(lè)學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中，帶來(lái)期望的變化。

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