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課程介紹

幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；

運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因；

指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您客觀，科學(xué)地做出方案選擇，避免決策錯(cuò)誤發(fā)生；

在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前，通過(guò)預(yù)先分析可能問(wèn)題的發(fā)生原因，防止意外問(wèn)題的發(fā)生，將問(wèn)題的負(fù)面因素限制在最小。

運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法，激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子

課程大綱

一、課程導(dǎo)入

為什么學(xué)這么課程？

二、界定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

1、問(wèn)題管理的模型？

2、什么是問(wèn)題和分類？

3、如何描述問(wèn)題？

4、實(shí)際練習(xí)

學(xué)員演練/案例分析

三、分析問(wèn)題的根源

原因分析的流程：

1、問(wèn)題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹(shù)，5W，MECE，魚(yú)骨圖）

2、解決問(wèn)題的人與事（性格分析）

3、群策群力如何解決復(fù)雜問(wèn)題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）

4、從流程過(guò)程去分析

5、如何運(yùn)用圖表來(lái)分析

6、學(xué)員演練\案例分析

７．如何運(yùn)用軟件來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚(yú)骨圖的繪制

８．集體練習(xí)

四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案

何謂決策制定？

決策制定的流程：

1、如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適

2、運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析

3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。

4、每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？

５．學(xué)員演練\案例分析

五、執(zhí)行解決方案

1、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來(lái)執(zhí)行任務(wù)

2、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？

3、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？

4、應(yīng)急方案是什么？

5、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？

六、評(píng)估解決

如何評(píng)估？

沉淀方法

問(wèn)題管理的十大定律

宋老師

原惠普（中國(guó)）高級(jí)經(jīng)理

10余年職場(chǎng)思維導(dǎo)圖實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

13年世界級(jí)公司管理層經(jīng)驗(yàn)

國(guó)內(nèi)第一個(gè)職場(chǎng)思維導(dǎo)圖案例——“李寧公司思維導(dǎo)圖落地系統(tǒng)”創(chuàng)造者！

中國(guó)職場(chǎng)思維導(dǎo)圖之父

清華大學(xué)總裁班客座教授

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?

他開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)職場(chǎng)思維導(dǎo)圖培訓(xùn)領(lǐng)域，被稱為中職場(chǎng)思維導(dǎo)圖之父！

他早年在海外接受思維導(dǎo)圖專業(yè)訓(xùn)練，10余年從事思維導(dǎo)圖教學(xué)與研究，是國(guó)內(nèi)最早從事思維導(dǎo)圖研究與在職場(chǎng)全面推廣并落地的先行者之一！

他是思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域權(quán)威專家，曾經(jīng)親自操盤三家全球性公司的思維導(dǎo)圖的推廣與落地！

他服務(wù)過(guò)的客戶更是包括 IBM、拜耳、三星、松下、聯(lián)想、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)一汽、中國(guó)銀行、中國(guó)平安等眾多全球500強(qiáng)公司及清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)一流大學(xué)及商學(xué)院！

他的職業(yè)經(jīng)歷是，世界級(jí)公司有惠普(中國(guó))、KAPPA、大田，歷任部門經(jīng)理、高級(jí)總監(jiān)職務(wù)。

主講課程?

思維之劍 — 職場(chǎng)思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練

思維之翼 — 用好思維 解決問(wèn)題

思維之道 — 創(chuàng)新思維之道

思維之策 — 問(wèn)題分析與解決

思維之門 — 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

金字塔原理 — 思考、問(wèn)題解決與寫(xiě)作的邏輯

服務(wù)過(guò)的客戶?

BM、HP、松下、LG、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國(guó))、佳能（中國(guó)）、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、日立電梯、羅克韋爾、英格索蘭、北京現(xiàn)代、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)高管特訓(xùn)班、中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院、北京移動(dòng)、河北移動(dòng)（16期）、溫州移動(dòng)、貴州移動(dòng)、廣州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、湖南移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通管理學(xué)院、北京聯(lián)通、天津聯(lián)通、天津網(wǎng)通、北京電信、四川電信、河南郵政、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、三菱東京日聯(lián)銀行、中金國(guó)際、平安信托、上海證券交易所、中美大都會(huì)、恒信金融、中國(guó)平安、中國(guó)太平、中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、朗訊科技、阿爾派電子、UT斯達(dá)康、中國(guó)石油（6期）、道達(dá)爾、史賽克、廣州美的、用友、雀巢、聯(lián)合利華、拜耳、惠氏制藥、禮來(lái)制藥、宜家、A8音樂(lè)集團(tuán)、KAPPA、新百麗、李寧、北美楓情、長(zhǎng)房國(guó)際、凱德置地、復(fù)地集團(tuán)、香江集團(tuán)、聯(lián)合證券、HUADA建材、浪潮集團(tuán)、TCL、中國(guó)美容研究院、南方電網(wǎng)……

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