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課程介紹

當(dāng)今企業(yè)競爭日益激烈、市場環(huán)境不斷惡化，以及近年來勞動用工法律制度的不斷完善，勞動者維權(quán)意識不斷增長，作為用人單位的企業(yè)在勞動用工領(lǐng)域的法律風(fēng)險也日益凸顯，導(dǎo)致企業(yè)的運營風(fēng)險與戰(zhàn)略風(fēng)險都在不斷持續(xù)升高，給企業(yè)帶來了更加嚴(yán)峻的考驗。企業(yè)薪酬體系設(shè)計、員工績效管理與勞動用工風(fēng)險控制已經(jīng)是企業(yè)人力資源管理的核心，它對吸引、保留和激勵人才起著關(guān)鍵性的作用，建立行之有效的人力資源管理已是企業(yè)的核心工作。

課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則；

幫助學(xué)員了解績效管理方法的精髓，學(xué)會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用。

幫助學(xué)員掌握正確處理及預(yù)防企業(yè)發(fā)生勞資糾紛以及有效進(jìn)行員工的入職、違紀(jì)、辭退與離職管理；

適合對象

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等等相關(guān)中高級管理者。

課程大綱

一、重新認(rèn)識績效管理

1、企業(yè)推行績效管理經(jīng)歷過的痛點

2、績效管理無法落地的三大障礙

3、到底什么是績效管理？（PDCA循環(huán)）

4、績效管理與績效考核的關(guān)系

5、企業(yè)為什么需要績效管理

6、部門經(jīng)理為什么需要績效管理

7、員工為什么需要績效管理

二、戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)系統(tǒng)（理論+工具+實戰(zhàn)案例分享）

1、制定清晰的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

1）制定戰(zhàn)略目標(biāo)工具

2）戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織架構(gòu)調(diào)整

2、分解戰(zhàn)略目標(biāo)

1）戰(zhàn)略目標(biāo)－年度經(jīng)營目標(biāo)－部門執(zhí)行目標(biāo)

2）部門執(zhí)行目標(biāo)－崗位工作目標(biāo)

3）崗位工作目標(biāo)實現(xiàn)保障工具

4）責(zé)、權(quán)、利對等

3、年度經(jīng)營目標(biāo)預(yù)算（理論+工具+實戰(zhàn)數(shù)據(jù)庫分享+練習(xí)）

4、年度成本費用管控預(yù)算（理論+工具+練習(xí)）重點

5、績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

1）提取績效指標(biāo)

2）制定績效標(biāo)準(zhǔn)

3）需要注意的事項

三、績效落地執(zhí)行（落地工具使用+實戰(zhàn)案例成果分享）

1、績效落地保障工具

2、員工工作手冊

四、績效監(jiān)督檢查（理論+工具+實戰(zhàn)數(shù)據(jù)庫分享）

1、會議管理系統(tǒng)

2、企業(yè)預(yù)算機(jī)制+經(jīng)營分析工具

3、檢查分析結(jié)果調(diào)整（核心部門）

4、檢查分析結(jié)果調(diào)整（職能部門）

五、績效改進(jìn)管理

1、績效面談前的準(zhǔn)備

2、績效面談過程中的技巧

3、績效面談工具

4、績效培訓(xùn)系統(tǒng)

六、績效激勵與文化建立（理論+工具+實戰(zhàn)經(jīng)驗分享）

1、績效管理與激勵系統(tǒng)雙軌并行

2、績效激勵方案案例分析

3、績效管理全激勵系統(tǒng)工具

4、企業(yè)績效管理文化的建立

七、打造企業(yè)績效管理系統(tǒng)的十大步驟

1、前期準(zhǔn)備

2、導(dǎo)入思維模式

3、梳理方向

4、明確戰(zhàn)略目標(biāo)

5、建立激勵機(jī)制

6、導(dǎo)入工具方法

7、導(dǎo)入會議模式

8、導(dǎo)入績效面談

9、領(lǐng)導(dǎo)力提升

10、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

一、付薪哲學(xué)

1、薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵性？

2、基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計中的相關(guān)決策

二、薪酬體系設(shè)計的三個公平

1、什么是3E，薪酬體系設(shè)計三個公平的原則是什么？

2、外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤；

3、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。

4、衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么

5、四種衡量崗位價值方法。

6、選擇崗位測評要素的三個原則是什么？

7、崗位測評的六個步驟是什么？

8、如何用回歸擬合校驗崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確。

9、職位分級（職級圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計?

10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途。

11、崗位測評的小組如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯誤

12、崗位測評注意事項和常見問題。

三、薪酬體系設(shè)計

1、企業(yè)工資級別數(shù)量如何確定？

2、企業(yè)的薪資水平如何市場化？

各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實際上的意義？

3、各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實際運用上的意義？

4、兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定實際運用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵

1、在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；

2、如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪；

3、解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；

4、解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；

5、薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；

6、給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？

7、年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計；

8、如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或給喜歡的下屬打高分？

9、如何設(shè)計績效工資與獎金如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；

用三種均衡性原理去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。

一、不勝任與違紀(jì)員工的界定

1、何謂“不勝任”員工？

2、司法實踐中如何認(rèn)定“不勝任”員工？

3、何謂“違紀(jì)”員工？

4、司法實踐中如何認(rèn)定“違紀(jì)”員工？

5、不勝任員工和違紀(jì)員工辭退的有關(guān)法律基礎(chǔ)

二、有關(guān)證據(jù)的法律實務(wù)

1、何謂證據(jù)？

2、證據(jù)的類型

①各類法定證據(jù)類型

②有關(guān)電子電文證據(jù)的法律規(guī)則

③面談筆錄的證據(jù)問題

3、證據(jù)的“三性”

①客觀性 ②合法性 ③關(guān)聯(lián)性

4、舉證責(zé)任及舉證期限

①勞動爭議案件中的舉證責(zé)任

②勞動爭議案件中常見的舉證期限

5、勞動爭議案件的證明標(biāo)準(zhǔn)

①常見的證明標(biāo)準(zhǔn) ②勞動爭議案件中的證明標(biāo)準(zhǔn)

三、不勝任員工辭退時的證據(jù)管理實務(wù)

1、不勝任員工認(rèn)定的證據(jù)管理

①勝任標(biāo)準(zhǔn)、績效考核目標(biāo)的證據(jù)搜集及固定

②不勝任工作的證據(jù)搜集及固定

③績效考核表在不勝任員工認(rèn)定中的作用問題

2、不勝任調(diào)崗或培訓(xùn)的證據(jù)管理

①如何對不勝任員工進(jìn)行調(diào)崗并保留證據(jù)？

②對不勝任員工進(jìn)行培訓(xùn)如何保留證據(jù)？

3、不勝任員工辭退時的程序相關(guān)證據(jù)問題

①兩次不勝任的證據(jù) ②調(diào)崗或培訓(xùn)的證據(jù)

③通知工會的證據(jù) ④通知員工的證據(jù)

四、違紀(jì)員工辭退的證據(jù)管理實務(wù)

1、違紀(jì)員工辭退的三組證據(jù)

①制度相關(guān)證據(jù) ②事實相關(guān)證據(jù) ③程序相關(guān)證據(jù)

2、制度相關(guān)證據(jù)

①征求意見的證據(jù) ②工會或職工代表協(xié)商確定的證據(jù)

③公示告知流程的證據(jù) ④制度本身作為證據(jù)

3、事實相關(guān)證據(jù)

①不同違紀(jì)行為下的不同證據(jù)分析

②常見的證據(jù)采集、固定及使用

4、程序相關(guān)證據(jù)——通知工會和員工本人

五、辭退員工前的自我風(fēng)險評析

1、找準(zhǔn)法律依據(jù)和處理理由

理清有關(guān)易混淆的法律依據(jù)

案例1：情勢變更辭退與嚴(yán)重違紀(jì)辭退的界定問題

案例2：失職、違紀(jì)、不勝任的界定問題

2、尋求有關(guān)制度依據(jù)

3、搜集、固定有關(guān)事實證據(jù)

4、依法、依規(guī)履行有關(guān)處理程序

六、勞動爭議企業(yè)敗訴原因剖析與勞動爭議預(yù)防

1、當(dāng)前勞動爭議的情況與發(fā)展趨勢

2、勞動爭議企業(yè)敗訴原因分析

3、勞動爭議預(yù)防策略

七、勞動爭議處理應(yīng)對策略與處理技巧

1、勞動爭議的處理策略（協(xié)商、調(diào)解、監(jiān)察、仲裁）

2、勞動爭議仲裁管轄的選擇技巧

3、勞動爭議仲裁時效的運用技巧

4、勞動爭議證據(jù)的搜集與舉證技巧

5、勞動爭議庭審中的應(yīng)對技巧

6、勞動爭議仲裁與訴訟的銜接

八、典型案例分享及互動交流

張老師

張守春：著名人力資源專家，清華大學(xué)畢業(yè)，美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士， “美國薪資協(xié)會”會員。中國十佳人力資源培訓(xùn)師、中國最具實戰(zhàn)的十大優(yōu)秀培訓(xùn)師、先后擔(dān)任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源總部薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用、搜狐等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)人力資源經(jīng)理，華泰保險人力資源總監(jiān)。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班特聘專家。先后擔(dān)任新浪網(wǎng)、新華人壽、五礦集團(tuán)有色公司長期人事顧問。曾服務(wù)過企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達(dá)軟件等。

關(guān)瑩瑩：資深人力資源專家、《戰(zhàn)略性盈利管理系統(tǒng)》模型創(chuàng)始人、北大資源管理學(xué)院客座講師、曾任北京十大知名品牌公司人力資源總監(jiān)、市場運營管理中心副總經(jīng)理、曾任國內(nèi)著名連鎖專賣品牌公司人力資源總監(jiān)、公司戰(zhàn)略管理中心總經(jīng)理等職務(wù)。

服務(wù)客戶：騰訊公司、順豐快遞、家樂福超市、速8酒店、青島啤酒、華夏銀行、中國平安保險、旺旺集團(tuán)、物美超市、TATA木門、京東商城、唯達(dá)紙業(yè)、攜程網(wǎng)、大唐電力集團(tuán)等知名企業(yè)。

張 隴 ：中國實力派勞動法與員工關(guān)系管理講師，中國人力資源開發(fā)研究會、中國四達(dá)特聘講師。擅長從企業(yè)管理角度講解離職員工、問題員工的管理問題。精通國家及各地區(qū)的勞動法律、法規(guī)、政策等，對勞動法有自己獨到的見解，能夠?qū)⒗碚撝R與實際案例相結(jié)合運用到所授課程中。曾在全國各地主講勞動法與員工關(guān)系公開課近200場，所授課程主題涵蓋勞動法與員工關(guān)系管理各個方面，授課形式深受學(xué)員喜愛。服務(wù)客戶：中煤集團(tuán)、中國南車、中國北車、中國五礦、中聯(lián)實業(yè)、美邦藥業(yè)、中醫(yī)藥大學(xué)、中國四達(dá)、華鼎集團(tuán)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、正大集團(tuán)等。

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