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課程介紹

用管理者的人格魅力去影響他人、感化人，從而較好地履行管理者職責(zé)，實(shí)行既定的管理目標(biāo)，作為一個(gè)管理者能讓每一位員工都從內(nèi)心贊賞你的品格。減少部門沖突，增加企業(yè)對(duì)員工的引吸力，帶動(dòng)員工工作的積極性，從而提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)到降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)。

要使中國(guó)企業(yè)管理卓有成效，管理者的管理之道，至關(guān)重要。一切從目標(biāo)出發(fā)、一切保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即管理的實(shí)踐中所涉及到的：確定目標(biāo)、組織員工、溝通激勵(lì)、業(yè)績(jī)考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

明確管理者的角色定位與核心技能要求；

學(xué)會(huì)將工作有效委派給員工的步驟與方法；

掌握員工激勵(lì)與有效贊賞的原則與步驟；

認(rèn)識(shí)組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)；

學(xué)會(huì)對(duì)下屬績(jī)效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；

建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；

全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

授課對(duì)象：

中高層管理者、部門經(jīng)理、新任經(jīng)理/主管、后備干部、骨干員工等。

課程大綱：

模塊一：管理者的角色定位與能力要求

第一單元：管理者作用為什么

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹

2.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用

3.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈：打通微循環(huán)

4.經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司：離開經(jīng)理

第二單元：管理者角色定位是什么

1.案例分析：李明的煩惱

2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3.從I型人到T型人，從T型到S型

4.管理者角色中的誤區(qū)

5.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位

a)管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者

b)管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者

c)管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練

d)管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問

6.管理者的五個(gè)核心任務(wù)

7.經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問題

第三單元：管理者德才要求做什么

1.案例分析：任務(wù)沒完成的原因是什么

2.管理者的德才要求

3.干部選拔標(biāo)準(zhǔn)--德才兼?zhèn)涞聻橄?/p>

4.知名企業(yè)管理者德才要求案例分析

第四單元：成為優(yōu)秀管理者如何做

模塊二：界定結(jié)果的任務(wù)委派

第一單元：從任務(wù)到目標(biāo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.沒有目標(biāo)意識(shí)的危害

3.從任務(wù)意識(shí)到目標(biāo)意識(shí)

第二單元：如何有效地承接上級(jí)任務(wù)

1.案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評(píng)?

2.與上級(jí)溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)核心步驟

3.案例練習(xí):如何與上級(jí)溝通

4.與上級(jí)溝通的六個(gè)要點(diǎn)

第三單元：有效委派的重要性

1.為什么經(jīng)理要有效委派安排工作

2.委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別

第四單元：如何有效委派工作

1.委派安排工作前準(zhǔn)備與思考

2.錄像研討:這個(gè)經(jīng)理委派安排工作做得如何?

3.任務(wù)委派安排的五個(gè)核心步驟

4.委派安排工作的溝通技巧運(yùn)用的注意要點(diǎn)

5.委派安排工作后的跟進(jìn)與指導(dǎo)

6.委派安排工作的關(guān)鍵：界定結(jié)果而非手段

模塊三：激勵(lì)員工的贊賞技巧

第一單元：了解員工真正的激勵(lì)需求

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

3.激勵(lì)因素與保健因素

4.贊賞是最好的激勵(lì)資源

5.了解員工真正的激勵(lì)需求

第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵(lì)工具

2.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?

第三單元：如何進(jìn)行有效地贊賞

1.活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？

2.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則

3.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

4.練習(xí)：公開贊賞的四個(gè)核心步驟

5.研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工

6.總結(jié)：有效激勵(lì)的十大應(yīng)用要點(diǎn)

模塊回顧與總結(jié)

課程整體回顧與總結(jié)

1.培訓(xùn)小結(jié)：輔導(dǎo)成功之道

2.學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧

3.制定行動(dòng)計(jì)劃

宋老師

宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長(zhǎng)、用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級(jí)顧問；北京廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會(huì)秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國(guó)Esprit《MOT關(guān)鍵時(shí)刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師， MBTI性格測(cè)試認(rèn)證分析師，用友ERP高級(jí)咨詢實(shí)施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長(zhǎng)企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長(zhǎng)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)在集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：

工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動(dòng)性強(qiáng)，宋老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。

主講課程：

《新任經(jīng)理綜合技能提升》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)》、《要事第一的時(shí)間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項(xiàng)目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)》等。

服務(wù)客戶：

中國(guó)海洋石油、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)國(guó)際航空公司、中糧集團(tuán)、KAPPA中國(guó)、李寧體育、中國(guó)汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國(guó)石化、中化國(guó)際、用友軟件、北京移動(dòng)、三一重工、華潤(rùn)集團(tuán)、嘉里大通、中國(guó)兵器科研所、中國(guó)民航信息、首都機(jī)場(chǎng)、新浪、方正集團(tuán)、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。

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