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課程介紹

微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團隊。然而中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，一方面貫徹執(zhí)行高層決策，一方面指揮組織基層操作。作為一名優(yōu)秀的管理人員，既要有把握全局的宏觀視野、凝聚團隊的領(lǐng)導(dǎo)魅力、又要具備駕輕就熟的業(yè)務(wù)能力、馳騁職場的綜合素養(yǎng)。

通過本次課程我們必須徹底解決“進人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司管理進入一個有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能成為企業(yè)發(fā)展的推手!

培訓(xùn)目標(biāo)：

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；培養(yǎng)管理人員做計劃能力、目標(biāo)管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；

認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己領(lǐng)導(dǎo)魅力。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)各層級管理者、儲備干部

課程要點：

第一單元：管理者角色認知

小組討論：什么是管理？

1.管理者的三大任務(wù)：整理、溝通、改善

2.管理者的分工與定位：從縱向看問題到立體看問題

3.作為下級的管理者角色

案例研討：當(dāng)民意與上意沖突時怎么辦？

4.作為上級的管理者角色

案例研討：從業(yè)務(wù)高手到管理高手

案例研討：從好人經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理

5.作為同事的管理者角色

案例研討：做好內(nèi)部客戶

6.管理者五項基本技能

第二單元：團隊建設(shè)技能

小組討論：什么是團隊？

1.如何選擇團隊成員

案例研討：團隊發(fā)展階段與團隊成員特點

2.團隊不同發(fā)展階段與管理方式

1)成立期團隊管理

2)動蕩期團隊管理

3)穩(wěn)定期團隊管理

4)高產(chǎn)期團隊管理

管理反思：你所帶領(lǐng)的團隊所處階段與管理方式是？

案例研討：如何打造團隊精神

第三單元：目標(biāo)管理技能

案例研討：什么是目標(biāo)管理？

小組討論：是什么在影響目標(biāo)的實現(xiàn)？

1.目標(biāo)達成的五個關(guān)鍵要素：目標(biāo)分解、策略、計劃、資源、過程控制

案例研討：洛杉磯水晶大教堂

2.分解目標(biāo)的方法

案例研討：四維度法

案例研討：空間法

案例研討：時間法

案例研討：目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法

現(xiàn)場演練：運用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法分解核心工作目標(biāo)

3.小組討論目標(biāo)設(shè)定的基本原則

4.從SMART到SAIL

第四單元：工作推進技能

1.計劃VS變化？

2.工作分解的四個步驟

案例研討：如何分解工作

現(xiàn)場演練：某項工作任務(wù)的分解

3.執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

1)態(tài)度不是結(jié)果

2)職責(zé)不是結(jié)果

3)任務(wù)不是結(jié)果

案例研討：下屬說“我不會”時怎么辦？

案例研討：說過了講過了還是做錯怎么辦？

小組討論：什么是控制？

小組討論：控制的難點是什么？

4.過程控制的四大內(nèi)容

5.過程控制的三個方法

現(xiàn)場演練：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

第五單元：管理溝通技能

1.人際溝通的核心

小組討論：管理溝通的核心是什么？

2.案例研討：管理溝通與行為驅(qū)動

3.行為驅(qū)動的基礎(chǔ)：一致性原則

4.行為驅(qū)動的要素：

案例研討：信任與溝通

案例研討：利益與溝通

案例研討：情感與溝通

5.行為驅(qū)動的工具:PDP性格測試

案例研討：如何與不同性格的人進行溝通

現(xiàn)場演練：如何與下屬討論工作業(yè)績

6.企業(yè)溝通體系的建立

小組討論：如何開好早會和夕會？

第六單元：領(lǐng)導(dǎo)激勵技能

案例研討：遇到這樣的員工怎么辦？

1.員工成長等級與情景領(lǐng)導(dǎo)力

1)命令式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

2)教練式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

3)支持式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

4)授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

2.讓員工自動自發(fā)：聚焦法的應(yīng)用

3.數(shù)據(jù)、體驗、理解、決定

現(xiàn)場演練：聚焦法應(yīng)用

4.團隊訓(xùn)練的步驟

5.團隊訓(xùn)練系統(tǒng)打造

案例研討：常見的激勵誤區(qū)

6.員工的需求與激勵分級

7.非財務(wù)性激勵：賞識管理

8.賞識管理的核心四要素

9.賞識在日常工作中的具體應(yīng)用

1)如何正確的批評員工

如何正確的表揚員工

陳老師

一、講師背景

國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家、北大政府管理學(xué)院客座教授、哈工大MBA總裁班特約講師、多家知名企業(yè)管理顧問、直播課堂《名師在線》特聘專家。

陳先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團任董事局董事，負責(zé)集團及各分子公司業(yè)務(wù)運營和人力資源工作。于2010年進入管理咨詢行業(yè)至今?；趪蟆⑼赓Y及民營企業(yè)多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。

二、授課風(fēng)格

陳老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

三、主講課程

沙盤模擬系列課程：《沙漠掘金-目標(biāo)落地沙盤模擬》、《卡努斯丹-卓越團隊沙盤模擬》、《國王的寶藏-全景領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》、《風(fēng)云-商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬》、《商戰(zhàn)-企業(yè)全面運營管理沙盤模擬》、《大浪淘沙-人力資源管理沙盤模擬》。

管理落地系列課程：《領(lǐng)導(dǎo)力落地》、《執(zhí)行力落地》、《目標(biāo)落地》、《績效落地》、《MTP-管理能力提升》。

人力資源專業(yè)課程：《如何選對人》、《全面培訓(xùn)管理實戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《人才盤點與組織發(fā)展》、《HRBP的定位與職能發(fā)揮》、《崗位價值評估與薪酬體系設(shè)計》。

四、曾經(jīng)服務(wù)的客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、諾亞財富、鉅派投資、哈爾濱銀行、融興村鎮(zhèn)銀行、亞聯(lián)財小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國人壽、新華保險、泰康人壽等。醫(yī)藥類：珍寶島藥業(yè)、步長制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團、百隆醫(yī)藥、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等。能源、航天類：中國航天、中國節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團、長慶油田、三一重工、北控集團等。通信IT、電力類：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、方正寬帶、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達爾凱熱力、特變電工等。汽車類：北京奔馳、廣汽集團、現(xiàn)代汽車、長春一汽、北汽集團、東風(fēng)汽車等。其他類：江南布衣、圣奧集團、業(yè)之峰、谷潤陽光、哈飛實業(yè)、中北鐵塔、名仁國際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團、神舟實業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網(wǎng)、京東、天聞數(shù)碼、弘遠泰斯、富力地產(chǎn)、招金集團、天康生物、深圳航空、蒙牛、京東方、雨潤集團、益海嘉里、東方集團、希波集團、洽洽食品、天順源、太白人家酒、復(fù)星集團等。

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