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授課對(duì)象：

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及企業(yè)中高級(jí)級(jí)管理人員

課程收益：

•認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，了解績(jī)效管理的原理和方法；

•了解整個(gè)績(jī)效管理的流程，正確理解績(jī)效考核的核心技術(shù)和提高管理人員對(duì)績(jī)效考核方面的整體管理意•識(shí)、理念、技巧和能力；

•了解激勵(lì)管理與績(jī)效考核的關(guān)系，根據(jù)本企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立正確的激勵(lì)管理機(jī)制和績(jī)效管理體系等實(shí)際性操作；

•幫助管理人員掌握面對(duì)面的績(jī)效面談和激勵(lì)、輔導(dǎo)、溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；

授課內(nèi)容

一、 績(jī)效管理的重要意義

1、 明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈；

2、 績(jī)效管理的重要性；

3、 績(jī)效管理的原則；

4、 績(jī)效管理體系介紹；

二、 明確你的目標(biāo)

1、 什么是目標(biāo)？

2、 目標(biāo)與任務(wù)；

3、 什么是目標(biāo)的衡量；

4、 什么是指標(biāo)；

5、 什么是KPI；

三、績(jī)效管理的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理概述

一）、目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)

二）、目標(biāo)設(shè)定與分解：如何制定和分解員工新年度目標(biāo)？

三）、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系

四）、目標(biāo)設(shè)定前要思考的問(wèn)題

五）、目標(biāo)設(shè)定的類(lèi)型及舉例

四、目標(biāo)管理的原則和應(yīng)用舉例

1、目標(biāo)設(shè)定的“ABCDE原則”

2、目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”

3、目標(biāo)設(shè)定的“FEW原則”

4、目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則

5、目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t

6、目標(biāo)管理中的軟硬指標(biāo)體系設(shè)定

7、目標(biāo)實(shí)施后的考核標(biāo)準(zhǔn)

8、目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

五、績(jī)效管理和績(jī)效考核實(shí)踐

如何建立個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？

如何建立軟指標(biāo)體系（工作態(tài)度和行為指標(biāo)）？

何制定中高層管理人員的績(jī)效指標(biāo)體系？

如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度？

如何建立員工發(fā)展指標(biāo)體系（工作能力、知識(shí)技能）？

績(jī)效考核相關(guān)的表格的設(shè)計(jì)方法

影響員工績(jī)效的各種因素分析和改進(jìn)方法

優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

六、績(jī)效考核過(guò)程中的績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效跟蹤

工作輔導(dǎo)與溝通

工作改進(jìn)與指導(dǎo)

糾正員工行為

績(jī)效記錄

績(jī)效評(píng)估面談的步驟

不同績(jī)效員工的面談重點(diǎn)

績(jī)效評(píng)估面談的后續(xù)行動(dòng)追蹤

如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績(jī)？

績(jī)效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？

由誰(shuí)來(lái)給員工做評(píng)估？

考核結(jié)果如何為薪酬給付提供依據(jù)？

如何讓績(jī)效評(píng)估更客觀公正？

趙老師

中國(guó)人力資源研究資深顧問(wèn)、高級(jí)咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)等單位任人力資源經(jīng)理、部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、董事、高級(jí)咨詢師、高級(jí)合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果，在國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專(zhuān)業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎(jiǎng)相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。

專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)：目前，趙磊老師主持的咨詢項(xiàng)目超過(guò)40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過(guò)百家。應(yīng)邀在相關(guān)專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)文章近二十多篇。同時(shí)，趙磊先生提出的量化核心人才評(píng)價(jià)工具，崗位評(píng)價(jià)量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。

企業(yè)客戶：人民大學(xué)、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心、清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)人高級(jí)研修班、北京大學(xué)工商管理班、石油干部管理學(xué)院、南京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、勞動(dòng)部職業(yè)認(rèn)證中心、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，北京工商大學(xué)，國(guó)際TTI－China培訓(xùn)中心，河北企業(yè)協(xié)會(huì)、石家莊企業(yè)協(xié)會(huì)、新疆EMBA商會(huì)，北京工商聯(lián)會(huì)，中國(guó)石化協(xié)會(huì)，中華英才網(wǎng)，前沿講座等多家機(jī)構(gòu)。

培訓(xùn)課程：部分典型的課程有：《崗位評(píng)價(jià)與薪酬體系設(shè)計(jì)》、《薪酬體系設(shè)計(jì)與薪酬管理》、《績(jī)效管理與量化考核》、《企業(yè)文化與組織建設(shè)》、《企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與股權(quán)設(shè)計(jì)》、《高效組織設(shè)計(jì)》、《基于能動(dòng)導(dǎo)向的流程管理體系設(shè)計(jì)》、《勝任崗位素質(zhì)模型設(shè)計(jì)與應(yīng)用》、《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)人力資源干部》、《國(guó)有企業(yè)人力資源管理如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、《如何激勵(lì)與量化授權(quán)》、《職業(yè)管理者技能與提高》、《平衡積分卡如何在企業(yè)中實(shí)用》、《團(tuán)隊(duì)溝通與個(gè)人發(fā)展》、《基于勝任力為核心的招聘與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高層團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型的應(yīng)用》、《員工離職與危機(jī)管理》、《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《部門(mén)業(yè)績(jī)提升》、《工作分析、員工能力分析和薪酬設(shè)計(jì)》等。

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