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培訓介紹：

1. 心態(tài)素質方面：隨著公司的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提升管理團隊的素質，所以管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)心態(tài)，需要進一步提升，比如，負責任的心態(tài)，合作共贏的心態(tài)，信任感恩的心態(tài)。

2. 角色意識方面：公司的管理人員多數(shù)是從基層提拔上來的，雖然人已經走上了管理崗位，但角色還沒有轉換過來，甚至不知道合格的、優(yōu)秀的管理者應該是怎樣的。

3. 技能方法方面：企業(yè)也存在著很多管理人員雖然想做好，但不知該怎么做的問題，原因就是缺乏必要的管理知識、管理技能，所以貴公司希望通過培訓，提升管理人員的實用管理技能，讓管理人員成為即愿意做，又會做的高效管理者。

課程收益：

1.掌握中堅干部的角色與職責內涵，發(fā)揮管理者應有的功能；

2.強化自我管理意識，通過“習學”，提高管理的有效性；

3.掌握做事的管理流程，把事做正確；

4.掌握彈性領導模式，提升領導力；

5.掌握帶人的三大利器，提高團隊成員的能力與意愿，增強團隊作戰(zhàn)能力。

培訓對象：

企業(yè)中的管理者、企業(yè)正在培養(yǎng)的后備管理者

課程大綱：

第一部分 管理者的角色認知－－幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

一. 管理的實質

二. 管理者在企業(yè)經營中的位置、作用和責任

三. 管理者應遵循的五個原則

四、談企業(yè)員工的奉獻精神

五、堅守你的責任

1、責任是人生的根本義務

2、責任是一種生活態(tài)度和工作態(tài)度

3、工作范圍的界定只是每個人所該做的最小范圍

4、永遠比別人要求的多做一點（企業(yè)組織里的四種人）

5、自動自發(fā)的開展工作，讓自己的價值超過公司聘用你的成本

第二部分 管理者應具備的意識和心態(tài)—提升管理者的心態(tài)

一. 工作的使命感

二. 主動積極

三. 責任意識

四. 合作共贏

五. 效能意識

六. 問題意識

七. 權力意識

八、塑造陽光心態(tài)

1、什么是陽光心態(tài)

2、陽光心態(tài)的標準

3、如何做到陽光心態(tài)的三個關鍵

不能改變環(huán)境就適應環(huán)境

不能改變他人就改變自己

不能改變事情就改變對事情的態(tài)度

第三部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力

1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構

2. 系統(tǒng)思考的幾個方面

3. 系統(tǒng)思考的結構化分解思路

二、溝通協(xié)調能力

1. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

2. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

3. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，

4. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

5. 角色扮演：

（1）如何處理下級越級向你匯報？

（2）如何處理員工的過失行為？

（3）如何處理上司調派自己員工工作的情況？

（4）如何面對有能力但有個性的員工？

三、執(zhí)行與控制

1. 執(zhí)行中的常見誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

四、培養(yǎng)員工的能力

1. 成年人學習的特點

2. 培養(yǎng)員工的幾個方面

3. 員工表現(xiàn)不佳情況及對策

五、團隊建設

1.團隊的特征

2.團隊和團伙的區(qū)別

3.團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

六、有效授權

1. 授權的意義

2. 授權所需的前提條件

3. 授權與控制兼顧的原則與步驟

七、目標與計劃管理

計劃是什么

計劃的重要性——明確目標

什么是好的目標

目標推動的2個關鍵

如何解決目標的障礙

制定計劃的方法

制定計劃的工具

制定計劃的提示

大結局：團隊凝聚，感恩心態(tài)—讓團隊高度凝聚、忠誠企業(yè)、感恩企業(yè)

體驗式環(huán)節(jié)，讓大家加強溝通，彼此欣賞，感恩企業(yè)，感恩團隊，共同展望企業(yè)愿景，愿意承諾與企業(yè)共成長！

劉老師

劉老師 著名人力資源管理專家，平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家，工大ＥＭＢＡ工商管理碩士，國家注冊人力資源管理師，國家注冊管理咨詢師，中國年度十大優(yōu)秀策劃人，全國百名優(yōu)秀講師團理事，全國百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問。曾任中國化工集團塑料公司人力資源總監(jiān)，深圳南方科技集團營銷總監(jiān)等職務。

周老師 周老師曾在咨詢培訓行業(yè)從事企業(yè)培訓管理工作8年；為數(shù)百家成長型企業(yè)成功搭建集團培訓體系，擅長用簡潔、有效的方案解決企業(yè)培訓工作面對的各類挑戰(zhàn)；授課視角獨特、深入淺出 、實用性強，善于利用案例情景模擬講解，通過結合業(yè)務實際的互動將管理理念工具化、成為員工的工作習慣，其教練式培訓深受企業(yè)家歡迎。

屈老師 高級培訓顧問、資深管理類課程顧問；屈老師曾在某知名企業(yè)擔任總監(jiān)和副總的職務，主要負責企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場拓展、員工心態(tài)管理培訓的工作，在多年的企業(yè)管理和培訓生涯中沉淀與積累了豐富的理論和實踐經驗，融匯國際培訓方法和中國企業(yè)的現(xiàn)實情況，以全景式視頻案例課程授課方式，為眾多企業(yè)和管理人士提供系統(tǒng)的培訓，贏得了企業(yè)與學員的一致認可。

（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）

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