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【課程背景】

本課程專門針對上述焦點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題展開研究，培訓(xùn)師根據(jù)自身多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，借鑒標(biāo)桿品牌企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和典型案例，結(jié)合自身項(xiàng)目管理實(shí)踐過程中所吸取的經(jīng)驗(yàn)加以整理，以獨(dú)特的眼光和思路，從精細(xì)化管理的角度和方法形成系統(tǒng)的解決對策和措施，目的在于提升對物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)營把控，以及各環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)的把控能力，同時(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，讓培養(yǎng)對象成為真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理，具有獨(dú)立操盤的能力。

【培訓(xùn)對象】

物業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等決策層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理等管理人員

【課程大綱】

全程案例，只為實(shí)操！

以下章節(jié)課程內(nèi)容授課過程中均會(huì)不同類型及程度穿插案例分享講解

一 物業(yè)前期介入臺灣信義上海首個(gè)項(xiàng)目的前期介入

二 物業(yè)方案策劃XX項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)

三 物業(yè)招投標(biāo)不同業(yè)態(tài)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用測算依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)

四 物業(yè)的承接查驗(yàn)XX項(xiàng)目設(shè)備承接作業(yè)指導(dǎo)書

五 物業(yè)的開荒保潔杭州萬XX“雙白行動(dòng)”

六 物業(yè)交付驗(yàn)收萬XXXX項(xiàng)目精裝修交付

七 物業(yè)裝修管理萬XXX項(xiàng)目違章裝修管理的難點(diǎn)剖析與應(yīng)對策略

八 物業(yè)客戶關(guān)系管理杭州萬XXX客戶關(guān)系管理萬用表

九 物業(yè)經(jīng)營管理萬XXXXX項(xiàng)目拎包入住的方案細(xì)則與實(shí)施

十 物業(yè)設(shè)施管理XX物業(yè)電梯外包方管理的全過程要點(diǎn)精解

十一 物業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理萬XX物業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化

十二 物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控萬XX物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控策略

十三 環(huán)境與現(xiàn)場管理萬XX物業(yè)服務(wù)的20個(gè)觸點(diǎn)管理

十四 物業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)萬XXXX項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)紀(jì)實(shí)全程解析

十五 業(yè)委會(huì)籌備與組建萬XXX業(yè)委會(huì)換屆

十六 物業(yè)滿意度提升杭州萬XXX滿意度如何從68到98

十七 物業(yè)費(fèi)提價(jià)萬XXXX物業(yè)費(fèi)提價(jià)的方法和策略

十八 物業(yè)退場管理杭州中興花園物業(yè)退場案例解析

大衛(wèi)老師

注冊物業(yè)管理師，從事物業(yè)管理十六年；曾在標(biāo)桿物業(yè)事業(yè)本部及區(qū)域公司工作，期間擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及區(qū)域項(xiàng)目管理中心總監(jiān)，具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；交付方案策劃和組織實(shí)施、現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與整改落實(shí)，物業(yè)經(jīng)營與服務(wù)拓展等具有豐富的實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)。所管理項(xiàng)目在現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)快速提升，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤的合理回報(bào)在集團(tuán)評比中多次獲獎(jiǎng)，評為客服業(yè)務(wù)標(biāo)桿。

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在線報(bào)名：物業(yè)項(xiàng)目全生命周期精細(xì)化管理(成都)