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課程背景：

好的談判技能不是天生的

經(jīng)過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練之后

任何人都能成為一個(gè)勝任且高效的談判者

與供應(yīng)商談判的 結(jié)果無(wú)外乎就是兩種，成功與失敗。良好的談判技能會(huì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)的提高起到重要的作用。其貢獻(xiàn)程度會(huì)依所談判商品或服務(wù)的特性和價(jià)值的不同。在多數(shù)情況下，提高了談判績(jī)效能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標(biāo)：更低的供應(yīng)總成本；更好的品質(zhì)、耐用性和性能；縮短各種提前期；是合同的履行更加有效并按時(shí)進(jìn)行；改進(jìn)供應(yīng)商可靠性和服務(wù)；減少同供應(yīng)商的爭(zhēng)執(zhí)。

培訓(xùn)受眾

企業(yè)總經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、資深采購(gòu)工程師、采購(gòu)人員、供應(yīng)人員等

課程收益

進(jìn)行價(jià)格/成本分析并為供應(yīng)商建立成本模型作為談判的基礎(chǔ)；

依據(jù)供應(yīng)商對(duì)公司業(yè)務(wù)的感知來(lái)評(píng)價(jià)達(dá)成所希望的供應(yīng)商關(guān)系類型的可能性；

確定自己的談判風(fēng)格并描述如何應(yīng)對(duì)對(duì)方或許也會(huì)使用的五種主要談判風(fēng)格；；

決定雙方組織和個(gè)人的實(shí)力對(duì)比；

對(duì)談判的雙方進(jìn)行SWOT分析;

設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的談判目標(biāo)；

確定談判的不同變量或問題；

分析不同的選擇;

設(shè)定每個(gè)變量的目標(biāo)以及確定它們的優(yōu)先級(jí)

制訂談判策略

決定所采用的說服技巧和方法

組織和策劃談判

課程大綱：

第一講：新時(shí)期的采購(gòu)管理：構(gòu)筑新型供應(yīng)關(guān)系

1.采購(gòu)的現(xiàn)代角色；

2.中國(guó)企業(yè)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀;

3.采購(gòu)職能管理的間接作用;

4.采購(gòu)行為的擴(kuò)展——采購(gòu)管理與供應(yīng)鏈管理

5.供應(yīng)關(guān)系的新定義

6.采購(gòu)策略和公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一致性

7.確認(rèn)采購(gòu)需求與規(guī)劃供應(yīng);

案例：制作企業(yè)的PR文件

第二講：供應(yīng)市場(chǎng)分析

1.供應(yīng)市場(chǎng)分析概要

2.供應(yīng)市場(chǎng)分析的對(duì)象和采購(gòu)優(yōu)先級(jí)

3.全面認(rèn)識(shí)與理解供應(yīng)市場(chǎng)的七部曲

4.細(xì)分與篩選供應(yīng)市場(chǎng)的八階段

5.對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)分析的信息支持

案例：中興之殤

第三講：供應(yīng)戰(zhàn)略制訂

1.供應(yīng)戰(zhàn)略框架

2.卡拉杰克模型

3.供應(yīng)商關(guān)系與合同類型

4.四種不同類型采購(gòu)品項(xiàng)的供應(yīng)戰(zhàn)略

?常規(guī)品項(xiàng)供應(yīng)戰(zhàn)略

?杠桿品項(xiàng)供應(yīng)戰(zhàn)略

?瓶頸品項(xiàng)供應(yīng)戰(zhàn)略

?關(guān)鍵品項(xiàng)供應(yīng)戰(zhàn)略

5.大宗商品的供應(yīng)戰(zhàn)略

案例：神秘的中國(guó)棉花期貨之王

第四講：評(píng)估供應(yīng)商

1.供應(yīng)商評(píng)價(jià)框架

2.對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)

3.供應(yīng)商感知模型

4.供應(yīng)商尋源、計(jì)量與分級(jí)

5.供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況評(píng)價(jià)與其它工作

案例: 制造企業(yè)普適的供應(yīng)商前、后評(píng)估

第五講：采購(gòu)訂單管理

1.采購(gòu)訂單分配的框架

?獲取供應(yīng)商報(bào)價(jià)的方法

?評(píng)估供應(yīng)商報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

?邀請(qǐng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)的數(shù)量

2.獲取與選擇供應(yīng)商報(bào)價(jià)過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范

3.電子采購(gòu)工具在采購(gòu)訂單管理中的應(yīng)用

案例: 大數(shù)據(jù)分析工具促采購(gòu)訂單管理變革

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第六講：采購(gòu)談判準(zhǔn)備

1.談判及其重要性

2.選擇談判時(shí)機(jī)

3.談判階段

4.采購(gòu)準(zhǔn)備階段的盲點(diǎn)

5.買賣雙方的需求分析

6.供應(yīng)市場(chǎng)的環(huán)境

7.采購(gòu)和供應(yīng)戰(zhàn)略指引談判方向

8.對(duì)談判對(duì)象的清晰定位

9.對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)的成本分析

案例: 利用階梯報(bào)價(jià)法測(cè)算談判價(jià)值

第七講：采購(gòu)談判中的“知己知彼”

1.了解交易背景;

2.供應(yīng)商組織實(shí)力；

3.對(duì)手談判風(fēng)格

4.買方在供應(yīng)商眼中的位置

5.界定己方綜合實(shí)力

6.己方談判人員的特點(diǎn)

7.談判團(tuán)隊(duì)的組建

8.決定實(shí)力的均衡

9.針對(duì)談判對(duì)手的人員布局

10.對(duì)涉及的雙方進(jìn)行SWOT分析

案例：“五行法”測(cè)試談判人員風(fēng)格

第八講：談判目標(biāo)與策略

1.確定談判目標(biāo)

?目標(biāo)管理的SMART原則

?構(gòu)成一個(gè)好談判目標(biāo)的要點(diǎn)

2.談判變量的選擇

?價(jià)格

?質(zhì)量

?交付

?供應(yīng)商的服務(wù)與響應(yīng)

3.設(shè)定變量目標(biāo)

4.確定談判區(qū)

5.制訂談判策略

?單贏或雙贏

?談判立場(chǎng)的披露

?談判問題順序的確定

?說服技巧的使用

?談判戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用

?談判人員、地點(diǎn)、時(shí)間的確定

?應(yīng)急計(jì)劃

案例：塑料薄膜按鈕采購(gòu)的困境

第九講：會(huì)談實(shí)施

1.談判階段

?開始

?試探

?提議

?討價(jià)還價(jià)

?協(xié)議

2.提問和傾聽

3.回顧立場(chǎng)和利益

4.肢體語(yǔ)言

5.同其他國(guó)家的人談判

6.電話談判

案例：神秘的讀心術(shù)—— “別對(duì)我說謊”

第十講：后續(xù)工作

1.形成正式協(xié)議

2.監(jiān)督和管理協(xié)議的履行

3.評(píng)估談判績(jī)效

案例：成功談判者必備的素質(zhì)

課程總結(jié)，學(xué)員問題現(xiàn)場(chǎng)分析與解答

徐老師

英國(guó)諾丁漢大學(xué)供應(yīng)管理碩士

武漢大學(xué)工商管理碩士（MBA）

美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（ISM）職業(yè)培訓(xùn)師

美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）特聘講師

英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)（CIPS）特聘講師

英國(guó)皇家物流學(xué)會(huì)（ILT）特聘講師

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心（ITC）“國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理”

項(xiàng)目咨詢顧問

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)（CFLP）授證講師

國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐相結(jié)合的先行者

咨詢業(yè)績(jī):

主持香港新世界電訊重新規(guī)劃并設(shè)計(jì)其物流體系；

策劃貴州電網(wǎng)逆向物流改造項(xiàng)目，并為其設(shè)計(jì)物料回收方案

負(fù)責(zé)Wal-Mart和海格物流共同策劃的為Wal-Mart中國(guó)珠三角供應(yīng)商提高配送效率項(xiàng)目，提出并實(shí)施Milk-run方案；

主導(dǎo)步步高音樂手機(jī)彈性訂單履約方案實(shí)施；

規(guī)劃廣州移動(dòng)采購(gòu)流程改造項(xiàng)目，并為其設(shè)計(jì)其供應(yīng)商管理模型；

中興通訊股份有限公司移動(dòng)終端產(chǎn)品海外供應(yīng)商開發(fā)項(xiàng)目指揮；等

徐老師培訓(xùn)三大特點(diǎn):

協(xié)調(diào)勝于控制 — 充分發(fā)動(dòng)學(xué)員的參與感，強(qiáng)調(diào)辯論出真知，在課堂現(xiàn)場(chǎng)探究提煉出的結(jié)論讓學(xué)員更有成就感；

形散神聚 — 教學(xué)形式生動(dòng)豐富，蘊(yùn)藏知識(shí)主線于其中，每堂課程都能將碎片化的知識(shí)凝練成系統(tǒng)；

追蹤式輔導(dǎo) — 督導(dǎo)學(xué)員在課后不斷實(shí)踐課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)，并變通應(yīng)用于日常工作中。

服務(wù)客戶:

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中石油、中石化、中海油、東風(fēng)汽車、南方電網(wǎng)、中糧集團(tuán)、神華集團(tuán)、云南白藥、沙鋼集團(tuán)Dell電腦、英國(guó)BP、荷蘭皇家殼牌、德國(guó)博世、日本東芝、日立存儲(chǔ)、韓國(guó)LG、廣汽本田/豐田、上海大眾、樂視汽車、比亞迪、獵豹汽車、四維爾丸井、成飛集團(tuán)、南玻集團(tuán)、鴻圖科技、京東商城、蘇寧云商、唯品會(huì)、凡客誠(chéng)品、科通芯城、慧聰網(wǎng)、壹加壹、歲百果園、格力空調(diào)、美的集團(tuán)、新寶電器、格蘭仕、TCL集團(tuán)、德賽數(shù)碼、海信電器、創(chuàng)維集團(tuán)、卡爾蔡司光學(xué)、深圳傳音控股、海德照明電器、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、臺(tái)電科技、神舟電腦、海爾電腦、漫步者科技、奮達(dá)集團(tuán)、航嘉電源、朗科集團(tuán)、偉創(chuàng)力、中興通訊、Oppo、Vivo、魅族、傳音控股、科德電子、科陸電子、風(fēng)華高科、國(guó)威電子、致豐微電器、太上集團(tuán)、珠海東之尼電子科技、暨南大學(xué)、北京交通大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、廈門大學(xué)、澳大利亞巴拉瑞特商學(xué)院中國(guó)分校、歐派廚柜、華帝股份、阿斯丹頓、紅星美凱龍、臺(tái)灣徐福記、康師傅集團(tuán)、阿爾卑斯奶糖、金威啤酒、廣東金蘋果、樂高食品、順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、天天快遞、宅急送、郵電EMS、海王藥業(yè)、三九藥業(yè)、麗珠集團(tuán)、聯(lián)邦制藥、一致藥業(yè)、南北藥行、湯成倍健等

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