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課程介紹

近幾年來，商業(yè)地產(chǎn)在推進(jìn)整個社會發(fā)展的進(jìn)程中，作為城市GDP的重要支撐，對整個社會的進(jìn)步、社會財富的增加都起著重要的作用。然而，對于商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體、購物中心三者的概念與關(guān)系，只知其一，不知其二，更別談管理與運(yùn)營了。

其實(shí)，購物中心的商業(yè)管理是一個龐大、系統(tǒng)而且復(fù)雜的工程，如何建立一個高效、智能、全面的管理架構(gòu)，搭建一個良性的管理平臺，這是對商業(yè)管理基本功的考量。本次課程特邀商業(yè)地產(chǎn)大咖朱逸老師為大家仔細(xì)研讀商業(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)并有機(jī)會給大家項(xiàng)目現(xiàn)場給出診斷建議，學(xué)員們帶上自己項(xiàng)目一期來學(xué)習(xí)吧。

課程收益

在同眾多對手的戰(zhàn)前、戰(zhàn)中獲得優(yōu)勢局面 --結(jié)構(gòu)決定結(jié)果

1、深入了解商業(yè)地產(chǎn)的第一價值要素是什么？

2、學(xué)習(xí)與深入了解商業(yè)地產(chǎn)的核心價值

3、掌握綜合體項(xiàng)目大定位原則

4、快速學(xué)習(xí)商業(yè)招商業(yè)態(tài)效率及功能效益

5、學(xué)習(xí)運(yùn)營管理效率優(yōu)化與營銷渠道推廣創(chuàng)新

課程對象

集團(tuán)各中心總、項(xiàng)目總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總、招商總、設(shè)計總、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理、設(shè)計經(jīng)理等其他細(xì)化流程線管理層。各類商業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關(guān)業(yè)界人士

課程大綱

一、從商業(yè)本質(zhì)看未來商業(yè)趨勢

1、商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體、購物中心的區(qū)別

2、三者之間的關(guān)系梳理

3、購物中心的行業(yè)發(fā)展趨勢：

（1）有利的發(fā)展趨勢：體驗(yàn)式、主體化、去主力店化等等

（2）不利的發(fā)展趨勢：競爭加劇、招商難、經(jīng)營困難等等

二、購物中心商業(yè)開發(fā)運(yùn)營模式

1、單個商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和多個商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作的模式

（1）單個項(xiàng)目時如何運(yùn)作？

（2）多個項(xiàng)目時如何運(yùn)作？

2、商業(yè)項(xiàng)目開業(yè)前后的重要管理動作及操作方法

（1）商業(yè)管理的基本內(nèi)容：招商、營運(yùn)、企劃、客服

（2）基礎(chǔ)管理的配合和支持：工程、安全、清潔、停車

3、商業(yè)管理的兩個階段：以開業(yè)為節(jié)點(diǎn)的前后兩個階段

三、商業(yè)開發(fā)運(yùn)營“魚骨圖”階段詳細(xì)分解及操作要點(diǎn)

1、開業(yè)工作的幾個重要階段，不同時期的重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理。

（1）項(xiàng)目論證期

（2）項(xiàng)目籌備期

（3）開業(yè)準(zhǔn)備期

（4）開業(yè)倒計時

2、重要的籌備會議

（1）項(xiàng)目商業(yè)定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃研討會議（項(xiàng)目啟動）

（2）管理模式、組織架構(gòu)、籌備計劃研討會議（開業(yè)前-24-18個月）

（3）招商計劃落實(shí)、進(jìn)場裝修、開業(yè)倒排計劃研討會議（開業(yè)前12-9個月）

（4）項(xiàng)目接管驗(yàn)收、開業(yè)慶典、開業(yè)后運(yùn)營管理研討會議（開業(yè)前3個月）

3、重要的交接驗(yàn)收

（1）主力店基礎(chǔ)物業(yè)及技術(shù)界面交接

（2）客戶進(jìn)場裝修前交接

（3）客戶裝修結(jié)束后驗(yàn)收

（4）項(xiàng)目竣工四方驗(yàn)收

（5）遺留問題確認(rèn)

4、計劃管理-開業(yè)工作的重中之重（案例示范）

以表格形式詳細(xì)梳理開業(yè)前各個專業(yè)的工作事項(xiàng)劃分，拎出工作重點(diǎn)與主次，更加科學(xué)合理的開展開業(yè)籌備工作。

四、商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)前期定位、規(guī)劃介入

對不同的業(yè)態(tài)如何進(jìn)行有效的劃分與統(tǒng)一規(guī)劃組合，不僅關(guān)系到商業(yè)定位的實(shí)現(xiàn)、客流的共享，更關(guān)系到經(jīng)營收益的最大化。

1、位置

（1）商業(yè)功能規(guī)劃

（2）商務(wù)功能規(guī)劃

（3）居住功能規(guī)劃

2、關(guān)系

（1）商業(yè)和其他產(chǎn)品關(guān)系

（2）分散式產(chǎn)權(quán)穩(wěn)定經(jīng)營的核心關(guān)系處理

兼顧開發(fā)者、投資者與管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者的多方利益平衡

3、明確項(xiàng)目商業(yè)定位

4、規(guī)劃設(shè)計-滿足和體現(xiàn)商業(yè)功能

5、核心商業(yè)業(yè)態(tài)需要提前確定

案例分享

五、商業(yè)項(xiàng)目的招商與商營合一

一個優(yōu)質(zhì)的商業(yè)項(xiàng)目在開始招商前，必須要以精確的項(xiàng)目定位和規(guī)劃為基礎(chǔ)，并形成合理的工作階段。啟動期、預(yù)熱期、推進(jìn)期、沖刺期、收尾期，五個不同階段，招商工作都有不同的工作重點(diǎn)。

1、招商策劃。

精準(zhǔn)的商業(yè)定位，是招商策劃工作的最終目的。一個優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目在組織招商策劃時一定是經(jīng)過市場的詳細(xì)調(diào)研和研究的。因此，招商策劃工作在前期就顯得至關(guān)重要。

2、招商組織

在招商過程中，要學(xué)會使用各種有效的手段和工具進(jìn)行輔助招商。不能盲目的跟風(fēng)或者照搬，要結(jié)合自身項(xiàng)目的氣質(zhì)，打造出獨(dú)特的招商組織方式。

3、招商策略

4、招商與其他工作的銜接：

在實(shí)際工作過程中，也不能埋頭招商，招商實(shí)際上也與其他工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此招商部門也需要與其他部門進(jìn)行聯(lián)動配合，更好的完成這項(xiàng)重要工作。

5、商營合一

商業(yè)發(fā)展的三個階段：開業(yè)后基本的階段分為培育期、成長期、成熟期

不同周期的發(fā)展特點(diǎn)和管理應(yīng)對

6、商業(yè)經(jīng)營與管理的要點(diǎn)

構(gòu)建大運(yùn)營體系

精細(xì)化運(yùn)營提升項(xiàng)目品質(zhì)

朱老師

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