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課程背景

現(xiàn)代企業(yè)管理中，項(xiàng)目管理具有舉足輕重的作用。項(xiàng)目管理是一種以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向的管理模式，大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項(xiàng)目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項(xiàng)目管理的角度看，大到一個(gè)訂單的簽署、新產(chǎn)品的研發(fā)、工程實(shí)施，小到舉辦一次部門知識(shí)競賽、籌備展會(huì)等，這些都是項(xiàng)目，都可以用項(xiàng)目管理的思路來進(jìn)行卓有成效的管理。項(xiàng)目管理帶動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

課程大綱

第一天

第一單元：項(xiàng)目管理理論導(dǎo)入

1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念

1.1 破冰-為什么學(xué)這門課？

1.2 講師對本課程要達(dá)到的三大目標(biāo)做鄭重承諾

1.3 項(xiàng)目管理學(xué)科的起源與發(fā)展

1.4 基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧

1.5 案例分析： 華為、美的、富士康、蒙牛、網(wǎng)易等知名公司應(yīng)用項(xiàng)目管理的案例（這些客戶是講師的培訓(xùn)客戶，他們的案例將穿插在兩天課程中進(jìn)行講解）

1.6 什么是項(xiàng)目？

1.7 項(xiàng)目的特性和屬性

案例導(dǎo)入: 從一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目入手，綜合分析項(xiàng)目管理過程中各個(gè)因素之間的關(guān)系

1.8 項(xiàng)目管理所需要的硬技能與軟技能

1.9項(xiàng)目的五大過程暨生命周期管理（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾）

1.10 項(xiàng)目管理的“5110”

1.11 企業(yè)常見項(xiàng)目管理問題分析與講評

第二單元：項(xiàng)目立項(xiàng)

1、明確項(xiàng)目的需求

1.1 案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？

1.2明確客戶需求的思路是什么？

1.3 將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義

1.4 定義項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)

1.5 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART定義

1.6 定義項(xiàng)目的驗(yàn)收與交付標(biāo)準(zhǔn)

2、項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目章程的發(fā)布

2.1 發(fā)布項(xiàng)目章程及項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容

2.2 項(xiàng)目章程發(fā)布的形式

2.3 總結(jié)：項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)需考慮的各個(gè)要素

3、召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

3.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的目的

◆ 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：項(xiàng)目立項(xiàng)及項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)所需考慮的因素分析

通過該實(shí)戰(zhàn)演練，用真實(shí)的案例模擬來解析項(xiàng)目管理過程中各項(xiàng)要素的考慮，使學(xué)員了解自身在管理項(xiàng)目時(shí)所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認(rèn)知項(xiàng)目目標(biāo)的確立及約束、假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)等因素對項(xiàng)目的影響，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目成功的承諾；同時(shí)認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理的八字方針。

◆講師深度點(diǎn)評

第三單元：制定項(xiàng)目計(jì)劃

1、項(xiàng)目計(jì)劃的過程

1.1計(jì)劃的作用和意義

1.2 項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)包含的要素

1.3計(jì)劃制定的流程 （項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)從哪里著手去做）

2、項(xiàng)目的范圍規(guī)劃

2. 1項(xiàng)目范圍定義

2.2 東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具

2.3 WBS的制定方法

2.4 WBS制定的要點(diǎn)分析

2.5 做出優(yōu)秀的項(xiàng)目WBS—WBS制定的核心四要素

案例分享：一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目延期四個(gè)半月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析

實(shí)戰(zhàn)工作坊：在啟動(dòng)項(xiàng)目模擬的基礎(chǔ)下繼續(xù)完成學(xué)員項(xiàng)目的WBS分解。通過WBS分解項(xiàng)目，可以明確項(xiàng)目成員（公司各職能部門在項(xiàng)目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時(shí)也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目工作內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。同時(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中，也初步形成了較為精確的項(xiàng)目工作量清單、項(xiàng)目分工明細(xì)及項(xiàng)目預(yù)算等。

老師深度點(diǎn)評

第二天

3、制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

3.1 項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作之間的的邏輯考慮

3.2 制定項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法

3.3 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)序安排制定項(xiàng)目的進(jìn)度表

3.4 兩種進(jìn)度技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)解析

3.5 關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）

案例分析：時(shí)序安排的不同對項(xiàng)目進(jìn)度造成的顯著影響

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：制定學(xué)員項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

老師深度點(diǎn)評

◆工具介紹： 用微軟的Microsoft Project軟件制定工作計(jì)劃

案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學(xué)員深入了解項(xiàng)目管理方法論的原理與應(yīng)用

4、制定項(xiàng)目的概算、預(yù)算與資源需求

4.1項(xiàng)目概算與預(yù)算的區(qū)別

4.2項(xiàng)目管理中進(jìn)度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡

4.3項(xiàng)目預(yù)算管理與成本控制方法與原則

4.4 自上而下與自下而上的成本與資源估算

案例深入分析：如何對項(xiàng)目進(jìn)行有效的成本控制？

第四單元：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾

1、項(xiàng)目的變更管理

1.1 變更管理的定義

1.2變更管理的原則與流程

1.3項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目變更管理中的角色

案例分析：分析某公司的項(xiàng)目變更控制技術(shù)與流程

通過案例分析，使學(xué)員了解項(xiàng)目中變更出現(xiàn)的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術(shù)，同時(shí)掌握在項(xiàng)目中進(jìn)行綜合變更控制的方法、工具與流程。

1.4 總結(jié)：如何優(yōu)化企業(yè)流程？

2、項(xiàng)目進(jìn)度控制

2.1如何實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)度控制

2.2縮短項(xiàng)目進(jìn)度的方法：趕工與快速跟進(jìn)

實(shí)戰(zhàn)工作坊：如何對項(xiàng)目進(jìn)行有效的進(jìn)度控制？

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

3.1 什么是項(xiàng)目中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)？

3.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

3.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的兩個(gè)原則

3.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制的四步走流程

3.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的核心雙要素是什么？

3.6風(fēng)險(xiǎn)概率與風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣分析

3.7風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受

實(shí)戰(zhàn)工作坊：進(jìn)行全流程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

4、項(xiàng)目收尾過程

4.1 項(xiàng)目的合同收尾

4.2 項(xiàng)目的行政收尾

4.3 從項(xiàng)目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)

第五單元：打造高效執(zhí)行力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)－項(xiàng)目管理中的有效激勵(lì)與跨部門溝通與協(xié)作

5.1項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的確立

問題討論：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會(huì)形成“部門墻”？

5.2 職能型、矩陣型及項(xiàng)目型等五種項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析

5.3 用矩陣式管理提高組織的工作效率

案例分析：如何通過矩陣式組織進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理工作？

5.4 建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制

案例分析：如何建立長效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制？

5.5花小錢辦大事－常用的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)手段

講師引導(dǎo)：在目前的企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化背景下，如何建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制？

第六單元：案例總結(jié)與課程回顧

案例分析：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的項(xiàng)目化管理！該案例用講師2011～2019年間在廣東某知名公司做項(xiàng)目管理咨詢（MBP－Management by projects）的經(jīng)歷，給學(xué)員清晰地展示出在學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目化運(yùn)作”的，即：

1.項(xiàng)目管理工具在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.項(xiàng)目管理流程在企業(yè)的建立

3.項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)模板的形成

4.如何制定適合企業(yè)自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理激勵(lì)機(jī)制

5.項(xiàng)目化運(yùn)作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施

6.項(xiàng)目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實(shí)現(xiàn)，以及

7.項(xiàng)目管理能解決的企業(yè)的其它問題等

6.1優(yōu)勝小組頒獎(jiǎng)

6.2 學(xué)員總結(jié)

6.3 課程評估

6.4課堂合影

郭老師

PMP 、 MPM ，工學(xué)碩士（1996年）與項(xiàng)目管理（2004年）雙碩士，資深項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)派專家，東西方文化交融中的項(xiàng)目管理實(shí)踐先行者，中國首屆項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMP）獲得者（2000年7月）

曾任跨國通訊公司高級項(xiàng)目經(jīng)理和海外項(xiàng)目總監(jiān)（哈里斯通訊－8年），深圳大型電力項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理（深圳前灣電廠－2年），集二十年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論于一身。自2005年3月從事培訓(xùn)咨詢行業(yè)14年來，為全國29個(gè)行業(yè)的六百多家企業(yè)提供了一千多場高端的項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

郭老師有豐富的海內(nèi)外工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，跨國項(xiàng)目運(yùn)做與文化溝通的實(shí)踐者，深厚的項(xiàng)目管理理論功底，良好的培訓(xùn)技巧，激情的講解與互動(dòng)，全案例演繹沙盤推演的培訓(xùn)形式，能把項(xiàng)目管理的理論結(jié)合學(xué)員與企業(yè)工作中遇到的實(shí)際難題進(jìn)行顧問式培訓(xùn)，堪稱顧問型咨詢培訓(xùn)師。

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