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課程介紹

當(dāng)今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，這也是經(jīng)濟危機的根本所在，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競爭力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品管理是實現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)的橋梁，是公司運營的基礎(chǔ)。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣等工作的市場部門，負(fù)責(zé)測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)工作的部門，以及企業(yè)外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機構(gòu)等。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)起這個虛擬公司的經(jīng)營責(zé)任，但是對于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責(zé)。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的工作，而且是業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合的工作，是對于個人在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等多方面工作上的挑戰(zhàn)。

企業(yè)從小發(fā)展到大，一般是從一兩款成功的產(chǎn)品開始的，但是，如何保障持續(xù)的產(chǎn)品成功？保障源源不斷地推出適合市場的產(chǎn)品系列？這里必須突破的瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財經(jīng)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實施能力。

讓有產(chǎn)品的公司從此擺脫經(jīng)濟危機的陰影，提升自己的抵抗力！

課程特點

課程內(nèi)容采用國際上先進的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。

課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過對實際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

講師具有9年的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品上市及生命周期管理、人力資源管理等實踐經(jīng)驗，在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)工作時的切身實踐體會。

講師是產(chǎn)品管理和研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。

課程收獲

通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理及公司管理者的管理能力，并：

• 分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗
• 掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架，了解經(jīng)濟危機中企業(yè)產(chǎn)品的制勝之道。
• 理解市場管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系，從根本上解決產(chǎn)品上市銷路不暢的弊端。
• 了解新產(chǎn)品開發(fā)過程管理的關(guān)鍵點，加快產(chǎn)品研發(fā)進度，贏得時間。
• 掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法，讓產(chǎn)品上市一炮打響。
• 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)抗風(fēng)險的產(chǎn)品管理人才。
• 學(xué)會如何打造一個成功的產(chǎn)品團隊，如何管理產(chǎn)品團隊的績效和沖突處理，打造一個卓越的產(chǎn)品管理團隊！

課程對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。

課程大綱

1、產(chǎn)品管理的框架體系——經(jīng)濟危機下企業(yè)競爭的利器

•案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用

進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求

產(chǎn)品管理的組織形式概述

1.職能型

2.項目型

3.矩陣型

IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題

產(chǎn)品管理的流程框架

1.需求管理

2.市場管理

3.產(chǎn)品開發(fā)管理

4.產(chǎn)品上市管理

某案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用

基本概念的統(tǒng)一

1.新產(chǎn)品種類

2.產(chǎn)品生命周期及判別

3.產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求

4.產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類

5.產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理

IBM案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理最佳實踐

2、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位——經(jīng)濟危機下企業(yè)抗風(fēng)險的法寶

業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題

從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

i.某案例討論：定位的方法與工具

ii.IBM案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一

“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素

3、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)——國際產(chǎn)品企業(yè)通用的模式

華為案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段

產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征

i.某案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則

1.思維角度

2.時間管理

3.風(fēng)格適應(yīng)

4.市場感知

公司培養(yǎng)

1.營造環(huán)境

2.產(chǎn)品經(jīng)理的選拔

3.產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法

4.產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核

自我修煉

4、產(chǎn)品管理的核心：從市場需求出發(fā)——經(jīng)濟危機下產(chǎn)品大戰(zhàn)的基礎(chǔ)

業(yè)界在需求管理活動中的常見問題

需求管理框架

IBM需求管理的難點與解決

1.難點一：隱性流程

ii.解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）

1.難點二：迭代流程

iii.解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）

1.如何分析用戶需求后面的需要和欲望

2.如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重

3.如何識別產(chǎn)品的賣點

4.難點三：多進程并發(fā)流程

iv.解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺（需求跟蹤的方法、工具）

1.難點四：輔助、監(jiān)督流程

v.解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

需求管理的交付

1.市場評估報告

2.創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念

3.6類需求分析報告

ii.案例討論：IBM市場之路

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）——經(jīng)濟危機下企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的救命良藥

業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題

市場管理框架

市場管理階段流程

案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付

i.市場掃描階段

ii.市場細(xì)分階段

iii.組合分析階段

iv.制定業(yè)務(wù)計劃階段

v.融合業(yè)務(wù)計劃階段

vi.管理計劃階段

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

市場管理的交付

1.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

2.業(yè)務(wù)計劃

ii.案例分析：B公司的SWOT分析

演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）————經(jīng)濟危機下快速的響應(yīng)市場的秘訣

業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題

IBM案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：

1.集成開發(fā)

2.協(xié)同開發(fā)

3.極限編程

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

1.業(yè)務(wù)決策評審點

2.三級計劃制定

3.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）

4.產(chǎn)品平臺管理

5.產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理

產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付

1.技術(shù)文檔的內(nèi)容

2.市場文檔的內(nèi)容

7、產(chǎn)品上市管理———經(jīng)濟危機下企業(yè)產(chǎn)品上市一炮打響的保障

業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題

新產(chǎn)品上市的主要流程

根據(jù)當(dāng)前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視

某案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務(wù)計劃整合

1.產(chǎn)品包

2.銷售渠道

3.訂單履行

4.定價/條款

5.技術(shù)支持

6.綜合營銷宣傳

支持準(zhǔn)備工作

1.文檔和資料

2.培訓(xùn)工作的展開

3.銷售指標(biāo)的擬定

產(chǎn)品上市后的跟蹤工作

1.績效評估

ii.某案例討論：如何擬定市場追蹤計劃

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

產(chǎn)品生命周期管理

8、如何根據(jù)實際情況靈活管理產(chǎn)品————企業(yè)經(jīng)濟危機下的產(chǎn)品布局調(diào)整之謎

靈活管理產(chǎn)品的4個視角

根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐

1.需求的生命周期階段

2.產(chǎn)品的生命周期階段

3.新產(chǎn)品的種類

?根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐

1.按照市場環(huán)境

2.按照公司環(huán)境

案例分析：某公司產(chǎn)品管理的成功

9、溝通協(xié)調(diào)———產(chǎn)品管理團隊?wèi)?yīng)對經(jīng)濟危機的良法

管理流程及交付的審視

如何得到上級的有力支持

1.應(yīng)該擬定的報告

2.與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧

協(xié)調(diào)不同的部門

i.某案例分析：無法執(zhí)行的措施

1.尋找問題的核心

ii.從價值鏈正確看待部門墻

iii.產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素

iv.如何推倒部門墻

1.如何用非行政手段加強執(zhí)行力

2.以KPI考核來促進價值傳遞

進行有效溝通的技巧

江老師

民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA 、PMP、資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）、國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家

國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法

相關(guān)背景

●清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、 律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進網(wǎng)首席專家、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、東方在線高級顧問、棲息谷社區(qū)咨詢平臺推薦項目管理專家。

●02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任世界500強企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理；某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁。

●13年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。親身參與和主導(dǎo)公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理，3個專業(yè)領(lǐng)域都形成的體系化和精細(xì)化的分類課程，課程內(nèi)容可收可放，專業(yè)化程度不言而喻。

●現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場營銷類課程特聘講師。

部分服務(wù)客戶：清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團、株洲硬質(zhì)合金集團、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、南車集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動設(shè)計研究院、中聯(lián)重科、徐工集團、曲江建設(shè)、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業(yè)單位

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