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【培訓(xùn)目的】

通過(guò)提高員工隊(duì)伍的基本素質(zhì)，提升基層班組管理水平，為公司“五型企業(yè)”建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司將進(jìn)一步推動(dòng)“五型車(chē)間、班組”的創(chuàng)建活動(dòng)，成為本質(zhì)安全型、文明生產(chǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新型、成本節(jié)約型、和諧團(tuán)隊(duì)型班組，實(shí)現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)規(guī)范化、操作程序化。

【培訓(xùn)對(duì)象】

基層主管及班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、骨干員工及班組建設(shè)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)特色】

在“技能必須通過(guò)練習(xí)才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí)，幫助學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中熟練掌握培訓(xùn)重點(diǎn)及技能，加深學(xué)員理解。強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果：不是懂得知識(shí)，而是熟練運(yùn)用。

本課程完全從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，以日常工作中的事例為基礎(chǔ)，結(jié)合大量的現(xiàn)場(chǎng)圖片、視頻和案例，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念，提升管理能力，從而讓其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更高的業(yè)績(jī)。

【課程大綱】

第一部分、五型班組是什么？

1、五型班組概述

2、推行五型班組的重要意義

第二部分、責(zé)任心和班組文化建設(shè)，心理調(diào)整

1、責(zé)任—種強(qiáng)烈的使命感

2、員工的六大責(zé)任

3、人注定要負(fù)責(zé)人

4、班組文化建設(shè)思路

5、班組文化建設(shè)展開(kāi)

6、調(diào)整心態(tài)，重塑自我

案例：某國(guó)有企業(yè)班組文化建設(shè)案例

案例討論：感恩的心在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的解讀

第三部分、技術(shù)創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建

◆ 技術(shù)創(chuàng)新在鐵路行業(yè)中的作用

◆ 班組在技術(shù)創(chuàng)新的重要

◆ 創(chuàng)新思維塑造

◆ 班組技術(shù)創(chuàng)新工作的開(kāi)展

◆ 班組如何有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識(shí)

◆ 技術(shù)創(chuàng)新小組活動(dòng)組織與開(kāi)展

案例：某港口班組技術(shù)創(chuàng)新案例

案例：某世界500強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)案例

第四部分、本質(zhì)安全型班組的創(chuàng)建

◆ 鐵路行業(yè)班組安全生產(chǎn)管理的特點(diǎn)

◆ 鐵路行業(yè)安全事故原因分析

◆ 鐵路行業(yè)本質(zhì)生產(chǎn)安全理論與實(shí)務(wù)

◆ “零事故”班組建設(shè)

◆ 班組KYT管理

◆ 如何塑造班組安全文化

◆ 如何培養(yǎng)員工的安全意識(shí)

案例：某煤礦本質(zhì)安全體系介紹

案例：“手指口述”案例

案例：KYT案例

第五部分、文明生產(chǎn)型班組的創(chuàng)建

◆ 鐵路行業(yè)文明生產(chǎn)的內(nèi)涵

◆ 文明生產(chǎn)的基礎(chǔ)：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整理與整頓

◆ 文明生產(chǎn)的關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行與落實(shí)

◆ 文明生產(chǎn)的障：杜絕野蠻操作與野蠻管理

◆ 有“禮”走遍天下--基本工作禮儀

案例：清潔生產(chǎn)和5S管理圖片分享

案例：無(wú)障礙持續(xù)推行5S管理的技巧

案例：“野蠻”管理引發(fā)的矛盾沖突

第六部分、節(jié)約型班組的創(chuàng)建

◆ 創(chuàng)建節(jié)約型班組的關(guān)鍵——班組如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)成本管控

◆ 如何消除班組現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象

◆ 班組如何將成本分解并落實(shí)到人

◆ 成本觀念的更新和現(xiàn)代成本控制；

◆ 班組成本管理與控制的關(guān)鍵點(diǎn)；

◆ 為什么說(shuō)成本降低10%＝利潤(rùn)增加20%以上？

案例：節(jié)約型班組的管理工具

案例：創(chuàng)建節(jié)約型班組的考核步驟

案例：日本人怎么煮雞蛋？

案例：美國(guó)和日本企業(yè)節(jié)約型班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

第七部分、和諧團(tuán)隊(duì)型班組的創(chuàng)建

◆ 良好人際關(guān)系是和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

◆ 溝通是人際關(guān)系的基石

◆ 業(yè)務(wù)匯報(bào)、協(xié)調(diào)的技巧

◆ 合理分配生產(chǎn)任務(wù)

◆ 如何管理新時(shí)期員工

案例：?jiǎn)T工流失錢(qián)之過(guò)？

案例：如此發(fā)火？

案例：異類交友

案例：跨班組溝通

案例：班組業(yè)務(wù)匯報(bào)

案例：如何分配任務(wù)

第八部分、五型班組的根基：班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的管理技術(shù)與勝任力提升

（一）管理概念與方法

◆ 作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法

◆ 怎樣提高人際技術(shù)

◆ 什么是理念技術(shù)

◆ 什么是 PDCA

◆ PDCA問(wèn)題解決流程

◆ 什么是重點(diǎn)管理

◆ 什么是5WIH

（二）如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題

◆ 問(wèn)題原因的冰山理論

◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

◆ 特性要因圖的使用技巧

◆ 簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧

◆ 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)

◆ 問(wèn)題改善的思考步驟

◆ 挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)

◆ 問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法。

◆ 問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法

演練：班組長(zhǎng)如何去分和解決問(wèn)題？

劉老師

名課堂著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交大生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)班特聘講師

研究方向：

生產(chǎn)系列課程（如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）

ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國(guó)際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

實(shí)踐經(jīng)歷：

劉老師先后在國(guó)際知名企業(yè)中擔(dān)任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。

三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）

協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）

安信達(dá)顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2000至2005）

授課特色：

游戲，故事，引導(dǎo)，分組討論，課堂氣氛活躍，善用故事和實(shí)際案例啟發(fā)學(xué)員，采用對(duì)比教學(xué)法，學(xué)員練習(xí)法、參與性、互動(dòng)性、實(shí)用性強(qiáng)。

培訓(xùn)課題：

[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jī)效提升及庫(kù)存控制》、《5S與現(xiàn)場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長(zhǎng)》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

客戶見(jiàn)證（部分）：

黃河上游水電開(kāi)發(fā)有限公司、寧夏銀川供電局、臨昫供電局、鶴壁供電公司、貴陽(yáng)供電局、北京電力、山西電力、華北電網(wǎng)、荔波供電局、龍川供電局、廣東粵電集團(tuán)沙角電廠、甘肅電力集團(tuán)、烏江渡發(fā)電廠、安順供電局、神華集團(tuán)、中國(guó)鐵道科學(xué)研究院、中石油、中煤集團(tuán)、中國(guó)煤炭科工集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、三星電子、三星重工、富士康電子廠、先鋒高科電子廠、東華機(jī)械、萬(wàn)裕三信國(guó)際集團(tuán)公司、華嘉食品、鴻圖電業(yè)有限公司、志成國(guó)際有限公司、阿貝蘇諾集團(tuán)、泰碩集團(tuán)、步步高電子、雙星運(yùn)動(dòng)器材有限公司、方達(dá)集團(tuán)、徐福記糖果集團(tuán)、四特酒業(yè)、旺旺食品廠、飛利浦電子廠、光寶電子、華強(qiáng)三洋電子、陜西移動(dòng)、西工大后勤集團(tuán)、金堆城鉬業(yè)、西瑪電機(jī)、五龍建筑、西北民航總局、長(zhǎng)安醫(yī)院、咸陽(yáng)煙草公司、西安煙草公司等600多家企業(yè)。

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