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課程背景：

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位

為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么企業(yè)中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么企業(yè)中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么企業(yè)中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。

課程收益:

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

9.提升個人的領(lǐng)導力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

培訓對象:

公司副總、部門經(jīng)理、課長主管等高中層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干

授課方式:

案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

課程大綱：

第一單元優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領(lǐng)導人的特征

7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

10.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”

第二單元現(xiàn)場管理者的管理技能

1.系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)思考的三個方面

系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

2.目標計劃時間管理能力---幫你學會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

計劃管理的PDCA管理循環(huán)

目標管理SMART原則

計劃分解的5W2H方法

管理工具--甘特圖的應(yīng)用

高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

3.團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

優(yōu)秀團隊的特征

組織形成的五個條件

組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象

有效授權(quán)的七個層次

案例分享：讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

4.培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

如何制定培育計劃

崗上指導的五個步驟

工作中教導的六個時機

新員工培訓的六個要點

案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

5.溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

案例案例：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

溝通中常見四大誤區(qū)

溝通中應(yīng)掌握的十點人性

溝通中應(yīng)掌握的十點技巧

單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

與上司溝通的五個要點

與下屬溝通的五個要點

跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

6.有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

激勵的原理：刺激—需求—行動

激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

激勵中的常見誤區(qū)

不同層次員工的不同需求

工作中激勵的六種方式

案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

7.執(zhí)行與控制力---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

8.領(lǐng)導力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊

領(lǐng)導力：領(lǐng)導力之道 & 領(lǐng)導力之術(shù)

領(lǐng)導與管理的五大區(qū)別

領(lǐng)導的軟權(quán)力與硬權(quán)利

提升個人影響力的五個方面

領(lǐng)導的四種類型

角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導風格的調(diào)整

視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導的魅力

李老師

【專家背景】

華南理工大學MBA學歷；

世界貿(mào)易中心ITC專家；

新加坡管理協(xié)會授權(quán)講師；

中國供應(yīng)鏈管理者聯(lián)盟高級顧問；

采購與供應(yīng)鏈管理資格國際認證講師；

CNAT注冊審核員、PPT國際職業(yè)培訓師；

高級采購師、英國皇家采購與供應(yīng)學會CIPS認證講師；

中山大學、深圳大學、廣東外語外貿(mào)大學、東莞理工學院采購與供應(yīng)鏈管理客座教授；

采購與供應(yīng)鏈管理第一人，生產(chǎn)物流領(lǐng)域十強講師，

榮獲“中國著名采購與供應(yīng)鏈管理中國實戰(zhàn)派專家”稱號。

【核心價值】

16年資深工作經(jīng)驗，8年咨詢培訓經(jīng)驗；李文發(fā)老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)學習。世界500強某集團亞太地區(qū)特聘采購供應(yīng)鏈總監(jiān)；大型臺資企業(yè)資材經(jīng)理；日資企業(yè)資材總監(jiān)兼管理者表；港資企業(yè)運營副總經(jīng)理。（曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高通信集團等企業(yè),資材經(jīng)理/采購總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運營副總經(jīng)理等職位)。

李文發(fā)講師,在“中國供應(yīng)鏈”、“中國物流與采購”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文。“廣東人才”、“東莞日報”、“HR視界”、“南方都市報”“才富”等報刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術(shù)、管理論文，并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講、駐廠咨詢。

【專業(yè)方向】

20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓咨詢經(jīng)驗，擅長采購與供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理和改善培訓和咨詢，具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經(jīng)驗。并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講和咨詢。

【授課風格】

在培訓、咨詢中采用國際職業(yè)訓練協(xié)會訓練方法，結(jié)合企業(yè)實際情況，實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，以解決實際問題見長；以知識環(huán)境為授課背景資料，理論與實際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論等培訓方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業(yè)評為“實際、專業(yè)型培訓講師”！

【品牌課程】

采購供應(yīng)鏈類：

《采購與供應(yīng)鏈管理SCM》

《精益庫存控制與物料管理》

《采購人員綜合管理技能提升》

《采購成本控制與供應(yīng)商全面管理》、

《卓越跟單員核心技能提升與策略強化》

《供應(yīng)鏈環(huán)境下倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓練》

《PMC柔性生產(chǎn)計劃與物料控制及交期管理》

《采購雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》

CIPS、ITC注冊采購師系列課程：

《采購環(huán)境》、《報價獲取與選擇》、《采購與供應(yīng)談判》、《采購績效管理》、

《采購原理與戰(zhàn)略》、《采購與供應(yīng)鏈管理》、《采購招標投標管理》、

《采購與供應(yīng)關(guān)系管理》、《采購法務(wù)與合同管理》、《采購過程與合同管理》

《需求確定與供應(yīng)規(guī)劃》、《采購環(huán)境與供應(yīng)市場分析》、《采購績效測量與商業(yè)分析》

精益生產(chǎn)管理技能類：

《卓越班組長訓練營》、《MTP中層管理干部能力提升》

《現(xiàn)場目視管理與8S推行》、《精益生產(chǎn)方式與實踐》

《生產(chǎn)現(xiàn)場成本分析與控制》、《一線現(xiàn)場問題的挖掘與解決》

《生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)安全及預防安全事故策略管理》

《中基層管理人員督導能力提升訓練（TWI）》

主要咨詢項目:精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善；精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場咨詢輔導)

【服務(wù)客戶】

美迪集團、華潤集團、偉創(chuàng)立集團、富士康集團、宏翔電器、中國電信、中國移動、茂森集團、衡威集團、華堅集團、金源集團、宏基集團、飛鴻集團、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學、創(chuàng)唯達實業(yè)、太華半導體、中深光電、大同集團、柏威五金、TCL集團、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星電機、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長安步步高電子、匯電電池、達宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達藝品、精工燈飾、宇佳實業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實業(yè)、東海精密、方鑫實業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業(yè)等100多家企業(yè)項目輔導、2000多場企業(yè)內(nèi)訓、公開課培訓。

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