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課程大綱

一、產(chǎn)品創(chuàng)新體系簡(jiǎn)介及案例分析

1.創(chuàng)新的定義

a)熊彼特的定義

b)狹義的創(chuàng)新

c)廣義的創(chuàng)新

2.創(chuàng)新價(jià)值鏈的分析

3.做正確的事情（市場(chǎng)管理體系）

4.正確地做事（開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系）

5.找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）

6.技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新（基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的比較）

7.案例研討：《一次失敗的創(chuàng)新項(xiàng)目》

二、創(chuàng)新保障：企業(yè)戰(zhàn)略決策是前提（做正確的事）

1.正確理解市場(chǎng)環(huán)境

a)環(huán)境分析：PEST

b)市場(chǎng)分析：4P、4C

c)SWOT/Q分析

d)邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型

2.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

a)大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作

b)做全國(guó)人民都喜愛的耳機(jī)？不可能！

c)我們公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？

d)市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式

e)細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī)

"審視細(xì)分市場(chǎng)的框架

"誰(shuí)購(gòu)買

"購(gòu)買什么

"誰(shuí)購(gòu)買什么：FAB分析

"為什么購(gòu)買

"明確關(guān)鍵的客戶群

"驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……

"講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板

3.產(chǎn)品組合分析

a)波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度

b)FAN

c)產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

三、創(chuàng)新保障：顧客價(jià)值定位是基礎(chǔ)（需求）

1.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新

a)如何圍繞市場(chǎng)來進(jìn)行創(chuàng)新

b)堅(jiān)持市場(chǎng)驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)

2.收集需求的方法

a)演示：《需求說明書》

b)打造全員化的需求收集制度

3.客戶描述整理和分析

a)真正理解客戶的意圖

"案例：聽筒10米長(zhǎng)的電話機(jī)

b)客戶描述和需求陳述

c)客戶描述' 需求陳述五原則

4.KANO模型

5.用戶訪談：抽象之梯法

a)客戶陳述－需求描述

b)需求整理：親和圖法

c)客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法

d)演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

6.關(guān)注內(nèi)部需求

a)ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

b)ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

四、創(chuàng)新保障：開發(fā)流程管理是關(guān)鍵（正確的做事）

1.如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí)

2.創(chuàng)新流程的概念

3.創(chuàng)新的六個(gè)階段

a)創(chuàng)新概念階段

b)創(chuàng)新計(jì)劃階段

c)開發(fā)階段（設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)）

d)驗(yàn)證階段（設(shè)計(jì)驗(yàn)證）

e)發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）

f)生命周期管理階段（成果擴(kuò)散）

4.每個(gè)階段如何操作（結(jié)構(gòu)化的思想）

5.如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念：

a)內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)

b)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和個(gè)人創(chuàng)新

c)問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、機(jī)會(huì)意識(shí)

d)茶壺里的餃子（知≠ 會(huì)）

e)逆向思維

f)開放自我

g)溫故而知新

h)養(yǎng)成良好的習(xí)慣

五、創(chuàng)新保障：團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理是保證（意愿）

1.建立產(chǎn)生思想萌芽的機(jī)制

a)允許失敗

b)合理流動(dòng)，組織激活

2.創(chuàng)新萌芽的篩選

a)讓思維流動(dòng)起來

b)頭腦風(fēng)暴

c)小游戲：測(cè)試小組的記憶力

3.持續(xù)改進(jìn)流程

a)專利獎(jiǎng)、榮譽(yù)獎(jiǎng)（案例）

b)鼓勵(lì)員工提合理化建議（案例）

六、創(chuàng)新思維訓(xùn)練

1.邏輯思維

a)邏輯思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)

b)邏輯推理法案例

c)歸納推理法案例

2.形象思維

a)形象思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)

b)形象模仿法案例

c)形象想象法案例

d)形象組合法案例

e)形象移植法案例

3.發(fā)散思維

a)發(fā)散思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)

b)橫向思維案例

c)多路思維案例

4.聯(lián)想思維

a)聯(lián)想思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)

b)類比聯(lián)想法案例

c)對(duì)比聯(lián)想法案例

d)因果聯(lián)想法案例

e)輻射聯(lián)想法案例

5.逆向思維

a)逆向思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)

b)就事物的位置逆向思維案例

c)就事物的發(fā)展過程逆向思維案例

d)就事物結(jié)構(gòu)顛倒逆向思維案例

6.辯證思維

a)辯證思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)

b)連動(dòng)思維案例

c)系統(tǒng)思維案例

d)對(duì)立統(tǒng)一思維案例

e)立體思維案例

7.應(yīng)變思維

a)應(yīng)變思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)

b)應(yīng)變思維訓(xùn)練

張老師

清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專家，長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗(yàn)：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

張永杰老師授課風(fēng)格

1.張老師講課風(fēng)趣幽默，有感染力。授課過程中會(huì)用很多的實(shí)例，通過案例旁征博引來闡述理論，如聽故事。讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識(shí)。

2.為人謙虛善于分享，會(huì)給學(xué)員提供大量的工具和模板，幫助學(xué)員真正落地。

服務(wù)過的客戶

1.IT行業(yè)

廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司、

2.通信行業(yè)

深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國(guó)移動(dòng)南方基地、北京天信達(dá)信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司、四川移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)中心、鼎橋通信、廣州移動(dòng)、南寧移動(dòng)、欽州移動(dòng)、河池移動(dòng)

3.軍工、科研院所

中國(guó)兵器集團(tuán)205所、中國(guó)電子科技集團(tuán)第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國(guó)水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機(jī)械儀器研究所、中船集團(tuán)705所、中國(guó)直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所（602所、浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、四川航天系統(tǒng)工程研究所、中國(guó)航天院、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4.制造行業(yè)

雷士照明、廣州日立電梯有限公司、廣東小熊電器有限公司、海信科龍、裕克施樂塑料制品有限公司、江蘇正昌集團(tuán)、中遠(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)、西安三花良治電器有限公司、格蘭仕集團(tuán)、無錫小天鵝股份有限公司、廣東九聯(lián)科技股份有限公司、北京中科大洋科技發(fā)展股份有限公司、廈門ABB振威電器設(shè)備有限公司、

5.汽車、重工

林福達(dá)集團(tuán)、南車株洲電機(jī)有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團(tuán)、廣西玉柴、南車集團(tuán)、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機(jī)械、一汽轎車、河北中興汽車有限公司、三花集團(tuán)、上海汽車股份有限公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、沈陽(yáng)三一重型裝備有限公司、福田雷沃

6.建筑工程

廣州城建開發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩(shī)地產(chǎn)

7.生物醫(yī)藥

武漢生物技術(shù)研究院、江蘇豪森藥業(yè)有限公司、武漢維斯第醫(yī)用科技有限公司、鄭州新益華醫(yī)學(xué)科技有限公司、艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)有限公司、方正醫(yī)藥研究院、上?？迫A生物股份有限公司、北京納通醫(yī)學(xué)科技研究院、南京偉思醫(yī)療科技有限責(zé)任公司、

北京萬東醫(yī)療裝備股份有限公司、桂林啄木鳥醫(yī)療器械有限

8.電子行業(yè)

南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、洛陽(yáng)瑞光影視光電技術(shù)有限公司、廣州從興電子有限公司、武漢港迪電氣有限公司、杭州恒生電子股份有限公司、上海科華生物股份有限公司、珠海納思達(dá)電子有限公司、深圳市中諾電子有限公司、創(chuàng)維RGB電子有限公司

9.其它

南方電網(wǎng)、上海海隆石油工業(yè)集團(tuán)有限公司、杭州傳化集團(tuán)進(jìn)行、萬浦投資（中國(guó)）有限公司（電力）、上海創(chuàng)元化妝品有限公司、杭州農(nóng)夫山泉有限公司、湖南湘江關(guān)西涂料有限公司、、云南銅業(yè)集團(tuán)有限公司

部分學(xué)員評(píng)價(jià)

"很實(shí)用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來聽課，本以為肯定聽不懂。沒想到張老師在講課時(shí)用了很多中的例子，旁征博引來闡述理論，如聽故事"

"很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場(chǎng)中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了自己所存在的問題，我以后會(huì)有更大進(jìn)步的。"

"張老師講課非常的幽默，有感染力，大會(huì)議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽到張老師的課程！"

"知識(shí)量很大，希望能最大程度用于工作中去"

"上海聽了公開課后，我立即拍板做咨詢項(xiàng)目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過張老師的輔導(dǎo)也一定會(huì)更上層樓！"

"張老師的一句"讓成功成為習(xí)慣"我印象很深刻，回去就作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)……"

"為人謙遜，很樂于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用"

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