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課程介紹

MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行的，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以實(shí)戰(zhàn)為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計精神。

中產(chǎn)訓(xùn)的管理師們以MTP的設(shè)計精神為綱，結(jié)合中國式管理的特性，總結(jié)出符合實(shí)際的且適用的MTP訓(xùn)練模式、管理思想、管理方法等， 從而為我國大多數(shù)各型企業(yè)展開有系統(tǒng)性的教育活動。

課程對象

追求卓越的當(dāng)代企業(yè)部門主管、項(xiàng)目主管、副主管等中層管理干部。

課程大綱

第一單元 管理的角色與原則

1.1.單元背景：做好管理，管理者首先要面對一個重要問題：管理的角色與原則。具體地講，就是管理者的角色認(rèn)知；管理必須遵循一些原則，它包括：管理者必備的態(tài)度與意識、管理者在建立組織的時候必須把握的原則、在管理組織的過程中必須把握的原則等。不然，管理者便無法進(jìn)行有效管理。

1.2.單元目標(biāo)與效果：

?通過實(shí)施課程，使管理者掌握有關(guān)管理的概念與理論；

?使與會者認(rèn)識、了解管理人員的多重角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；

?通過訓(xùn)練，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的積極態(tài)度；

?使管理者明確在建立組織的時候必須把握的原則；

?通過互動式的學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)清在組織管理的過程中必須把握的原則；

?使管理干部認(rèn)識基準(zhǔn)及其在管理中的基礎(chǔ)作用。

?時長：2H

1.3.單元綱要

第一講 管理者的角色認(rèn)知

1.管理的概念

A.管理的定義

B.管理的真諦

C.管理方格理論：五種類型的管理

D.管理的5項(xiàng)基本職能

2.管理者的角色認(rèn)知

A.從職工到管理者的角色轉(zhuǎn)型

B.從員工到管理者角色的六大變化

C.管理者的 “三個代表”

D.管理者扮演的九種角色

第二講 管理者的態(tài)度與意識

1.管理者應(yīng)該具備的態(tài)度

A.建立卓越工作的理念

B.達(dá)成的意愿

C.突破現(xiàn)狀

2.管理者應(yīng)該具備的意識

A.責(zé)任意識—責(zé)任的內(nèi)涵

B.責(zé)任意識—職務(wù)上所應(yīng)做到的

3.成本意識

A.標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本

B.企業(yè)實(shí)施成本控制“一品三式四原則”

C.成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵—導(dǎo)向

D.成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵—范圍

E.成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵—科目

4.危機(jī)意識

A.危機(jī)意識的內(nèi)涵

B.從木桶原理論危機(jī)意識

5.問題意識

A.問題與抱怨

B.管理者如何看待管理問題？

第二單元 有效的工作管理

2.1.單元背景：管理的真諦是管人理事，其最終目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的兩大管理活動之一。工作管理要遵循什么樣的原理，有什么樣的工具、方法、策略可以使用，是管理者們必須考慮并且掌握的。

2.2.單元目標(biāo)與效果：

?通過實(shí)施課程，使管理者了解工作管理的八大原理；

?使與會者掌握工作管理的PDCA循環(huán)；

?掌握制訂計劃的大致步驟；

?讓管理者在課程中認(rèn)清目標(biāo)管理是管理者在工作管理中重要的工具與方法；

?達(dá)成目標(biāo)有賴于執(zhí)行，通過學(xué)習(xí)，從實(shí)戰(zhàn)的角度增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力；

?控制是管理活動中的重要環(huán)境，通過學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)識到控制在達(dá)成目標(biāo)過程中的作用；

?認(rèn)識問題的種類與控制的形態(tài)。

?時長：3H

2.3.單元綱要：

第一講 工作管理的原理與PDCA

1.工作管理的八大原理

2.工作改善的循環(huán)

3.關(guān)于計劃

A.計劃的重要性

B.計劃的定義

C.計劃重要性的兩個方面

4.編制計劃常見的四大誤區(qū)

5.制訂計劃的步驟

第二講 設(shè)定目標(biāo)與有效執(zhí)行

1.關(guān)于目標(biāo)設(shè)定

2.目標(biāo)四個方面的功能

3.厘清目標(biāo)管理

A.目標(biāo)管理的定義

B.目標(biāo)管理的內(nèi)涵

4.職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行

A.人與事的結(jié)合

B.案例研討:工作分派

5.狀況共有的管理

A.狀況共有與“他律性”

B.如何讓部署自律

第三講 科學(xué)管理方法

1.三要素法

A.【演練—工作安排】

B.【演練—規(guī)則制定】

C.【演練—三要素法】

2.分段控制法

A.【演練—工作安排】

B.【演練—分段控制法】

3.限制選擇法

A.為何要有必要的限制？

B.制定限制法則

4.稽核控制法

A.為什么需要工作檢查？

B.工作檢查的模式

5.數(shù)據(jù)流動法

A.數(shù)據(jù)的作用

B.數(shù)據(jù)的來源

C.數(shù)據(jù)的用途

D.數(shù)據(jù)的控制

E.【演練—數(shù)據(jù)流動法應(yīng)用】

6.橫向制約法

第三單元 團(tuán)隊管理技巧

3.1.單元背景：管理就是通過他人的力量完成工作，即是說管理者并非靠自己個人的力量完成工作，管理的真諦是“管人理事”，而且，管理者完成工作必須通過對人的管理而實(shí)現(xiàn)的，所以團(tuán)隊管理在管理活動中至關(guān)重要。

3.2.單元目標(biāo)與效果：

?通過實(shí)施課程，使管理者認(rèn)識到人員管理對創(chuàng)造卓越工作績效的重要性；

?使與會者認(rèn)清人員管理的目標(biāo)與原則；

?認(rèn)識到做好人員管理必須首先做好自我管理；

?管理者的情緒管理對做好人員管理至關(guān)重要，使與會者掌握情緒管理的基本方法；

?時間管理是管理者高效管理的重要一環(huán)，通過課程學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)識時間管理的內(nèi)涵，掌握時間管理的基本技巧；

?溝通是人員管理的基本工具，你的工作質(zhì)量取決于你的溝通質(zhì)量，使與會者了解自己的溝通能力，掌握有效溝通的技巧與方法；

?了解人員管理的高級工具，掌握有效約束人的基本方法和認(rèn)知/調(diào)控他人的情緒的策略和方法。

?時長：3H

單元綱要：

第一講 團(tuán)隊管理的目標(biāo)與原則

1.團(tuán)隊管理的內(nèi)涵

2.團(tuán)隊管理對企業(yè)和團(tuán)體的意義

3.團(tuán)隊管理的目標(biāo)

4.團(tuán)隊管理的六個原則

5.案例研究：找出小王的培訓(xùn)需求

第二講 團(tuán)隊管理的基本工具：溝通

1.溝通的概念

2.溝通的定義

3.溝通的本質(zhì)

4.有效溝通的要素

5.溝通的類型

A.根據(jù)信息載體的異同

B.按照溝通方向不同

6.人際溝通中的障礙分析

7.信息傳遞過程中的局限性

A.溝通漏斗

B.組織內(nèi)信息的傳遞及流失

8.如何與上級溝通

9.如何與同級溝通

10.如何與下屬溝通

11.溝通中有效傾聽的三個方面

第三講 團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)化：六日工作法

1.工作面臨的問題

A.工作計劃無法達(dá)成

B.出現(xiàn)問題就開會

C.會議無準(zhǔn)備、決議無執(zhí)行

D.評估人員的績效模式失敗——怎么成了“發(fā)表、打分、扣錢”？

2.解決問題、提升效率——工作方法標(biāo)準(zhǔn)化

A.海爾OEC法則

B.PDCA的效率原理

C.六日工作法——日計劃

D.六日工作法——日準(zhǔn)備

E.六日工作法——日協(xié)調(diào)

F.六日工作法——日稽核

G.六日工作法——日考核

H.六日工作法——日攻關(guān)

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

4.1.單元背景：管理者一味地使用權(quán)力與職務(wù)常常會碰壁，下屬會反感，其有效做法，是要“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力而不是權(quán)力” ，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力可以為管理者贏得追隨者。在全球經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的今天，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力是提升管理品質(zhì)的需要，是降低員工流動率的需要，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的需要……

4.2.單元目標(biāo)與效果：

?管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)，使管理者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)及其內(nèi)涵；

?未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理，深入淺出地使與會者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用；

?使與會者認(rèn)識了解人性的X理論與Y理論；

?通過課程學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系；

?通過講授與案例分析的手法，使管理者了解掌握信任人、敬重人、教誨人與激勵人的領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)；

?通過講授與案例分析，使管理者掌握領(lǐng)導(dǎo)力核心要素——績效與成本；高級技術(shù)技能——機(jī)制的應(yīng)用。

?時長：4H

4.3.單元綱要：

第一講 領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用

1.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

A.領(lǐng)導(dǎo)的定義

B.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用和四方面

3.常見的八種領(lǐng)導(dǎo)者

A.員工的成長規(guī)律

B.八種類型領(lǐng)導(dǎo)下員工的成長軌跡

4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

A.內(nèi)涵不同

B.實(shí)施過程不同

C.使用的中介工具不同

5.領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

A.方式途徑相同

B.目的相近

C.主體行為難以明確界分；

D.作用互補(bǔ)性大。

第二講 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮——敬重人與教誨的藝術(shù)

1.敬重人的藝術(shù)

2.為什么要敬重人（敬重人的三大理由）

3.敬重人的三個要點(diǎn)

4.如何敬重人？

5.教誨人的藝術(shù)

A.教誨人的內(nèi)涵

B.人在三種情況下會變得非常愚蠢

C.管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士

6.教誨人的模式——咨詢式領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

第三講 領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素——追求績效與成本管控

1.成本概述：工廠成本管控的基礎(chǔ)體系

A.三級成本控制：公司級、部門級、班組級

B.成本小組：財務(wù)部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、采購部門、人資部門等權(quán)責(zé)

C.財務(wù)成本分析基礎(chǔ)——財務(wù)科目、固定成本、變動成本、總成本等概念

D.目標(biāo)利潤計算

E.成本核算方法

F.【富士康IE經(jīng)管總處標(biāo)準(zhǔn)成本核算表】案例。

2.成本概述：預(yù)算管理

A.預(yù)算的意義

B.標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的控制功能

C.預(yù)算的流程架構(gòu)

3.現(xiàn)場成本管控：基礎(chǔ)

A.成本范圍：生產(chǎn)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機(jī)、料、法、環(huán)）

B.成本范圍：生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖（精細(xì)化管理系統(tǒng)-企業(yè)職責(zé)功能平面圖）

C.制造業(yè)成本控制點(diǎn)

D.產(chǎn)品生產(chǎn)過程成本控制圖

4.現(xiàn)場成本管控：生產(chǎn)現(xiàn)場成本管控技巧

A.班組成本職責(zé)

B.物料成本管控

手法一——物料編號與產(chǎn)品BOM\配方

手法二——定額與損耗

手法三——生產(chǎn)領(lǐng)發(fā)料與補(bǔ)料

手法四——生產(chǎn)日報表與生產(chǎn)實(shí)際損耗

手法五——現(xiàn)場物料盤點(diǎn)

手法六BOM\配方優(yōu)化

C.品質(zhì)管控

品質(zhì)與成本的關(guān)系

手法一—— “三不原則與四不放過”

手法二——SOP執(zhí)行管控

手法三——SIP執(zhí)行管控

手法四——OPL執(zhí)行管控

D.設(shè)備效率提升手法

能動與成本的關(guān)系

手法一——設(shè)備保養(yǎng)、維修

手法二——設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書

手法三——設(shè)備安全操作規(guī)程

E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管控：人、機(jī)、料、法、環(huán)綜合效率提升

手法一——班前查

手法二——班中控

手法三——班后清

5.系統(tǒng)成本管控：企業(yè)的”八大浪費(fèi)”與“IE改善”

A.“八大浪費(fèi)”

八大浪費(fèi)一：管理浪費(fèi)

八大浪費(fèi)二：庫存

八大浪費(fèi)三：過剩

八大浪費(fèi)四：等待(停工帶領(lǐng))

八大浪費(fèi)五：搬運(yùn)

八大浪費(fèi)六：.返工

八大浪費(fèi)七：動作流程

八大浪費(fèi)八：加工本身

B.IE（工業(yè)工程）改善

IE定義：模具是工業(yè)之母，IE是工業(yè)之父 -----富士康總裁郭臺銘

IE：尋找最佳工作方法

IE七手法

因果分析法

頭腦風(fēng)暴法

第四講 領(lǐng)導(dǎo)力的高階技術(shù)——善用機(jī)制構(gòu)建可持續(xù)團(tuán)隊

1.機(jī)制的定義

2.機(jī)制的種類

3.【分組演練——工作中常見機(jī)制應(yīng)用】

4.【總結(jié)——常見機(jī)制應(yīng)用的不足】

5.構(gòu)建機(jī)制的注意事項(xiàng)

6.領(lǐng)導(dǎo)力核心能力——十大機(jī)制應(yīng)用：

A.標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制

B.協(xié)調(diào)機(jī)制

C.PK機(jī)制

D.問責(zé)機(jī)制

E.分級巡視機(jī)制

F.提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制

G.獎懲（捐）機(jī)制

H.案例分析機(jī)制

I.績效晉升機(jī)制

J.責(zé)任索賠機(jī)制

沈老師

10年大型制造業(yè)（日企、臺企及民企）管理經(jīng)驗(yàn)

5年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

中國產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練聯(lián)盟（中產(chǎn)訓(xùn)）系統(tǒng)導(dǎo)師

ISOL國際職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證講師

贏在現(xiàn)場、班組長管理技能提升、TWI等系列課程 資深講師

曾任：某世界500強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè) 生管經(jīng)理

曾任：某皮具企業(yè)（東莞工廠） PMC部總監(jiān)

曾任：某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)

曾任：多個駐廠管理咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理\董事長顧問\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】

在10余年的南方工作經(jīng)驗(yàn)中，沈老師從一線作業(yè)人員做起，歷任輔導(dǎo)員、儲備干部、線長（班組長、工段長）、生產(chǎn)主管、生管經(jīng)理（PMC計劃主管）、供應(yīng)鏈主管，至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（含工作期間）。

深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計超過400多家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)等管理升級服務(wù)，結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際情況，給出針對性解決方案，輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。

【授課風(fēng)格】

科學(xué)性：從現(xiàn)場實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)邏輯、知識的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；

案例性：引入現(xiàn)場大量親手操盤案例，經(jīng)驗(yàn)性的規(guī)避管理過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；

互動性：講授由淺入深、通俗易懂、互動性強(qiáng)，課件以“動畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動，并提供總結(jié)點(diǎn)評；

技術(shù)性：注重“方法+工具+機(jī)制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤”；

實(shí)效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實(shí)際問題解決能力培養(yǎng)，確保“信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實(shí)際運(yùn)用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；

滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實(shí)型”講師；并為“成就中國每一家實(shí)體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精?。?！

【課程特色】

培訓(xùn)現(xiàn)場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。

培訓(xùn)成果現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為需要加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實(shí)用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實(shí)現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。

概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識和理念；

案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；

結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場討論分析，提出改進(jìn)；

游戲結(jié)合、生動深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎賞結(jié)合，腦力激蕩。

【部分授課記錄】

2018年全年國家電網(wǎng)《金牌班組長卓越技能提升培訓(xùn)》10期輪訓(xùn)

2018年全年圣象《企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)務(wù)》6期輪訓(xùn)

2018年神華集團(tuán)各分公司《卓越”五型“班組建設(shè)與班組長的一天》10輪訓(xùn)

2018年北京交通局《安全生產(chǎn)》系列培訓(xùn)

2018年中國航油集團(tuán)《班組長管理技能提升》4期

【培訓(xùn)客戶】

國家電網(wǎng)、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團(tuán)、中國郵政、中國華電、沈飛集團(tuán)、中國航油、中國航天、中國鋁業(yè)、中國煙草、北京交通局、北京燃?xì)?、新鳳鳴集團(tuán)、大唐電力、富士康集團(tuán)、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、TATA木門、圣象集團(tuán)、寶理塑料、大和熱磁、東洋機(jī)電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團(tuán)、新飛電器、科隆集團(tuán)、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機(jī)器、土禾通風(fēng)設(shè)備、振源機(jī)械、豫通集團(tuán)、廣東聯(lián)塑集團(tuán)、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、廣州美亞、河南中煙集團(tuán)、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團(tuán)、湖南旺旺食品、河南大長遠(yuǎn)集團(tuán)、中航工業(yè)豫北轉(zhuǎn)向器系統(tǒng)、華斯豪智能科技、廣瑞汽車部件、大陽紙業(yè)、浪迪陶瓷、遠(yuǎn)東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、華菱電源、口口妙食品、華宇集團(tuán)……

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