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課程背景：

在一個注重形象和規(guī)范的市場環(huán)境中，書面呈現(xiàn)是樹立企業(yè)形象的重要途徑和手段。在一個管理規(guī)范的企業(yè)中，書面溝通是必不可少的溝通方式。在個人職業(yè)的發(fā)展歷程中，書面表達(dá)能力發(fā)揮著舉足輕重的作用。“文章者，經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件不容小覷的大事。

企事業(yè)單位,書面表達(dá)無處不在。通知、請示、報告、批復(fù)……這些常用公文你會寫嗎？工作中如何做到公文寫作前有思路、寫作中有內(nèi)容？如何有效提升公文寫作的效率？如何讓公文的作用最大化？如何快速理清思路,挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)和利益點(diǎn)？公文寫作通常會有哪些誤區(qū)，如何有效避免？這一系列的問題，你是否在工作當(dāng)中經(jīng)常遇到？

“公文總動員——常用公文的寫作技巧”，以哲思的視角，幫你想明白公文寫作當(dāng)中的諸多問題；以專業(yè)的解讀，幫你掌握提高公文寫作能力的方法；用經(jīng)典的案例，幫你形象理解公文寫作的知識要點(diǎn)；用精心制作的模板，讓你的公文寫作如虎添翼。課程不僅有效，而且有趣。讓你領(lǐng)略枯燥的公文寫作，原來可以如此學(xué)習(xí)。

本課程分別從認(rèn)識公文、掌握公文和網(wǎng)絡(luò)公文三個方面進(jìn)行分享，運(yùn)用古今中外的經(jīng)典案例，通過講授、練習(xí)、游戲等各種專業(yè)教學(xué)方法，提升參訓(xùn)學(xué)員的公文寫作能力。課程可用于管理人員、新入職員工的公文寫作培訓(xùn)和后備干部的寫作能力訓(xùn)練，也可根據(jù)培訓(xùn)單位的需求調(diào)整為管理人員辦公技能訓(xùn)練課程。

課程收益：

● 熟練掌握常用公文的寫作技巧

● 熟練掌握公文寫作的構(gòu)思與行文方法

● 有效提升借助公文來辦理公務(wù)的能力

● 有效提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度

● 有效提升書面溝通的意識與能力

課程特色：

● 專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，碩士研究生導(dǎo)師，“格局創(chuàng)意寫作系列叢書”作者，有著豐富的公文寫作實(shí)踐和公文寫作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

● 通透——追根溯源，將公文寫作的相關(guān)理論講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所以然

● 實(shí)用——課程匯總了很多寫作經(jīng)驗(yàn)，提供了諸多模板，拿來即用

● 有趣——講故事、做游戲、看電影，讓寫作課與枯燥說拜拜

課程對象：

企事業(yè)單位新入職員工、管理人員、后備干部、需要借助公文進(jìn)行溝通和辦理公務(wù)的其他人員。

課程大綱

第一講：公文為何物——認(rèn)識公文

一、何為公文

1. 公務(wù)活動中使用的文書

2. 有著特定體式的文書

3. 需要經(jīng)過一定的處理程序來使用的文書

二、公文寫作的基本要素

1. 主旨

2. 材料

3. 結(jié)構(gòu)

4. 語言

三、公文寫作的文面規(guī)矩

1. 行款格式

2. 文字書寫

3. 標(biāo)點(diǎn)符號

四、撰寫公文的一般步驟

1. 制定目標(biāo)

2. 選擇文種

3. 列出大綱

4. 撰寫初稿

5. 修改成文

五、公文寫作的常見錯誤及規(guī)避方法

1. 公文寫作的錯誤有且只有兩種

2. 模板總動員規(guī)避格式錯誤

3. 以讀者為尊化解表達(dá)錯誤

六、好的公文是如何煉成的

1. 積學(xué)以儲寶

2. 酌理以富才

3. 研閱以窮照

4. 馴致以繹辭

案例：一份公告的力量

第二講：下筆如有神——掌握公文

一、你通告，我知道——通知如何清楚明了

1. 通知的內(nèi)容構(gòu)成

2. 通知的格式

3. 通知的語言風(fēng)格

4. 通知的常用句式

二、請示批復(fù)的那些事兒——請示批復(fù)如何規(guī)范

1. 請示的特點(diǎn)

2. 請示的內(nèi)容

3. 請示的語言要求

4. 批復(fù)的特點(diǎn)

5. 批復(fù)的格式

6. 批復(fù)的語言要求

三、千頭萬緒我能記——做好會議紀(jì)要的方法

1. 寫好會議概況的模式

2. 紀(jì)要主體的撰寫模式

3. 紀(jì)要結(jié)尾的撰寫模式

四、無分析，難報告——怎樣寫好分析報告書

1. 報告難產(chǎn)的癥結(jié)

2. 分析材料的原則與方法

3. 筆記讓分析更有效

4. 讓筆記更高效的原則與方法

5. 報告出彩的三個要點(diǎn)

五、干工作，要總結(jié)——如何寫好工作總結(jié)

1. 無工作，難總結(jié)

2. 寫好總結(jié)的三個要點(diǎn)

3. 工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)方式

六、預(yù)則立，不預(yù)則廢——怎樣寫好計劃

1. 沒計劃，很可怕

2. 計劃的編制方法

3. 智能手機(jī)里的計劃軟件

4. 成功計劃的思維方式

七、有意見，要會提——怎樣寫好意見

1. 意見的文種特征

2. 意見的結(jié)構(gòu)模式

3. 意見的寫作要點(diǎn)

八、一個屬性多樣的文種——怎樣寫好常用函

1. 函的多重屬性

2. 函的類型劃分

3. 函的結(jié)構(gòu)模式

九、如何有效制定法律契約——合同的寫作格式

1. 標(biāo)題

2. 合同雙方當(dāng)事人名稱

3. 合同編號與簽訂地點(diǎn)、時間

4. 正文

5. 附則

6. 結(jié)尾

7. 合同模板

十、關(guān)乎成敗的方案——如何寫好造就實(shí)績的項目方案

1. 方案不完全是“寫”出來的

2. 寫方案背后的功夫

3. 不可忽視的方案策略性

十一、引人注目有門道——宣傳報道如何出彩

1. 大事件成就大稿件

2. 好主題產(chǎn)生好文章

3. 好語言成就好報道

十二、團(tuán)隊合作寫公文——寫作任務(wù)的分配與管理

1. 專職化、專業(yè)化

2. 明確標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控結(jié)果

3. 倡導(dǎo)積累，實(shí)時共享

十三、會填空就會公文——公文模板總動員

1. 上行文模板

2. 下行文模板

3. 平行文模板

案例：受訓(xùn)單位的系列公文

現(xiàn)場演練：結(jié)合今天的授課內(nèi)容，寫一份有關(guān)本次培訓(xùn)活動的紀(jì)要

第三講：演進(jìn)與變革——網(wǎng)絡(luò)公文

一、互聯(lián)網(wǎng)已成為基本世界觀

1. 互聯(lián)網(wǎng)成為了整個社會的基礎(chǔ)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)配置

2. 網(wǎng)絡(luò)“麥特卡夫”法則

3. “互聯(lián)網(wǎng)+”成為解決新常態(tài)的戰(zhàn)略方法

二、新時代的溝通方式

1. 短信與微信

2. 電子郵件

3. 網(wǎng)絡(luò)電話

4. 網(wǎng)絡(luò)傳真

三、微信互動中的禮儀

1. 微信是什么？

2. 微信的主要功能

3. 討喜的微信禮儀

4. 商務(wù)微信基本禮儀昵稱

5. 微信社交的通用禮儀

四、“伊妹兒”中的禮儀

1.“主題”禮儀八要素

2. 稱呼禮儀九要點(diǎn)

3. 問候禮儀三句話

4. 正文禮儀四元素

5. 慎重使用群發(fā)郵件功能

6. 注意保密禮儀

五、電郵快寫的方法

1. 選用法

2. 套用法

3. 搬用法

4. 泛用法

5. 調(diào)用法

六、電郵發(fā)送的注意事項

1. 給自己的信箱起個“好名字”

2. 選擇合適的時間

3. 慎重使用群發(fā)功能

4. 群發(fā)郵件的時候采用密送（BCC）的設(shè)置

七、電子郵件的使用技巧

1. 快速查找郵件

2. 自動添加簽名

3. 拒收垃圾郵件

4. 備份地址簿

八、2017，新媒體不是媒體

1. 為什么微信投入那么多，就是看不到效果呢

2. 媒體產(chǎn)品化——如何讓媒體滿足需求

3. 產(chǎn)品媒體化——如何讓產(chǎn)品傳遞信息

4. 一切皆產(chǎn)品，一切皆媒體

九、如何寫微信公眾號文章

1. 公眾號寫作有原則、有技巧

2. 好奇害死貓，讓讀者萌生對答案的渴望

3. 探案旅行記，引導(dǎo)讀者一直讀下去

4. “原來竟是這樣啊”，制造啟發(fā)感

十、如何讓單位公眾號像網(wǎng)紅一樣呼風(fēng)喚雨？

1. 我們?yōu)槭裁葱枰粋€群體

2. 劃分相似性群體

3. 尋找敵人

4. 制造不合理

5. 領(lǐng)袖號召

十一、延長網(wǎng)紅生命周期的三個方法

1. 不斷更換刺激源——服務(wù)網(wǎng)紅升級

2. 不依賴感官刺激本身——服務(wù)網(wǎng)紅工具化

3. 提供內(nèi)部刺激——服務(wù)網(wǎng)紅游戲化

案例：六小齡童未能上春晚

現(xiàn)場演練：單位目前要組織的一次活動，請各小組經(jīng)過小組討論后，設(shè)計一份能夠聚攏人氣的網(wǎng)絡(luò)宣傳方案

總結(jié)、回顧

1. 如何解決公文寫作的格式問題

2. 如何解決公文寫作的表達(dá)問題

孫老師

孫瑋志博士 創(chuàng)意寫作實(shí)戰(zhàn)專家

文學(xué)博士

美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者

中國社科院高級訪問學(xué)者

“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人

中國古代文學(xué)副教授

曾任：天創(chuàng)廣告藝術(shù)中心董事總經(jīng)理/創(chuàng)意總監(jiān)

現(xiàn)任：中國寫作學(xué)會理事/中華博士后聯(lián)合會理事/中國屈原學(xué)會理事

19年的公文寫作、文案策劃、新媒體寫作、軟文營銷教學(xué)、咨詢與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

孫瑋志，文學(xué)博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，中國社科院高級訪問學(xué)者，中國古代文學(xué)副教授，碩士研究生導(dǎo)師，“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人，新型寫作教輔書的倡導(dǎo)者、撰寫者和傳播者。中國寫作學(xué)會理事、中華博士后聯(lián)合會理事、中國屈原學(xué)會理事。

曾參與大型跨國紀(jì)錄片《沿著馬可波羅的足跡》的策劃和撰稿，曾參加內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年電視紀(jì)錄片的攝制和撰稿。在企業(yè)和高等院校從事寫作實(shí)踐與寫作教育、培訓(xùn)、咨詢工作十九年。先后撰寫出版“格局創(chuàng)意寫作系列”叢書《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》、《語言的能耐與無奈—魏晉“言意之辨”研究》等專著。企事業(yè)單位員工訓(xùn)練研究方向：書面溝通與行文、互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)意與寫作。孫博士濃厚的文化底蘊(yùn)，加之對員工培訓(xùn)方法的研究，使得培訓(xùn)課程能通過經(jīng)典故事、現(xiàn)實(shí)案例、情景游戲，啟發(fā)學(xué)員深刻思考，進(jìn)而通過專業(yè)生動的講解，使學(xué)員在互動的同時，獲得感悟與方法。

專業(yè)成果：

★ 曾作為主要策劃人和撰稿人參與內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年、呼和浩特昭君文化節(jié)和跨國紀(jì)錄片《沿著馬可波羅的足跡》的創(chuàng)意、策劃和撰稿工作；

★ 曾長期在清華大學(xué)深圳研究院、廣東醫(yī)科大學(xué)、內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)、內(nèi)蒙古藝術(shù)學(xué)院、內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校從事創(chuàng)意寫作研究和教學(xué)工作；

★ 獨(dú)著出版“格局創(chuàng)意寫作”系列叢書四部：《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《語言的能耐與無奈——魏晉“言意之辨”研究》；

★ 主編作品一部：《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》；

★ 出版合著作品三部：《<文心雕龍>探疑》、《應(yīng)用文讀寫教程》、《生命文化教育導(dǎo)論》；

★ 即將出版獨(dú)著作品三部：學(xué)術(shù)專著《中國古典文學(xué)與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)》 ；小說《塵緣似水》、《作文王國奇遇記》。

主講課程：

《計劃總結(jié)別樣春》

《透過結(jié)構(gòu)看思考與表達(dá)》

《公文總動員——常用公文的寫作技巧》

《文字推動業(yè)績——營銷人員的軟文營銷》

《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對——網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)》

《愛上文案——如何寫出有銷售力的廣告文案》

《“微”力無窮——微信營銷的創(chuàng)意與信息傳達(dá)》

《刨根問底看新聞——新媒體時代的新聞寫作與宣傳》

授課風(fēng)格：

● 專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，研究方向?yàn)閯?chuàng)意寫作與新媒體寫作，對于創(chuàng)意思維與寫作有著較為精深的認(rèn)識與研究；

● 通透——追根溯源，將創(chuàng)意與寫作的相關(guān)理論講明白、講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所以然；

● 實(shí)用——課程匯總了諸多創(chuàng)意與寫作的案例，以及可供參考運(yùn)用的模式與模板，拿來即用；

● 有趣——講故事、做游戲、看電影，讓創(chuàng)意與寫作課和枯燥說拜拜。

部分服務(wù)客戶：

銀行：深圳招行、深圳中信銀行、鄂爾多斯郵儲、天津銀行業(yè)協(xié)會、施甸聯(lián)社、嘉興銀行、蘇州中行、杭州銀行、漠河農(nóng)商行、順德農(nóng)行、大慶郵儲、德清農(nóng)信、北京民生銀行、天津金城銀行、佛山平安銀行、昆明富滇銀行、貴陽銀行、長沙招行、西安民生銀行、蘇州銀行、佛山農(nóng)商行通遼農(nóng)信社、西安民生銀行、寶雞農(nóng)商行、深圳銀聯(lián)、貴陽華夏銀行、深圳招行、漠河農(nóng)商行、大慶郵儲.......

通信：上海電信、江門電信、汕尾移動、廣州電信、中山移動、茂名移動、貴州移動、河源移動、廣東移動、東莞移動、自貢移動、清遠(yuǎn)電信、廣州移動、佛山電信、深圳移動、廣州電信、河源電信、?？谥幸畦F通、武漢移動、廣東移動?xùn)|莞客服中心、廣東移動深圳客服中心、廣東移動汕頭客服中心.....

電力：華東送變電、云浮粵電發(fā)電廠、佛山電力、上海電力、平頂山平高電氣、萬州供電所、穗開電業(yè)、廣州南方電網(wǎng)、西寧水電、固原電力、中國電建、天津電網(wǎng)、鐵嶺電網(wǎng)、固原電網(wǎng)、攀枝花供電局、華能海門發(fā)電、廣州電網(wǎng)……

煙草：韶關(guān)煙草、廣東煙草、永豐卷煙廠、昆明煙草、將軍煙草、西安煙草……

政府事業(yè)單位：珠海公務(wù)員培訓(xùn)中心、大瀝鎮(zhèn)衛(wèi)計局、山西保德縣委、廣州質(zhì)量檢測中心、蘇州行政公務(wù)培訓(xùn)中心、中山社區(qū)宣傳辦、蘇州工業(yè)園勝浦街道辦事處、中山城市管理行政執(zhí)法局......

其他知名企業(yè)：成都飛機(jī)制造集團(tuán)、華潤三九集團(tuán)、廈門海旅集團(tuán)、深圳晨光乳業(yè)、招商局集團(tuán)、深圳長城開發(fā)技術(shù)、九牧集團(tuán)、中車永濟(jì)電機(jī)集團(tuán)、國光電器.....

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