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課程背景：

“項(xiàng)目流”體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的活力，企業(yè)的成功依賴于每個項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目活動已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)活動中的重要內(nèi)容，存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理活動、企業(yè)經(jīng)營性管理活動和支持性管理活動中。

然而，現(xiàn)在組織項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度拖延、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。項(xiàng)目是一個系統(tǒng)整體，進(jìn)度、成本、質(zhì)量、需求等問題不可偏廢，單獨(dú)考慮任何一個問題都會導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，系統(tǒng)化的思維與全面的經(jīng)營意識越來越被認(rèn)可。

本課程針對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，為項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提出處理不同層面的管理和領(lǐng)導(dǎo)力技巧，幫助其獲得優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力。企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，可以通過掌握和推動項(xiàng)目化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化管理戰(zhàn)略。

課程收益：

● 深刻領(lǐng)會項(xiàng)目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略匹配關(guān)系

● 認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理人的角色并完善管理技能，倍增你的領(lǐng)導(dǎo)信心

● 指導(dǎo)企業(yè)管理者，用項(xiàng)目管理驅(qū)動企業(yè)管理與運(yùn)營

● 具備項(xiàng)目管理全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力

● 激勵團(tuán)隊的熱忱和動機(jī)，增進(jìn)對項(xiàng)目的認(rèn)同感

● 提升項(xiàng)目團(tuán)隊的工作績效，完成并超越項(xiàng)目指派的目標(biāo)

課程對象：

企業(yè)中高層管理人員，項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員，技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)骨干等

課程大綱

第一講：項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

1. 從技術(shù)向項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型的障礙

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的雙重角色如何定位？

1）項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行者角色如何定位？

2）項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者角色如何定位？

3. 項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的定位

4. 項(xiàng)目經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的角色

1）管理與領(lǐng)導(dǎo)并駕齊驅(qū)

2）管理項(xiàng)目執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,管理自我

5. 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求

6. PMO在項(xiàng)目運(yùn)行中的職責(zé)與義務(wù)

7. 項(xiàng)目團(tuán)隊成員在項(xiàng)目團(tuán)隊中的職責(zé)與義務(wù)

8. 職能部門負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目運(yùn)行中的職責(zé)與義務(wù)

實(shí)戰(zhàn)分享：項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

第二講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1. 項(xiàng)目團(tuán)隊發(fā)展階段

1）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目團(tuán)隊發(fā)展不同階段如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用

分享：項(xiàng)目團(tuán)隊發(fā)展的不同階段下團(tuán)隊的凝聚力水平

2. 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)知識

1）什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2）什么是管理？

3）領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

案例分享：羊群與狼群

第三講：項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)因素和體現(xiàn)因素

沙盤模擬：掘金之旅或吉塔行星

一、制定項(xiàng)目目標(biāo)的能力

1. 項(xiàng)目目標(biāo)對團(tuán)隊成員的影響

2. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項(xiàng)目的目標(biāo)

3. 項(xiàng)目相關(guān)方識別與管理

4. 如何分清主要目標(biāo)和次要目標(biāo)以及短期目標(biāo)和長期目標(biāo)

5. 個人目標(biāo)與項(xiàng)目團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系

6. 個人目標(biāo)在項(xiàng)目團(tuán)隊中的重要性

7. 個人目標(biāo)與其他成員目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度

8. 項(xiàng)目經(jīng)理如何使團(tuán)隊成員形成以項(xiàng)目目標(biāo)為核心的強(qiáng)大凝聚力

案例分享：羊群與狼群

二、有效溝通的能力

1. 不能有效溝通的原因分析（討論）

2. 溝通的模型和原理

3. 決定溝通成功的基本要素

4. 人際溝通與組織溝通

5. 改善你的人際溝通10大技巧

6. 有效溝通的步驟

7. 有效溝通的障礙

8. 傾聽的技巧（視頻分享）

9. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：管理金字塔

三、激勵能力

1. 激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）

2. 激勵理論分析（需求與動機(jī)的觀點(diǎn)）

3. 你了解項(xiàng)目成員的需求嗎？

4. 目標(biāo)激勵與執(zhí)行

5. 激勵機(jī)制模型

6. 公平理論的應(yīng)用（案例分享）

7. 項(xiàng)目過程引導(dǎo)和即時激勵

視頻分享：李云龍對下屬的激勵

角色扮演：項(xiàng)目經(jīng)理與消沉的項(xiàng)目成員

四、授權(quán)能力

1. 項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目成員的權(quán)利來源

2. 項(xiàng)目經(jīng)理建立信任關(guān)系的最佳途徑？

3. 授權(quán)的目的,授權(quán)的障礙與誤區(qū)

4. 如何授權(quán)才能有效

案例：劉經(jīng)理的授權(quán)

5. 授權(quán)管理與激勵

6. 授權(quán)、激勵、控制如何保持或控制平衡？

五、沖突解決能力

1. 沖突是如何產(chǎn)生的？（小故事引發(fā)的討論）

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊沖突原因分析及解決步驟（案例）

1）當(dāng)沖突具有破壞性時…. .

2）當(dāng)沖突具有建設(shè)性時……

3. 沖突的類型與過程

4. 沖突狀況與組織績效的關(guān)系

視頻分享：杜拉拉升職記視頻

六、人才培養(yǎng)能力

1. 在工作中培養(yǎng)OJT

2. 其他人才培養(yǎng)方式

七、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的支撐要素

1. 項(xiàng)目管理的技能

2. 情商、熱情、品格

案例分享：越來越忙的新任經(jīng)理

第四講：項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的基本概念

1. 什么是執(zhí)行力？

2. 執(zhí)行的三個方面：組織執(zhí)行力，團(tuán)隊執(zhí)行力，個人執(zhí)行力

小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力VS執(zhí)行力決定領(lǐng)導(dǎo)力

二、團(tuán)隊管理

1. 團(tuán)隊定義

2. 團(tuán)隊文化的建立

3. 了解項(xiàng)目成員背景、動機(jī)和期望值

三、需求管理

1. 業(yè)界需求管理常見問題（用戶說不清需求，雙方誤解需求，合作關(guān)系，需求文檔，需求變更，知識技能問題……）

分享：喬布斯的需求觀

2）需求收集-需求分析-需求評審及需求管理

四、控制變更

1. 變更的來源

2. 為何需要控制變更？

3. 控制變更的目的？

4. 控制變更的手段與方法

實(shí)戰(zhàn)案例：成本超支進(jìn)度滯后的項(xiàng)目

五、計劃制定與控制

1. 項(xiàng)目計劃制定

1）項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個人

2）如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

3）目標(biāo)的制定與下達(dá)（smart化、愿景化、共享化、承諾化（pbc））

4）項(xiàng)目計劃制定的流程

5）項(xiàng)目計劃如何分成三級（這三級計劃的責(zé)任主體和制定時間點(diǎn)）

演練：每個小組制定項(xiàng)目計劃

2. 組織與分派工作

1）項(xiàng)目執(zhí)行力缺失的原因分析

2）常見項(xiàng)目組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)

3）如何對項(xiàng)目工作進(jìn)行分解

4）給項(xiàng)目成員分派工作的原則和步驟

5）給項(xiàng)目成員分派工作中容易出現(xiàn)的問題

6）項(xiàng)目經(jīng)理在分派工作中容易存在的問題、原因和克服

案例研討：項(xiàng)目團(tuán)隊的成員常承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？

六、控制與糾偏

1. 項(xiàng)目工作為什么難以控制

2. 項(xiàng)目工作的問題管理與風(fēng)險管理

3. 項(xiàng)目工作追蹤的步驟

4. 項(xiàng)目工作控制方法：會議,報告機(jī)制,審計,合同書與任務(wù)書,預(yù)警系統(tǒng),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),測評,非正規(guī)控制

5. 項(xiàng)目工作如何度量、量化管理

6. 關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）

實(shí)戰(zhàn)分享：悉尼歌劇院，巨人大廈

回顧與總結(jié)

王老師

王愛萍老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

6年項(xiàng)目管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®

敏捷管理專業(yè)人士資格認(rèn)證ACP®

富士康集團(tuán)/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項(xiàng)目講師

曾任職：蘭州市肺科醫(yī)院黨委辦公室/深圳德昌電機(jī)人力資源部

擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目管理架構(gòu)搭建，項(xiàng)目流程梳理，問題解決與決策制定，創(chuàng)新思維

年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場次高達(dá)10場以上，年均返聘場次高達(dá)20場以上

→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過100天

→《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天

→《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過300天，培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項(xiàng)目管理認(rèn)證。

相關(guān)著作：

《汪博士析辨PMP®易混術(shù)語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）

《工作分解結(jié)構(gòu)的實(shí)操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）

王老師10多年致力于項(xiàng)目管理的研究和探索，在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項(xiàng)目管理，為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項(xiàng)目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎，為企業(yè)解決管理中的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)”。老師至今累計授課超300余場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000多人，課程滿意度到達(dá)95%。

部分成功案例：

●《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過 300天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課）

本課程針對項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊成員和項(xiàng)目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實(shí)踐結(jié)合，給單調(diào)理論化的認(rèn)證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學(xué)員理解和熟悉項(xiàng)目管理的核心，學(xué)員考證合格率在86%以上。

●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過 100天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府）

本課程將知識點(diǎn)全部融入沙盤游戲中，引導(dǎo)學(xué)員在解決實(shí)際問題的過程中實(shí)踐課堂所學(xué)知識，讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)、思考的過程中，找到知識點(diǎn)與日常工作的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機(jī)、逢勝科技、豪榮益達(dá)、樂星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。

●《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天

本課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊的項(xiàng)目管理水平。曾為紫光古漢集團(tuán)、中國紙業(yè)、方盛制約、長沙軌道交通集團(tuán)、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。

近期成功案例：

深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次

東佳信集團(tuán)，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘12次

五強(qiáng)集團(tuán)，《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》返聘3次

晟通集團(tuán)，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘4次

廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）

東佳信集團(tuán) 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》

鵬鼎股份有限公司 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）

競?cè)A電子，《項(xiàng)目管理四大經(jīng)典工具》（沙盤）

偉康醫(yī)療，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》，《項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊管理技能提升》

……..

主講課題：

《從技術(shù)骨干到管理精英》

《優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的十大核心管理技能》

《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之溝通技巧》

《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理》

《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》（沙盤）

《問題分析與制定決策》（沙盤）

授課風(fēng)格：

老師是體驗(yàn)式培訓(xùn)的積極倡導(dǎo)者，并將這一理念融入整個培訓(xùn)過程。以互動、情景式培訓(xùn)見長，善于調(diào)動學(xué)員激情，注重學(xué)員的感悟及參與。培訓(xùn)方式及角度獨(dú)特，以互動演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式結(jié)合前沿理論知識和技巧方法進(jìn)行。寓教于樂，學(xué)員學(xué)得快，用得到，易落地，效果好。

部分服務(wù)過的客戶：

錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創(chuàng)維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團(tuán)、深圳富士康集團(tuán)、甘肅電力集團(tuán)、東佳信集團(tuán)、偉康醫(yī)療、深圳信隆健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團(tuán)股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機(jī)，深圳捷和電機(jī)，深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、武漢移動、中石化長沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團(tuán)、長沙智科、中民筑友、沙坪建設(shè)、國大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時代、中聯(lián)云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創(chuàng)、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網(wǎng)絡(luò)、青海愛順商貿(mào)有限公司、億瑪網(wǎng)絡(luò)、五強(qiáng)集團(tuán)、方盛制藥、湖南美的營銷公司、長沙軌道交通集團(tuán)等

部分學(xué)員評價：

王老師的課程詼諧幽默，邏輯性強(qiáng)，課程內(nèi)容也很實(shí)戰(zhàn)，作為項(xiàng)目管理人員，了解了如何管理團(tuán)隊，如何與不同相關(guān)方溝通，如何管理項(xiàng)目，非常受用！——捷和 陳美麗

感謝王老師的兩天課程，讓我系統(tǒng)了解管理項(xiàng)目的知識，工具和方法，以及影響項(xiàng)目成功的內(nèi)外部因素，謝謝王老師的指導(dǎo)。

——廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 鄧小強(qiáng)

王老師的沙盤課程很有趣，大家都很投入，我們在熱烈的參與中學(xué)習(xí)了管理的技巧，在實(shí)際的參與發(fā)現(xiàn)了自己管理中的局限，很實(shí)用！——深圳百亨電子 李明博

這兩天的課程與以往的不同，案例多，練習(xí)多，互動多，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，老師講解清晰，學(xué)到很多實(shí)用的知識和工具，感謝老師兩個的認(rèn)真講解.——勁嘉集團(tuán)股份有限公司 劉勇

課程生動有趣，實(shí)戰(zhàn)，沙盤很有意思，開拓思維，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，學(xué)習(xí)熱情很高。——中石化長沙分公司 彭晶晶

對項(xiàng)目管理的啟動，規(guī)劃，實(shí)施，監(jiān)控和監(jiān)控有了更系統(tǒng)的認(rèn)識，作為項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)也更清晰了，很實(shí)用的課程！——三一重工 蔡瑞珊

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