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課程介紹：

績效計劃是績效管理第一步，設定績效計劃的最終目的，是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，所以在考核內(nèi)容的選擇和指標值的確定上，一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，自上而下逐層進行分解、設計和選擇，將KPI指標分解到個人或崗位。

課程收益：

1、掌握設定關(guān)鍵績效指標“突出重點”原則，選擇與公司價值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責結(jié)合更緊密的績效指標和工作目標。 保證關(guān)鍵指標精準化，將精力集中在最關(guān)鍵的績效指標和工作目標的實現(xiàn)上。

2、掌握設定關(guān)鍵績效指標可行性原則，界定在員工職責和權(quán)利控制的范圍之內(nèi)，與員工的工作職責和權(quán)利相一致，使關(guān)鍵績效指標與工作目標貼近實際，切實可行。

3、掌握全員參與原則，在績效計劃的設計過程中，一定積極爭取并堅持員工參與，與員工充分溝通，確保績效計劃制訂得更加科學合理。

課程大綱：

一、績效計劃的準備

績效計劃通常是通過管理人員與員工雙向溝通的績效計劃會議得到的，為了使績效計劃會議取得預期的效果，事先必須準備好相應的信息。

信息主要可以分為三種類型。

（1）關(guān)于企業(yè)的信息。管理人員與員工將在績效計劃會議中就企業(yè)的戰(zhàn)略目標、公司的年度經(jīng)營計劃進行溝通，確保雙方對此沒有任何歧義。

(2)關(guān)于部門的信息。每個部門的目標是根據(jù)企業(yè)的整體目標逐漸分解而來的。

（3）關(guān)于個人的信息。以工作職責為出發(fā)點設定工作目標可以保證個人的工作目標與職位的要求聯(lián)系起來。

二、 績效計劃的溝通

績效計劃是雙向溝通的過程，績效計劃的溝通階段也是整個績效計劃的核心階段。（1）對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標和計劃達成共識。

（2）溝通注意事項

（3）溝通的流程

（4）溝通的原則

?相對平等的關(guān)系。

?制定工作的衡量標準時更多的發(fā)揮員工的主動性。

?使員工個人工作目標與整體業(yè)務單元乃至整個組織的目標結(jié)合在一起。

?經(jīng)理人員應該與員工一起做決定，而不一定不是代替員工做決定。

三、績效計劃的審定和確認

(1)在績效計劃過程結(jié)束時，確認雙方是否達成了共識。

(2)當績效計劃結(jié)束時，應達到以下的結(jié)果：

?員工的工作目標與企業(yè)的總體目標緊密相連，

?各項工作任務的重要程度，完成任務的標準，完成任務過程中享有的權(quán)限都已經(jīng)達成了共識；

?完成工作目標的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確管理人員所能提供的支持和幫助；

?形成了一個經(jīng)過雙方協(xié)商討論的文檔。

四、績效計劃案例

李老師

?原陽光德眾集團 企管中心人力總監(jiān)

?原盟盛投資集團 人資中心總監(jiān)

?原中國信科-虹信通信 培訓經(jīng)理

?企業(yè)管理咨詢師（國家認證）

?湖北省中小企業(yè)公共服務特聘服務專家

?武漢政府公益培訓主辦單位中小企業(yè)服務中心特聘講師

?荊楚理工學院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用定制化咨詢和咨詢式培訓為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

在從業(yè)過程中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓學員轉(zhuǎn)化成果應用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業(yè)發(fā)展階段的績效管理實務》

《企業(yè)關(guān)鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化與內(nèi)訓師培養(yǎng)》

管理與職業(yè)化系列課程

--《基層管理者綜合素質(zhì)提升訓練》

--《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達》

--《企業(yè)文化的搭建與落地》

--《職業(yè)化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。

荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓：

這次培訓組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。

黃石東貝機電集團有限責任公司：

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作

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