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【課程背景】

培訓(xùn)工作多是以項(xiàng)目形式展開的。對于培訓(xùn)管理來說，一方面，由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗位的設(shè)置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長的培訓(xùn)需求。另一方面，為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，又不得不面對數(shù)量越來越多、難度越來越大、要求越來越高的各類培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，且必須保證以項(xiàng)目的持續(xù)成功來助推組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在這種新的形勢下，培訓(xùn)管理者有必要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)運(yùn)營管理模式，通過更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，來保障培訓(xùn)項(xiàng)目的成功成為一種“常態(tài)”。

項(xiàng)目管理就是針對“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗(yàn)證的管理方法。我們堅(jiān)信，培訓(xùn)工作的項(xiàng)目化管理將是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢！

?什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理，它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)運(yùn)營管理方式有什么不同？

?如何確保啟動(dòng)了正確的培訓(xùn)項(xiàng)目，并以正確的方式來啟動(dòng)它？

?如何通過干系人管理來管理各方對于培訓(xùn)工作的期望和要求？

?如何對培訓(xùn)項(xiàng)目的需求進(jìn)行有效的管理？

?如何通過化繁為簡來實(shí)現(xiàn)對于培訓(xùn)項(xiàng)目的有效管理？

?如何科學(xué)合理地編制培訓(xùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃？

?如何按照計(jì)劃的要求來執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目，并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

?如何在組織內(nèi)部通過營銷的方式來宣傳培訓(xùn)工作？

?如何通過有效的溝通來獲取各方對于培訓(xùn)工作的支持？

?如何保障培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量？

?如何推動(dòng)培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化？

?如何實(shí)施有用的培訓(xùn)效果評估？

?如何向組織內(nèi)部呈現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的成果？

?如何做好培訓(xùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)收尾工作，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？

本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項(xiàng)目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項(xiàng)目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。同時(shí)，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達(dá)成。

【課程收益】

?理解項(xiàng)目管理對于提升培訓(xùn)管理效能所帶來的巨大作用

?認(rèn)識和掌握項(xiàng)目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

?掌握培訓(xùn)項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營銷管理、質(zhì)量保障、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項(xiàng)目評估等

?結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目特點(diǎn)，學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等

?能夠以“新”的觀點(diǎn)和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作

【課程特色】

?知識解析+觀點(diǎn)陳述+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+案例視頻+模擬辯論+示例演示+模板分享+小組PK+故事+游戲

?互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

【課程對象】

各類組織的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程大綱】

破冰：

一、什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的是與非

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理≠培訓(xùn)的項(xiàng)目管理

□ 培訓(xùn)為什么需要項(xiàng)目管理？

2、項(xiàng)目管理從哪里來？

3、什么是項(xiàng)目？

◆ 案例1：究竟什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？

□ 項(xiàng)目的定義

□ 什么是日常運(yùn)營？

4、什么是項(xiàng)目管理？

□ 項(xiàng)目管理定義

□ 衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度

5、項(xiàng)目管理管什么？

6、項(xiàng)目管理怎么管？

7、項(xiàng)目管理過程

◆ 思考：可以項(xiàng)目形式展開的人力資源工作有哪些？

二、怎么啟動(dòng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)的條件

◆ 案例2：培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)到底需要具備哪些條件呢？

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)需要考慮的問題

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)審批

2、項(xiàng)目章程

3、組建培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4、培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)會

◆ 視頻1+小組討論：案例項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失

5、培訓(xùn)項(xiàng)目的干系人管理

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項(xiàng)目”干系人分析

□ 為什么要對培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目干系人識別

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項(xiàng)目干系人及期望

□ 干系人分類的四個(gè)維度

□ 干系人管理策略與工具

◇ 干系人分析矩陣

◆ 示例：干系人排序表

◆ 示例：干系人參與評估表

◆ 模板分享：項(xiàng)目干系人登記表

◆ 模板分享：項(xiàng)目干系人溝通管理表

三、如何編制培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的需求管理

◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？

◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？

□ 關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析

□ 干系人需求調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

□ 培訓(xùn)需求報(bào)告與確認(rèn)

3、定義培訓(xùn)項(xiàng)目的范圍

◆ 視頻2+小組討論：主人公如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？

4、分解你的培訓(xùn)項(xiàng)目

□ WBS——切蘋果的“刀”

□ 如何把項(xiàng)目工作分解成工作包？

□ 創(chuàng)建WBS的原則

□ WBS的分解方式

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項(xiàng)目WBS編制

5、基于WBS的項(xiàng)目計(jì)劃編制

□ 進(jìn)度計(jì)劃編制思路

□ 如何對資源進(jìn)行計(jì)劃？

◇ 資源需求計(jì)劃

◇ 人力資源計(jì)劃

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目工作分工表

□ 基于WBS的預(yù)算思路

◆ 模板分享：費(fèi)用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算

四、如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項(xiàng)目？

1、項(xiàng)目中溝通的正確“姿態(tài)”

□ 溝通要領(lǐng)

◆ 模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表

□ 注重與不同干系人的良好溝通

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的營銷管理

□ 培訓(xùn)管理者的溝通困惑

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 如何對培訓(xùn)進(jìn)行“營銷”？

□ 針對所有群體的整體營銷策略

□ 針對不同群體的個(gè)性化營銷策略

3、培訓(xùn)項(xiàng)目的控制

□ 培訓(xùn)需求變更控制

◆ 案例4：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目范圍控制

◆ 模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對清單（培訓(xùn)管理）

◆ 視頻3+小組討論：查理團(tuán)隊(duì)是如何高效執(zhí)行截獲押運(yùn)車項(xiàng)目的？

4、培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制與保障

□ 影響培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的五大原因

□ 基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障

5、走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮

□ 淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍

◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

五、怎樣做好培訓(xùn)項(xiàng)目的收尾工作？

◆ 案例5：這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目圓滿結(jié)束了？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容

2、驗(yàn)收項(xiàng)目交付成果

3、評估培訓(xùn)項(xiàng)目

□ 為什么要評估？

□ 評估誰？

□ 誰來評估？誰有權(quán)評估？

□ 如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估表

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表

4、總結(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

□ 為什么需要總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？

□ 培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評估報(bào)告編寫指要

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評估報(bào)告

5、項(xiàng)目收尾的其他操作細(xì)節(jié)

6、用知識管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

◆ 模板分享：工作案例提取表

◆ 模板分享：培訓(xùn)項(xiàng)目干系人問題記錄管理表

◆ 觀點(diǎn)分享

★ 課程回顧與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項(xiàng)目化思維專家、中國式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國立文化大學(xué)博士

?管理的項(xiàng)目化思維推廣者、中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個(gè)人簡介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會良多，見解獨(dú)特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項(xiàng)目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動(dòng)各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©

通用管理類課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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