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課程簡(jiǎn)介

結(jié)合企業(yè)課程范例，學(xué)習(xí)“任務(wù)導(dǎo)向式”課程開(kāi)發(fā)模型，按照聚焦、萃取、設(shè)計(jì)和制作的四步流程，在一周內(nèi)有序、簡(jiǎn)單、高效地開(kāi)發(fā)出“用得著、聽(tīng)得懂、記得住、干得好”的課程。

培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠完成一門課程的課程大綱、教案、PPT課件、word版講師手冊(cè)、word版本學(xué)員手冊(cè)、課程包等六部分內(nèi)容。各工作流程目標(biāo)如下：

1.聚焦：運(yùn)用《課程任務(wù)分析表》，聚焦工作現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際困難，用可觀察和可衡量的詞語(yǔ)描述培訓(xùn)目標(biāo)。

2.萃?。哼\(yùn)用《經(jīng)驗(yàn)案例萃取表》，尋找最佳實(shí)踐案例，提煉核心知識(shí)技能點(diǎn)，形成任務(wù)中心的課程大綱，搜集教學(xué)素材。

3.設(shè)計(jì)：運(yùn)用《教案》，遵循五星教學(xué)原理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，完善教學(xué)素材。

4.制作：以學(xué)習(xí)者為中心，修煉PPT文本語(yǔ)言，word版講師手冊(cè)及學(xué)員手冊(cè)，結(jié)構(gòu)化、多媒體呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。

課程安排

日期課程單元學(xué)習(xí)任務(wù)

第1天第一階段

（1天）?任務(wù)分析才聚焦

?萃取案例經(jīng)驗(yàn)高

1. 運(yùn)用《課程任務(wù)分析表》，聚焦工作現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際困難，用可觀察和可衡量的詞語(yǔ)描述培訓(xùn)目標(biāo)。

2. 運(yùn)用《案例萃取表》，尋找最佳實(shí)踐案例，提煉核心知識(shí)技能點(diǎn)，形成任務(wù)中心的課程大綱。

3.訪談培訓(xùn)需求，搜集教學(xué)素材。

第一階段作業(yè)?1.開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，填寫《課程任務(wù)分析表》和《經(jīng)驗(yàn)案例萃取表》。

?2.編寫《課程大綱》。

第2天第二階段（2天）

?《課程大綱》評(píng)審與輔導(dǎo)

?五星教學(xué)編教案

4.修訂《課程大綱》，形成任務(wù)中心的教學(xué)目錄。

5.運(yùn)用《教案》，遵循五星教學(xué)原理，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。

第3天?《教案》評(píng)審與輔導(dǎo)

?制作PPT課件

?課件制作與輔導(dǎo)

6.修訂《教案》。

7.根據(jù)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，完善教學(xué)素材。

8.運(yùn)用企業(yè)PPT模板（由導(dǎo)師修訂到各類頁(yè)面），制作學(xué)員為中心的課件，修煉PPT文本語(yǔ)言，結(jié)構(gòu)化、多媒體呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。

第二階段作業(yè)

?1.編寫《教案》；

?2.制作《PPT課件》。

第4天第三階段（1天）

?課件賞析與點(diǎn)評(píng)

?制作《學(xué)員手冊(cè)》

?制作《講師手冊(cè)》

?完善課程包9.修訂PPT課件。

10.制作《學(xué)員手冊(cè)》。

11.制作《講師手冊(cè)》。

12.完善課程包。

第三階段作業(yè)

?1.修訂PPT課件。

?2.制作《學(xué)員手冊(cè)》。

?3.制作《講師手冊(cè)》；

?4.完善課程包。

第5天第四階段（2天）

?課程開(kāi)發(fā)成果交付與評(píng)審

?課程開(kāi)發(fā)成果后續(xù)改善建議

第6天

第四階段作業(yè)

?修訂課程包

課程大綱

第一單元、任務(wù)分析才聚焦

1.1 培訓(xùn)評(píng)估四級(jí)模型

（1）課件賞析與評(píng)價(jià)

（2）培訓(xùn)評(píng)估四級(jí)模型：反應(yīng)級(jí)、學(xué)習(xí)級(jí)、行為級(jí)、結(jié)果級(jí)

（3）行為評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的中心

1.2 培訓(xùn)需求三級(jí)模型

（1）確定培訓(xùn)對(duì)象：必修崗、選修崗

（2）寫出一位必修崗員工的名字

（3）培訓(xùn)需求三級(jí)模型：組織發(fā)展、部門績(jī)效、員工成長(zhǎng)

（4）部門績(jī)效需求是培訓(xùn)需求的核心

1.3 《任務(wù)分析》才聚焦

（1）課程開(kāi)發(fā)流程：聚焦——萃取——設(shè)計(jì)——制作

（2）培訓(xùn)需求分析的核心是學(xué)員工作任務(wù)分析，而不是知識(shí)體系分析

（3）《課程任務(wù)分析表》案例與模板：典型學(xué)員的真實(shí)任務(wù)描述、任務(wù)流程或模塊分解、實(shí)際困難與困惑分析

（3）練習(xí)：試填《課程任務(wù)分析表》

1.4 需求訪談六步驟

（1）需求訪談六步驟：訪談準(zhǔn)備、了解當(dāng)前工作、分解任務(wù)、分析困難、搜集案例、確認(rèn)需求

（2）練習(xí)：需求訪談

1.5 以終為始定目標(biāo)

（1）培訓(xùn)目標(biāo)描述的誤區(qū)：未設(shè)時(shí)限、難以達(dá)成、難以檢測(cè)

（2）目標(biāo)描述的SMART原則

（3）培訓(xùn)目標(biāo)的分解式描述

二、萃取案例經(jīng)驗(yàn)高

2.1 新手與專家的區(qū)別

（1）劣構(gòu)知識(shí)與良構(gòu)知識(shí)

（2）程序性知識(shí)與陳述性知識(shí)

2.2 萃取經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)步驟

（1）任務(wù)分解

（2）困難分析

（3）經(jīng)驗(yàn)（案例）萃取

2.3 《案例》采集SCORE法

（1）案例采集SCORE法：Situation背景、Confliction沖突、Option選擇、Result結(jié)果、Evaluation評(píng)價(jià)

（2）練習(xí)：試填《經(jīng)驗(yàn)案例萃取表》

（3）靈活組合SCORE法則

2.4 劣構(gòu)知識(shí)案例求解法

（1）聚焦問(wèn)題

（2）描述案例

（3）分組探究

（4）匯總，形成良構(gòu)知識(shí)

2.5 編寫《課程大綱》

（1）課程大綱的組成：課程簡(jiǎn)介、培訓(xùn)對(duì)象、學(xué)習(xí)前提、培訓(xùn)目標(biāo)、課時(shí)安排、課程大綱、教學(xué)設(shè)備與物料要求

（2）課程的三級(jí)大綱：?jiǎn)卧?、層次、要點(diǎn)

（3）技術(shù)類課程單元編排的邏輯

2.6 課程命名

（1）課程命名的三項(xiàng)原則

（2）必要時(shí)，課程名稱可列主、副標(biāo)題

三、五星教學(xué)編教案

3.1 《教案》四弦琴

（1）課程的五項(xiàng)基本要素

（2）教案的五項(xiàng)基本要素

（3）《教案》案例及模板：課程、授課時(shí)長(zhǎng)、單元、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)物料、教學(xué)時(shí)間

3.2 Merrill五星教學(xué)模式

（1）聚焦：?jiǎn)栴}、圖片、案例、數(shù)據(jù)等

（2）激活：可感知的情境或活動(dòng)

（3）示證：演示和講解

（4）練習(xí)：陳述性練習(xí)和程序性練習(xí)

（5）總結(jié)：一句話、關(guān)鍵詞或口訣

3.3 教學(xué)方法的選擇

（1）依培訓(xùn)目標(biāo)選擇教學(xué)方法：獲得理論知識(shí)采用講授式、培養(yǎng)思維能力采用互動(dòng)式、形成實(shí)踐技能采用體驗(yàn)式

（2）依知識(shí)類型選擇教學(xué)方法：事實(shí)類知識(shí)以陳述為主、原理類知識(shí)以定義為主、操作類知識(shí)以演示為主、責(zé)任類知識(shí)以演練為主

（3）教學(xué)重難點(diǎn)的突破手法：強(qiáng)調(diào)+互動(dòng)

3.4 教學(xué)素材的完善

（1）教學(xué)素材的類型：案例、圖片、視頻、活動(dòng)、績(jī)效數(shù)據(jù)、參考資料等

（2）案例的三種來(lái)源及教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)

（3）圖片視頻資料的類型及收集渠道

（4）游戲、練習(xí)、測(cè)試等活動(dòng)資料的編寫

3.5 影響教學(xué)時(shí)間的因素

（1）影響教學(xué)時(shí)間的因素包括教學(xué)內(nèi)容量、重要性、難度、教學(xué)方法、學(xué)員規(guī)模等

（2）最影響教學(xué)時(shí)間的因素是教學(xué)方法的選擇

四、PPT課件制作

4.1 自定義PPT邏輯版式

（1）選擇PPT版式

（2）自定義PPT版式

（3）PPT頁(yè)面結(jié)構(gòu)

4.2 提煉和排列PPT文本

（1）讓PPT頁(yè)面一目了然的5個(gè)方法

（2）提煉PPT文本信息并轉(zhuǎn)換成SmartArt

（3）突出重點(diǎn)

（4）添加動(dòng)畫

（5）給文本填充色塊

4.3 插入和處理PPT圖片

（1）PPT中圖片的類型

（2）圖片處理

（3）文本中填充圖片

（4）對(duì)齊

（5）區(qū)分

4.4 剪輯和插入PPT視頻

（1）錄屏

（2）快速下載網(wǎng)絡(luò)視頻

（3）視頻編輯

（4）插入PPT視頻

4.5 添加備注和錄制PPT

（1）添加備注

（2）顯示器設(shè)置

（3）錄制PPT

五 、《學(xué)員手冊(cè)》《講師手冊(cè)》制作

5.1 《學(xué)員手冊(cè)》制作

（1）封面、封底

（2）目錄

（3）課程簡(jiǎn)介

（4）單元標(biāo)題及學(xué)習(xí)內(nèi)容（學(xué)員版PPT）

（5）學(xué)員版PPT與講師版的區(qū)別

（6）在單元內(nèi)容中的案例、模板、參考閱讀資料及活動(dòng)材料

（7）單元練習(xí)或測(cè)試

（8）單元學(xué)習(xí)感悟記錄

（9）課程評(píng)估措施及指標(biāo)

5.2 《講師手冊(cè)》制作

（1）封面、封底

（2）目錄

（3）課程簡(jiǎn)介

（4）教學(xué)場(chǎng)地布置要求

（5）教學(xué)設(shè)備及物料要求

（6）課程開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)及設(shè)計(jì)說(shuō)明

（7）單元標(biāo)題及單元教案

（8）單元教學(xué)內(nèi)容及活動(dòng)設(shè)計(jì)說(shuō)明

（9）課程總結(jié)活動(dòng)及設(shè)計(jì)說(shuō)明

（10）課程評(píng)估措施及指標(biāo)（課程二級(jí)評(píng)估命題細(xì)目表、測(cè)試題、答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；三級(jí)評(píng)估指標(biāo)等）

5.3 課程包完善

（1）課程開(kāi)發(fā)工具表

（2）素材及參考資料

（3）PPT

（4）教學(xué)活動(dòng)資料

（5）課程評(píng)估工具

（6）學(xué)員課程包

課程總結(jié)

《任務(wù)分析》才聚焦，萃取《案例》經(jīng)驗(yàn)高。

五星教學(xué)編《教案》，制作《課件》與《學(xué)稿》。

八、教學(xué)設(shè)備與物料要求

品名規(guī)格數(shù)量備注

多媒體教學(xué)設(shè)備不限一套能播放導(dǎo)師電腦PPT、音樂(lè)和視頻

電源插板不限每名學(xué)員1個(gè)電源插孔

學(xué)員名牌胸前夾式每人1個(gè)名字足夠大

A4紙白色1本（100張）

白板筆黑色或藍(lán)色每組1支

大白紙（4開(kāi)）不限每組5張

便利貼約10cm×6cm，顏色不限每組1本（50頁(yè)）

《學(xué)員手冊(cè)》每人1本

九、教學(xué)場(chǎng)地布置要求

陳老師

?1999年起，任職廣州大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)管理、教學(xué)研究工作

?高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師/企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格高級(jí)考評(píng)員/ISO10015監(jiān)視員

?IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師/IOCL國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班導(dǎo)師/廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心師資班授課導(dǎo)師

?廣州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)特聘素質(zhì)訓(xùn)練導(dǎo)師/多家上市企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳老師有13年企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾于大型連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，歷任內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、知識(shí)管理總監(jiān)等職務(wù)，自編《培訓(xùn)部工作手冊(cè)》、《營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)教材》等。

身為企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格廣東省高級(jí)考評(píng)員，陳老師積極推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師制度的落實(shí)，至今已為東莞市虎門港管理委員會(huì)、廣東電信實(shí)業(yè)“易迅空間”項(xiàng)目、廣東新邦物流、廣東精工科技股份、廣東天禾農(nóng)資股份、廣州纖維產(chǎn)品檢測(cè)院、民航中南空管局等數(shù)十家企事業(yè)編制培訓(xùn)體系文件，訓(xùn)練各部門內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)精品課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)教材編寫、課程教學(xué)及培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

陳老師的教學(xué)及咨詢服務(wù)依據(jù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)發(fā)企業(yè)課程樣例，提供備課三張表、課件三原則、教學(xué)七環(huán)拳、評(píng)估七指標(biāo)等內(nèi)訓(xùn)師工作工具，實(shí)施21天后的成果評(píng)估，深受企業(yè)好評(píng)，被譽(yù)為“TTT課程的李云龍式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師”。

【主講課程】

最佳實(shí)踐萃取與企業(yè)微課開(kāi)發(fā)

用得著•記得住•聽(tīng)得懂

一汽大眾技術(shù)類培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)能力

言語(yǔ)表達(dá)技術(shù)

微課制作

微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

玩轉(zhuǎn)微課—微課程開(kāi)發(fā)與制作

四招備好課—課程開(kāi)發(fā)的實(shí)用簡(jiǎn)單技術(shù)

授課技術(shù)

舌尖上的智慧—教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)的實(shí)用技術(shù)

培訓(xùn)管理

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理

內(nèi)外兼修備好課—培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)技能訓(xùn)練

課程快捷開(kāi)發(fā)技術(shù)

課程開(kāi)發(fā)

開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

核心技術(shù)

PPT課件制作

【授課風(fēng)格】

知行合一·節(jié)奏明快·化效為果

【服務(wù)客戶】

通信業(yè)：廣東電信（廣州、東莞、汕尾、惠州）、四川電信、廣西移動(dòng)（桂林、南寧、百色、河池）、四川移動(dòng)（涼山州）、深圳移動(dòng)、金佳信等

房地產(chǎn)業(yè)：花園地產(chǎn)、大信置業(yè)、嶺南園林、藏瓏陳設(shè)、星晨地產(chǎn)、彩生活等

能源業(yè)：南方電網(wǎng)（番禺、佛山）、國(guó)家電網(wǎng)（浙江、山西、臨汾、陜西、十堰、吉林、北京、天津）、大唐（山東）、粵電（惠州）、神華寧煤（培訓(xùn)中心、化工公司、金鳳煤礦）、中石化（東莞）、中金嶺南（凡口礦）等

交通運(yùn)輸業(yè)：廣東郵政（深圳、珠海、廣州、番禺）、新邦物流、廣州鐵路局、中南空管局、廣深珠高速公路、廣州港（集團(tuán)、集裝箱碼頭）、深圳巴士集團(tuán)、廣日物流等

制造業(yè)：華盛音響、東方精工、平洲電子、加特可自動(dòng)變速箱、振鴻鋼鐵、中煙工業(yè)（河北中級(jí)、河北高級(jí)）、仙樂(lè)制藥、歐珀手機(jī)、安踏體育（寰球鞋服）、路暢科技、格力電器（壓縮機(jī)廠）等

商貿(mào)服務(wù)業(yè)：歐聯(lián)投資、廣州纖維產(chǎn)品檢測(cè)院、天禾農(nóng)資股份、海潤(rùn)電子、廣東中煙（廣東考評(píng)員、廣東商業(yè)系統(tǒng)、清遠(yuǎn)局）、萬(wàn)寶盛華人力資源、美即面膜、唯灃貿(mào)易等

金融業(yè)：農(nóng)業(yè)銀行武漢學(xué)院（小微企業(yè)部，全國(guó)）、平安銀行（科技部）、光大永明人壽（廣州、深圳）、中美大都會(huì)人壽（廣州）等

機(jī)構(gòu)組織：虎門港管委會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)（場(chǎng)館部、媒體部、志愿者部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、外聯(lián)部、信息技術(shù)部）、廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)、廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（師資培訓(xùn)班）、深圳松崗工會(huì)、羊城培訓(xùn)師俱樂(lè)部、培訓(xùn)師陽(yáng)光驛站（廣州）、TTT練功坊（廣州、佛山）等

教育業(yè)：中山技師學(xué)院、東軟（南海）學(xué)院、中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院、中鵬教育集團(tuán)、智通培訓(xùn)學(xué)院、富海人才公司、紅日教育集團(tuán)、佛山人力資源協(xié)會(huì)、順德博思學(xué)院、河源東浩咨詢、珠海職業(yè)技能訓(xùn)練指導(dǎo)中心、銳旗培訓(xùn)學(xué)校、崇文培訓(xùn)學(xué)校、韶關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。

【客戶評(píng)價(jià)】

學(xué)識(shí)淵博且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠結(jié)合實(shí)際解決我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題。

課程應(yīng)用性強(qiáng)，系統(tǒng)、有條理、生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)。

風(fēng)趣、幽默、內(nèi)容清楚、方法有用。

有很強(qiáng)的專業(yè)水平與深度，理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合工作實(shí)際，引人入勝，思路清晰。

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