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【課程背景】

作為企業(yè)的管理者，我們都期待自己能夠突然迸發(fā)靈感，找到企業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)新，幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)入發(fā)展快速道。但革命性的創(chuàng)新一方面求之不得，另一方面，大的創(chuàng)新往往伴隨著巨大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，加之推行難度巨大，所以成功的少之又少。

豐田的持續(xù)高利潤(rùn)有目共睹，從制造的角度講，這與豐田持續(xù)改善的創(chuàng)新力有著莫大的關(guān)系。豐田的改善之道與顛覆性創(chuàng)新的區(qū)別就好比起點(diǎn)相同的兩個(gè)人，一個(gè)人每天期待頓悟成佛，另一個(gè)人每天做出一些小到自己都沒(méi)什么覺(jué)察的改變，年長(zhǎng)日久，引發(fā)蛻變！這兩者的區(qū)別不言而喻。

這兩者其實(shí)并不矛盾，我們可以尋求靈感的同時(shí)也做出每天一點(diǎn)的改變，企業(yè)也是同理。

本課程將為企業(yè)管理者講授每年為豐田帶來(lái)過(guò)億美元效益但又不傷筋動(dòng)骨的思考方法-豐田思考法。

【課程收益】

1、問(wèn)題意識(shí)：沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題，無(wú)論干部還是員工，首先應(yīng)具備問(wèn)題意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)不只是在思維層面，更要體現(xiàn)在行為上；

2、科學(xué)流程：8個(gè)步驟幫助管理者發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；

3、科學(xué)思維：分析問(wèn)題當(dāng)從事實(shí)入手，科學(xué)的思維避免我們陷入先入為主、主觀判斷的陷阱；

4、有效方法：IE七大手法、八大浪費(fèi)、5個(gè)為什么、三現(xiàn)主義各種方法、工具幫助管理者快速提升解決問(wèn)題能力；

【課程特色】

工具化：原理、原則、工具缺一不可，知其然知其所以然；

體驗(yàn)化：課程中大量體驗(yàn)活動(dòng)，幫助學(xué)員加深認(rèn)知、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果；

落地化：課程導(dǎo)出學(xué)員改善項(xiàng)目計(jì)劃，企業(yè)追蹤改善項(xiàng)目成果，使課程內(nèi)容落地，幫助企業(yè)增效降本。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理人員，高潛人員等

【課程大綱】

一、豐田工作改善之道

1、豐田持續(xù)高利潤(rùn)的秘密

1）豐田、大眾的數(shù)據(jù)對(duì)比

2）5個(gè)為什么找尋原因

案例：折扣商場(chǎng)的核心

2、改善的概念

1）何謂改善

視頻：《螞蟻的改善》

2）創(chuàng)新的分類(lèi)

3、問(wèn)題的定義

1）問(wèn)題意識(shí)

演練1：找出圖片中的問(wèn)題

演練2：找出現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題

2）問(wèn)題的概念

3）問(wèn)題的分類(lèi)

二、豐田思考法

1、豐田思考法的步驟

1）PDCA與8步驟

2）何謂工具

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

1）7個(gè)視角做比較

2）職能人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法

3）透過(guò)浪費(fèi)找問(wèn)題

演練1：找出視頻中的浪費(fèi)

4）三個(gè)維度聚焦問(wèn)題

5）問(wèn)題“可視化”

討論：發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題

3、把握現(xiàn)狀

1）層別法

案例：不良的分層法

2）4W分層法

3）明確優(yōu)先級(jí)

4）三現(xiàn)主義

討論：客訴超標(biāo)的問(wèn)題點(diǎn)

5）職能人員的三現(xiàn)主義

案例：報(bào)告經(jīng)常被打回？

4、設(shè)定目標(biāo)

討論：小王的目標(biāo)

1）設(shè)定目標(biāo)的誤區(qū)

2）定量、定性設(shè)定目標(biāo)

3）設(shè)定目標(biāo)的要點(diǎn)

討論：如何修改培訓(xùn)目標(biāo)？

5、找出真因

演練1：哪一個(gè)可能性更大？

1）找出真因的前提

2）特性要因圖

3）5個(gè)為什么

4）檢查真因

案例：?jiǎn)T工為什么漏檢？

5）找出真因的要點(diǎn)

演練1：畫(huà)出魚(yú)骨圖

6、建立對(duì)策

1）頭腦風(fēng)暴法

2）提出對(duì)策的10個(gè)視角

3）ECRS

案例：流水線(xiàn)的改善

4）確定優(yōu)先級(jí)

5）建立對(duì)策的要點(diǎn)

演練：頭腦風(fēng)暴

7、實(shí)施對(duì)策

8、確認(rèn)效果

9、固定成果

1）標(biāo)準(zhǔn)化的意義

案例：麥當(dāng)勞的味道

2）水平展開(kāi)

3）改善的循環(huán)

總結(jié)與答疑

梁老師

賦能員工成長(zhǎng) 梁棟老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理及內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)

英國(guó)在華國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)（BITAC）認(rèn)證講師

報(bào)聯(lián)商認(rèn)證/DISC知人善任實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

MILESTONE交叉創(chuàng)新思維認(rèn)證師

中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師

世界500強(qiáng)晉能集團(tuán)生產(chǎn)部經(jīng)理

世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師

【工作經(jīng)歷】

世界500強(qiáng)晉能集團(tuán)生產(chǎn)部經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師，管理幅度：700人

負(fù)責(zé)組建集團(tuán)管理梯隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高潛人才、管理標(biāo)準(zhǔn)化、中基層干部培訓(xùn)等各方面工作，主講管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力課程，為公司培養(yǎng)一大批中基層管理干部，部分干部已經(jīng)步入公司重要管理梯隊(duì)。采用游戲化思維對(duì)車(chē)間績(jī)效管理制度進(jìn)行改革，取得豐碩成果。較文水基地良率提升周期縮短12個(gè)月，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益600余萬(wàn)元。

制造業(yè)龍頭企業(yè)世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)太原公司經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師，管理幅度：1200人

為各個(gè)事業(yè)群中基層管理干部、新員工培訓(xùn)，為富士康集團(tuán)培育大量?jī)?yōu)秀中基層管理人員；

國(guó)內(nèi)四大重型機(jī)械廠之一太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司經(jīng)理，獲集團(tuán)科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)，主導(dǎo)完成國(guó)家“嫦娥一號(hào)”火箭發(fā)射塔架項(xiàng)目生產(chǎn)。

【主講課程】

《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《職場(chǎng)高效溝通》

《豐田思考法-現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》《新員工入職第一課》《演講與表達(dá)》

《賦能員工 激活組織--員工職業(yè)化系列》《中層干部綜合管理能力提升》

【認(rèn)證課程】

《日產(chǎn)訓(xùn)MTP企業(yè)管理研修》《落地TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成》

《DISC知人善任》《五維教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《Mile Stone交叉創(chuàng)新思維》

【客戶(hù)見(jiàn)證】

南昌地鐵《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》培訓(xùn)

課程產(chǎn)出：《指揮官命令》《因小“事”大-地鐵車(chē)站里的安全使者》

國(guó)家電網(wǎng)吉林省分公司《TTT-內(nèi)訓(xùn)師快速養(yǎng)成》培訓(xùn)

課程產(chǎn)出：《黨風(fēng)廉政 預(yù)防犯罪》《踐行“四講四有” 做新時(shí)代合格黨員》

500強(qiáng)民企山鷹國(guó)際集團(tuán)公司《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》培訓(xùn)

課程產(chǎn)出：36位參訓(xùn)學(xué)員，每位學(xué)員量化產(chǎn)出質(zhì)量稽核表

【授課特點(diǎn)】

課程新穎嚴(yán)謹(jǐn)

所有課程均采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，遵循成人學(xué)習(xí)規(guī)律，秉持“案例/反思引發(fā)學(xué)員深度思考，教學(xué)活動(dòng)激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，理論原則把握問(wèn)題本質(zhì)，工具方法引導(dǎo)課后實(shí)踐。”這三個(gè)原則，確保課程具備“教學(xué)有趣味、內(nèi)容有深度、實(shí)踐有方法”的效果。

教學(xué)實(shí)踐性強(qiáng)

從自身15年職場(chǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，案例、方法均來(lái)自實(shí)踐與理論的高度結(jié)合。場(chǎng)景化的教學(xué)，讓學(xué)員與自身經(jīng)驗(yàn)高度關(guān)聯(lián)，最大化激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；參與式研修，讓學(xué)員感受被尊重的同時(shí)，主動(dòng)思考，積極參與，課堂氛圍熱烈。

活動(dòng)豐富多彩

多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累了大量教學(xué)手段，在以學(xué)員為中心的前提下，靈活設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)各種教學(xué)活動(dòng)。在保證學(xué)習(xí)氛圍活躍的前提下，還能啟發(fā)學(xué)員深度思考，促使學(xué)習(xí)效果最大化。同時(shí)，多年登臺(tái)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)公眾表達(dá)的研究理解，使得課程深受學(xué)員喜愛(ài)，從事商業(yè)化講師后，真正做到“無(wú)差評(píng)、高返聘”的效果。

【服務(wù)客戶(hù)】

青海省郵政公司、宜春移動(dòng)、河北衡水農(nóng)商行、山西移動(dòng)、山西省國(guó)峰煤電、國(guó)家電網(wǎng)陽(yáng)泉供電公司、國(guó)金電力、太原高速公路管理局、國(guó)家電網(wǎng)湖北供電公司、國(guó)家電網(wǎng)吉林省分公司、中國(guó)移動(dòng)吉林省分公司、中國(guó)移動(dòng)河南省分公司、圣象地板、智聯(lián)招聘、招商銀行、太原不動(dòng)產(chǎn)中心、中國(guó)銀行蘭州分行、杭州移動(dòng)、國(guó)網(wǎng)襄陽(yáng)供電公司、國(guó)網(wǎng)吉林培訓(xùn)中心、鄂爾多斯中煤洗選公司、河北省人保、國(guó)家電網(wǎng)邯鄲供電公司、中海油集團(tuán)、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、天津企業(yè)銀行（中國(guó)）有限公司、上海山鷹國(guó)際集團(tuán)公司、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)吉林分公司、北京軌道交通裝備集團(tuán)公司、山東惠民信用社、塔里木油田、中國(guó)石化總公司、中國(guó)華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、資陽(yáng)移動(dòng)、阜新電信、合肥移動(dòng)、中交一航院、通匯汽車(chē)零部件、上海大眾的配套供應(yīng)商、六盤(pán)水煙草、河北企協(xié)、山東泰安移動(dòng)、新疆農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)家電網(wǎng)寧夏分公司、國(guó)網(wǎng)金融公司、北京普康衛(wèi)寧、南昌地鐵、南昌紅星美凱龍、遼寧利優(yōu)比壓鑄、北京燃?xì)夤尽?jì)南金日公路工程有限公司、國(guó)網(wǎng)呼和浩特分公司、北京順義區(qū)勞動(dòng)服務(wù)中心、大連JMS醫(yī)療器械、吉林電力股份公司、沈陽(yáng)鐵路局、中煤洗選集團(tuán)公司、山西國(guó)金電力

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