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課程背景

“偉大的CEO就是偉大的教練。” ——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇

企業(yè)發(fā)展早期，很大程度上要靠創(chuàng)始人個(gè)人英雄驅(qū)動(dòng)，但這卻成為企業(yè)下一個(gè)階段發(fā)展的瓶頸， 很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個(gè)地方，無法邁向團(tuán)隊(duì)的有效管理。

如何從個(gè)人英雄到團(tuán)隊(duì)成功，聚焦于人而不是事，通過幫助下屬的成長，讓團(tuán)隊(duì)把業(yè)務(wù)做好，取得組織目標(biāo)的成功？這是作為創(chuàng)始人、管理者最重要的課題，同時(shí)也是公司實(shí)現(xiàn)從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、再到組織能力躍遷的關(guān)鍵。

全球領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯•M•庫澤斯和巴里•Z•波斯納(James M•Kouzes & Barry Z•Posner)認(rèn)為： 領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代組織的管理模式已經(jīng)從傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)流水線和組織流程的控制型、教訓(xùn)式管理向激發(fā)員工參與、追求企業(yè)和員工價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的支持型、教練式管理轉(zhuǎn)化。教練式領(lǐng)導(dǎo)力作為新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力利器，在幫助下屬或團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力、激發(fā)下屬工作動(dòng)力、清晰愿景、達(dá)成目標(biāo)等方面具有非常卓越的效果。

“教練”源于體育，是帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員及團(tuán)隊(duì)奪冠軍、拿金牌的重要支持者。世上頂尖的網(wǎng)球手、高爾夫球手和其他競技項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員都有教練。在管理領(lǐng)域，教練同樣不可或缺：在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻(xiàn)度和問題解決能力等；但是， 在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。

這門《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》課程，就是要幫助企業(yè)管理者掌握最實(shí)用的教練原理和方法，實(shí)現(xiàn)從親力親為的個(gè)人貢獻(xiàn)者到賦能他人的管理者再到成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的躍遷。

COACHING的期待效果：

課程收益

課程價(jià)值

?有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷；

?理解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與他人建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；

?掌握教練式傾聽、提問、反饋等具體方法， 快速提升下屬的能力并激發(fā)下屬的潛能；

?幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化， 使管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo)；

?通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；

?課程中的教練方法和工具，可以幫你更好的實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

課程亮點(diǎn)

適用場景多，有痛點(diǎn)：將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實(shí)際管理場景中去；

課程以現(xiàn)場研習(xí)、實(shí)踐模擬為主：每個(gè)案例都發(fā)生在你身邊，每個(gè)問題你都可能遇到過

，學(xué)起來簡單，用起來有效；

能力提升和問題解決同步實(shí)現(xiàn)：帶著實(shí)際問題來，帶著行動(dòng)方案走。

課程特色

適合授課群體及時(shí)長

教練式領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐運(yùn)用

適合授課群體

? 需要快速掌握“ 成果導(dǎo)向， 成就他人” 教練模式的企業(yè)創(chuàng)始人， 高管，部門管理者，團(tuán)隊(duì)長

教練式管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別

1、傳統(tǒng)管理“對(duì)事不對(duì)人”，教練式管理“對(duì)人又對(duì)事”

對(duì)事不對(duì)人，公司“出現(xiàn)什么問題就去解決這個(gè)問題”，卻發(fā)現(xiàn)往往“同樣的問題”會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。企業(yè)生存和發(fā)展的根本問題是人的問題，解決了人的問題，事情自然而然會(huì)得到解決

。

2、傳統(tǒng)管理直接給答案，教練式管理讓下屬自己找答案

很多時(shí)候，下屬的方法比管理者給的方法還要好，因?yàn)橄聦俦裙芾碚吒私馑约汉退谋韭毠ぷ?。傳統(tǒng)管理模式直接告訴下屬方法，這限制了下屬的獨(dú)立思考能力和他在自我挖掘過程中的成長，而且會(huì)讓下屬養(yǎng)成依賴性；教練式管理不直接給方法，但使用一套有效的教練策略讓下屬自己看到更多的可能性，自己找到方法，激發(fā)下屬更多的潛力。

3、傳統(tǒng)管理領(lǐng)導(dǎo)沖在前，教練式管理員工沖在前

傳統(tǒng)管理的弊病是領(lǐng)導(dǎo)沖在前，員工跟著跑，員工普遍缺乏創(chuàng)造力和自動(dòng)自發(fā)的精神，員工只做分內(nèi)的事情，和自己喜歡的工作，其它事情一概不管。在教練式管理模式下，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系改變?yōu)轶w育賽場上教練與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系，教練會(huì)讓“運(yùn)動(dòng)員”清晰目標(biāo)，激發(fā)潛能， 通過自己全力以赴的努力去拿到獎(jiǎng)牌，教練起到培養(yǎng)、指導(dǎo)和督促的作用。

課程內(nèi)容

第一單元 什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力？

?教練式領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

?教練式領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)

?教練式領(lǐng)導(dǎo)力的原則

?教練式領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織的價(jià)值

第二單元教練式領(lǐng)導(dǎo)力三板斧

1、深度傾聽打開心扉

?深度傾聽的 3 個(gè)要素

?通過“回放”迅速建立親和

?通過“確認(rèn)”有效化解抱怨

?如果通過傾聽達(dá)成共識(shí)

?如何通過傾聽明確目標(biāo)

?深度傾聽的實(shí)踐演練

2、有力提問啟發(fā)思考

?有力提問的 3 多 3 少

?有力提問的范例

?如何問出強(qiáng)有力問題

?如何支持下屬尋找答案

?如何通過上堆問題探索意義

?如何通過下切問題找到根源

?有力提問的實(shí)踐演練

3、有效反饋付諸行動(dòng)

?反饋三要素（BIA&BID）

?區(qū)分主觀評(píng)判與客觀觀察

?區(qū)分積極性反饋和恭維

?如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心

?如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

?積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

?發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

?有效反饋的實(shí)踐演練

第三單元 教練式領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)話流程

?如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)

?如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

?如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

?如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

第四單元 教練式領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐運(yùn)用

?全球最佳教練實(shí)踐

?一對(duì)一教練實(shí)踐探討

?自我教練流程

?教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程

?訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)

?制定行動(dòng)計(jì)劃

?課程總結(jié)

?課程評(píng)估

羅老師

人力資源專家！人才測評(píng)、職業(yè)規(guī)劃專家！

國家認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃師！

《故事演講力©》認(rèn)證講師！

《非權(quán)威影響力©》認(rèn)證講師！

三級(jí)拆書家、《拆書讀書技術(shù)》踐行推廣專家！

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》全球認(rèn)證講師！

講師履歷：

北京大學(xué)管理學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)法學(xué)碩士；

多家咨詢顧問機(jī)構(gòu)合作專家講師、高級(jí)顧問；

曾任麥克韋爾集團(tuán)組織發(fā)展總監(jiān)；

曾任巴德富集團(tuán)人力資源總監(jiān)；

曾任順豐集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、知識(shí)管理負(fù)責(zé)人；

曾任世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理。

講授課程：

綜合管理/領(lǐng)導(dǎo)力類課程：

《管理者的角色認(rèn)知》（1天）；

《目標(biāo)與績效管理》（2天）；

《非權(quán)威影響力©》（2天，版權(quán)認(rèn)證課程）；

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》（2天，全球版權(quán)認(rèn)證課程）；

?人力資源管理類課程：

《我的未來我做主--VUCA時(shí)代的職業(yè)轉(zhuǎn)型與生涯規(guī)劃》（1天）；

《管理者績效面談技巧》（1-2天）；

《管理者高效能績效輔導(dǎo)》（2-3天）；

《任職資格管理體系建設(shè)培訓(xùn)》（2天）；

《非人力資源管理者的人力資源管理》（2天）；

《TTT-培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練》（2天）；

《OLLT-線上直播講師認(rèn)證班》（1天）；

職業(yè)素養(yǎng)類課程：

《故事演講力©》（2天，版權(quán)認(rèn)證課程）；

《拆書幫讀書分享技術(shù)與組織》（0.5-1天）；

《高效會(huì)議管理》(1-2天)；

《知識(shí)管理》（1-2天）；

《領(lǐng)導(dǎo)魅力溝通術(shù)》（1-2天）；

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（2天）

出版書籍：

《職場新鮮人生存與發(fā)展手冊(cè)》

培訓(xùn)風(fēng)格：

講師講課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、生動(dòng)形象，課堂氣氛好，授課內(nèi)容化難為簡、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用！針對(duì)不同學(xué)員對(duì)象采用不同的教學(xué)形式，擅長引導(dǎo)式培訓(xùn)，貫徹“以學(xué)員為中心”的理念，啟發(fā)學(xué)員思考與掌握技能！

服務(wù)客戶：

科技制造業(yè)：康佳集團(tuán)、海信容聲、富士康、偉創(chuàng)力、遠(yuǎn)望谷、和而泰、TE泰科電子（深圳、珠海）、巴德富集團(tuán)、麥克韋爾集團(tuán)、深圳冠旭電子、深圳市軒容?？萍?、港加賀電子、本特勒長瑞、深圳農(nóng)產(chǎn)品公司；

金融業(yè)：廣發(fā)銀行、中國銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商基金、太平保險(xiǎn)；

電信運(yùn)營商：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通多家省市分公司；

電力: 南方電網(wǎng)中山供電局、華電昆明電廠、河南電力勘測設(shè)計(jì)院、鄭州電廠等；

物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、恒路物流；

IT軟件行業(yè)：新晨科技、深信服科技；

其他行業(yè)客戶：碧桂園、中環(huán)物業(yè)、皇庭物業(yè)、正邦集團(tuán)、法國BV檢測、新基點(diǎn)科技、圍龍屋客家食府、劉一手火鍋、凱賓斯基酒店、廣東機(jī)場集團(tuán)、無限極等。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

學(xué)到了很多有用的知識(shí)，老師舉了很多案例，并舉辦一些有意義有內(nèi)涵的課堂活動(dòng)，讓我們收獲頗豐。（康佳集團(tuán)學(xué)員評(píng)價(jià)）

羅老師能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗(yàn)很豐富。（廣發(fā)銀行學(xué)員評(píng)價(jià)）

通過本次培訓(xùn)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，了解到了一些關(guān)于管理的科學(xué)方法，對(duì)我以后的工作有

明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對(duì)管理方面的理論知識(shí)有了系統(tǒng)性，了解對(duì)今后工作中在管理方面能起很大的幫助。（無限極學(xué)員評(píng)價(jià)）

“羅老師是最近幾年外請(qǐng)授課中講得最好的老師，學(xué)員案例貼切有效......”（海信容聲培訓(xùn)經(jīng)理）

通過2天的學(xué)習(xí)，懂到了服務(wù)心態(tài)對(duì)自己工作的重要性，老師用案例方式對(duì)服務(wù)營銷進(jìn)行了深入的闡

述，清晰明了；在職業(yè)化課程中，懂得了職業(yè)化的重要性，了解了作為一個(gè)管理者，溝通協(xié)調(diào)能力是何其重要，老師對(duì)管理溝通的內(nèi)容把握十分到位。（圍龍屋學(xué)員評(píng)價(jià)）

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