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目標(biāo):

增強(qiáng)客戶經(jīng)理在市場上的開拓能力，溝通技巧、談判能力和成交能力

特色:

全程互動，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！

拒絕空洞理論，演繹實戰(zhàn)營銷；追求學(xué)以致用，達(dá)成業(yè)績提升！

內(nèi)容：

第一單元：全面認(rèn)識談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判

談判的5W （談判的時間、地點、人員安排等）

?請描繪你心中的談判情景

?談判的4類典型定義，展示不同的談判風(fēng)格

?談判時間的選擇技巧

?談判地點的選擇技巧

?談判座位的擺放策略

?隨著談判進(jìn)程的深入，安排談判人員的出場次序

認(rèn)識你的談判風(fēng)格

?規(guī)避式談判

?競爭式談判

?讓步式談判

?妥協(xié)式談判

?雙贏談判

從“XO游戲”看成功談判的5個關(guān)鍵要素

認(rèn)識你在談判中的力量－－－談判中的六大力量

?時間的力量

?專業(yè)的力量

?權(quán)力的力量

?人格的力量……

正確認(rèn)識和理解雙贏談判

?從小游戲看雙贏談判

?雙贏談判，教授給大家的不是技巧，而是一種思考問題的模式，處理事情的習(xí)慣，修煉自我的方向。談判高手和平凡人之間的差別，不在于一招一式，而在于看問題，想問題的方法、角度和高度的差別！

第二單元：有效的談判策略―――讓您見招拆招，兵來將擋，水來土掩

準(zhǔn)備與造勢

?談判目標(biāo)的準(zhǔn)備

?談判中的5個what

?客戶想要什么

?我能給什么

?我想要什么

?我要堅持什么

?我可退讓什么

?對客戶需求的了解

?造勢案例：一部電影征服一個國家

談判的開局策略

?開高走低

?面對陌生客戶如何開價

?到底誰先開價

?什么時間開價

?開價之后，談判人員怎么辦？

?永遠(yuǎn)不要接受對方的首次開價

?如何一步步的亮出自己的條件

?如何一步步的套出對方的條件

?故作驚詫

?切割策略

?不要被對方誘導(dǎo)你切割

?要誘導(dǎo)對方切割

?什么時候切割最好

?老虎鉗策略

談判的中場策略

?請示上級

?如何對付對方使用該招術(shù)

?什么時候該以上級作為擋箭牌，什么時候不宜以上級作為擋箭牌

?禮尚往來

?虛晃一槍

談判的收場策略

?黑臉白臉

?面對黑臉我們該如何應(yīng)對

?小恩小惠

?讓步策略

?讓步的時間，幅度和次數(shù)該如何協(xié)調(diào)

?如果讓步，來向?qū)Ψ桨凳?，這是我們的底價

?蠶食策略

?草擬合同

控制談判

?控制談判的價格

?控制談判的關(guān)鍵點

?如何防止談判中的沖突

?如何打破談判僵局

?如何解決客戶異議、說服客戶、達(dá)成銷售

第三單元：演練&討論

?完整流程的案例分析

?客戶工作的案例分析

何老師

•微連接思維大客戶精準(zhǔn)營銷落地導(dǎo)師

•女性思維研究者

•平衡式落地項目型銷售培訓(xùn)專家

•用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)

•原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理

•溫州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)

•北京大學(xué)MBA總裁班特聘教授

•清華大學(xué)MBA總裁班客座教授

【培訓(xùn)特點】：

培訓(xùn)風(fēng)格：有理論高度，講解深入淺出，生動活潑，實戰(zhàn)性強(qiáng)，緊扣企業(yè)實際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強(qiáng)，深得學(xué)員的歡迎與信賴

【主要培訓(xùn)課程】：

主講課程：

移動互聯(lián)網(wǎng)類：《女性消費心理與營銷策略》《移動互聯(lián)網(wǎng)思維深化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O轉(zhuǎn)型》《互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷》《移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維》《門店O2O營銷》《女性化思維》《電商經(jīng)營模式解析》《實戰(zhàn)微信營銷》《互聯(lián)網(wǎng)金融》《大數(shù)據(jù)營銷》《眾籌創(chuàng)新實戰(zhàn)》《社群精準(zhǔn)營銷》《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)經(jīng)營者與創(chuàng)業(yè)者新盈利模式》《產(chǎn)品滯銷困局的突破營銷》《大數(shù)據(jù)分析》《第四次革命人工智能重塑未來商業(yè)》《電商爆款運營與打造》《互聯(lián)網(wǎng)金融時代下銀行公私聯(lián)動營銷》

銷售管理：《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》 《卓越的銷售團(tuán)隊管理》《打造狼性高績效銷售團(tuán)隊》

銷售：《基于產(chǎn)品組合的方案營銷》《大客戶關(guān)系營銷》《銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)》《突破大客戶的決策鏈》《大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判》《大客戶銷售流程與關(guān)鍵技巧》《大客戶銷售流程關(guān)鍵技巧之-客戶拜訪》《銷售的自我激勵》《商務(wù)方案展示技巧》銷售溝通與呈現(xiàn)技巧》《人脈資源管理與高端客戶開發(fā)》《產(chǎn)品推廣與差異化營銷策略》《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營銷》《目標(biāo)銷售》《大數(shù)據(jù)時代的客戶關(guān)系管理與CRM》《九型人格與銷售管理》《顧問式銷售技巧》《大客戶談判與摧款技巧》《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)分析》《大客戶客戶關(guān)系管理與忠誠度維護(hù)》《銀行行長及客戶經(jīng)理大客戶策反與關(guān)系營銷》《銀行營銷人員社區(qū)活動策劃與營銷技能提升》

綜合管理：《職業(yè)化溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與沖突管理》《情商溝通》《邏輯表達(dá)與呈現(xiàn)》《工匠精神》《管理的19個密碼》《完成任務(wù)百分百-贏在執(zhí)行力》

【服務(wù)過的企業(yè)及項目】：

廣東移動、河南移動，四川移動，山東電信，寧夏電信，城投集團(tuán)，中國銀行，建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，平安銀行，中海油、富士康（IDPBG事業(yè)群）、五八信息技術(shù)、福能集團(tuán)、平安集團(tuán)、華潤集團(tuán)、深圳高新技術(shù)協(xié)會、百宏集團(tuán)、賽輪集團(tuán)、廣州影達(dá)、白云電器、深圳北大醫(yī)院、江門一體化衛(wèi)生系統(tǒng)、陽江區(qū)域集成衛(wèi)生系統(tǒng)項目、恩普醫(yī)療器械、海王生物、百泰集團(tuán)、周大生珠寶、周大福珠寶、工商銀行、香格里拉大酒店、凱悅大飯店、亞達(dá)燈具、常州市政工程、聯(lián)華超市、華僑飯店(五星級)、溫州王朝大酒店、中鐵、TCL集團(tuán)、萬利達(dá)軟件、永和餐飲、正泰集團(tuán)、紅青蜓集團(tuán)、奧康集團(tuán)、森馬集團(tuán)、東莞大地通訊、深圳母嬰部落婦幼用品、丑丑嬰兒用品、春田母嬰用品、媽媽喜多互聯(lián)網(wǎng)科技、廣州電力

總裁班：中山大學(xué)，暨南大學(xué), 蘇州大學(xué)，常州大學(xué)，溫州大學(xué), 九段云商, 九段云商私董會，聚成，高新技術(shù)協(xié)會

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