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【課程背景】

每一支成功的營銷團隊中， 都有一班具有“狼性”特征的銷售精英: 敏銳、精進、積極、協(xié)同、靈敏，”如同“狼群”一樣 追逐勝利、榮耀和成就感；一支擁有眾多的狼性的銷售團隊，將為企業(yè)帶來：利潤、自信、生產(chǎn)力、市場份額、對未來的無限神往。

營銷是一場圍獵，需要規(guī)劃、戰(zhàn)略、協(xié)作、需要組織化的營運和“狼性精神”。真正的狼性營銷團隊是要學(xué)習(xí)狼性的優(yōu)點。更要有狼性團隊的戰(zhàn)斗能力和戰(zhàn)斗志氣，需要挖掘每一位銷售成員的心靈深冰山，激發(fā)內(nèi)心積極能量和潛力。本課程將通過全程體驗式學(xué)習(xí)。解開學(xué)員自己的心靈密碼，喚醒“狼性營銷團隊”的奮進進攻性和執(zhí)行力，讓學(xué)員收獲：

1、讓學(xué)員重新找到生命的責(zé)任和自信，建立以積極正面思考為主體的團隊文化；

2、讓學(xué)員面對壓力能驅(qū)動為動力，能充滿激情地沖鋒陷陣，逆境中如何保持狀態(tài)

3、塑造銷售團隊的執(zhí)行系統(tǒng)，強化結(jié)果意識，在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤；

4、讓學(xué)員意識到團隊的重要性，意識到責(zé)任從我做起，樹立起為自己而工作，不需揚鞭自奮蹄。

5、讓學(xué)員了解責(zé)任的含義，通過分析內(nèi)涵，引發(fā)學(xué)員的思考，自發(fā)改變心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員將責(zé)任意識應(yīng)用到實際工作中，提高績效。

【課程大綱】

第一篇章、高績效銷售者的自我四大狼性意識認知

1、危機意識：自身崗位危機，銷售中的危機預(yù)見

2、全局意識：具有大局觀，打破“部門墻“加強合作

3、自信意識：相信自己有足夠的能力解決任何問題

4、目標(biāo)意識：設(shè)定并達成目標(biāo)，成果是考量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)

第二篇章：狼性營銷團隊的打造

一、啟示：團隊執(zhí)行力是定義出來的

1、為什么做成果這么難？

2、狼性銷售團隊靠什么生存？ ——成果

3、無成果的困惑？

4、什么是成果思維？

5、為什么做成果這么難？做成果的兩大工具：日計劃日結(jié)果／周計劃周結(jié)果

6、清晰的成果定義是執(zhí)行的前提

二、啟示：銷售執(zhí)行力是擔(dān)當(dāng)出來的

1、執(zhí)行人才的8大特質(zhì)

2、三招出人才

3、責(zé)權(quán)匹配的關(guān)鍵理念

4、責(zé)任歸位兩大法寶

三、啟示：團隊執(zhí)行力是監(jiān)督出來的

1、關(guān)于監(jiān)督的兩大提示

2、郭士納的提醒

3、檢查的三個方向

四、啟示：團隊執(zhí)行力是激勵出來的

1、激勵的兩大原則

2、如何正確的激勵

3、人性需求的五個層次

4、激勵的“頭狼法則”“白金法則”“時效原則”“多元化法則”四大法則

第三篇章：狼性銷售員的自我工作計劃與目標(biāo)管理能力訓(xùn)練

一、目標(biāo)管理的定義與含義

1、彼得·德魯克目標(biāo)管理的提出

1）目標(biāo)管理的概念。

2）目標(biāo)管理的真諦

3）目標(biāo)管理可能存在的問題

2、目標(biāo)管理的SMART五大原則

1）具體的（Specific）

2）可衡量的（Measurable）

3）可接受的（Acceptable）

4）現(xiàn)實可行的（Realistic）

5）有時間限制的（Timetable）

3、制定目標(biāo)的步驟

1）檢查評估PDCA工具使用

2）計劃-執(zhí)行—檢查—再行動

4、如何對自我工作計劃進行合理管理

目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)分解定義

2）目標(biāo)分解遵循的五項要求

3）建立目標(biāo)系統(tǒng)

①對策展開

②目標(biāo)協(xié)商

③明確目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)

④繪制目標(biāo)展開圖

第四篇章：狼性銷售流程設(shè)計與成交技巧訓(xùn)練

營銷技巧一：讀心—洞悉顧客心理

1、顧客三大購買動機

2、男人和女人的消費動機與心理分析

3、不同年齡顧客的消費心理

4、分辨購買決策人

5、消費決策過程

6、顧客成交心理分析

1)揣度顧客成交心理

2)望、聞、問、切四步激發(fā)顧客需求

3)顧客對商品的心理需要

4)顧客對滿意的心理需要

5)顧客的購買動機

營銷技巧二：銷售溝通心態(tài)與技巧

1、傾聽與顧客相像

1）完美傾聽6大要素

2、生理同步狀態(tài)

1）文字

2）語 言 調(diào)

3）肢體動作

3、情緒同步

4、語速語調(diào)同步

5、語言文字同步

6、肢體動作同步

營銷技巧三：溝通誤區(qū)與解決

1、“但是”與“同時也”

2、“我們”的運用

3、品質(zhì)溝通五要素

1）目標(biāo)

2）方法

3）利益

4）心態(tài)

5）風(fēng)格

4、溝通中的基本禮儀標(biāo)準(zhǔn)

1）敲門與進門

2）座肢與座位

3）話術(shù)：開門見山要點

4）心態(tài)與溝通模式

5）離開與跟進

5、辯型—臨場應(yīng)變不同顧客應(yīng)對技巧

1）力量型顧客的應(yīng)變處理和成交模式

2）完美型顧客的應(yīng)變處理和成交模式

3）平和型顧客的應(yīng)變處理和成交模式

4）活潑型顧客的應(yīng)變處理和成交模式

陳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理心理學(xué)資深講師

清華大學(xué)總裁班特邀講師

交大管理學(xué)院高級講師

中國“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人

平安銀行特聘營銷顧問

營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級顧問

銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型專家

鴻睿文化傳播有限公司董事長

【從業(yè)經(jīng)歷】

陳老師早期從事生產(chǎn)制造型企業(yè)高層管理工作多年，主要致力于生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易、行政、人力資源、培訓(xùn)等工作。

其后投身咨詢教育產(chǎn)業(yè)，從員工到華南、西南區(qū)副總經(jīng)理，西南講師聯(lián)盟首席培訓(xùn)師。中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人。主要致力于企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)、企業(yè)營銷系統(tǒng)、企業(yè)執(zhí)行落地系統(tǒng)的提升工作。受邀在各高校、企業(yè)成功演講與授課四百多場。

多次主導(dǎo)建立公司團隊執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)績提升系統(tǒng)和企業(yè)營銷系統(tǒng)，在解決企業(yè)團隊管理、營銷業(yè)績提升、薪酬績效管理等企業(yè)經(jīng)營 “疑難雜癥”方面有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗。

陳老師所帶的團隊被行業(yè)內(nèi)譽為黃埔軍校，成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗加豐富的理論基礎(chǔ)，以幽默互動的激揚風(fēng)格、生動的案例演繹，陳老師在從事咨詢培訓(xùn)這一舞臺上，專業(yè)、專注、負責(zé)任地工作態(tài)度，深受受訓(xùn)企業(yè)好評。

【擅長領(lǐng)域】

基于營銷管理者實效的“企業(yè)營銷薪酬績效提升”，注重如何更高效的通過產(chǎn)品定位、營銷模式、執(zhí)行落地為企業(yè)帶來更大的實際效益。

營銷成果導(dǎo)向化，更加注重如何將企業(yè)戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟效益。

企業(yè)員工執(zhí)行落地成果化，注重為企業(yè)培養(yǎng)一支具有高績效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)奠定夯實的人才基礎(chǔ)。

【主講課程】

核心實戰(zhàn)課程

《顧問式店面實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練課程》《 廠商共贏---實現(xiàn)經(jīng)銷商高速發(fā)展之道》《業(yè)績目標(biāo)達成百分百訓(xùn)練》《成交NO.1突破》《閃電式成交訓(xùn)練》《銷售人員的陽光心態(tài)》《職業(yè)化心態(tài)》

經(jīng)典實戰(zhàn)課程

《營銷8090后團隊管理》《營銷操盤手培養(yǎng)與選撥》《營銷執(zhí)行鐵軍打造》《我來教你干營銷》《面對面顧問式銷售》《快速擴張的操盤手打造》《責(zé)任勝于能力》《跨部門溝通與協(xié)作》《9分鐘電話營銷實訓(xùn)》《成交手銷售流程與話術(shù)》

核心微咨詢系統(tǒng)項目

《營銷產(chǎn)品定位設(shè)計》《營銷組織架構(gòu)圖與工作分析》《招聘管理系統(tǒng)》《營銷業(yè)務(wù)流程與銷售話術(shù)》

【授課風(fēng)格】

既有實戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識豐富,針對行業(yè)性強。比較擅長改變創(chuàng)業(yè)的營銷思維和執(zhí)行模式，提升企業(yè)的自我解決問題能力。

多年歷練的銀行營銷管理實踐力，很容易引起企業(yè)的共鳴；超強的邏輯表達力，讓學(xué)員極易理解和吸收。

現(xiàn)場自如的互動力，那份專業(yè)的幽默，讓學(xué)員在輕松中愉快提升，信奉：少談理論多談感受，少談觀點多談觀察，是一位極具人格影響力的實戰(zhàn)派老師。

【部分授課記錄】

2019年1-12月深圳電信《新員工營銷實戰(zhàn)技能提升》12期輪訓(xùn)；

2019年2月圣象地板《廠商共贏--新時期經(jīng)銷商的破局營銷》4期輪訓(xùn)；

2019年4月華耐家居集團《銷售成交》2期輪訓(xùn)；

2019年4月廣東揭西農(nóng)村商業(yè)銀行《打造農(nóng)商行的精準(zhǔn)營銷服務(wù)》4期輪訓(xùn)；

2019年5-10月江蘇某農(nóng)村商業(yè)銀行《中小企業(yè)客戶營銷策略》8期輪訓(xùn)；

2019年6月山西太原郵政銀行《片區(qū)開發(fā)實戰(zhàn)營銷技能提升》8期輪訓(xùn)；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè):天津農(nóng)商行、四川郵政儲蓄銀行、山西各支行、巴中農(nóng)村商業(yè)銀行、馬爾康郵政儲蓄銀行、天津農(nóng)商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、平安證券、中國農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國人保、信達期貨、中國郵政、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國農(nóng)業(yè)銀行樂山分行、中國農(nóng)業(yè)銀行周口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行安陽分行，中國農(nóng)業(yè)銀行許昌分行、中國農(nóng)業(yè)銀行保定分行、中國建設(shè)銀行湖南分行、中國交通銀行四川分行、華夏銀行、中國光大銀行、重慶銀行、威遠農(nóng)商行等。

通信行業(yè):山東移動、江蘇移動、陜西移動、武漢移動、遼寧移動、內(nèi)蒙古移動、黑龍江移動、天津移動、貴州移動、湖北移動、湖南移動、北京移動、河北移動、吉林移動、海南移動、天津聯(lián)通、廣西聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、山東聯(lián)通、廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、安徽電信

學(xué)校領(lǐng)域:成都西華大學(xué)、廣州中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、私立華聯(lián)學(xué)院、廣東新安職業(yè)技術(shù)學(xué)、四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校、成都人才、市場培訓(xùn)學(xué)校、振興職業(yè)學(xué)校、中頂教育、文津教育、傳意國際口譯學(xué)校、溫江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國職前教育中心等。

家居連鎖行業(yè):美樂樂家居連鎖南京、重慶、綿陽、南充、鄭州、寧波、南寧店，2013全國直營店新春特訓(xùn)。左右家私連鎖、浙江夢天木業(yè)（木門）連鎖、美樂樂家居連鎖、廣州纖緯家具公司、柳州惠佳信裝飾、北京索美裝飾

其他企業(yè):巴東煙草局、重慶華南城建材市場、廣元工貿(mào)家世界、滿堂紅地產(chǎn)、藍光地產(chǎn)、萬科集團、金科地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、遠大地產(chǎn)、快樂老家、玉堂酒店、神龍食府、印象檸都餐飲連鎖、呈祥東館餐飲連鎖、自貢工信委、成都廣播電視臺、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、紅光特種化工廠、長城鞋業(yè)、榮舉鞋業(yè)、鑫晟鞋業(yè)、永新木業(yè)、、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東莞保芳堂藥業(yè)、廣東南光實業(yè)、成都鑫和融資擔(dān)保公司、成都維塔士電腦軟件公司、成都龍港鋼材市場、成都新怡嘉電器、四川創(chuàng)隆電器、成都豐浪科技、成都易搜科技公司、廣州匯卡商務(wù)有限公司、成都漢高粘合劑技術(shù)有限公司等

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