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課程背景：

2017年的雙11突破1600億的目標(biāo)，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2. 0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！

電商平臺(tái)是讓企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易的電子平臺(tái)，商務(wù)活動(dòng)則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間到現(xiàn)實(shí)社會(huì)交易的過(guò)程。企業(yè)是選擇第三方平臺(tái)還是獨(dú)立平臺(tái)，自營(yíng)還是尋求第三方代理商合作運(yùn)營(yíng)？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現(xiàn)電商的整合營(yíng)銷？

我們每天被不同的廣告所包圍，為什么有的給我們留下了深刻的印象而另一些卻無(wú)法記起；為什么在淘寶上投放在同一位置的廣告點(diǎn)擊量卻能差距十倍？店鋪首頁(yè)的布局怎樣才是合理的？產(chǎn)品描述的邏輯又是怎樣展開的？三流設(shè)計(jì)師怎樣才能做出一流的設(shè)計(jì)？

單品營(yíng)銷不同時(shí)期的標(biāo)題如何調(diào)整？店鋪不同階段標(biāo)題及權(quán)重該如何調(diào)整？如何挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)提升自己產(chǎn)品的溢價(jià)空間，爭(zhēng)取更多的合理利潤(rùn)？

課程收益：

● 抽絲剝繭，把握線上線下發(fā)展的脈搏，解析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)與規(guī)律

● 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因

● 通過(guò)大量行業(yè)案例與慣用法則，透析自營(yíng)電商和與代運(yùn)營(yíng)商合作的優(yōu)缺點(diǎn)

● 借鑒企業(yè)成功案例，制定本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃，打造屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)之路

課程對(duì)象：

企業(yè)決策者、電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

課程方式：

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+小組討論+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講：電商行業(yè)趨勢(shì)白皮書

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1. 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況

2. 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響

二、傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展情況

1. 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊

2. 做電子商務(wù)的趨勢(shì)、企業(yè)自我突破的方法

3. 傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（處境及出路）

1）電商網(wǎng)購(gòu)加速傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勝劣汰

2）電商網(wǎng)購(gòu)專業(yè)化運(yùn)作和操作

第二講：傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式

一、“獨(dú)孤九劍”互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二十條實(shí)戰(zhàn)法則

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶思維

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維

3. 互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維

4. 互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維

5. 互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維

6. 互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì)化思維

7. 互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維

8. 互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺(tái)思維

9. 互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維

第三講：傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商的常見(jiàn)方式

一、品牌入駐淘寶和天貓常見(jiàn)的2種運(yùn)營(yíng)方案

1. 原有品牌延伸到線上，線上線下差異化的經(jīng)營(yíng)法則

案例分析：某服裝類目案例

2. 新品牌，從線上發(fā)展再將其延伸到線下，以此實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)

案例分析：某家電入淘案例

二、商務(wù)“電子化”的三種運(yùn)營(yíng)模式

模式一：電商資本

案例分析：某服裝電商案例

模式二：電商品牌

案例分析：成熟品牌案例分析

模式三：盈利主義

案例分析：某家居案例

三、輕松進(jìn)入淘寶/天貓的運(yùn)作模式（自營(yíng)VS代運(yùn)營(yíng)）

1. 自建電商團(tuán)隊(duì)，店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)致勝

案例分享：某品牌運(yùn)營(yíng)方案分享

2. 與代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作的預(yù)防針

案例分享：某品牌代運(yùn)營(yíng)合作方案分享

第四講：電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)

一、視覺(jué)營(yíng)銷篇

1. 廣告圖設(shè)計(jì)3大心法

廣告圖設(shè)計(jì)心法1：價(jià)值可視化

案例：商品賣點(diǎn)

廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化

案例：品牌VI

廣告圖設(shè)計(jì)心法3：設(shè)計(jì)模塊化

案例：商品賣點(diǎn)

2. 廣告圖設(shè)計(jì)4大技法

1）主題要抓眼球

案例：GXG、麥包包等正反案例演示

2）風(fēng)格表里如一

案例：系列案例演示

3）構(gòu)圖符合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣

案例：系列案例演示

4）細(xì)節(jié)決定效應(yīng)

案例：系列案例演示

3. 寶貝詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)分析

1）寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路

2）5大招式消除購(gòu)物疑慮

案例演示

3）6個(gè)情感因素留住消費(fèi)者

案例演示

4）詳情頁(yè)轉(zhuǎn)換的4大因素和5個(gè)注意點(diǎn)

案例演示

5）N種關(guān)聯(lián)方式來(lái)促成交易

案例演示

6）代表性電商品牌的視覺(jué)素材欣賞

二、寶貝賣點(diǎn)挖掘文案篇

1. 淘寶/天貓賣點(diǎn)文案互動(dòng)-現(xiàn)場(chǎng)制定類目行業(yè)的文案

2. 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的9大螺旋式方案

案例分析：各大類目案例分析

三、電商渠道引流篇

1. 導(dǎo)圖演示：淘寶和天貓的自然流量和付費(fèi)流量

2. 淘內(nèi)流量VS站外流量

案例展示：引流渠道展示

3. PC端流量VS手機(jī)端流量

案例展示：引流渠道展示

4. 微淘流量VS微博流量

案例展示：引流渠道展示

5. 全網(wǎng)營(yíng)銷方案渠道引流布局

1）全方位精準(zhǔn)流量匯總

四、精英團(tuán)隊(duì)組建篇

1. 淘寶和天貓店鋪人才的招、用、留三部曲

2. 不同階段電商團(tuán)隊(duì)組建的規(guī)劃

3. 店鋪運(yùn)營(yíng)中的績(jī)效管理

素材：淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)人員5部門8崗位績(jī)效列表

第五講：揭開電子商務(wù)O2O模式的面紗

一、O2O的模式核心解讀

核心之一：把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去

核心之二：在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)

二、O2O的4種存在場(chǎng)景剖析

1. 線上下單，線下提貨

2. 線下試穿，線上購(gòu)買

3. 無(wú)線購(gòu)買和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨

4. 忠誠(chéng)客戶的體驗(yàn)

三、O2O核心解決的現(xiàn)有5個(gè)商業(yè)問(wèn)題

1. 有店鋪，無(wú)流量

2. 會(huì)員系統(tǒng)與會(huì)員互動(dòng)

3. 親自逛街才能購(gòu)物

4. 斷色斷碼

5. SNS分享

四、O2O打通的4個(gè)環(huán)節(jié)和解決實(shí)體經(jīng)營(yíng)中的8個(gè)場(chǎng)景

1. 微時(shí)代O2O營(yíng)銷及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)的本地化服務(wù)及應(yīng)用

2. O2O之團(tuán)購(gòu)模式

案例分享

3. O2O模式之傳統(tǒng)零售與電商結(jié)合

案例分享：星期六女鞋

4. O2O模式之線上聚合，線下展廳銷售

案例分享：GXG

5. O2O模式之專賣店平臺(tái)

案例分享

6. O2O模式之定制

案例分享：時(shí)尚顧問(wèn)

7. O2O模式之電子商務(wù)與傳統(tǒng)媒體結(jié)合

案例分享

8. O2O在移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)

案例分享

羅老師

羅嘉穎老師 阿里巴巴管理實(shí)戰(zhàn)專家

15年傳統(tǒng)家電企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

8年電商運(yùn)營(yíng)與管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

阿里巴巴高校電子商務(wù)課程開發(fā)講師

淘寶大學(xué)、速賣通大學(xué)、大龍學(xué)院等知名電商企業(yè)大學(xué)特邀講師

曾任：阿里學(xué)院 | 資深培訓(xùn)師/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：天貓商城 | 店鋪服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

曾任：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 | 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區(qū)域經(jīng)理

現(xiàn)任：杭州艾外普電子商務(wù)有限公司 | 聯(lián)合創(chuàng)始人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、電商運(yùn)營(yíng)

羅嘉穎老師15年互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及8年以上培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，老師先后在電商、保險(xiǎn)、家電等傳統(tǒng)品牌企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭中工作多年，理論與實(shí)踐一體，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。曾任職于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)“阿里巴巴集團(tuán)”，為集團(tuán)搭建“雙十一”臨時(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)天接待超過(guò)1000位客戶咨詢，銷售額突破2000萬(wàn)元。

曾為中車集團(tuán)、中信銀行、益民集團(tuán)、馬來(lái)西亞Alliance銀行、德國(guó)施耐德、澳優(yōu)乳業(yè)、湯臣倍健、三星手機(jī)、松下電器、國(guó)藥集團(tuán)、海馬汽車、喜買實(shí)業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式》（150期）、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型電商成功之路》（20期）課程培訓(xùn)。迄今共授課300多場(chǎng)，授課學(xué)員近2000余人，課后好評(píng)高達(dá)97%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 2003-2010年，海信科龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司）

1. 負(fù)責(zé)西北歐區(qū)域銷售3年，年銷售額從200萬(wàn)美金增長(zhǎng)到1500萬(wàn)美金。

2. 負(fù)責(zé)西南歐區(qū)域銷售2年，年銷售額從400萬(wàn)美金增長(zhǎng)到1000萬(wàn)美金。

3. 負(fù)責(zé)中歐區(qū)域銷售2年，年銷售額從800萬(wàn)美金增長(zhǎng)到2000萬(wàn)美金。

4. 負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣等工作，促使海信成為首家贊助冠名歐洲聯(lián)賽場(chǎng)館（以色列海法馬卡比球場(chǎng)）的中國(guó)品牌商。

● 2010-2014年，阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 （互聯(lián)網(wǎng)龍頭，上市公司）

1. 任職阿里學(xué)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師期間，負(fù)責(zé)外貿(mào)電子商務(wù)專才認(rèn)證課程“大放E才”課程研發(fā)，使得該課程在全國(guó)高校中進(jìn)行推廣，通過(guò)學(xué)習(xí)并取得認(rèn)證的學(xué)員人數(shù)達(dá)2000人。同時(shí)完成高校第一學(xué)期教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)》中關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”章節(jié)的編寫；并成功在阿里學(xué)院的網(wǎng)頁(yè)以及微博上建立和運(yùn)營(yíng)起“高校合作中心”。

2. 任職天貓店鋪運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人期間，實(shí)現(xiàn)了良無(wú)限售后退換貨倉(cāng)項(xiàng)目的外包落地，使之具有月進(jìn)出20000件退換貨的能力。并迅速搭建起能服務(wù)400家分銷商的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使得整個(gè)分銷售后服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。

3. 任職阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)專家期間，曾主導(dǎo)完成B2B首次大促活動(dòng)“Post & Save”，三天內(nèi)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)直達(dá)產(chǎn)品買家活動(dòng)原發(fā)詢盤量超過(guò)25000條，供應(yīng)商24小時(shí)報(bào)價(jià)率提升5%，活動(dòng)期間新增30000個(gè)cookies。實(shí)現(xiàn)了月度意向GMV（網(wǎng)站成交金額）400萬(wàn)美元、月度買家詢盤數(shù)超過(guò)2200條、月度供應(yīng)商報(bào)價(jià)數(shù)超過(guò)3300條。并完成阿里巴巴國(guó)際站EDM半年發(fā)送規(guī)劃，共計(jì)新增買家5000人，新增詢盤超過(guò)8000個(gè)。

4. 任職中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)期間，主導(dǎo)開發(fā)運(yùn)營(yíng)人保財(cái)險(xiǎn)與螞蟻金服合作的天貓電器延長(zhǎng)保修責(zé)任險(xiǎn)和手機(jī)碎屏維修保險(xiǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入超過(guò)1000萬(wàn)元

主講課程：

《玩轉(zhuǎn)跨境電商》

《阿里巴巴基層管理“三板斧”》

《向阿里學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理》

《阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)》

《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型成功之路》

《阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生》

授課風(fēng)格：

案例豐富：通過(guò)豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出的讓學(xué)員掌握知識(shí)點(diǎn)

互動(dòng)提問(wèn)：注重相互分享的課堂氛圍，對(duì)學(xué)員循循善誘

實(shí)戰(zhàn)演練：讓學(xué)員代入角色，幫助學(xué)員解決中可能碰到的各種問(wèn)題

部分服務(wù)客戶：

銀行/通信業(yè)：中國(guó)銀行、招商銀行、中信銀行、大華銀行、光大銀行、華夏銀行、上海浦發(fā)銀行、常熟銀行、山東農(nóng)村信用合作社、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、昆明移動(dòng)、天津七一二通信……

保險(xiǎn)業(yè)：人保財(cái)險(xiǎn)、無(wú)錫人壽、大地保險(xiǎn)、同方全球人壽保險(xiǎn)、中宏人壽保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽、泰康人壽、大都會(huì)人壽、眾安保險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)……

地產(chǎn)業(yè)：招商地產(chǎn)、陽(yáng)光城地產(chǎn)、中環(huán)地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、漢隆房地產(chǎn)、椰島地產(chǎn)、黃石光谷聯(lián)合發(fā)展、中興地產(chǎn)集團(tuán)、金科地產(chǎn)、武漢安聯(lián)集團(tuán)……

國(guó)企/事業(yè)單位：廣州國(guó)藥集團(tuán)、中國(guó)中車集團(tuán)、華東醫(yī)藥集團(tuán)、深圳交通中心、西安高新管委會(huì)、重慶電子商務(wù)協(xié)會(huì)、鹽城跨境電商協(xié)會(huì)、港鐵集團(tuán)、山東?？苹ぜ瘓F(tuán)、山東協(xié)和醫(yī)院……

知名外企：三星手機(jī)、松下電器、施耐德電氣、寶潔、聯(lián)合利華、馬來(lái)西亞Alliance銀行、匯豐銀行、史丹利工具、本田汽車……

高等院校：浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州師范大學(xué)、河北大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院……

其它：澳優(yōu)乳業(yè)、湯臣倍健、愛(ài)康科技、巴奴火鍋、中都物流、顧家家居、TCL移動(dòng)通訊科技、日播時(shí)尚集團(tuán)、益民食品、海馬汽車、廣東天地壹號(hào)飲料集團(tuán)……

部分客戶評(píng)價(jià)及授課照片：

澳優(yōu)乳業(yè)

《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理》馬來(lái)西亞銀行

《阿里巴巴企業(yè)文化之旅》

西安高新管委會(huì)

《玩轉(zhuǎn)跨境電商》中信銀行

《阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)》

德國(guó)施耐德

《阿里巴巴企業(yè)文化之旅》金科地產(chǎn)

《阿里巴巴人才選拔與培養(yǎng)》

重慶跨境電商協(xié)會(huì)

《玩轉(zhuǎn)跨境電商》深圳交通規(guī)劃中信

《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理》

海馬汽車

《傳統(tǒng)品牌電商成功之路》松下電器

《傳統(tǒng)品牌電商成功之路》

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