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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程說明

溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決于對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責任溝通。本課程通過對人們日常工作中在溝通上存在的誤區(qū)的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解，幫助學員進行有效溝通改善、提高工作績效。

課程收益：

?了解溝通的涵義

?掌握溝通的思路與技巧

?在實際工作中對所學的溝通技巧加以應用

課程對象

本課程適用企業(yè)各級管理者與基層員工。

課程內容

?導語

?溝通知識概述

?溝通定義

?溝通目的

?溝通類別

?溝通原理

?為什么溝通不暢

?溝通步驟

?溝通漏斗

?溝通能力提升

?溝通的最高境界

?溝通方法--5W1H法

?溝通全腦刺激

?傾聽

?提問

?表達

?課程總結

?Q&A

王老師

•講師背景：

–美國AMA授權講師

–杜邦授權安全培訓師

–E-Training在線金牌講師

–三星、奔馳等集團TTT指定培訓導師

•職業(yè)經歷：

– 灃邦融資租賃（上海）有限公司高級 培訓經理

– 匯金中慶（北京）資產管理有限公司 高級培訓經理

– 文思特（北京）管理咨詢有限公司 培訓師

– 北京飛機維修工程有限公司 安全工程師、科經理

主講課程：

?通用管理類

–《高效能溝通》

–《情緒管理 》

–《團隊管理技能提升》

–《管理者的教練技巧》

–《TTT企業(yè)內訓師培訓》

–《PPT的設計與制作》

–《DISC性格分析與溝 通技巧提升》

–《心理學在管理上的應用 》

?生產、安全類

–《精益生產》

–《三定5S管理》

–《TWI一線班組長培訓》

–《園區(qū)安全管理》

–《安全風險管理》

–《班組安全管理》

–《行為安全觀察BBS》

–《危險預知訓練KYT》

授課形式：

–感染力強，詼諧幽默，善于調動學員的積極性；課程系統(tǒng)、應用性強，深受學員喜歡。

培訓過的部分客戶

奔馳汽車、現(xiàn)代汽車及其配套廠（200余家）、寶馬汽車、中海油、廣藥集團、中國煙草、博士 倫、三星、博士、SK能源潤滑油、步步高、吉博力、德爾福派克、古德里奇、邦迪、京東方、中 通、立邦涂料、長城汽車、德爾福派克、奧星制藥、華電煤業(yè)、摩比斯、圣韻電子、南玻、平和、 大鴨梨餐飲、澳西物業(yè)等

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