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【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)高中基層管理人員

【培訓(xùn)背景】

在新時(shí)代的進(jìn)程中，隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，各企業(yè)在追求高質(zhì)量發(fā)展，而全面質(zhì)量管理的應(yīng)用在助推企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量的高質(zhì)量和高效益的發(fā)展。然而，TQM經(jīng)過(guò)四十多年的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，在概念原理、理念要求、模式方法、工具運(yùn)用、信息化管理、人工智能管理等方面發(fā)生了很大的變化。 因此，重新宣講和大力推進(jìn)普及TQM是新時(shí)代提出的新要求，也是企業(yè)提高質(zhì)量和效益，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要抓手。為了幫助各企業(yè)加強(qiáng)TQM有效實(shí)施，并主動(dòng)實(shí)施供給側(cè)改革，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的需求，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。為此，特設(shè)計(jì)本課程。

【培訓(xùn)收獲】

1、使學(xué)員掌握新時(shí)代下TQM的發(fā)展趨勢(shì)

2、使學(xué)員掌握新形勢(shì)下TQM的概念原理

3、使學(xué)員掌握新模式下TQM的管理要求

4、使學(xué)員掌握新趨勢(shì)下TQM的方法工具

5、使學(xué)員掌握新信息下TQM的高質(zhì)高效

【課程內(nèi)容】

第一講新時(shí)代下TQM全新認(rèn)知

1、重塑企業(yè)質(zhì)量文化一大品牌

2、重新認(rèn)識(shí)質(zhì)量特性二大內(nèi)涵

3、重溫質(zhì)量管理要?jiǎng)?wù)三大部曲（案例）

4、重視全面質(zhì)量管理四個(gè)要求

5、重審質(zhì)量管理面臨五大難點(diǎn)（案例）

6、重訓(xùn)質(zhì)量管理六個(gè)工作程序（案例）

7、重學(xué)TQM的七大思想和精髓（案例）

8、重習(xí)全面品牌管理八大步驟

第二講 新形勢(shì)下TQM基礎(chǔ)工作

1、TQM基礎(chǔ)管理面臨一個(gè)新要求

2、質(zhì)量培訓(xùn)二對(duì)象三內(nèi)容四活動(dòng)（案例）

3、質(zhì)量責(zé)任制的三責(zé)四有五事項(xiàng)（案例）

4、標(biāo)準(zhǔn)體系二種解讀和四類方略（案例）

5、計(jì)量三檢三類四點(diǎn)五法六內(nèi)容（案例）

6、質(zhì)量三檢四職能五步驟六能力（案例）

7、質(zhì)量二認(rèn)證和三方監(jiān)審四機(jī)構(gòu)

8、質(zhì)量信息管理六來(lái)源和七要求（案例）

10、互聯(lián)網(wǎng)+智能制造信息化管理（案例）

第三講新模式下TQM標(biāo)桿管理

1、全面質(zhì)量管理遵循的原則（案例）

2、TQM與ISO9001之間關(guān)系（案例）

3、方針目標(biāo)管理原則和過(guò)程（案例）

4、制定年度方針目標(biāo)計(jì)劃書（案例）

5、方針目標(biāo)管理自我檢查法（案例）

6、制定工作計(jì)劃1+6+3+1法（案例）

7、標(biāo)桿管理三階段和八步驟（案例）

8、如何開(kāi)展標(biāo)桿追趕的活動(dòng)（案例）

第四講新過(guò)程下TQM精益管理

1、精益管理的核心思想和原則

2、如何識(shí)別過(guò)程中的八大浪費(fèi)（案例）

3、精益管理的架構(gòu)和支撐技術(shù)

4、７S精益管理和目視化管理（案例）

5、價(jià)值流分析與精益改善工具（案例）

6、推行精益化管理步驟和要領(lǐng)（案例）

第五講新環(huán)境下TQM精益改善

1、6δ改進(jìn)DMAIC活動(dòng)五階段

2、精益6δ改進(jìn)活動(dòng)和運(yùn)用工具（案例）

3、6δ管理推行步驟和項(xiàng)目管理

4、TPM基本框架和管理效果

5、TPM推行步驟和主要內(nèi)容

6、OEE設(shè)備綜合效率計(jì)算法（案例）

7、現(xiàn)代防錯(cuò)手段方法和步驟

8、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要素和推進(jìn)方法（案例）

第六講新理念下TQM績(jī)效管理

1、卓越績(jī)效模式的理念

2、卓越績(jī)效模式的作用

3、卓越績(jī)效模式的推進(jìn)（案例）

4、卓越績(jī)效模式的考核

5、卓越績(jī)效模式的評(píng)價(jià)

6、卓越績(jī)效模式的獎(jiǎng)項(xiàng)（案例）

第七講新問(wèn)題下TQM實(shí)操法寶

1、TQM解決問(wèn)題常用工具矩陣圖表

2、找出主要問(wèn)題---排列圖應(yīng)用實(shí)例

3、分析主要原因---因果圖應(yīng)用實(shí)例

4、制定對(duì)策措施---對(duì)策表應(yīng)用實(shí)例

5、分析過(guò)程能力---控制圖應(yīng)用案例

6、實(shí)施效果檢查---直方圖和排列圖應(yīng)用案例

7、改進(jìn)后標(biāo)準(zhǔn)化---質(zhì)量管理點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

8、解決問(wèn)題方法----8D整改報(bào)告及應(yīng)用案例

第八講新成果下TQM小組活動(dòng)

1、QCC小組活動(dòng)程序和步驟

2、QCC小組改善活動(dòng)的案例（案例）

3、現(xiàn)場(chǎng)演練實(shí)訓(xùn)提問(wèn)和答疑

陳老師

?中企聯(lián)智慧企業(yè)推進(jìn)委員（證書）

?國(guó)家工信部企業(yè)局協(xié)會(huì)專家（聘書）

?北大博雅精益管理高級(jí)講師（批文）

?精益改善標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)型專家（聘書）

?亞太對(duì)等管代咨詢創(chuàng)導(dǎo)人（聘書）

?華譽(yù)獎(jiǎng)最受歡迎課程10強(qiáng)（證書）

?中國(guó)誠(chéng)信品牌講師50強(qiáng)（證書）

?中國(guó)品牌好講師100強(qiáng)（證書）

?南京企業(yè)家聯(lián)合會(huì)理事（證書）

?曾任職企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)（聘書）

?企業(yè)特聘顧問(wèn)和咨詢師（證書）

?省機(jī)械學(xué)會(huì)高級(jí)工程師（證書）

?中國(guó)改革開(kāi)放40年杰出培訓(xùn)名師（證書）

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略執(zhí)行管理+目標(biāo)計(jì)劃管理+精細(xì)化管理+管理流程體系+精益生產(chǎn)+研發(fā)管理

授課風(fēng)格

交流互動(dòng)+興趣案例+教練實(shí)訓(xùn)+對(duì)等實(shí)戰(zhàn)+工具落地+小組PK +點(diǎn)評(píng)分享

培訓(xùn)咨詢的主要項(xiàng)目(部分)

（1）東莞某五金制造公司：精益化管理流程體系再造；

（2）青島某空調(diào)制造公司：標(biāo)準(zhǔn)化管理、生產(chǎn)效率提升和精益化管理；

（3）南京某機(jī)械制造公司：標(biāo)準(zhǔn)化管理、人力資源規(guī)劃和薪酬體系;

（4）南通紡織制造公司：標(biāo)準(zhǔn)化管理、精益生產(chǎn)和阿米巴經(jīng)營(yíng)導(dǎo)入；

（5）浙江溫州某電力公司： 7S現(xiàn)場(chǎng)改善與安全生產(chǎn)；

（6）河北石家莊某電力廠：精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理提升對(duì)標(biāo)績(jī)效；

（7）江蘇某機(jī)械制造公司：標(biāo)準(zhǔn)化管理與品質(zhì)管制降低生產(chǎn)質(zhì)量成本

（8）江蘇某紡織有限公司：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)班組建設(shè)和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

（9）浙江某木業(yè)有限公司：生產(chǎn)效率改善和6S現(xiàn)場(chǎng)管理……

（10）江蘇生化機(jī)械制造公司：目標(biāo)計(jì)劃管理、精益精細(xì)化管理等

（11）上海XX工程機(jī)械公司：精益精細(xì)化管理提升項(xiàng)目

（12）武漢某發(fā)電公司：精益化管理普及和７S現(xiàn)場(chǎng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理

（13）沈陽(yáng)某制造公司：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃＼人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理

（14）上海寶鋼機(jī)械公司：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與實(shí)施

（15）興隆汽配制造公司：7S現(xiàn)場(chǎng)改善、標(biāo)準(zhǔn)化管理與體系建立有效運(yùn)行

（16）江蘇金剛星精密鍛造公司：ISO9001質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

（17）江蘇恒泰新能源有限公司：ISO9001質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行

（18）…….

主講課程（公開(kāi)課+內(nèi)訓(xùn)課+咨詢項(xiàng)目，課酬面議元/天）

高級(jí)類

《精益智能制造與智能管理》 高級(jí) 2天

《精益思想與精細(xì)成本控制》 高級(jí) 2天

《精益企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)操》 高級(jí) 3天

《精益目標(biāo)引爆計(jì)劃執(zhí)行力》 高級(jí) 2天

《精益績(jī)效管控和改善密碼》 高級(jí) 2天

《精益高中層管理技能提升》 高級(jí) 2天

《CMS指令管理+微令實(shí)施》 高級(jí) 2天

《精益化管理高層普及特訓(xùn)營(yíng)》 高級(jí) 3天

《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化特訓(xùn)營(yíng)》 高級(jí) 2天

《團(tuán)隊(duì)心智修煉與執(zhí)行力》 高級(jí) 2天

《阿米巴經(jīng)營(yíng)模式--利潤(rùn)倍增法寶》高級(jí)2天

《智慧企業(yè)建設(shè)與發(fā)展新模式》 高級(jí) 2天

《總經(jīng)理精益戰(zhàn)略管理研討會(huì)》 高級(jí)3天

中級(jí)類

《TQM全面質(zhì)量管理特訓(xùn)營(yíng)》 中級(jí) 3天

《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)特訓(xùn)營(yíng)》 中級(jí) 2天

《TOC企業(yè)瓶頸管理特訓(xùn)營(yíng)》 中級(jí) 3天

《IATF16949五大手冊(cè)特訓(xùn)營(yíng)》 中級(jí) 4天

《JIT精益精細(xì)化管理特訓(xùn)營(yíng)》 中級(jí) 3天

《IE 精益改善之利器特訓(xùn)營(yíng)》 中級(jí) 3天

《ISO質(zhì)量管理體系新版轉(zhuǎn)換》 中級(jí) 3天

《PMC與采購(gòu)物流控制務(wù)實(shí)》 中級(jí) 2天

《精益流程改善和信息化建設(shè)》 中級(jí) 2天

《精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善特訓(xùn)營(yíng)》 中級(jí) 2天

《企業(yè)安全生產(chǎn)和事故防范》 中級(jí) 2天

初級(jí)類

《６型班組和7S管理特訓(xùn)營(yíng)》 初級(jí) 3天

《現(xiàn)場(chǎng)目視化與定置管理特訓(xùn)營(yíng)》 初級(jí) 2天

《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與高效溝通特訓(xùn)營(yíng)》 初級(jí) 1天

《優(yōu)秀員工職場(chǎng)心智特訓(xùn)營(yíng)》 初級(jí) 1天

授課風(fēng)采（部分）

上海寶鋼集團(tuán)《工業(yè)４.０風(fēng)暴――互聯(lián)網(wǎng)＋智慧制造》

江蘇南通振華機(jī)械裝備公司《精益目標(biāo)引爆計(jì)劃執(zhí)行力》

重慶宗申車輛制造公司《現(xiàn)代工業(yè)與智慧制造》

新疆哈蜜煤電公司《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立專題培訓(xùn)》

浙江液壓傳動(dòng)設(shè)備公司《精益生產(chǎn)和精細(xì)化管理特訓(xùn)班》

上海培行咨詢公司《IE現(xiàn)代工業(yè)工程改善利器》

培訓(xùn)的主要客戶

家電紡織行業(yè)： LG空調(diào)設(shè)備公司、青島海信集團(tuán)、蘇州三星電器公司、無(wú)錫清華同方環(huán)境工程有限公司、江蘇愛(ài)斯特空調(diào)公司、南京厚德機(jī)械冷機(jī)公司、南京天加空調(diào)公司、南京美樂(lè)影視公司、華方紡織公司、同和紡織公司等。

機(jī)電行業(yè)：上海寶鋼集團(tuán)、上海浦東龔路工程機(jī)械公司、上海三信公司、上海普榮機(jī)電實(shí)業(yè)公司、上海立新液壓公司、上?？道麢C(jī)電公司、南通振華重型裝備公司、江蘇紐泰科化工公司、廣東眾生藥業(yè)股份有限公司、寧波永新光電公司、江蘇興隆車輛部件公司、江蘇恒凱電子公司、江蘇圣馬集團(tuán)、江蘇動(dòng)易體育用品有限公司、浙江喜盈門公司、上海谷登工程機(jī)械公司、昆山宏峰機(jī)械公司、南京厚德機(jī)械、浙江氣動(dòng)液壓公司、亨發(fā)達(dá)汽配公司、愛(ài)普公司、博萬(wàn)達(dá)公司、特爾瑪公司、哈爾濱機(jī)電公司、蘇州金澄集團(tuán)、湖北三勝公司、意大利薩姆代理處、上海普諾邁機(jī)械制造公司、、南京高精船用設(shè)備公司、上海帕派艾公司、蘇州安東裕機(jī)械制造公司、南京金寧微波公司、南京聯(lián)眾機(jī)電公司、南京中圣園機(jī)電公司、南京騰源公司、無(wú)錫凱龍公司、江蘇博特新公司、泰開(kāi)機(jī)器人公司、江蘇金剛星、城建集團(tuán)、江蘇恒泰新能源等。

電力企業(yè)：國(guó)電青山熱電有限公司、國(guó)家電投重慶電力公司、新疆哈密發(fā)電公司、溫州發(fā)電廠、興泰發(fā)電公司、鹿華發(fā)電公司、濱海風(fēng)電公司、恒泰發(fā)電廠等。

機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)：中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)、匯師經(jīng)紀(jì)、助力講師團(tuán)、上海鈺儒咨詢、上海宇谷咨詢、北京先聞道、廈門君子和咨詢公司、北大金牌講師工作室、蘇州瑞肯錫顧問(wèn)公司、蘇州統(tǒng)和顧問(wèn)、重慶巴南區(qū)經(jīng)信委、河北企業(yè)家協(xié)會(huì)、南京企業(yè)家協(xié)會(huì)等。

高等學(xué)院：清大教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、東南大學(xué)、上海工業(yè)商學(xué)院、格局商學(xué)院 、華商管理商學(xué)院、海軒商學(xué)院等院校等。

陳老師管理格言

（1）復(fù)雜事、簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單事、流程化、流程事、表格化

表格事、數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)事、目標(biāo)化、 目標(biāo)事、有計(jì)劃

計(jì)劃事、績(jī)效化、績(jī)效事、改進(jìn)化、 智能事、物聯(lián)化

物聯(lián)事、精益化、精益事、精細(xì)化、 精細(xì)事、常態(tài)化

（2）企業(yè)文化決定企業(yè)健康 客戶價(jià)值決定企業(yè)效益

（3）管人從價(jià)值觀開(kāi)始 管事從流程觀開(kāi)始

（4）管目標(biāo)從計(jì)劃開(kāi)始 管能力從績(jī)效開(kāi)始

（5）崛起外部培訓(xùn)咨詢， 打破內(nèi)部管理瓶頸

（6）幫企業(yè)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)更大核心價(jià)值 助中國(guó)夢(mèng)成為世界管理戰(zhàn)略

部分客戶評(píng)價(jià)

?陳萬(wàn)林老師本人是機(jī)械專業(yè)，咨詢中給了我們很多的從技術(shù)走向管理的案例，通過(guò)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合的方法使我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核工作有了很大的提升。 對(duì)我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最困難的莫過(guò)于隊(duì)伍的穩(wěn)定、目標(biāo)的達(dá)成和有效的激勵(lì)，聽(tīng)了陳老師的課豁然開(kāi)朗，對(duì)我啟發(fā)很大，很多方法可以直接拿來(lái)應(yīng)用，受益較多！我們還要繼續(xù)請(qǐng)陳老師講解其它技術(shù)和管理相結(jié)合的課程。

——華方紡機(jī)制造公司 人力資源總監(jiān) 黃總

?陳萬(wàn)林老師的咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)課程，對(duì)我們公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理和綜合性系統(tǒng)管理起到了很大的指導(dǎo)性作用，互動(dòng)落地快\見(jiàn)效快,咨詢中的培訓(xùn)很精彩、生動(dòng)又很實(shí)用。將管理簡(jiǎn)單化、流程化、表格化、數(shù)據(jù)化\精益化\常態(tài)化，很有價(jià)值，我們將長(zhǎng)期請(qǐng)陳老師培訓(xùn)和咨詢合作。

——新疆哈密煤電公司 生產(chǎn)副總 孫總

?陳萬(wàn)林《精益思想與精細(xì)化成本控制》課程體系非常好，授課中的案例全部來(lái)由于我們學(xué)員的提出，結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行講解，特點(diǎn)是方法和工具能在課程中互動(dòng)、演練、點(diǎn)評(píng)，能落地有效，學(xué)員的掌聲一次又一次將課程推向高潮，我們非常滿意，準(zhǔn)備下次再請(qǐng)陳老師培訓(xùn)或開(kāi)展咨詢項(xiàng)目。

-----國(guó)電青山熱電有限公司 張總經(jīng)理

?陳老師《全員生產(chǎn)維護(hù)TPM特訓(xùn)營(yíng)》課程對(duì)我們幫助很大，在課程中交給我們方法、工具、表單，并結(jié)合我們學(xué)員提出的實(shí)際問(wèn)題在課程中解答、互動(dòng)演練和點(diǎn)評(píng)糾正，能揭示和強(qiáng)化我們企業(yè)學(xué)員向新思維、新觀念的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)場(chǎng)落地運(yùn)用，很棒，學(xué)員掌聲不斷，我們非常滿意。期盼下次再聽(tīng)陳老師的課程。

-----廣東眾生藥業(yè)股份有限公司 設(shè)備工程部徐部長(zhǎng)

?陳萬(wàn)林老師的咨詢項(xiàng)目和課程始終貫穿在戰(zhàn)略管理、執(zhí)行力、企業(yè)文化修煉、團(tuán)隊(duì)建立和領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)計(jì)劃管理、流程管理等系統(tǒng)管理中，無(wú)論是培訓(xùn)，還是咨詢均很靠譜，專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)用性好，工具方法精煉，落地收獲快，能幫助我們解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，課程互動(dòng)幾次很多，使我們的培訓(xùn)和咨詢達(dá)到預(yù)期效果，非常感謝陳老師真誠(chéng)貼心式的付出，我們將長(zhǎng)期與陳老師交流合作。

――同和空調(diào)公司總經(jīng)理 石總

?陳萬(wàn)林老師的咨詢項(xiàng)目讓我掌握了建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法，更加清晰了團(tuán)隊(duì)文化的重要性，對(duì)增強(qiáng)我們企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，清晰明確了高中基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理要領(lǐng)，非常實(shí)用！

——江蘇紐泰科公司總經(jīng)理 吳總

?以前我比較困惑的是為什么我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都很努力，而團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻不高，請(qǐng)了陳萬(wàn)林老師來(lái)做咨詢項(xiàng)目，讓我明白了僅僅有“頭狼”是不夠的，而是要將每個(gè)優(yōu)秀的“獨(dú)行狼”通過(guò)“狼性文化”打造成“群狼”，明確群狼目標(biāo)，訓(xùn)練群狼的獵殺能力等等，總之，思路清晰了很多，對(duì)我們企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有很大的指導(dǎo)意義。 —上海浦東工程配套機(jī)械公司 董事長(zhǎng) 秦董

陳萬(wàn)林老師咨詢項(xiàng)目針對(duì)性非常強(qiáng),方案精準(zhǔn)\效果非常明顯.咨詢中的培訓(xùn)有激情，案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)起來(lái)有勁，收獲很大！

——江蘇興隆機(jī)械公司總經(jīng)理 陳總

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